5 strategii de marketing pentru industria cosmetică și frumusețe

Aspectul joacă un rol important în viața noastră de zi cu zi. Din moment ce dorim ca oamenii să dobândească un sentiment real despre cine suntem, este impetuos ca aspectul nostru să se potrivească cu personalitatea noastră. Drept urmare, frumusețea devine extrem de personală. Dar cum îi ajută magazinele online de produse cosmetice clienții potențiali să găsească produsul perfect dacă întreaga lor călătorie are loc în spatele unui ecran? Iată 5 strategii de marketing care schimbă viața pentru magazinele de frumusețe online, care vor transforma vizitatorii în clienți fideli.

1. Cosmetizează-ți designul web așa cum ai face clienții tăi

Magazinele de cosmetice sunt toate despre estetică, iar site-ul dvs. nu face excepție. Așa că fă din culori arma ta secretă. Dacă descoperi că aspectul natural este la modă, folosește o paletă de pasteluri pentru a le arăta că le cunoști preferințele. Cu toate acestea, dacă clienții preferă aspectul îndrăzneț, asigurați-vă că designul dvs. web este creat cu culori strălucitoare. Deoarece eleganța este un element definitoriu al frumuseții, imaginile tale ar putea fi luxoase.

Arătați magia produselor dvs. - Prezentați fotografiile înainte și după

Pe măsură ce clienții devin mai conștienți de beneficiile produselor cosmetice, cum ar fi acoperirea ridurilor, nu vor mai cumpăra de dragul cumpărării, ci din cauza rezultatului produselor. Dacă vor gene mai îndrăznețe, vor căuta un rimel de volum și un fond de ten cu acoperire completă, dacă își propun să acopere petele maro. Deoarece nu le pot testa, arată-le rezultatele. Utilizați fotografiile înainte și după.

Nu uitați să fiți incluzivi! Clienții tăi provin din medii etnice diferite. Imaginile tale trebuie să se adreseze diferitelor culori ale pielii.

Oferă-le o privire asupra realității – creează mostre de piele

Deoarece cumpărătorii online nu vă pot testa produsele, creați mostre de piele. Este una dintre cele mai populare strategii de marketing pentru magazinele de frumusețe online. Drept urmare, perspectivele pot vedea culoarea rujului aplicat pe piele, precum și textura acestuia (lucioasă sau mată).

Mai mult, din moment ce vorbim de inclusivitate, mostrele de ten ar trebui realizate pe diferite nuanțe de ten, dar și destinatarului diferitelor tipuri de ten (ten sensibil sau gras). Astfel, cumpărătorii vor evita reacțiile nedorite.

2. Creați un produs care să detalieze partenerul dvs. în crimă

Dacă mostrele de piele nu sunt suficiente pentru a convinge un vizitator să cumpere în siguranță, faceți din detaliile produsului cel mai bun bun al dvs. De asemenea, pot reduce oboseala de decizie. Dacă vă întrebați cum funcționează, iată-l!

Dacă magazinul dvs. electronic de cosmetice vinde o mare varietate de produse, este posibil să aveți o acoperire mai largă în ceea ce privește vizitatorii. Cu toate acestea, mai multe produse înseamnă mai multe opțiuni și o durere de cap. Clienții s-ar putea pierde în toate aceste opțiuni de cumpărare și nu se hotărăsc niciodată. Ca urmare, este posibil să vă confruntați cu conversii mai mici.

Paradoxul alegerii și cum se poate evita

Pentru a evita să dai bătăi de cap clienților tăi, evidențiază beneficiile. Asigurați-vă că subliniați spre ce vizează produsele și care sunt ingredientele lor. Un fond de ten poate viza un finisaj cu acoperire completă. Dar ce se întâmplă dacă ai 10 care realizează același lucru? Cum pot decide clienții pe care să cumpere?

Faceți un pas mai departe și explicați ce fel de fond de ten este recomandat pentru fiecare tip de ten. Poate că fondurile de ten cu acoperire completă fac minuni pentru tenul gras, dar dăunează pielii uscate. O altă modalitate ușoară de a evita acest lucru este utilizarea motorului de recomandare personalizat.

Clasificați produsele în funcție de preocupări și beneficii

Pentru a vinde, trebuie să știi ce caută clienții tăi. Faceți din nevoile lor prioritatea dvs. de top. Everlift.com a făcut o treabă grozavă și a creat un tabel care abordează preocupările (riduri, linii fine, pete maronii, cearcăne, pungi sub ochi și erupții) și unul care abordează beneficiile (crema hidratantă, strălucire, curățare, prevenire) pentru a ajuta clienții să își atingă scop.

De exemplu, dacă clienții caută produse pentru a-și acoperi cercurile întunecate, trebuie să se uite la cele sugerate de tabelul lor de îngrijorare. O altă modalitate de a afla ce dorește clientul tău este să creezi chestionare și să faci recomandări adecvate.

3. Maximizați-vă vânzările prin crearea de pachete atractive

Pachetele sunt ca niște baghete magice pentru magazinele electronice de cosmetice, deoarece beneficiază ambele părți. Pentru clienți, un pachet înseamnă achiziționarea mai multor produse la un preț mai mic. Drept urmare, clienții pot economisi bani sau primesc un produs gratuit. În plus, clienții pot primi într-un singur pachet toate produsele de care au nevoie pentru o rutină completă de machiaj.

Pachetele pot ajuta și companiile să prospere. A nu face pachete înseamnă adesea să lași bani pe masă. Un pachet vândut crește valoarea medie a comenzii unui client. De exemplu, dacă un cumpărător dorește să cumpere un anumit ruj, va plăti întregul pachet doar pentru a obține acel produs preferat.

Mai mult, unele produse din pachet pot fi noi pentru clienți și, dacă vor încerca articole noi, probabilitatea acestora de a cumpăra mai multe produse în viitor va crește. Clienții ar putea chiar să creeze o rutină de înfrumusețare care este formată aproape exclusiv din produsele tale.

La sfârșitul zilei, aceste idei de campanii de comerț electronic pentru mărci de cosmetice și frumusețe îți sporesc profitul, în timp ce îi fac pe clienți să cheltuiască mai puțin pe mai multe articole. Este un câștig-câștig.

4. Construiți comunități puternice și crește gradul de cunoaștere a mărcii

Dacă dețineți un magazin online de cosmetice, veți dori să interacționați cu publicul dvs. cu reclame automate Facebook și Instagram. Începeți și cultivați o comunitate puternică și transformați adepții în clienți fideli. Rețelele sociale vă pot ajuta afacerea să se dezvolte exponențial dacă postați conținut relevant și știți pe cine să vizați. Este canalul perfect pentru a crea conștientizarea mărcii, fără a cheltui prea mult. Aceste strategii de marketing pentru magazinele de frumusețe online ar putea fi exact ceea ce are nevoie afacerea dvs.

Iată câteva sfaturi utile pe care ar trebui să le iei în considerare pentru strategia ta de marketing pe rețelele sociale.

• Facebook și Instagram Live pot fi biletul tău de aur când vine vorba de implicare. Postează tutoriale zilnice pentru a interacționa cu adepții tăi și pentru a construi o comunitate puternică.
• Asigurați-vă că postați conținut relevant în fiecare zi. Postările tale ar trebui să se concentreze pe personalitatea unică a mărcii tale (poate că rujul tău roșu este marca ta comercială și articolul cel mai bine vândut)
• Oferă sfaturi și trucuri publicului tău pentru a-și îmbunătăți rutina de machiaj.
• Creați hashtag-uri unice pentru produsele dvs. și utilizați-le ca marcă comercială. Menționați-le în toate postările pe rețelele sociale și încurajați-i pe oameni să facă același lucru.
• Faceți adepții să se simtă importanți. Distribuiți fotografiile produselor dvs. pe pagina dvs. Veți putea vedea aceste postări prin anumite hashtag-uri.
• Rețelele de socializare sunt pline de influenți ai frumuseții. Colaborați cu ei pentru cunoașterea mărcii, recenzii și tutoriale de machiaj.
• Realizați videoclipuri distractive și captivante cu ambasadorii mărcii dvs. (personalități).
• Creați concursuri și cadouri pentru a vă crește like-urile pe Facebook, urmăritorii Instagram sau abonații la buletinele informative prin e-mail.

5. Asigură-te că nu te uită

Găsirea perspectivelor poate fi obositoare și consumatoare de timp. Dacă ai deja o bază puternică de clienți, concentrează-ți energia pe a-i fideliza brandului tău. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este printr-o platformă software automatizată.

Retargeting.biz oferă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă asigura că revin la dvs., fără a ridica un deget. De exemplu, dacă aveți deja adresele lor de e-mail, păstrați legătura cu ei în mod constant. Dacă produsul lor preferat are un cod de reducere, asigurați-vă că le trimiteți o alertă de preț cu e-mailuri automate. În cazul în care au achiziționat deja un produs, asigurați-vă că recomandați articole similare.

Unii dintre vizitatorii tăi nu s-au abonat încă la newsletter-ul tău? Fă-i să cumpere prin campanii Facebook și Instagram. De exemplu, puteți redirecționa vizitatorii, recomandându-le articole pe care le-au văzut deja. Dacă sunt clienți fideli, fă-i conștienți de cele mai populare articole ale tale.

Să recapitulăm!

Dacă dețineți un magazin de cosmetice, asigurați-vă că intrați online și vă creșteți vertiginos vânzările. Cosmetizează-ți designul web dacă vrei să sporești curiozitatea vizitatorilor și să te asiguri că pot găsi cu ușurință produsul perfect pentru tipul lor de piele. Creați pachete pentru a vă crește valoarea medie a comenzii și pentru a construi comunități online puternice, valorificând caracteristicile magice ale Facebook și Instagram. De îndată ce le-ai atras atenția, asigură-te că nu te uită.