ขั้นตอนสำคัญที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งใช้เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2017-05-10เป็นคำถามที่ครอบงำจิตใจของผู้ประกอบการทุกคน - ฉันจะขยายธุรกิจได้อย่างไร?
คำตอบคือเบื้องต้น การเติบโตของธุรกิจของคุณเป็นสัดส่วนโดยตรงกับยอดขายของคุณ ดังนั้น ยิ่งคุณขายได้มากเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งใหญ่ขึ้นเท่านั้น
สำหรับทุกบริษัท การขายเป็นจุดศูนย์กลาง เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหลือเชื่อและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างยอดเยี่ยม แต่ถ้าสิ่งนี้ไม่ได้แปลเป็นยอดขาย ก็จะถือเป็นโมฆะ
คุณจะขายได้เร็วขึ้นและขายได้มากขึ้นได้อย่างไร
ธุรกิจของคุณสามารถขายได้หนึ่ง (หรือทั้งหมด) ในสี่วิธี
- คุณสามารถขายสินค้าที่มีอยู่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่
- คุณสามารถขายสินค้าที่มีอยู่ให้กับลูกค้าใหม่
- คุณสามารถขายสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าที่มีอยู่
- คุณสามารถขายสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าใหม่
คุณควรกำหนดกลยุทธ์เพื่อจัดการกับเทคนิคข้างต้นอย่างใดอย่างหนึ่ง (หรือทั้งหมด) อย่างไร นี่คือกิจกรรมด่วน คิดว่าการขายที่ง่ายที่สุดของคุณหรือการขายที่ง่ายที่สุดอันดับสอง ตอนนี้ ถามตัวเองด้วยคำถามหนึ่งข้อ – ทำไมลูกค้าถึงซื้อจากฉัน
แน่นอนว่าข้อเสนอของคุณถูกที่และถูกเวลา แต่ข้อเสนอของคุณก็มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจของลูกค้าเช่นกัน
ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการด้วยเหตุผลหนึ่งข้อ (หรือทั้งหมด) จาก 3 ประการ:
ความเจ็บปวด
ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจัดการกับจุดบอด แผลเปิดสำหรับผู้ซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น iTunes ประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อเพราะจัดการกับปัญหาของผู้คน มันทำให้พวกเขาโล่งใจจากการซื้อซีดีทั้งแผ่นเพียง 1 เพลงหรือดาวน์โหลดเพลงเพียงเพลงเดียวเพราะรู้ว่าไม่ใช่เวอร์ชันที่พวกเขาต้องการ iPhone และ MacBook ยังได้กล่าวถึงจุดบอดต่างๆ ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ของ Apple ขายได้เหมือนเค้กร้อน
ได้รับ
กำไรที่นี่ไม่ได้เป็นเพียงตัวชี้วัดที่จับต้อง ได้ แง่มุมที่จับต้องไม่ได้ เช่น ความเชื่อมโยงทางอารมณ์และความทะเยอทะยาน ก็เป็นผลดีเช่นกัน หลายคนซื้ออุปกรณ์ Apple แม้กระทั่งนาฬิกา Apple เพราะ "นี่คือ Apple" แบรนด์ดังกล่าวช่วยให้พวกเขาพัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์และแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีรสนิยมสูง ซึ่งจะช่วยเติมเต็มความปรารถนาของสถานะทางสังคมที่เด่นชัด
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รางวัลที่จับต้องได้
หากข้อเสนอของคุณทำให้ผู้ใช้ได้เปรียบหรือทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น ก็จะให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมแก่พวกเขา รางวัลที่จับต้องได้เหล่านี้มีประสิทธิภาพในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้ซื้อข้อเสนอของคุณเมื่อเป็นสิ่งใหม่
ตัวอย่างเช่น นักออกแบบซื้อคอมพิวเตอร์ Apple เนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คอมพิวเตอร์ช่วยให้พวกเขาสร้างภาพและวิดีโอที่ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพที่หลากหลายของเอาต์พุต อีกตัวอย่างหนึ่งคือเครื่องมือ CRM ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวเตือนให้ทีมขายติดตามลูกค้าเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเป็นสองเท่า คุณควรจ่ายค่าซอฟต์แวร์ CRM เพื่อจัดการกระบวนการภายใน แต่ด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมนี้ ซอฟต์แวร์จะตอบแทนคุณอย่างเป็นรูปธรรมในการปรับปรุงประสิทธิภาพและรายได้ขององค์กร
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณขายด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ข้างต้น ในทางกลับกัน Apple ขายผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเลขที่น่าเหลือเชื่อเพราะพวกเขาพูดถึงทั้งสามด้านสำหรับลูกค้า
หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เพิ่มเหตุผลที่พวกเขาซื้อ หากผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้ผู้ใช้บรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ให้พวกเขาเชื่อมโยงทางอารมณ์ได้เช่นกัน หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีจุดปวด อย่าหยุดเพียงแค่พันแผลเปิด ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมอบความได้เปรียบให้กับลูกค้าและยกระดับคุณภาพชีวิตของเธอ
นี่คือพื้นฐานที่คุณสามารถสร้างโมเดลธุรกิจที่น่าเชื่อถือและมุ่งเน้นผลลัพธ์
คุณจะระบุสิ่งนี้ได้อย่างไร?
มาถึงคำถามเชิงตรรกะต่อไป: “ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าทำไมผู้คนถึงซื้อผลิตภัณฑ์ของฉัน”
ถามพวกเขา. แล้วขุดลึกลงไป
ลูกค้าของคุณยินดีที่จะพูดคุยกับคุณ พวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของระบบในการปรับปรุงข้อเสนอของคุณเพราะจะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของพวกเขา
ระบุจุดติดต่อเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ จุดสัมผัสเดียวคือเมื่อพวกเขาบ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่วงเวลาที่อัดแน่นด้วยอารมณ์นี้คือเวลาที่คุณจะได้คำตอบที่ตรงไปตรงมา ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการช่วยเปิดหูเปิดตา อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถจัดการแข่งขันเพื่อจูงใจให้ลูกค้าแบ่งปันความคิดเห็น
จุดติดต่อที่มีประสิทธิภาพสูงอีกจุดหนึ่งคือขั้นตอนสุดท้ายที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่ได้ทำ Conversion เจาะลึกลงไปในการคัดค้านล่าสุดที่คุณตอบไม่ได้ การคัดค้านนี้ไม่ใช่ความท้าทายสำหรับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ แต่การคัดค้านนี้มักเกิดขึ้นกับการขายที่ล้มเหลวของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ จำเป็นต้องพูดถึงไหม หรือคุณโอเคที่จะไม่ขายให้คนดูที่มีข้อโต้แย้งนี้
ลองนึกภาพลูกค้าที่ลงทุนทางอารมณ์ในผลิตภัณฑ์ของคุณ ลองนึกภาพว่าพวกเขาภักดีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยไม่คำนึงถึงต้นทุน เนื่องจากแบรนด์ที่คุณสร้างขึ้น
ลองนึกภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ขายผ่านเทคนิคการตลาดที่ถูกที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด - คำพูดจากปากต่อปาก ลองนึกภาพไม่ต้องกังวลกับตัวเลขยอดขายที่ต่ำโดยไม่คำนึงถึงสภาวะตลาด
คุณเพียงแค่ต้องทำให้ลูกค้าของคุณเป็นผู้สนับสนุน ระบุจุดปวดของลูกค้า ทำให้พวกเขาสัมผัสได้ถึงความรู้สึกของการได้รับและความสำเร็จ ถามพวกเขาว่าพวกเขารู้สึกอย่างไร และใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับแต่งข้อเสนอของคุณ การทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจ เวลาที่คุณใช้เพื่อระบุสิ่งนี้จะจ่ายเงินปันผลมากมายในอนาคต และทำให้คุณใกล้ชิดกับความฝันมากขึ้น