คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2B SaaS [2021]

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันสำหรับองค์กร B2B และ B2C

จากการ วิจัยพบ ว่า 73% ของนักการตลาด B2B พิจารณาว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างลีดที่มีคุณภาพ และ 61% ของนักการตลาดใช้การสัมมนาผ่านเว็บเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

ถึงกระนั้น หลายๆ คนอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่การสัมมนาผ่านเว็บของ SaaS ไม่จำเป็นต้องลงทุน หากคุณอยู่ในแผนกการตลาดหรือทีมที่ไม่เข้าใจ 'สาเหตุ' เบื้องหลังการสัมมนาผ่านเว็บ มีหลายสาเหตุที่คุณ ควรสนับสนุนอย่างใดอย่างหนึ่ง

มาสำรวจฟังก์ชันและประโยชน์ของการสัมมนาผ่านเว็บในเส้นทางของผู้ซื้อ B2B SaaS จากนั้นวิธีดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บ (หรือหลายรายการ) ที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ

เติมพลังมู่เล่ทางการตลาดด้วยการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS

แก่นแท้ของการสัมมนาผ่านเว็บคือการตลาดเนื้อหา—นำเสนอแบบเสมือนจริงและแบบเรียลไทม์—เพื่อดึงดูด มีส่วนร่วม หรือสร้างความสุขให้กับผู้ชมของคุณ

ซีอีโอและ CMO ของ SaaS คุ้นเคยกับความสำคัญของการตลาดเนื้อหา และการสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในแต่ละขั้นตอนของช่องทาง

บริษัท SaaS ของคุณสามารถใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อบรรลุเป้าหมายที่หลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึง:

• กระจายการรับรู้รอบหัวข้อ โซลูชัน หรือบริษัท
• ให้ความรู้กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในปัจจุบันของคุณเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรม จุดปวด และแนวทางแก้ไข
• เชื่อมต่อจุดระหว่างแนวโน้มอุตสาหกรรมในปัจจุบันและจุดปวดกับข้อเสนอ SaaS ของคุณ
• สอนลูกค้าและผู้ใช้ที่มีอยู่ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ซอฟต์แวร์
• อภิปรายเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด กรณีใช้งาน และรูปแบบธุรกิจ

การสัมมนาผ่านเว็บแต่ละครั้งควรกำหนดเป้าหมายหนึ่งขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อด้วยวิธีการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในการวัดผลลัพธ์ของพวกเขาในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ของสิ่งต่างๆ การจัดเตรียมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณด้วยเป้าหมายเหล่านี้จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:

การรับรู้

• รับสมาชิกบล็อกใหม่ XX ราย
• กำลังจับ XX ผู้ติดต่อใหม่

การพิจารณา

• การแปลงผู้ติดต่อ XX เป็นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองการตลาด (MQL)
• กำหนดเวลาการโทรสาธิต XX

การตัดสินใจและหลังการซื้อ

• เปลี่ยนการโทร XX Discovery ให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
• การขายต่อหรือขายต่อเนื่อง XX ลูกค้าปัจจุบัน

Hubspot ใช้ Flywheel Model เพื่ออธิบายโมเมนตัมของฟังก์ชันการตลาดของคุณในขณะที่คุณมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งให้กับลูกค้า

เมื่อสร้างขึ้นแล้ว โมเมนตัมที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้าที่มีความสุขของคุณจะช่วยเพิ่มยอดขาย การอ้างอิง และผู้สนับสนุนโซลูชันของคุณโดยเฉพาะ มู่เล่ทางการตลาดมีสามขั้นตอน: Attract, Engage และ Delight

การสัมมนาผ่านเว็บนั้นส่งผลกระทบอย่างมหาศาลและมาพร้อมกับข้อผูกมัดด้านเวลา/ต้นทุนที่สำคัญ ดังนั้นให้ใช้เวลาที่จำเป็นในการวางแผนและเตรียมพร้อม ไม่มีการส่งเสริมการขายหรือสิ่งจูงใจใดๆ ที่จะให้ผลลัพธ์ในเชิงบวกหากเนื้อหาที่คุณกำลังแชร์ไม่เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณ

ห้าองค์ประกอบของการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ที่มีประสิทธิภาพสูง

ผลกระทบของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเชื่อมโยงโดยตรงกับคุณค่าของเนื้อหาและข้อเสนอของคุณ ในการวางแผนการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ของคุณ ให้พิจารณาองค์ประกอบต่อไปนี้:

• หัวข้อสัมมนาออนไลน์
• ดาดฟ้าและโครงสร้างสไลด์
• บุคคล
• เวลาและวันที่
• กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

มาพูดถึงเรื่องนี้ในเชิงลึกกันดีกว่า

1. หัวข้อและเนื้อหา

หัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บของคุณควรสอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการขับเคลื่อนโดยตรง คุณกำลังพยายามจองการโทรขายเพิ่มหรือไม่? ดึงดูด MQL? สร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดในพื้นที่?

การกำหนดหัวข้อที่พูดกับบุคคลที่คุณเลือกและขั้นตอนของผู้ซื้อที่เลือกเป็นส่วนแรกของการพิจารณาว่าจะอภิปรายอย่างไร การวิจัยแสดงให้เห็นว่ารายการเป็นรูปแบบการสัมมนาผ่านเว็บที่มีคะแนนสูงสุด ตามด้วยหัวข้อ 'How to..'

หากคุณไม่แน่ใจว่าช่องทางใดที่จะกำหนดเป้าหมายหรือกำหนดบุคคล ให้ตรวจสอบว่าผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารู้สึกเสียดสีในช่องทางการตลาดของคุณหรือกำหนดเป้าหมายพื้นที่ของช่องทางที่คุณกำลังพยายามจะย้าย คุณสามารถกำหนดได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเส้นทางของผู้ซื้ออยู่ในระยะใด โดยถามตัวเองว่า:

• บุคลิกของฉันต้องประสบความสำเร็จอย่างไร?
• ปัญหาใดบ้างที่ฉันสามารถช่วยบุคลิกของฉันได้?
• เนื้อหาของฉันส่งถึงใคร
• ฉันได้ถามพวกเขาว่านี่คือวิธีที่พวกเขาต้องการรับข้อมูลหรือไม่?

หลังจากตอบคำถามเหล่านั้นแล้ว ให้ระดมความคิดในหัวข้อต่างๆ ที่เหมาะกับขั้นตอนของโมเดล Flywheel จากนั้นจึงรวมกลุ่มเนื้อหาเพื่อให้คุณสามารถสร้างซีรีส์ที่มีบริบทและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นด้วยอะไร การสัมมนาผ่านเว็บของคุณอาจครอบคลุมถึง:

• สาธิตสินค้า
• คุณสมบัติใหม่
• แหล่งข้อมูลทางการศึกษา
• ความเป็นผู้นำทางความคิด
• กรณีศึกษา
• ปฏิบัติที่ดีที่สุด
• การเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์

เมื่อออกแบบเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS คุณสามารถจัดการกับหลายเป้าหมายพร้อมกันได้ ให้ความรู้ มีส่วนร่วม และกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณเลือกคุณเป็นผู้ให้บริการ SaaS หรือเลือกคุณต่อไป (สำหรับลูกค้าปัจจุบัน)

WIIFM: มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับฉัน

ถามตัวเองเสมอ: คุณจะให้อะไรกับผู้ชมของคุณได้บ้าง? มีอะไรในนั้นสำหรับพวกเขา? สำหรับลูกค้าของฉัน ฉันชอบแบ่งปันคุณค่าในรูปแบบของ:

• ดาวน์โหลดฟรี เช่น เทมเพลตและรายการตรวจสอบ
• Ebooks, whitepapers และ manuals
• แหล่งข้อมูลการฝึกอบรม คู่มือ และวิดีโอ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สร้างกำหนดการรายไตรมาสเพื่อให้คุณสามารถเตรียมหัวข้อล่วงหน้าได้ อย่าลืมรวมการสัมมนาผ่านเว็บที่กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่แตกต่างกันในการเดินทางของคุณ นอกเหนือจากขั้นตอนของช่องทาง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ดาวน์โหลดเทมเพลตปฏิทินเนื้อหา SaaS ฟรีของเรา

นำเนื้อหาการสัมมนาทางเว็บของคุณไปใช้ใหม่ตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

เนื้อหาของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณสามารถนำมาใช้ใหม่สำหรับเนื้อหาการศึกษาต่างๆ ตั้งแต่การแนะนำคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ใหม่ ไปจนถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกรณีการใช้งาน ไม่ว่าหัวข้อของคุณคืออะไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวข้อนั้นมีคุณค่าต่อผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง

ฉันขอแนะนำให้ใช้ชุดสไลด์ที่มีแบรนด์ซึ่งใช้ประโยชน์จากพื้นที่สีขาว สื่อโสตทัศนูปกรณ์ สถิติที่มีความหมาย และไฮไลท์ที่คุณต้องการพูดคุย นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสคริปต์ (โดยเฉพาะหากคุณกำลังพูดคุยกับหลายคนในการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ)

ตอนนี้เราได้พูดถึงหัวข้อที่เป็นไปได้แล้ว มาพูดถึงชุดสไลด์ของคุณควรมีลักษณะอย่างไร

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ประสานงานบล็อกและเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเพื่อสนับสนุนและสร้างความสนใจก่อนและหลังการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ หากคุณสามารถจัดหาเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้วเกี่ยวกับหัวข้อนี้แก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ การทำเช่นนี้จะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้ในพื้นที่

2. โครงสร้างการสัมมนาทางเว็บ

จัดโครงสร้างการสัมมนาผ่านเว็บของคุณในลักษณะที่ง่ายสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลและเห็นคุณค่าของสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน

ในระดับสูง สำรับการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ของคุณควรมีส่วนต่อไปนี้:

บทนำ (5 นาที)

ในตอนเริ่มต้นของการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ของคุณ ให้รวมสามสิ่งไว้ในชุดสไลด์หรือสคริปต์ของคุณ:

• ตอบคำถาม “ฉันได้อะไรจากสิ่งนี้”
• แนะนำบริษัทและวิทยากรของคุณ (ถ้ามี)
• ตรวจสอบความเชี่ยวชาญของคุณผ่านตัวชี้วัดที่มีความหมาย ความร่วมมือ หรือข้อพิสูจน์ทางสังคม

ใช้คำแถลงจุดยืนของบริษัทและการนำเสนอคุณค่าที่นี่เพื่อแนะนำบริษัทของคุณให้รู้จักผู้เข้าร่วมประชุมใหม่และเตือนผู้เข้าร่วมที่กลับมาถึงสิ่งที่คุณนำมาที่โต๊ะ

ผิวกาย (20-25 นาที)

เมื่อคุณได้แนะนำวิทยากร บริษัท และกำหนดความคาดหวังสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้นแล้ว ก็ถึงเวลาลงลึกใน 'เนื้อหา' ของเนื้อหาของคุณ

อธิบายว่าการสัมมนาผ่านเว็บนี้จะนำลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจากจุด A ไปยังจุด B และสอนพวกเขาบางอย่าง เช่น ทักษะใหม่ วิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ หรือแสดงความเจ็บปวด กำไร หรือแง่มุมบางอย่างของคุณ นี่ควรเป็นเวลาส่วนใหญ่ในการพูดของคุณและครอบคลุมประเด็นการเรียนรู้หลักและประเด็นสำคัญจาก

ส่วนถาม & ตอบ (10-15 นาที)

การวิจัยตลาด B2B แสดงให้เห็นว่า 92% ของผู้เข้าร่วมประชุมชอบถาม & ตอบสดในตอนท้าย เว้นที่ว่างไว้เพื่อโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเสมอหลังจากที่คุณส่งเนื้อหาของคุณแล้ว

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (2-3 นาที)

เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดมี CTA ที่ตรงและน่าสนใจ ท้ายที่สุดแล้ว การขับเคลื่อนพฤติกรรมที่ต้องการคือจุดประสงค์เบื้องหลังเนื้อหา!

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องสร้าง CTA อย่างไร ให้ถามตัวเองว่าคุณต้องการอะไรจากผู้ชมของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการสมัครบล็อก การจองตัวอย่าง การสมัครทดลองใช้ การเขียนข้อความรับรอง หรือการโพสต์รีวิว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้เชื่อมโยงกับขั้นตอนของช่องทางและผู้ชมของคุณ และระบุขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนสำหรับผู้ชมของคุณเมื่อสิ้นสุดการสัมมนาทางเว็บ

เมื่อสงสัยให้มองผู้อื่น

หากคุณยังติดขัดและไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร เราขอแนะนำให้คุณดูการสัมมนาผ่านเว็บจากคู่แข่งของคุณหรือบริษัท SaaS อื่นๆ เช่น HubSpot

ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บอื่นๆ มากเท่าใด คุณจะยิ่งเข้าใจวิธีปรับปรุงวิธีการและค้นหากลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับเป้าหมายของคุณมากขึ้นเท่านั้น

อย่าลืมติดตามความคืบหน้าของคุณและใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ที่เพิ่งค้นพบ หล่อเลี้ยงและรักษาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าช่องทางใหม่และปัจจุบันด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มากขึ้น การสื่อสารแบบตัวต่อตัว และช่วยให้พวกเขาบรรลุสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

3. บุคคล

ในขณะที่คุณเลือกหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บ ให้นึกถึงระยะบุคคลและช่องทางที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย อย่าพูดแบบทั่วไป—คุณไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้ตลอดเวลา ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากกว่าที่เคย

การเลือกกลุ่มเป้าหมายหรือประเภทธุรกิจหนึ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตความเจ็บปวด ความฝัน และกรณีการใช้งานชุดเดียวเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องสูงสุด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ตรวจสอบรายชื่อติดต่อของคุณสามครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้ติดต่อที่คุณจะสื่อสารกับไม่ได้ลงทะเบียนในแคมเปญ Account-Based Marketing (ABM) หรือรายการขาออก หากเป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจรู้สึกว่าเนื้อหาของคุณล้นหลามและทำให้คุณอยู่ในบัญชีสแปมหรือบัญชีดำ

4. เวลาและวันที่

ผู้ติดต่อส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในเขตเวลาใด ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนเทียบกับผู้เข้าร่วม การวิจัยพบว่า 10-11 น. เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการจัดสัมมนาทางเว็บ และการสัมมนาผ่านเว็บที่จัดขึ้นในวันอังคารและวันพุธมีอัตราการเข้าร่วมสูงสุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกเวลาที่เหมาะกับผู้คนในหลายเขตเวลา หากผู้ซื้อและผู้ติดต่อ SaaS ส่วนใหญ่ของคุณอยู่ในยุโรป อย่าโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บในเวลา 17.00 น. ตามเวลาตะวันออก (ET) น่าเสียดายที่พวกเขาจะไม่ตื่นกลางดึกเพื่อดูคุณพูด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ให้เวลาตัวเองสามสัปดาห์ในการโปรโมตงาน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถทำการสัมมนาผ่านเว็บได้หนึ่งครั้งต่อเดือน และให้เวลาเพียงพอสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณที่จะตื่นเต้นกับการเข้าร่วมและลงทะเบียน อย่ารีบเร่งหรือรวบรวมการสัมมนาผ่านเว็บคุณภาพต่ำหลายๆ ครั้ง—มักไม่ค่อยเกิดขึ้นในโลกของเนื้อหา

5. โปรโมชั่นและแคมเปญ

ฉันชอบใช้อีเมล โซเชียลมีเดีย และโปรโมชั่นขาเข้าแบบออร์แกนิกที่ผสมผสานกันอย่างเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าของฉัน คุณยังสามารถรวมโปรโมชั่นการสัมมนาผ่านเว็บในแคมเปญ ABM ของเราได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การวิจัยพบว่ามีการลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บมากกว่า ⅓ (36%) ระหว่างเวลา 8.00 น. - 10.00 น. ตั้งเป้าที่จะส่งอีเมลส่งเสริมการขายระหว่างช่วงเวลานี้และใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อส่งตามเขตเวลาของผู้ติดต่อแต่ละราย

นี่คือลำดับการโปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บของ SaaS ที่ฉันชอบที่สุด:

ลงทะเบียนหน้า Landing Page

การสัมมนาผ่านเว็บแต่ละครั้ง (และแคมเปญการตลาดทั้งหมดโดยทั่วไป) ต้องมีที่สำหรับส่งข้อมูลติดต่อ สำหรับบริษัท SaaS นี่ควรเป็นหน้า Landing Page ที่เน้นการสัมมนาผ่านเว็บซึ่งโฮสต์อยู่ภายใต้โดเมนของเว็บไซต์ของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ หน้า Landing Page เป็นวิธีที่ไม่เสียเปรียบสำหรับผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตัดสินใจสมัครอย่างง่าย (หรือข้ามไป)

หน้า Landing Page ที่เหมาะสมควรกระตุ้นผู้ชมของคุณเกี่ยวกับโอกาสนี้ ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการจ่ายฟรี และเข้าใจประเด็นสำคัญที่จะกล่าวถึงอย่างชัดเจน หน้า Landing Page ของคุณยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารถึงคุณค่าของการสัมมนาผ่านเว็บและจูงใจให้ผู้เข้าร่วมประชุมลงทะเบียน

ไม่มีจำนวนผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บที่ถูกหรือผิด จำนวนนี้ขึ้นอยู่กับขนาดรายการของคุณ ตลาดที่สามารถระบุได้ และเป้าหมายภายในของบริษัท เราตั้งเป้าผู้ลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บประมาณ 30 ถึง 60 ราย แต่การสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C SaaS มักได้รับการลงชื่อสมัครใช้นับพัน

อย่างน้อย หน้า Landing Page ของการลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บที่มีประสิทธิภาพควรรวม:

• วันและเวลา
• ชื่อกระทู้
• สิ่งที่ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้
• แบบฟอร์มลงทะเบียน (จำกัด 5 ช่อง)

นอกจากนี้ คุณสามารถรวม:

• ข้อมูลผู้พูด หากคุณกำลังเชิญผู้นำทางความคิดภายนอกหรือภายใน ให้ใส่ภาพหัว ประวัติโดยย่อ และ CTA เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม การรวมข้อมูลของผู้พูดช่วยสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นให้เกิด Conversion (หากทำอย่างถูกต้อง)
• โปรโมชั่น. คุณสามารถใส่ส่วนลดราคา ชุดรวม และของขวัญอื่นๆ เพื่อจูงใจและกระตุ้นการลงทะเบียน หากคุณเลือกทำสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งเสริมการขายนั้นเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ อย่าจูงใจลูกค้าที่ชำระเงินปัจจุบันของคุณด้วยการให้คำปรึกษาฟรีจากช่องทางด้านบนและในทางกลับกัน หากคุณใส่โปรโมชั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
• หลักฐานทางสังคม การใช้หลักฐานทางสังคมของพวกเขาสามารถเพิ่มอำนาจและความน่าเชื่อถือให้กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ ถ้าคุณมีธนาคารรับรองหรือใบเสนอราคาจากลูกค้าปัจจุบัน หากทำอย่างถูกต้อง คุณควรเห็นอัตราการแปลงที่สูงขึ้นผ่านการตรวจสอบภายนอกนี้
• ต้นแบบของแบรนด์ ที่ด้านล่างของหน้า Landing Page ให้ใส่ภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับตำแหน่งของบริษัทของคุณและพูดคุยโดยตรงกับบุคคลเป้าหมายของคุณ ปรับแต่งสิ่งนี้เพื่อพูดกับประเภทธุรกิจหรือตลาดที่คุณสนับสนุน ผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของ SaaS และ CTA ที่อยู่ในตำแหน่งที่ดีเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

หน้า Landing Page การสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ที่มีประสิทธิภาพสูง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของหน้า Landing Page การสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ที่มี Conversion สูงจากองค์กร AP SaaS แห่งหนึ่ง:

Ascend Software ใช้เนื้อหาของหน้าอย่างเหมาะสมเพื่อนำผู้ลงทะเบียนไปยังแบบฟอร์ม ในขณะที่รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หลักฐานทางสังคม ประเด็นสนทนา และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่จะดึงดูดผู้ดู

การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณกำหนดขั้นตอนสำหรับเหตุการณ์เสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณและผู้ที่เป็นลูกค้าปัจจุบันจะได้รับคุณค่า

ในระหว่างการสัมมนาทางเว็บ เราขอแนะนำให้ใช้ชุดสไลด์และบันทึกย่อเพื่อเป็นแนวทางแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณได้ใช้เวลาและทรัพยากรในการโปรโมตกิจกรรมเสมือนจริงของคุณ ตอนนี้ ระเบิดผู้เข้าร่วมของคุณให้พ้นน้ำด้วยเนื้อหาและการส่งมอบ

เมื่อการสัมมนาผ่านเว็บสิ้นสุดลง คุณยังมีงานต้องทำ! อย่าปล่อยให้ความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นใหม่และประสบการณ์เชิงบวกเหล่านี้สูญเปล่า

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

หลังจากการสัมมนาผ่านเว็บ: หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ที่เพิ่งค้นพบของคุณ

คุณจะต้องมีองค์ประกอบหลักสองประการของแผนหลังการสัมมนาผ่านเว็บ: แคมเปญหยดอีเมลและหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหรือการบันทึกการสัมมนาทางเว็บ

1. หยดอีเมล

2. การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อคุณเสนอการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์สำหรับการลงทะเบียน ผู้ลงทะเบียน 28% ลงทะเบียนเพื่อดูการบันทึก แต่นอกเหนือจากการเพิ่มจำนวนผู้ลงทะเบียนแล้ว การรักษาพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงได้ด้วยการสัมมนาผ่านเว็บที่ผ่านมาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนด้านการตลาดเนื้อหาของคุณ

ไลบรารีแบบออนดีมานด์และหน้า Landing Page พร้อมการบันทึกช่วยให้ผู้ลงทะเบียนที่ไม่สามารถเข้าร่วมตามทันในขณะที่นำเสนอเนื้อหาใหม่สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขาเข้าที่สำรวจเว็บไซต์และทรัพยากรของคุณ

คุณสามารถปรับเปลี่ยนการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ของคุณได้หลายวิธี ตั้งแต่การสาธิตการขายและกรณีศึกษา ไปจนถึงการแนะนำและฝึกอบรมผู้ใช้เกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ

การวัดประสิทธิภาพของการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS

การสัมมนาผ่านเว็บ SaaS ของคุณควรเชื่อมโยงกับเป้าหมายเริ่มต้นของคุณและวิเคราะห์เพื่อวัดประสิทธิภาพ

หากคุณไม่ได้กำหนดผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ต้องการ คุณจะลดการวัดความสำเร็จเป็นเมตริกที่มีความหมายไร้สาระ เช่น ผู้ลงทะเบียนทั้งหมด ผู้เข้าร่วม ฯลฯ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดคอนเวอร์ชั่นของคุณไว้อย่างชัดเจน ใช้ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) และข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อทำความเข้าใจว่ามีผู้เข้าร่วมประชุมสัมมนาผ่านเว็บกี่คนที่ส่งแบบฟอร์ม 'ติดต่อเรา' สมัครรับจดหมายข่าว จองการสาธิต และอื่นๆ

ตลอดการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ติดตามข้อมูลนี้และทำการเพิ่มประสิทธิภาพจากสิ่งที่คุณเรียนรู้ อย่าคาดหวังว่าการสัมมนาผ่านเว็บครั้งแรก (สองสาม) ของคุณจะสมบูรณ์แบบ ให้แน่ใจว่าคุณฝึกฝนและดำเนินการร่วมกับสมาชิกในทีมภายในของคุณ

หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์ที่คาดหวัง อาจมีปัญหากับคุณค่าของเนื้อหา ข้อความและการส่งเสริมการขายของคุณ เวลาและวันที่ หรือคุณอาจใช้เกินเลยไปโดยสิ้นเชิง

ใช้การสัมมนาผ่านเว็บสองสามรายการแรกเพื่อเปรียบเทียบ Conversion ของคุณ จากนั้นตรวจสอบจากที่นั่น ยิ่งคุณโฮสต์มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและส่งมอบผลลัพธ์ได้มากเท่านั้น

เริ่มต้นใช้งานการสัมมนาผ่านเว็บ SaaS [TLDR]

คุณทำวิจัยเสร็จแล้ว ตอนนี้ได้เวลาเริ่มต้นแล้ว

รวมองค์ประกอบต่อไปนี้ในแคมเปญและเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บของ SaaS และสร้างจากสิ่งที่คุณเรียนรู้:

• ก่อนสัมมนาออนไลน์
  
  • ระบุหัวข้อ บุคคล และขั้นตอนช่องทางของคุณ
  • ดำเนินการเผยแพร่ทางอีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าร่วมในอุดมคติของคุณ
  • สร้างแลนดิ้งเพจเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าร่วมให้กลายเป็นผู้ลงทะเบียน
• ระหว่างการสัมมนาทางเว็บ
  • สร้างชุดสไลด์และสคริปต์ที่มีบทนำ เนื้อหา เวลาถาม & ตอบ และ CTA . ของคุณ
  • มอบสิ่งที่มีค่าแก่ผู้เข้าร่วมประชุมของคุณ (เทมเพลต คู่มือวิธีใช้ หรือส่วนลดผลิตภัณฑ์)

• หลังจากการสัมมนาผ่านเว็บ
  • ส่งการติดตามผลขอบคุณไปยังผู้เข้าร่วมประชุม
  • ส่งบันทึกการสัมมนาทางเว็บไปยังผู้ที่ไม่เข้าร่วม
  • รวบรวมข้อเสนอแนะผ่าน NPS หรือแบบสำรวจอื่นเพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุง
  • ดูแลผู้เข้าร่วมและผู้ที่ไม่เข้าร่วมของคุณผ่านอีเมลหรือกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อกระตุ้นการแปลง
  • วัดประสิทธิภาพของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณโดยการเปรียบเทียบและการรวบรวมข้อมูล

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา SaaS สมัครสมาชิกบล็อกของเราด้านล่าง และดูพอดคาสต์การตลาด B2B SaaS ของเรา