นักการตลาดใช้กลวิธีทุกประเภทเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขาย แต่วิธีการบางอย่างพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จมากกว่าวิธีอื่นๆ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในสาขานี้ โดยให้ ROI สูงกว่าการตลาดดิจิทัลแบบดั้งเดิมถึง 11 เท่า

แต่นั่นไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเรื่อง ผู้มีอิทธิพลบางคนไม่สามารถสร้างผลกระทบแบบเดียวกันต่อผู้ชมเป้าหมายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก เหตุผลที่เป็นเช่นนั้น? ปรากฎว่าลูกค้าไม่เชื่อถือทุกแหล่งอย่างเท่าเทียมกัน

การตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์และการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก

ตามความเป็นจริงแล้ว 30% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยบล็อกเกอร์ที่ไม่ใช่คนดัง สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะผู้คนต้องการเห็นรีวิวที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาจากบุคคลที่พวกเขาสามารถไว้วางใจได้จริงๆ นั่นคือเหตุผลที่โพสต์ของเราจะแสดงให้คุณเห็นถึงบทบาทของการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

อธิบายการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ตามคำนิยาม การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายผู้นำในอุตสาหกรรมที่สำคัญเพื่อขับเคลื่อนข้อความแบรนด์และการรับรู้ไปยังตลาดเฉพาะของผู้บริโภค แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นอธิบายไมโครอินฟลูเอนเซอร์ แต่เรายังต้องอธิบายคุณสมบัติเพิ่มเติมอีกสองสามอย่างที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลนี้มีความพิเศษ

ส่วน "ไมโคร" มีความสำคัญที่นี่เนื่องจากผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ไม่พยายามและไม่ต้องการที่จะเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก ในทางตรงกันข้าม พวกเขาสร้างกองทัพเล็กๆ ของผู้ติดตามที่ภักดีและเสริมสร้างชื่อเสียงด้วยการโพสต์เนื้อหาที่มีคุณภาพ ในทางกลับกัน ผู้ติดตามชื่นชมและเคารพคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลอย่างแท้จริง และแสดงความเต็มใจที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา

ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดในการกำหนดจำนวนผู้ติดตามที่แน่นอน แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ถือว่าไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นบุคคลที่มีผู้ติดตามมากถึง 10,000 คน ตอนนี้ผู้ประกอบการทั่วไปคงสงสัยว่า ทำไมผู้ติดตาม 10,000 คนถึงดีกว่า 10 ล้านคน?

ในการตัดเรื่องยาวโดยย่อ เราจะบอกว่า การมีส่วนร่วมของผู้ใช้คือสิ่งที่แยกไมโครออกจากผู้มีอิทธิพลในระดับมหภาค เมื่อผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วม (ไลค์และความคิดเห็น) จะลดลงตามสัดส่วน จากการศึกษานี้ บัญชีโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามประมาณ 1,000 คนเห็นอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุด

นอกจากนั้น รายละเอียดอื่นๆ อีกสองสามข้อแบ่งโลกแห่งไมโครและอิทธิพลมหภาค:

• รูปแบบการทำงาน : ไมโครอินฟลูเอนเซอร์พัฒนาสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ ในขณะที่อินฟลูเอนเซอร์ระดับมหภาคจะต้องเป็นแบบทั่วไปมากขึ้นเพื่อเอาใจกลุ่มผู้ติดตาม
• ความถูกต้อง : แม้ว่าผู้มีอิทธิพลช่วงเล็ก ๆ จะดูน่าเชื่อถือและเป็นของแท้อย่างมาก แต่เพื่อนร่วมงานระดับมหภาคก็พยายามดิ้นรนเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องเนื่องจากจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

แม้ว่าผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็ไม่สามารถเข้าใกล้อัตราการมีส่วนร่วมของไมโครอินฟลูเอนเซอร์โดยเฉลี่ยได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะแฟน ๆ ส่วนใหญ่รู้สึกว่าพวกเขาไม่มีโอกาสได้รับความสนใจจากผู้เขียน จำนวนคนที่ต้องการแสดงความคิดเห็นหรือถามอะไรบางอย่างสูงเกินไปที่จะทำให้พวกเขามีโอกาสโดดเด่นจากผู้ติดตามจำนวนมาก

ในทางกลับกัน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมกลุ่มเดียวกัน สำหรับพวกเขา การสร้างเนื้อหาไม่ใช่เกมของตัวเลข แต่เป็นเรื่องของคุณภาพและสัมผัสของมนุษย์ นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กหันไปหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์เมื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ซึ่งช่วยให้พวกเขาระบุกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงได้สูง

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอาง Glossier จ้าง Cecilia Gorgon นักศึกษาจาก University of Michigan เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ในช่วงเวลาของการรณรงค์ Cecilia มีผู้ติดตาม Instagram ประมาณเก้าพันคนที่ชอบสไตล์และรูปลักษณ์ "สาวข้างบ้าน" ของเธอ Glossier ตระหนักถึงศักยภาพของการแสดงตนทางออนไลน์ของ Cecilia และใช้มันเพื่อขยายการเข้าถึงภายในกลุ่มนักเรียนท้องถิ่นที่เฉพาะเจาะจงมาก

ประโยชน์ของการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เราได้กล่าวถึงคุณสมบัติมากมายที่ทำให้ไมโครอินฟลูเอนซ์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลัง แต่มีมากกว่านั้นมาก นี่คือสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถคาดหวังได้หากพวกเขาตัดสินใจที่จะจ้างไมโครอินฟลูเอนเซอร์:

• ความคุ้มค่า : การตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับการมีอิทธิพลในระดับมหภาค ในขณะที่คนดังส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินคุณหลายพันดอลลาร์สำหรับการประกาศเพียงครั้งเดียว 84% ของผู้มีอิทธิพลไมโครเรียกเก็บ เงิน 250 ดอลลาร์หรือน้อยกว่า สำหรับโพสต์ Instagram
• Scaling : การจ้างไมโครอินฟลูเอนเซอร์ คุณจะไม่รีบเร่งทำสิ่งต่างๆ และกัดกินมากกว่าที่คุณจะเคี้ยวได้ ธุรกิจขนาดเล็กต้องระมัดระวังในกระบวนการปรับขนาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เริ่มต้นอย่างสุภาพและค่อยๆ ขยายการเข้าถึง
• คุณภาพของเนื้อหา : ไมโครอินฟลูเอนเซอร์จะไม่ยุ่งเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหาเพราะพวกเขารู้ว่านั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขามีชีวิตอยู่และออนไลน์ นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขาจะไม่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณโดยปราศจากการทดสอบ Emilie Smith นักการตลาดที่ Superior Papers อธิบายว่าระบบทำงานอย่างไร: “เอเจนซีของเรากำลังทุ่มเทความพยายามอย่างจริงจังในการสร้างเนื้อหา เพราะเรารู้ว่านี่เป็นวิธีเดียวที่จะดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของเรา และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขามีส่วนร่วมกับโพสต์ของเรา ”
• ความร่วมมือที่ง่ายดาย : ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ส่วนใหญ่เป็นมิตรและร่วมมือได้ง่าย คุณเพียงแค่ต้องสุภาพและเสนอหุ้นส่วนโดยตรง - และนั่นก็เพียงพอแล้วทั้งหมดที่คุณต้องทำ ที่เหลือขึ้นอยู่กับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา
• ผู้มีอำนาจทางวิชาชีพ : Micro-Influencer ไม่สามารถเข้าถึงคนนับล้านได้ แต่ไม่จำเป็น อำนาจทางวิชาชีพของพวกเขาทำให้พวกเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อความคิดเห็นของกลุ่มแฟนคลับเล็กๆ ดังนั้นคุณควรใช้ประโยชน์จาก อิทธิพลนี้เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์
• ความภักดีของผู้ติดตาม : เราเคยพูดไปแล้ว แต่เราจะพูดอีกครั้ง – คุณไม่สามารถประเมินค่าความสำคัญของความภักดีของผู้ติดตามในการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์สูงเกินไปได้ ทั้งสองฝ่ายสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นบนพื้นฐานความไว้วางใจและความเข้าใจ ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับการโปรโมตแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

วิธีค้นหา Micro-Influencer ที่เหมาะกับแคมเปญของคุณ

โลกของการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์นั้นเต็มไปด้วยสีสันและหลากหลาย ซึ่งให้ตัวเลือกมากมายแก่คุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องระวังให้มากพอที่จะหาบุคคลที่เหมาะสมที่สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้สำเร็จ

ก่อนอื่น คุณต้องพิจารณาว่าบริษัทของคุณและอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นเป้าหมายมีค่านิยมเดียวกันหรือไม่ หากคุณกำลังพยายามสร้างแบรนด์ที่จริงจังและน่าเชื่อถือ อย่าเลือกนักแสดงตลกที่ไม่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

นั่นเป็นวิธีที่เราเข้าสู่ปัญหาของสไตล์ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่สมบูรณ์แบบควรมีลักษณะเหมือนผู้ซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ โดยเข้ากับกลุ่มอายุ วุฒิการศึกษา ระดับรายได้ และรูปลักษณ์โดยรวม

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องหาผู้ที่ใช้ช่องทางการตลาดที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น LinkedIn น่าจะเป็นแพลตฟอร์มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท B2B ในขณะที่ Instagram เหมาะสมกว่าสำหรับองค์กร B2C ที่ต้องการโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์

หากคุณกำลังทำธุรกิจในท้องถิ่น ทางเลือกที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือการมองไปรอบๆ และหาบุคคลที่มีชื่อเสียงที่สามารถส่งผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานของเขาหรือเธอ ตัวอย่างเช่น หานักฟุตบอลที่มีความสามารถหากคุณขายอุปกรณ์กีฬาหรือช่างทำผมหากคุณขายเครื่องสำอาง

อีกทางเลือกหนึ่งคือการ ใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ เหมาะสม แอป เช่น Buzzsumo หรือ Discover.ly ใช้งานง่ายแต่มีประสิทธิภาพมาก ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณรวมเข้ากับการค้นหาในท้องถิ่นในละแวกของคุณ เพื่อค้นหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ดีที่สุดสำหรับโครงการของคุณ

บทสรุป

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่ใช่แนวคิดใหม่ แต่ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันไมโครและมาโครยังคงทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากสับสน ในบทความนี้ เราได้อธิบายบทบาทของการตลาดแบบไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ จำเคล็ดลับของเราไว้และอย่ากลัวที่จะจ้างไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพราะอาจช่วยเพิ่มยอดขายที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว

Rachel Bartee เป็นนักวางกลยุทธ์ด้านเนื้อหาและที่ปรึกษาด้านการตลาด เธอเป็นคนที่เน้นเนื้อหาและรู้วิธีนำคำมาปฏิบัติ เธอรู้สึกหลงใหลในการเดินทางและได้รับแรงบันดาลใจจากโยคะยามเช้าของเธอ ติดต่อได้ทางทวิตเตอร์

ที่มาของภาพ: Freepik