ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ CRM ธุรกิจขนาดเล็กอย่างแน่นอน

การเจริญเติบโต คุณ เติบโต ต้นไม้ เติบโต . จักรวาล กำลังเติบโต ธุรกิจหวังว่าจะ เติบโต ทุกอย่าง เติบโต การเติบโต เป็นเป้าหมายของเกม ในโลกของธุรกิจขนาดเล็ก การเติบโต หมายถึงการเปิดรับลูกค้ามากขึ้น และพนักงานเพิ่มขึ้น ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก การเติบโต ยังเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์และองค์กร

ป้อน: การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

CRM มีความหมายเหมือนกันกับ การเติบโต ธุรกิจขนาดเล็กและ CRM เป็นของคู่กัน การแข่งขันที่เกิดขึ้นในสวรรค์แห่ง การเติบโต บังเอิญ อุตสาหกรรม CRM เพิ่ง เติบโต เป็นอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และรายรับจาก CRM คาดว่าจะสูงถึง 80 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ตลาดที่ กำลังเติบโต ซึ่งขึ้นอยู่กับ การเติบโต สำหรับธุรกิจ ที่กำลังเติบโต ของคุณ การเจริญเติบโต

ใน คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยว กับ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กนี้ เราจะพิจารณาว่า CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร ประโยชน์ของการติดตั้งใช้งาน คุณลักษณะที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือก และสุดท้ายคือระบบใดในตลาดปัจจุบัน ทั้งหมดนี้สามารถช่วยให้คุณ เติบโต ได้

ในตอนท้ายของบทความนี้ สมองของธุรกิจของคุณจะ เติบโต เป็นฐานข้อมูลสารานุกรมของทุกสิ่งและทุกอย่างที่เป็น CRM ของธุรกิจขนาดเล็ก

ฉันจำเป็นต้องมี CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่

เทคโนโลยี CRM สามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมาย ขึ้นอยู่กับระบบที่คุณเลือกและการผสานการทำงานที่คุณใช้กับระบบ สิ่งสำคัญที่สุดคือ CRM ได้รับการอธิบายว่า เป็นแอปที่ช่วยคุณจัดการความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง พวกเขาช่วยให้คุณมองเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น ช่วยให้คุณเข้าใจว่าจะส่งอีเมลถึงใครเมื่อใด โดยพิจารณาจากตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อและสิ่งที่เพื่อนร่วมงานได้พูดกับพวกเขาแล้ว ด้วย CRM คุณสามารถทำให้งานขายที่ซ้ำซากจำเจ และกระบวนการทางการตลาดที่ต้องใช้ความพยายามเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพื่อมอบการเข้าถึงแบบเฉพาะบุคคลโดยใช้เวลาเพียงครึ่งเดียว

ในช่วงเวลานี้ ดูเหมือนว่าจะมีขอบเขตน้อยมากสำหรับสิ่งที่ CRM สามารถทำได้สำหรับบริษัท ตั้งแต่การติดตามทุกขั้นตอนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไปจนถึงการขูดข้อมูลการวิเคราะห์ด้วย AI ที่ทรงพลัง คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังถามคำถามเดียวกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก...

ฉันต้องการ CRM จริง หรือ?

ชาวนาต้องการรถแทรกเตอร์ จริง หรือ? เชฟจำเป็นต้องมีมีดคม จริง หรือ? เอลวิสจำเป็นต้อง มี ไมโครโฟน กีตาร์ และรองเท้าหนังกลับสีน้ำเงินหรือไม่? โดยพื้นฐานแล้วไม่มี แต่พวกเขาทั้งหมดจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่ามากในงานของพวกเขาและสร้างรายได้น้อยลงมากหากไม่มีสิ่งเหล่านั้น หากไม่มีพวกเขา พวกเขาก็ไม่สามารถ เติบโต ได้

กฎเดียวกันนี้ใช้กับ CRM และธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

CRM ธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร

CRM ธุรกิจขนาดเล็กคือระบบ CRM ขนาดเล็กที่มุ่งตอบสนองความต้องการของบริษัทธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเดี่ยว ธุรกิจขนาดเล็กมักไม่ต้องการฟังก์ชันการทำงานขั้นสูงระดับบนสุดที่เหมือนกันกับผู้เล่นในตลาดรายใหญ่ ดังนั้นระบบ CRM ของธุรกิจขนาดเล็กจึงถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความเรียบง่ายและฟังก์ชันพื้นฐาน

ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนเมื่อ CRM ธุรกิจขนาดเล็กเปลี่ยนเป็นระบบระดับองค์กร แต่นี่คือคุณสมบัติทั่วไปบางส่วนที่สร้างความแตกต่าง

• ฟังก์ชันการทำงานแบบถอดกลับ ในที่ที่ CRM ระดับองค์กรนำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกและคุณสมบัติพิเศษ เช่น การพัฒนาแอพ CRM ของธุรกิจขนาดเล็กจะเน้นไปที่คุณสมบัติที่ปรับปรุง รวบรวมศูนย์ และรักษาการสื่อสารเป็นหลัก
• ตั้งค่าได้ง่ายขึ้น CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นง่ายต่อการใช้งานและเริ่มต้นใช้งานมากกว่าระดับองค์กร ส่วนใหญ่เป็นระบบคลาวด์ ดังนั้นสิ่งที่บริษัทต้องทำเพื่อเริ่มต้นคือสร้างบัญชี เพิ่มสมาชิกในทีม และปรับระบบให้เหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ
• สร้างขึ้นจากทีมที่เล็กกว่า ตามทฤษฎีแล้ว ระบบ CRM ใดๆ ก็สามารถใช้ได้กับคนจำนวนเท่าใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้รับการออกแบบและกำหนดราคาสำหรับใช้งานโดยทีมที่มีพนักงานประมาณ 5-10 คน
• ราคา จับต้องได้ มากกว่า . เนื่องจากตลาด CRM ขยายตัวอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นตลาดซอฟต์แวร์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก ระบบต่างๆ จึงมีราคาถูกลง อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างระหว่างธุรกิจขนาดเล็กและ CRM ระดับองค์กรสามารถมีมูลค่าหลายร้อยดอลลาร์ทุกเดือน แพลตฟอร์มธุรกิจขนาดเล็กบางแพลตฟอร์มฟรีด้วยคุณสมบัติที่จำกัด ส่วนใหญ่เสนอบริการสนับสนุนฟรีสำหรับผู้ใช้ของตน

จุดประสงค์ของ CRM คืออะไร?

เราจะบอกคุณว่า CRM หมายถึงอะไร ใครใช้ และพวกเขาได้ประโยชน์จากมันอย่างไร เราจะแสดงประเภท CRM ต่างๆ ให้คุณดูและหารือเกี่ยวกับคุณลักษณะที่สำคัญของประเภทดังกล่าว

บล็อก NetHunt | การขาย การตลาด และ CRM Valerie Kakovkina

Small Business CRM สามารถทำอะไรได้บ้าง

ระบบ CRM เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการธุรกิจ เราได้รวบรวมรายชื่อส่วนต่างๆ ที่ CRM ธุรกิจขนาดเล็กสามารถช่วยจัดระเบียบธุรกิจของคุณและผลักดันให้บรรลุศักยภาพสูงสุดโดยไม่ต้องลงรายละเอียดเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะที่ระบบ CRM ต่างๆ มี

CRM ธุรกิจขนาดเล็กช่วยอำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์รูปแบบการซื้อของลูกค้า มันวางบริบทของลูกค้าทั้งหมด ประวัติการสั่งซื้อ และข้อมูลลูกค้าไว้ที่หัวใจของธุรกิจของคุณ ตบหน้าแดชบอร์ด CRM ของคุณ ด้วยข้อมูลนี้ที่พร้อมใช้งาน จึงทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและผลิตภัณฑ์ยอดนิยมระหว่างลูกค้าประจำ จากนั้นจึงปรับแต่งข้อเสนอที่เหมาะกับพวกเขาและเพิ่มศักยภาพสูงสุดสำหรับการซื้อในอนาคต

CRM ธุรกิจขนาดเล็กอำนวยความสะดวกในการติดตามข้อเสนอของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การติดตามผลเป็นหนึ่งในงานที่ไม่มีใครอยากทำ แต่ต้องทำเกือบทุกวัน ด้วยระบบ CRM ของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถสร้างกำหนดการติดตามเพื่อเชื่อมต่อกับลีดที่ตกต่ำได้อีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน B2B เป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะพร้อมซื้อทันที ข้อความที่ทราบเวลาและไม่ล่วงล้ำและเป็นส่วนตัวจาก มนุษย์ จริง อาจเพียงพอที่จะผลักดันพวกเขาให้ข้ามเส้น

ส่งใบเสนอราคาแล้วไม่ได้รับการตอบกลับ? ค้นหาว่าจะทำอย่างไรต่อไป!

CRM ธุรกิจขนาดเล็กอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่รวดเร็ว มีการผสานรวมมากมายสำหรับระบบ CRM ที่แตกต่างกัน หากคุณรวมระบบของคุณเข้ากับช่องทางการสื่อสารของบริษัทที่คุณเลือก เวลาตอบสนองจะลดลงอย่างมาก ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน เมื่อมีอีเมลเข้ามา พวกเขาสามารถอ้างอิงข้อมูลนี้และใช้เพื่อแก้ปัญหาหรือสอบถามโดยเร็วที่สุด

CRM ธุรกิจขนาดเล็กช่วยอำนวยความสะดวกให้กับกลยุทธ์การตลาดแบบเตะตูด ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมาย จึงเป็นเรื่องโง่ที่จะไม่ใช้มันเพื่อเพิ่มผลกระทบและการเข้าถึงการตลาดของคุณ ไม่สำคัญว่าจะเป็นการติดต่อทางโทรศัพท์ การส่งอีเมลจำนวนมาก หรือการติดต่อส่วนตัว CRM ช่วยจัดทีมขายและการตลาดของคุณเพื่อทำให้การสื่อสารและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้น ระบบส่วนใหญ่มีคุณสมบัติในการเข้าถึงอีเมล เช่น จดหมายเวียน การส่งอีเมลจำนวนมาก และเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

คู่มือการขายอีเมลเย็น ดาวน์โหลด Ebook ฟรี | NetHunt

ดาวน์โหลด e-book และเรียนรู้วิธีเข้าถึงอีเมลการลดราคาอย่างมีประสิทธิภาพ คู่มือดาวน์โหลดฟรี + ตัวอย่าง

NetHunt CRM Anna Pozniak

CRM ธุรกิจขนาดเล็กอำนวยความสะดวกในการบริการลูกค้าที่เหนือกว่า สำหรับลูกค้าของคุณ ธุรกิจของคุณเป็นเพียงองค์กรขนาดใหญ่เพียงแห่งเดียว ไม่สำคัญหรอกว่าพวกเขาจะคุยกับเจอร์รี่ในวันอังคารแล้วค่อยคุยกับแวนด้าในวันพุธ สิ่งที่พวกเขาจำได้คือชื่อแบรนด์และประสบการณ์ที่พวกเขามี CRM ดึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่ช่วยจัดเรียงกรณีการสนับสนุนลูกค้าก่อนที่ลูกค้าจะหงุดหงิด การแจ้งเตือนอัตโนมัติและการแจ้งเตือนที่เรียกใช้หมายความว่าไม่มีลูกค้าถูกลืมเมื่อฐานลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น

CRM ธุรกิจขนาดเล็กอำนวยความสะดวกในกระบวนการมาตรฐาน เมื่อแต่ละคนใช้งานระบบ เอกสาร หรือสเปรดชีตเดียวกัน อาจทำให้ข้อมูลและการจัดรูปแบบไม่ตรงกัน ด้วยการตั้งค่าระบบ CRM ซึ่งทุกฟิลด์ปฏิบัติตามกฎเฉพาะ คุณสามารถขจัดความคลาดเคลื่อนเหล่านี้ได้ ธุรกิจของคุณไม่ต้องจัดการกับข้อมูลที่ขัดแย้งกัน ข้อมูลซ้ำซ้อน หรือกลุ่มข้อมูลลูกค้าที่ไม่สมเหตุสมผล

CRM ธุรกิจขนาดเล็กอำนวยความสะดวกให้กับความทะเยอทะยานที่ยิ่งใหญ่ หยุดเต็มที่

ฉันควรพิจารณาอะไรเมื่อเลือก Small Business CRM

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งด้วย CRM คือมีแพลตฟอร์มต่างๆ หลายร้อยแพลตฟอร์ม และมีแนวโน้มว่าจะมีอย่างน้อยหนึ่งแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น แพลตฟอร์มส่วนใหญ่จะมีความยืดหยุ่นเพียงพอและมีการผสานรวมเพียงพอที่จะโค้งงอเพื่อให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยไม่ต้องเป่าแตร CRM ธุรกิจขนาดเล็กของเราเอง เราได้รับลูกค้าใหม่จำนวนมากมาหาเราและบอกเราว่าพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มอื่นมาเป็นแพลตฟอร์มของเรา ระบบ CRM ที่ "เรียบง่าย" มากมายให้คำมั่นสัญญากับโลก แต่ในไม่ช้าลูกค้าของพวกเขาก็ตระหนักดีว่านี่หมายถึงเรื่องปวดหัวสำหรับพวกเขาเมื่อพวกเขาหลงทางในแดชบอร์ดของตนเอง

การทดลองใช้ฟรีมีเหตุผล ใช้มัน. นำระบบ CRM ธุรกิจขนาดเล็กใหม่ของคุณไปทดสอบก่อนที่จะเริ่มใช้งานอย่างถาวร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็น อย่างน้อยทั้งหมด ต่อไปนี้ ...

ง่าย.

เช่นเดียวกับทุกสิ่งในชีวิต CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องง่าย คุณไม่จำเป็นต้องมีปริญญาด้านไอทีเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการทำงานที่คุณทำอยู่แล้วทุกวัน CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กต้องใช้งานง่าย เรียนรู้ได้ง่าย และจดจำได้ง่าย ไม่ควรเปลี่ยนกระบวนการของคุณมากเกินไป ควรหลีกเลี่ยงเพื่อให้ง่ายขึ้นและมีผลมากขึ้น

การบูรณาการของบุคคลที่สาม

แนวโน้มของผู้ให้บริการ CRM ที่จะบีบคุณลักษณะต่างๆ ลงในแพลตฟอร์มของตนให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มักจะจบลงด้วยผลิตภัณฑ์ที่อิ่มตัวมากเกินไป ซับซ้อนเกินไป และใช้น้อยเกินไป ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นการเดินทางด้วย CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ คุณควรสร้างรายชื่อระบบต่างๆ ที่บริษัทของคุณใช้และค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ผสานรวมกับระบบเหล่านั้นให้ได้มากที่สุด

NetHunt ทำงานร่วมกับ LinkedIn Sales Navigator เพื่อทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายของ LinkedIn!

ปรับแต่งได้

ไม่มีสองธุรกิจที่เหมือนกัน คุณอาจเลือกระบบ CRM ที่เหมาะกับผู้ชมในวงกว้างที่สุด แต่คุณจะพบได้อย่างรวดเร็วว่าระบบยังคงต้องการการปรับแต่งเพื่อให้เหมาะกับความต้องการที่แท้จริงของคุณในฐานะธุรกิจ เราไม่ใช่หมอดู เราจะไม่ทำเงินได้มากหากเราออกแบบระบบทั้งหมดของเราให้เหมาะสมกับบริษัทเพียงแห่งเดียว ระบบ CRM ที่ดีที่สุดนั้นมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง

ซอก.

มีตัวเลือกเฉพาะมากมายในตลาด CRM ที่ทุ่มเทให้กับอุตสาหกรรมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น อสังหาริมทรัพย์และ CRM เข้ากันได้ราวกับเบียร์เย็นๆ ในวันที่อากาศร้อน CRM เฉพาะสำหรับระบบอสังหาริมทรัพย์ช่วยให้นายหน้าจัดการดีล รวมรายการทรัพย์สินของบุคคลที่สาม และสร้างรายการใหม่จากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ตรวจสอบระบบ CRM ที่เราชื่นชอบสามระบบสำหรับอสังหาริมทรัพย์!

บนคลาวด์

มีอยู่ครั้งหนึ่งที่การติดตั้ง CRM หมายถึงคนที่มีแถบเครื่องมือมาที่สำนักงานของคุณและติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่ เส้นโค้งการเรียนรู้ขนาดใหญ่ และการฝึกอบรมหลายสัปดาห์เพื่อเรียนรู้วิธีการใช้งาน ไม่อีกแล้ว. ระบบ CRM บนคลาวด์เป็นเทคโนโลยี CRM ที่ทันสมัยและในปัจจุบัน Gmail CRMs มีความโดดเด่นเป็นพิเศษ และทั้งหมดที่จำเป็นคือการชำระเงินและการดาวน์โหลดส่วนขยายของ Chrome ระบบคลาวด์หมายถึงความเรียบง่าย

ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Gmail CRM อย่างแน่นอน

การเข้าถึงมือถือ

ในการทำงานขาย เราใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่บนท้องถนน มันเหมือนกับอยู่ในวงร็อค แต่ไม่มีแฟน เพลงดัง และเหล้า ระบบ CRM ของคุณสำหรับธุรกิจขนาดเล็กควรมีแอปมือถือที่มาพร้อมการเข้าถึงแบบพกพาไปยังข้อมูลเดียวกันทั้งหมดที่น่าสนใจ คุณควรจะสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าได้ ไม่ว่าคุณจะนั่งอยู่บนเก้าอี้สำนักงานหรือที่บาร์ของโรงแรม ที่เลวร้ายที่สุด ระบบ CRM ของคุณควรเสนอการเข้าถึงเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ

ความปลอดภัย.

ข้อมูลเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ คุณต้องสามารถไว้วางใจผู้ให้บริการของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่านคำชี้แจงเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของตำรวจและความปลอดภัยอย่างรอบคอบก่อนที่จะซื้ออะไรก็ตาม หากคุณมีคำถามใดๆ อย่ากลัวที่จะถามทีมสนับสนุนลูกค้า!

ต้องการทราบสิ่งอื่น ๆ ที่ควรพิจารณาในขณะที่เลือก CRM หรือไม่? ไปที่โพสต์นี้

ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร

ไม่มีโซลูชันที่เหมาะกับทุกขนาดสำหรับการช็อปปิ้ง CRM มีตัวเลือกต่างๆ มากมาย และคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินที่จ่ายไป เราได้รวบรวมห้า CRM ที่ดีที่สุดสำหรับโซลูชันธุรกิจขนาดเล็กที่อาจทำให้คุณหงุดหงิด

NetHunt CRM

NetHunt CRM เป็นระบบ CRM ที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพซึ่งสร้างขึ้นใน Gmail NetHunt เปลี่ยนอีเมลที่คุณได้รับหรือส่งเป็นบันทึก เมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายของคุณ อีเมลจะส่งตรงไปยังบันทึกสำหรับลูกค้ารายนั้นเพื่อสร้างบริบททั้งหมดว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในเส้นทางการซื้อ

แม้ว่าระบบจำนวนมากจะเน้นไปที่การขายเป็นหลัก แต่ NetHunt CRM มีโครงสร้างที่ปรับแต่งได้มาก คุณจึงสามารถจัดการกิจกรรมได้แทบทุกประเภท ตั้งแต่การขายและโครงการ ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าและการพัฒนาซอฟต์แวร์ มีฟังก์ชั่นอื่นๆ มากมาย อีเมลจำนวนมาก แท็ก การรายงานอัตโนมัติ ไปป์ไลน์อัตโนมัติ การขายอัตโนมัติ การผสานรวมกับแหล่งสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่คุณชื่นชอบ เช่น Intercom, LinkedIn หรือ Facebook Messenger

เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะ...

• ผสานรวมกับ Gmail ได้อย่างราบรื่น
• แผนทีมราคาไม่แพง
• ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

NetHunt ราคาเท่าไหร่?

ทดลองใช้งานฟรี 14 วันเมื่อลงทะเบียนครั้งแรก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
มืออาชีพ: $24 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
Professional Plus: $48 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
องค์กร: $96 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี

ลองใช้ NetHunt CRM ฟรี 14 วัน!

CRM อย่างชาญฉลาด

Insightly เป็นโซลูชัน CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เรียบง่าย ในขณะที่คู่แข่งส่วนใหญ่สร้างขึ้นจากการจัดการผู้ติดต่อและการบูรณาการทางสังคม ก่อนอื่น Insightly ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือสำหรับจัดการลีดและการเดินทางผ่านไปป์ไลน์การขาย จุดแข็งอื่น ๆ ของ Insightly ได้แก่ ศักยภาพในการเป็นทรัพยากรการจัดการโครงการและแดชบอร์ดการตลาดที่สวยงามและครอบคลุมซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวของแคมเปญการตลาด

แง่ลบของ Insightly คือการใช้งานที่เข้มงวดมาก ซึ่งหมายความว่าแทบไม่มีที่ว่างสำหรับการปรับแต่งที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการเมื่อใช้งาน CRM

เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะ...

• ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุดสองคน
• CRM อย่างง่าย
• ตั้งค่าล่วงหน้าเป็นเครื่องมือในการจัดการโครงการ

Insightly ราคาเท่าไหร่?

ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุดสองคน
บวก: $29 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
มืออาชีพ: $49 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
องค์กร: $99 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี

HubSpot CRM

HubSpot เป็นหนึ่งในปืนกลขนาดใหญ่ของ CRM ดังนั้นจึงน่าแปลกใจเล็กน้อยที่รวมอยู่ในรายการนี้ HubSpot มอบระบบฟรีและฟังก์ชัน CRM พื้นฐานให้กับธุรกิจขนาดเล็กแก่คุณ มีฟังก์ชันเพียงพอสำหรับจัดการรายชื่อติดต่อและข้อตกลงในรูปแบบการ์ด หรืออาจเป็นคุณสมบัติที่น่าพอใจที่สุดของ HubSpot ในการกรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งนำมาจากโปรไฟล์ LinkedIn ของเขาหรือเธอ

อินเทอร์เฟซของ Hubspot CRM ค่อนข้างตรงไปตรงมา และจัดการเพื่อแสดงข้อมูลลูกค้าหลักเมื่อจำเป็น โครงสร้างเร็กคอร์ดยังมีความยืดหยุ่น ทำให้คุณสามารถจัดเรียงฟิลด์บน f ใหม่ได้ คุณลักษณะ CRM เป็นพื้นฐาน แต่เพียงพอสำหรับทีมขนาดเล็ก

เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะ...

• ง่าย.
• ฟรี.

HubSpot CRM ราคาเท่าไหร่?

ฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน

Zoho CRM

Zoho ก่อตั้งขึ้นเมื่อปีพ. ศ. 2539 เป็นระบบ CRM ที่ได้รับรอบบล็อก ระบบ CRM ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพนี้ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีการจัดการรอบลูกค้าที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการติดตามการซื้อ หลังจากอยู่ในธุรกิจมานาน พวกเขาสามารถเข้าถึงการนำเข้าผู้ติดต่อและลีดเข้าสู่ระบบ Zoho ได้อย่างรวดเร็ว แม้จะไม่ได้ผสานรวมกับกล่องจดหมาย Gmail ที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ แต่ความสามารถในการซิงค์งาน กิจกรรม และการโทรกับลูกค้าระหว่างทั้งสองระบบทำให้ส่วนขยาย Chrome นี้มีประโยชน์

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Zoho อาจดึงดูดคุณในฐานะ Gmail CRM ฟรี แต่เมื่อทีมและรายการงานของคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับโมดูลส่วนเสริมเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะ...

• ฟรี แต่แผนจำกัด
• การผสานรวมแบบเนทีฟและบุคคลที่สามที่หลากหลาย
• โซเชียลมีเดียพร้อม

Zoho ราคาเท่าไหร่?

รุ่นฟรีสำหรับ 'ธุรกิจที่บ้าน' ต่อยอดที่ผู้ใช้สามคน
มาตรฐาน: $12 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
องค์กร: $35 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี

Pipedrive CRM

เกือบทุกอย่างใน Pipedrive CRM หมุนรอบไปป์ไลน์การขายของคุณ การ์ดทุกใบในมุมมองไปป์ไลน์แสดงถึงข้อตกลง และ Pipedrive สะท้อนข้อมูลที่จำเป็นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจึงไม่จำเป็นต้องเปิดดีลโดยสมบูรณ์เพื่อดูรายละเอียด อีกแง่มุมหนึ่งคือแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ซึ่งให้ภาพรวมของงานปัจจุบันและสรุปกิจกรรมไปป์ไลน์ล่าสุดแก่ตัวแทนขาย

แทนที่จะเป็น Gmail CRM ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ นี่คือแอปพลิเคชัน CRM ที่แถบด้านซ้าย ซึ่งให้ผู้ใช้จัดกำหนดการกิจกรรม จดบันทึก และเพิ่มผู้ติดต่อจาก Gmail เข้าสู่ระบบได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้จะได้รับประวัติการขายทันทีของผู้ติดต่อแต่ละรายทุกครั้งที่เปิดเธรดอีเมล โดยให้บริบททั้งหมดเมื่อต้องการ

เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพราะ...

• เรียบง่าย เน้นการขาย
• ซื้อได้.
• แดชบอร์ดกิจกรรมข้อมูล

Pipedrive ราคาเท่าไหร่?

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
สำคัญ: $12.50 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
ขั้นสูง: $24.90 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
มืออาชีพ: $49.50 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี
องค์กร: $99.00 ต่อผู้ใช้/เดือน; จ่ายเป็นรายปี

การเจริญเติบโต คุณต้องการมัน. ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็กสร้างขึ้นสำหรับมัน ใช้มัน.