Satış etkinleştirme: Geliri artırmak için nihai kılavuz

Bu makale konuk yazar Hailey Lucas tarafından getirilmiştir.

Hailey, serbest çalışan bir içerik pazarlamacısı ve haileylucas.com'da pazarlama, serbest çalışma ve dijital göçebe yaşam tarzı hakkında blog yazan tam zamanlı bir dijital göçebedir.

Bu makaleyi okuyorsanız, muhtemelen gelirinizi artırmanın en etkili ve düşük maliyetli yolunu bulmaya çalışıyorsunuz, değil mi?

Gelirinizi artırmanın en iyi yolunu bulmanın ne kadar zor olduğunu biliyorum.

Düşünecek çok şey var ve bunu nasıl başarılı bir şekilde çıkaracağınızı size tam olarak söyleyebilecek bir başvuru kılavuzu yok.

Her işletme farklıdır, bu nedenle geliri artırma süreci her duruma uyan tek boyutlu bir süreç değildir.

Gelirinizi artırmak için en iyi hareket tarzını bulmak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri almak üzere olduğunuzdan, bu makale başlamak için harika bir yerdir.

1. Hedeflerinizi tanımlayın

Şimdi, bu oldukça açık bir nokta gibi görünebilir, ancak iş gelirlerini artırmaya geldiğinde, kaç tane işletmenin yürüyemeden önce çalıştığına şaşıracaksınız.

Aslında, girişimlerin %29'u nakitleri tükendiği ve işlerine giren ve çıkan paranın zirvesinde kalamadığı için başarısız oluyor.

Başka bir deyişle, ilerlemelerini takip etmek ve kendilerini düz ve dar bir yolda tutmak için gelir hedefleri yoktu.

Peki, gelir hedeflerini nasıl belirler ve belirlersiniz?

Gelir hedefleri belirlemenin en yaygın yollarından bazılarına göz atalım:

• Geçen yılki artış yüzdesi - esas olarak enflasyon oranlarına ve hedef gelirinize dayalı olarak önceki yılın gelirine bir büyüme yüzdesi ekleyerek.
• Ekip kapasitesi - sahip olduğunuz kapasiteye göre tahmini gelir.
• Sıfır tabanlı - bu, tamamen sıfırdan başlamayı ve sıfır tabanlı bütçeleme ilkelerini izlemeyi içerir.
• Satış kotaları - kendinize bir hedef belirleyin ve bunu ekiple paylaşın.
• Hibrit yaklaşım - yukarıdaki yöntemlerden iki veya daha fazlasının birleştirilmesi.

Başarının size nasıl göründüğünü haritalamak, oraya ulaşmak için ulaşmanız gereken kilometre taşlarını tam olarak belirlemek ve bunları elde etmek için yapmanız gereken eylemlere bakmak için biraz zaman ayırın.

Bu yapıldıktan sonra, onu gerçeğe dönüştürmek için çalışmaya başlayabilirsiniz.

Uzman ipucu: 3, 6, 9 ve 12 aylık sürelerde ne görmek istediğinizi ve yol boyunca başarınızı nasıl ölçeceğinizi düşünün.

2. Fiyatlandırmanızı gözden geçirin

Ürün veya hizmetinizin fiyatını yükseltmek gelirinizi artıracaktır. Oldukça basit görünüyor, aynı fikirde değil misiniz? Keşke bu kadar basit olsaydı.

Unutmayın, gelir ve satış aynı şey değildir.
Fiyatları yükseltirseniz, satışlar üzerinde olumsuz bir etkisi olma ihtimali vardır.

Ve satın alma kararı vermede fiyat en önemli faktörlerden biri olduğundan, fiyatı %50 artırmaya karar verirseniz müşterilerinizin ne diyeceğini düşünüyorsunuz?

Enflasyon kaçınılmazdır, ancak fiyatı makul bir miktarda artırmak ile bazı müşterilerinizi kaybedecek kadar artırmak arasında ince bir çizgi vardır.

Peki satışlarınızı olumsuz etkilemeden gelirinizi artırmak için fiyatlandırmanızı nasıl gözden geçirebilirsiniz?

Ne yazık ki, gelirlerini artırmak isteyen tüm işletmeler için geçerli olan evrensel bir fiyatlandırma yöntemi yoktur.

Bunun yerine işletmeniz için en iyi fiyatlandırma yöntemini bulmak için markanız ve hedefleriniz doğrultusunda fiyatlandırmayı düşünmeniz gerekir.

Kendinize şu soruları sorun:

• Kimi hedefliyorsun?
• Müşterileriniz gerçekte ne kadar ödemeye razı olacak?
• Fiyatlandırma yönteminiz şu ana kadar nasıldı?
• Fiyatlandırmanızı değiştirmek ne kadar zor olacak?
• Hangi sabit maliyetlerin farkında olmanız gerekiyor?
• Herhangi bir fiyatlandırma kısıtlaması var mı?

Bunları gözden geçirdikten sonra, işiniz için en iyi fiyatlandırma yöntemini aramaya başlayabilirsiniz; bunların tümü, işletmenizin türüne, pazardaki konumunuza ve sağladığınız ürün veya hizmete bağlı olacaktır.

En yaygın fiyatlandırma yöntemlerinden bazıları şunlardır:

• Rekabetçi fiyatlandırma - Rakiplerinizin ne talep ettiğine dayalı fiyatlandırma.
• Artımlı artış - Fiyatta büyük bir artış yerine, fiyatlarınızı düzenli olarak yükseltmeyi düşünün.
• Değere dayalı fiyatlandırma - müşterinin ürün veya hizmetinizin değerinde olduğuna inandığı bir fiyat belirlemek.
• Maliyet artı fiyatlandırma - bu muhtemelen listedeki en basit yöntemdir! Sattığınız ürün veya hizmet için harcadığınız maliyetleri hesaplayın ve bir kâr marjı ekleyin.
• Penetrasyon fiyatlandırması - rekabetçi bir pazardan geçmek ve fiyatı daha sonra yükseltmek için düşük bir fiyat belirleyin.
• Fiyat kayması - pazardaki konumunuz geliştikçe düşen yüksek bir fiyat belirlemek.

Zaman içinde fiyatlarınızı yükseltmeyi içeren yollardan birine gidiyorsanız, e-imza almadan önce sözleşmenizde bir madde bulunduğundan emin olun.

3. Doğru pazarlamayı kullanın

Pazarlama, geçmiş verilerden öğrenmek ve sizin için en iyi stratejilerin ve kanalların hangisi olduğunu görmek için bunu kendi yararınıza kullanmakla ilgilidir.

Ancak unutmayın, pazarlama faaliyeti sürekli gelişen ve devam eden bir süreçtir. Müşterilerinizin ihtiyaçları ve istekleri değişecek ve onlar değiştiğinde proaktif olmalısınız.

Peki, gelirinizi artırmak için hangi pazarlama tekniklerini düşünmelisiniz?

Hadi bir bakalım:

• Ücretli reklamcılık - doğru zamanda, doğru mesajla belirli bir müşteri tabanına ulaşmak için hedefli promosyonlar geliştirin.
• E-posta pazarlaması - bu listedekiler gibi e-posta servis sağlayıcılarını kullanmak, kendinizi tüketicilerin aklında tutmanın ve mevcut teklifleri veya satışları onlara bildirmenin harika bir yoludur.
• Erişim – kişiselleştirilmiş e-postalarla daha fazla satış fırsatı elde etmek için ilgili şirketleri hedefleyin. çeşitli ile Piyasadaki toplu e-posta hizmetleri sayesinde, e-postaları manuel olarak göndermek yerine kolayca oluşturabilir ve kişiselleştirebilirsiniz.
• İçerik pazarlaması - SEO ve anahtar kelime araştırması kullanarak, Google'ın SERP'ini taramaya başlamak için web sitenizdeki içeriği kullanabilirsiniz.
• Geleneksel pazarlama - broşürler, reklam panoları ve diğer çevrimdışı erişim yöntemleriyle müşterilere ulaşmak.
• Kullanıcı deneyimi - kullanıcı deneyiminizi geliştirmek, alışveriş sepetinizi terk etme oranınızı düşürmenin ve kullanıcılara web sitenizde kolay ve sorunsuz bir deneyim sunmanın yollarından biridir.
• Proje yönetimi - Tüm bu teknikler ve stratejiler, onları başarılı bir şekilde yönetmek ve çekmek için (aynı zamanda son teslim tarihlerini karşılarken) çevik araçların kullanılmasını gerektirecektir.

True Blue'nun web sitesi, hızlı yükleme süresi ve basit tasarımıyla kullanıcı deneyimini hızlı ve kolay tutmanın en iyi örneğidir.

Siteleri, kullanıcıların bir dizi hızlı ve kolay soruyu yanıtladıktan sonra e-posta adreslerini göndererek fiyat teklifi almalarına olanak tanır. Basit ama etkili!

Elbette bunlar, gelirinizi artırmak için kullanabileceğiniz pazarlama tekniklerinden sadece birkaçı.

Kullanmakta olduğunuz pazarlama tekniklerini gözden geçirmeye karar verirseniz, tüm pazarlama varlıklarınızın tek bir merkezi konumda olmasını düşünebilirsiniz.

Bulut tabanlı dijital yönetim yazılımının, tüm pazarlama materyallerinizi ekipteki herkes tarafından kolayca paylaşılabilen ve erişilebilen tek bir yerde depolamak için kullanışlı olduğu yer burasıdır.

Birçoğumuz şu anda pandemi nedeniyle uzaktan çalışan ekipler için bu inanılmaz derecede yardımcı olacaktır.

4. Çalışanlarınıza yatırım yapın

Yetenekli ve tutkulu bir ekip olmadan, istenen gelir hedeflerine ulaşmak oldukça zor olacak, değil mi?

Peki, çalışanlarınızın rollerinde tutkulu ve bilgili hissetmelerini sağlamak için ne yapabilirsiniz? Eğitim ve mesleki gelişim başlamak için iyi bir yerdir.

Gelirinizi artırmak için uluslararası genişlemeye karar verdiğinizi varsayalım.

Belki de ekibinizin o ülkedeki iş kültürünü anlaması için biraz eğitim almak isteyebilirsiniz?

Veya yeni müşterilerle iletişim kurmak için dili konuşmayı öğrenmek mi?

Çalışanlarınıza yatırım yaparak, onlara mesleki gelişimlerini önemsediğinizi göstermiş oluyorsunuz ve işlerini yapma yeteneklerini geliştiriyorsunuz. Bu bir kazan-kazan!

5. Sadık müşterilerinizi hatırlayın

Gelirinizi artırmanın yollarını ararken, odağınızı yeni müşteriler kazanmaya daraltmak kolaydır. Sonuçta, daha fazla müşteri = daha fazla gelir, değil mi?

Peki ya sadık müşterileriniz?

Bir markayla iyi bir deneyime sahip olan tüketicilerin %94'ü gelecekte aynı şirketten daha fazla ürün veya hizmet satın alma olasılığı yüksektir.

Yeni bir müşteri edinmenin mevcut müşteriyi elde tutmaktan daha pahalıya mal olduğunu hepimiz biliyoruz.

Mevcut müşteri tabanınızda bir değer olduğu açık.

Etkili Müşteri Başarısı süreçleri oluşturmaya ilişkin örnek olay incelemesine göz atın

Peki müşteriyi elde tutmaya nereden başlıyorsunuz?

• Yukarı Satış - Yukarı satış, çapraz satış veya özel indirimler teklif etme gibi teknikler, mevcut alıcıları işletmenizden satın almaya devam etmeye teşvik edecektir. Bunlar e-posta, kurslar ve web seminerleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
• Geri bildirimlerini dinleyin - Mevcut müşterilerinizin ürününüz veya hizmetiniz hakkında geri bildirimi varsa, onu dinleyin. Geri bildirimlerini almamak, onları bir müşteri olarak tamamen kaybetmek anlamına gelebilir.
• Müşteri sadakat programı - Bir müşteri sadakat programına sahip olmak, müşterilerinize sizden satın almaya devam etmeleri için bir teşvik verir. Ve kim bilir, haberi diğer potansiyel müşterilere bile yayabilirler.
  

Bunlar, geliri artırma stratejinizin bir parçası olarak müşteriyi elde tutmaya odaklanmaya başlayabileceğiniz birkaç yol.

Sonuç olarak, mevcut müşterilerin sahip olduğu değerin farkında olduğunuz sürece doğru yoldasınız.

Önemli çıkarımlar

1. Fiyatlandırmanızda, ürünlerinizde veya hizmetinizde herhangi bir değişiklik yapmaya başlamadan önce gelir hedeflerinizi tanımlayın.
2. İşletmeniz için en iyi fiyatlandırma yöntemini belirlemek için fiyatlandırma stratejinizi gözden geçirin.
3. Dijital dünyada mümkün olduğunca çok müşteriye ulaştığınızdan emin olmak için doğru pazarlama otomasyon araçlarını ve tekniklerini kullanın.
4. Çalışanlarınızı geliştirmeye zaman ve para yatırın. Ne kadar yetenekli ve özverili olurlarsa, o kadar iyi sonuçlar almanız olasıdır.
5. Mevcut müşterilerinizi unutmayın. Gelirinizi artırma konusunda son derece değerli bir varlıktırlar.