Abilitazione alle vendite: la guida definitiva per aumentare le entrate

Questo articolo è stato portato dall'autore ospite, Hailey Lucas.

Hailey è un marketer di contenuti freelance e blog nomade digitale a tempo pieno su marketing, freelance e stile di vita da nomade digitale su haileylucas.com

Se stai leggendo questo articolo, probabilmente stai cercando di capire il modo più efficace ed economico per aumentare le tue entrate, giusto?

So quanto può essere difficile trovare il modo migliore per aumentare le tue entrate.

C'è molto a cui pensare e non c'è un manuale di riferimento che possa dirti esattamente come portarlo a termine con successo.

Ogni azienda è diversa, quindi il processo di aumento delle entrate non è adatto a tutte le situazioni.

Questo articolo è un ottimo punto di partenza, poiché stai per ottenere tutte le informazioni necessarie per capire la migliore linea d'azione per aumentare le tue entrate.

1. Definisci i tuoi obiettivi

Ora, questo potrebbe sembrare un punto abbastanza ovvio da sottolineare, ma saresti sorpreso di quante aziende gestiscono prima che possano camminare quando si tratta di provare ad aumentare le proprie entrate.

In effetti, il 29% delle startup fallisce perché ha esaurito i contanti e non è stato in grado di tenere sotto controllo i soldi che entrano ed escono dalla propria attività.

In altre parole, non avevano obiettivi di guadagno per tenere traccia dei loro progressi e mantenersi sulla retta via.

Quindi, come identificare e impostare obiettivi di guadagno?

Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi più comuni per impostare obiettivi di entrate:

• Aumento % dell'anno scorso : aggiunta di una percentuale di crescita alle entrate dell'anno precedente basata principalmente sui tassi di inflazione e sulle entrate target.
• Capacità del team : stima le entrate in base alla capacità che hai a disposizione.
• Basato su zero : questo implica partire completamente da zero e seguire i principi di budgeting a base zero.
• Quote di vendita : stabilire tu stesso un obiettivo e condividerlo con il team.
• L'approccio ibrido - combinando due o più dei metodi di cui sopra.

Dedica un po' di tempo a mappare come ti sembra il successo, individuando i traguardi esatti che devi raggiungere per arrivarci e osservando le azioni che devi intraprendere per raggiungerli.

Una volta fatto questo, puoi metterti al lavoro per renderlo realtà.

Il consiglio dell'esperto: pensa a cosa vuoi vedere tra 3, 6, 9 e 12 mesi e come misurerai il tuo successo lungo il percorso.

2. Rivedi i tuoi prezzi

Aumentare il prezzo del tuo prodotto o servizio aumenterà le entrate. Sembra abbastanza semplice, non sei d'accordo? se solo fosse così semplice.

Ricorda, entrate e vendite non sono la stessa cosa.
Se aumenti i prezzi, c'è la possibilità che possa avere un impatto negativo sulle vendite.

E poiché il prezzo è uno dei fattori più importanti nel processo decisionale di acquisto, cosa pensi che diranno i tuoi clienti se deciderai di aumentare il prezzo del 50%?

L'inflazione è inevitabile, ma c'è una linea sottile tra aumentare il prezzo di un importo ragionevole e aumentarlo così tanto da perdere alcuni dei tuoi clienti.

Quindi, come puoi rivedere i tuoi prezzi per aumentare le entrate senza avere un impatto negativo sulle tue vendite?

Sfortunatamente, non esiste un metodo di determinazione del prezzo universale che funzioni per tutte le aziende che desiderano aumentare le proprie entrate.

Invece, per trovare il miglior metodo di prezzo per la tua attività, devi pensare al prezzo in linea con il tuo marchio e i tuoi obiettivi.

Fatti queste domande:

• A chi ti rivolgi?
• Quanto saranno effettivamente disposti a pagare i tuoi clienti?
• Qual è stato il tuo metodo di determinazione del prezzo fino ad ora?
• Quanto sarà difficile cambiare il prezzo?
• Di quali costi fissi devi essere a conoscenza?
• Ci sono restrizioni sui prezzi in atto?

Una volta che li hai esaminati, puoi iniziare a cercare il miglior metodo di determinazione del prezzo per la tua attività, che dipenderà tutto dal tipo di attività, dalla tua posizione nel mercato e dal prodotto o servizio che fornisci.

Ecco alcuni dei metodi di prezzo più comuni:

• Prezzi competitivi : prezzi basati su quanto addebitano i tuoi concorrenti.
• Aumento incrementale - invece di un forte aumento del prezzo, considera di aumentare regolarmente i prezzi.
• Prezzo basato sul valore : impostazione di un prezzo che il cliente crede che il tuo prodotto o servizio valga.
• Costo maggiorato : questo è probabilmente il metodo più semplice nell'elenco! Calcola semplicemente i costi che hai speso per il prodotto o servizio che stai vendendo e aggiungi un ricarico.
• Prezzo di penetrazione : imposta un prezzo basso per tagliare un mercato competitivo e aumentare il prezzo in un secondo momento.
• Scrematura dei prezzi : impostazione di un prezzo elevato che si riduce man mano che la tua posizione sul mercato si evolve.

Se segui una delle strade che comportano l'aumento dei prezzi nel tempo, assicurati di avere una clausola esplicitata nel tuo contratto prima di ottenere una firma elettronica.

3. Usa il marketing giusto

Il marketing consiste nell'imparare dai dati passati e utilizzarli a tuo vantaggio per vedere quali strategie e canali funzionano meglio per te.

Ma ricorda, l'attività di marketing è un processo continuo in continua evoluzione. Le esigenze e i desideri dei tuoi clienti cambieranno e devi essere proattivo quando lo fanno.

Quindi, a quali tecniche di marketing dovresti pensare per aumentare le tue entrate?

Diamo un'occhiata:

• Pubblicità a pagamento : sviluppa promozioni mirate per raggiungere una base di clienti specifica con il messaggio giusto, al momento giusto.
• Marketing tramite e-mail: l'utilizzo di fornitori di servizi di posta elettronica come quelli in questo elenco è un ottimo modo per rimanere nella mente dei consumatori e notificare loro eventuali offerte o vendite disponibili.
• Sensibilizzazione: indirizza le aziende rilevanti per ottenere maggiori opportunità di vendita con e-mail personalizzate. Con una varietà di servizi di posta elettronica di massa sul mercato, puoi facilmente creare e personalizzare le email invece di inviarle manualmente.
• Marketing dei contenuti : con l'uso della SEO e della ricerca di parole chiave, puoi utilizzare i contenuti del tuo sito Web per iniziare a eseguire la scansione della SERP di Google.
• Marketing tradizionale : raggiungere i clienti con volantini, cartelloni pubblicitari e altri metodi di portata offline.
• Esperienza utente : migliorare la tua esperienza utente è uno dei modi in cui puoi ridurre il tasso di abbandono del carrello e fornire agli utenti un'esperienza semplice e senza interruzioni sul tuo sito web.
• Gestione del progetto - Tutte queste tecniche e strategie richiederanno l'uso di strumenti agili per gestirle e realizzarle con successo (rispettando anche le scadenze).

Il sito Web di True Blue è un ottimo esempio di come mantenere l'esperienza utente rapida e semplice, con un tempo di caricamento rapido e un design semplice.

Il loro sito consente agli utenti di ottenere un preventivo inviando il proprio indirizzo e-mail dopo aver risposto a una serie di domande facili e veloci. Semplice ma efficace!

Naturalmente, queste sono solo alcune delle tecniche di marketing che potresti utilizzare per aumentare le tue entrate.

Se decidi di rivedere le tecniche di marketing che stai utilizzando, potresti pensare di avere tutte le tue risorse di marketing in un'unica posizione centrale.

È qui che il software di gestione digitale basato su cloud è utile per archiviare tutti i tuoi materiali di marketing in un'unica posizione che può essere facilmente condivisa e accessibile da tutti i membri del team.

Per i team che lavorano in remoto, poiché molti di noi sono ora a causa della pandemia, questo sarà incredibilmente utile.

4. Investi nei tuoi dipendenti

Senza un team capace e appassionato, sarà piuttosto difficile raggiungere gli obiettivi di guadagno desiderati, non credi?

Quindi cosa puoi fare per far sì che i tuoi dipendenti si sentano appassionati e competenti nel loro ruolo? Formazione e sviluppo professionale è un buon punto di partenza.

Supponiamo che tu decida di espanderti a livello internazionale per aumentare le entrate.

Forse potresti voler pensare a un po' di formazione per il tuo team per comprendere la cultura aziendale in quel particolare paese?

O imparare a parlare la lingua per comunicare con i nuovi clienti?

Investendo nei tuoi dipendenti, dimostri loro che tieni al loro sviluppo professionale e migliorerai la loro capacità di svolgere il loro lavoro. È una vittoria per tutti!

5. Ricorda i tuoi clienti fedeli

Quando cerchi modi per aumentare le tue entrate, è facile restringere la tua attenzione all'acquisizione di nuovi clienti. Dopotutto, più clienti = più entrate, giusto?

Ma che dire dei tuoi clienti fedeli?

È probabile che il 94% dei consumatori che hanno avuto una buona esperienza con un marchio acquisterà più prodotti o servizi dalla stessa azienda in futuro.

Per non parlare del fatto che sappiamo tutti che costa di più ottenere un nuovo cliente che mantenerne uno esistente.

È chiaro che c'è valore nella tua base di clienti esistente.

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Allora, da dove inizi con la fidelizzazione dei clienti?

• Upselling - Tecniche come l'upselling, il cross-selling o l'offerta di sconti speciali incoraggeranno gli acquirenti esistenti a continuare ad acquistare dalla tua attività. Questi possono essere condotti via e-mail, corsi e webinar.
• Ascolta il loro feedback - Se i tuoi clienti esistenti hanno un feedback sul tuo prodotto o servizio, ascoltalo. Non accettare il loro feedback potrebbe significare perderli del tutto come clienti.
• Programma di fidelizzazione dei clienti - Avere un programma di fidelizzazione dei clienti offre ai tuoi clienti un incentivo a continuare ad acquistare da te. E chissà, potrebbero anche spargere la voce ad altri potenziali clienti.
  

Questi sono solo alcuni dei modi in cui puoi iniziare a concentrarti sulla fidelizzazione dei clienti come parte della tua strategia per aumentare le entrate.

In definitiva, finché sei consapevole del valore che i clienti esistenti hanno, sei sulla strada giusta.

Da asporto chiave

1. Definisci i tuoi obiettivi di guadagno prima di iniziare ad apportare modifiche a prezzi, prodotti o servizi.
2. Rivedi la tua strategia di prezzo per identificare il miglior metodo di prezzo per la tua attività.
3. Usa gli strumenti e le tecniche di automazione del marketing giusti per assicurarti di raggiungere il maggior numero possibile di clienti nel mondo digitale.
4. Investi tempo e denaro nello sviluppo dei tuoi dipendenti. Più sono capaci e dedicati, migliori saranno i risultati che otterrai.
5. Non dimenticare i tuoi clienti esistenti. Sono una risorsa estremamente preziosa quando si tratta di aumentare le entrate.