Activarea vânzărilor: ghidul suprem pentru creșterea veniturilor

Acest articol este adus de autorul invitat, Hailey Lucas.

Hailey este un profesionist independent de marketing de conținut și blogging full-time digital nomad despre marketing, freelancing și stilul de viață digital nomad la haileylucas.com

Dacă citiți acest articol, probabil că încercați să găsiți cel mai eficient și mai rentabil mod de a vă crește veniturile, nu-i așa?

Știu cât de greu poate fi să găsești cea mai bună modalitate de a-ți crește veniturile.

Sunt multe la care să te gândești și nu există un manual care să îți spună exact cum să o faci cu succes.

Fiecare afacere este diferită, așa că procesul de creștere a veniturilor nu este o situație unică pentru toate.

Acest articol este un loc grozav de început, deoarece sunteți pe cale să obțineți toate informațiile de care aveți nevoie pentru a afla cea mai bună cale de acțiune pentru a vă crește veniturile.

1. Definiți-vă obiectivele

Acum, acesta ar putea părea un punct destul de evident de subliniat, dar ați fi surprins de câte companii rulează înainte de a putea merge când vine vorba de a încerca să-și mărească veniturile.

De fapt, 29% dintre startup-uri eșuează pentru că au rămas fără numerar și nu au putut să țină la curent cu banii care intră și ieșesc din afacerea lor.

Cu alte cuvinte, nu aveau obiective de venituri care să-și urmărească progresul și să se mențină pe drept și îngust.

Deci, cum identificați și stabiliți obiectivele de venituri?

Să aruncăm o privire la unele dintre cele mai comune moduri prin care puteți stabili obiective de venit:

• Creștere % anul trecut - adăugarea unui procent de creștere la veniturile anului precedent, bazat în principal pe ratele inflației și pe venitul țintă.
• Capacitatea echipei - estimați venitul pe baza capacității pe care o aveți la dispoziție.
• Bazat pe zero - aceasta presupune pornirea completă de la zero și respectarea principiilor de bugetare bazată pe zero.
• Cote de vânzări - stabiliți-vă un obiectiv și împărtășiți-l echipei.
• Abordarea hibridă - combinând două sau mai multe dintre metodele de mai sus.

Petreceți ceva timp cartografiind cum arată succesul pentru dvs., identificând reperele exacte pe care trebuie să le atingeți pentru a ajunge acolo și analizând acțiunile pe care trebuie să le întreprindeți pentru a le atinge.

Odată ce ați făcut acest lucru, vă puteți apuca de lucru pentru a deveni realitate.

Sfat de expert: Gândiți-vă la ceea ce doriți să vedeți peste 3, 6, 9 și 12 luni și cum vă veți măsura succesul pe parcurs.

2. Examinați-vă prețurile

Creșterea prețului produsului sau serviciului dvs. va crește veniturile. Pare destul de simplu, nu ești de acord? Dacă ar fi atât de simplu.

Amintiți-vă, veniturile și vânzările nu sunt același lucru.
Dacă creșteți prețurile, există șansa să aibă un impact negativ asupra vânzărilor.

Și având în vedere că prețul este unul dintre cei mai importanți factori în luarea deciziei de cumpărare, ce credeți că vor spune clienții dvs. dacă decideți să creșteți prețul cu 50%?

Inflația este inevitabilă, dar există o linie fină între creșterea prețului cu o sumă rezonabilă și creșterea acestuia atât de mult încât să pierzi câțiva dintre clienții tăi.

Deci, cum vă puteți revizui prețurile pentru a crește veniturile fără a vă afecta negativ vânzările?

Din păcate, nu există o metodă universală de stabilire a prețurilor care să funcționeze pentru toate companiile care doresc să-și crească veniturile.

În schimb, pentru a găsi cea mai bună metodă de stabilire a prețurilor pentru afacerea dvs., trebuie să vă gândiți la prețul în conformitate cu marca și obiectivele dvs.

Pune-ți aceste întrebări:

• Pe cine vizați?
• Cât de mult vor fi de fapt dispuși să plătească clienții tăi?
• Care a fost metoda ta de stabilire a prețurilor până acum?
• Cât de dificil va fi să vă schimbați prețul?
• De ce costuri fixe trebuie să fii conștient?
• Există restricții de preț?

Odată ce le-ați parcurs, puteți începe să vă uitați la cea mai bună metodă de stabilire a prețurilor pentru afacerea dvs., toate acestea depind de tipul de afacere pe care sunteți, de poziția dvs. pe piață și de produsul sau serviciul pe care îl furnizați.

Iată câteva dintre cele mai comune metode de stabilire a prețurilor:

• Prețuri competitive - prețuri bazate pe costurile percepute de concurenții dvs.
• Creștere incrementală - în loc de o creștere mare a prețului, luați în considerare creșterea regulată a prețurilor.
• Prețuri bazate pe valoare - stabilirea unui preț pe care clientul consideră că merită produsul sau serviciul dvs.
• Prețul cost-plus - aceasta este probabil cea mai simplă metodă din listă! Pur și simplu calculați costurile pe care le-ați cheltuit pentru produsul sau serviciul pe care îl vindeți și adăugați o majorare.
• Prețuri de penetrare - stabiliți un preț scăzut pentru a trece printr-o piață competitivă și pentru a crește prețul mai târziu.
• Skimming de preț - stabilirea unui preț ridicat care scade pe măsură ce poziția ta pe piață evoluează.

Dacă mergeți pe una dintre rutele care implică creșterea prețurilor în timp, asigurați-vă că aveți o clauză specificată în contract înainte de a obține o semnătură electronică.

3. Utilizați marketingul potrivit

Marketingul înseamnă să înveți din datele anterioare și să le folosești în avantajul tău pentru a vedea ce strategii și canale funcționează cel mai bine pentru tine.

Dar amintiți-vă, activitatea de marketing este un proces continuu care evoluează constant. Nevoile și dorințele clienților tăi se vor schimba și trebuie să fii proactiv atunci când o fac.

Deci, la ce tehnici de marketing ar trebui să vă gândiți pentru a vă crește veniturile?

Hai să aruncăm o privire:

• Publicitate plătită - dezvoltați promoții direcționate pentru a ajunge la o anumită bază de clienți cu mesajele potrivite, la momentul potrivit.
• Marketing prin e-mail - utilizarea furnizorilor de servicii de e-mail precum cei de pe această listă reprezintă o modalitate excelentă de a vă păstra în minte consumatorii și de a-i notifica cu privire la orice oferte sau vânzări pe care le aveți la dispoziție.
• Sensibilitate – vizați companiile relevante pentru a obține mai multe oportunități de vânzare cu e-mailuri personalizate. Cu o varietate de servicii de e-mail în masă de pe piață, puteți crea și personaliza cu ușurință e-mailuri în loc să le trimiteți manual.
• Marketing de conținut - prin utilizarea SEO și a cercetării de cuvinte cheie, puteți utiliza conținutul de pe site-ul dvs. pentru a începe să accesați cu crawlere SERP-ul Google.
• Marketing tradițional - ajungeți la clienți cu pliante, panouri publicitare și alte metode de acoperire offline.
• Experiența utilizatorului - îmbunătățirea experienței dvs. de utilizator este una dintre modalitățile prin care puteți reduce rata de abandon al coșului de cumpărături și puteți oferi utilizatorilor o experiență ușoară și fără probleme pe site-ul dvs.
• Managementul proiectelor - Toate aceste tehnici și strategii vor necesita utilizarea unor instrumente agile pentru a le gestiona și a le realiza cu succes (în același timp respectând și termenele limită).

Site-ul web True Blue este un exemplu excelent de menținere a experienței utilizatorului rapid și ușor, cu un timp de încărcare rapid și un design simplu.

Site-ul lor permite utilizatorilor să obțină o cotație prin trimiterea adresei lor de e-mail după ce au răspuns la o serie de întrebări rapide și ușoare. Simplu dar eficient!

Desigur, acestea sunt doar câteva dintre tehnicile de marketing pe care le-ați putea folosi pentru a vă crește veniturile.

Dacă decideți să revizuiți tehnicile de marketing pe care le utilizați, poate doriți să vă gândiți să aveți toate activele dvs. de marketing într-o locație centrală.

Aici este locul în care software-ul de management digital bazat pe cloud este util pentru a stoca toate materialele dvs. de marketing într-o singură locație, care poate fi partajată și accesată cu ușurință de către toți membrii echipei.

Pentru echipele care lucrează de la distanță, deoarece mulți dintre noi sunt acum din cauza pandemiei, acest lucru va fi incredibil de util.

4. Investește în angajații tăi

Fără o echipă capabilă și pasionată, va fi destul de greu să atingi acele ținte de venituri dorite, nu crezi?

Deci, ce puteți face pentru a-i face pe angajații să se simtă pasionați și cunoscători în rolul lor? Formare și dezvoltare profesională este un loc bun pentru a începe.

Să presupunem că decideți să vă extindeți la nivel internațional pentru a crește veniturile.

Poate că ați dori să vă gândiți la o pregătire pentru echipa dvs. pentru a înțelege cultura de afaceri din acea țară?

Sau să înveți să vorbești limba pentru a comunica cu noi clienți?

Investind în angajații tăi, le arăți că îți pasă de dezvoltarea lor profesională și le vei îmbunătăți capacitatea de a-și face treaba. Este un câștig-câștig!

5. Amintiți-vă de clienții dvs. fideli

Când căutați modalități de a vă crește veniturile, este ușor să vă concentrați atenția asupra achiziționării de noi clienți. La urma urmei, mai mulți clienți = mai multe venituri, nu?

Dar cum rămâne cu clienții tăi fideli?

94% dintre consumatorii care au avut o experiență bună cu un brand sunt probabil să cumpere mai multe produse sau servicii de la aceeași companie în viitor.

Ca să nu mai vorbim, știm cu toții că costă mai mult pentru a obține un nou client decât pentru a păstra unul existent.

Este clar că există valoare în baza de clienți existentă.

Consultați studiul de caz despre crearea unor procese eficiente de succes a clienților

Deci, de unde începeți cu păstrarea clienților?

• Upselling - Tehnici precum upselling, cross-selling sau oferirea de reduceri speciale îi vor încuraja pe cumpărătorii existenți să continue să cumpere de la afacerea dvs. Acestea pot fi desfășurate prin e-mail, cursuri și prin webinarii.
• Ascultați feedback-ul lor - Dacă clienții existenți au feedback despre produsul sau serviciul dvs., ascultați-l. A nu accepta feedback-ul lor ar putea însemna pierderea lor ca client cu totul.
• Program de fidelizare a clienților - Având un program de fidelizare a clienților, clienții tăi sunt motivați să cumpere în continuare de la tine. Și cine știe, s-ar putea chiar să răspândească vestea altor potențiali clienți.
  

Acestea sunt doar câteva moduri prin care puteți începe să vă concentrați pe reținerea clienților ca parte a strategiei dvs. de creștere a veniturilor.

În cele din urmă, atâta timp cât ești conștient de valoarea pe care o au clienții existenți, ești pe drumul cel bun.

Recomandări cheie

1. Definiți-vă obiectivele de venit înainte de a începe să faceți orice modificări ale prețurilor, produselor sau serviciilor.
2. Examinați strategia de preț pentru a identifica cea mai bună metodă de stabilire a prețurilor pentru afacerea dvs.
3. Utilizați instrumentele și tehnicile potrivite de automatizare a marketingului pentru a vă asigura că ajungeți la cât mai mulți clienți posibil în lumea digitală.
4. Investește timp și bani în dezvoltarea angajaților tăi. Cu cât sunt mai capabili și mai dedicați, cu atât este posibil să obțineți rezultate mai bune.
5. Nu uitați de clienții dvs. existenți. Sunt un activ extrem de valoros atunci când vine vorba de creșterea veniturilor.