Habilitación de ventas: la guía definitiva para aumentar los ingresos

Este artículo es presentado por la autora invitada, Hailey Lucas.

Hailey es una comercializadora de contenido independiente y nómada digital de tiempo completo que escribe un blog sobre marketing, trabajo independiente y el estilo de vida nómada digital en haileylucas.com

Si está leyendo este artículo, probablemente esté tratando de descubrir la forma más efectiva y rentable de aumentar sus ingresos, ¿verdad?

Sé lo difícil que puede ser encontrar la mejor manera de aumentar sus ingresos.

Hay mucho en lo que pensar, y no hay un manual de referencia que pueda decirle exactamente cómo lograrlo con éxito.

Cada negocio es diferente, por lo que el proceso de aumentar los ingresos no es una situación única para todos.

Este artículo es un excelente lugar para comenzar, ya que está a punto de obtener toda la información que necesita para determinar el mejor curso de acción para aumentar sus ingresos.

1. Define tus objetivos

Ahora, esto puede parecer un punto bastante obvio, pero se sorprendería de la cantidad de empresas que funcionan antes de que puedan caminar cuando se trata de tratar de aumentar sus ingresos.

De hecho, el 29% de las nuevas empresas fracasan porque se quedaron sin efectivo y no pudieron controlar el dinero que entra y sale de su negocio.

En otras palabras, no tenían objetivos de ingresos para realizar un seguimiento de su progreso y mantenerse en el buen camino.

Entonces, ¿cómo identificar y establecer objetivos de ingresos?

Echemos un vistazo a algunas de las formas más comunes en las que puede establecer objetivos de ingresos:

• Aumento porcentual del año pasado : agregar un porcentaje de crecimiento a los ingresos del año anterior basado principalmente en las tasas de inflación y su objetivo de ingresos.
• Capacidad del equipo : calcule los ingresos en función de la capacidad que tiene disponible.
• Basado en cero : esto implica comenzar completamente desde cero y seguir los principios de presupuestación de base cero.
• Cuotas de ventas : establezca un objetivo usted mismo y compártalo con el equipo.
• El enfoque híbrido : combinar dos o más de los métodos anteriores.

Dedique algún tiempo a mapear cómo se ve el éxito para usted, identificando los hitos exactos que necesita alcanzar para llegar allí y observando las acciones que debe tomar para lograrlos.

Una vez hecho esto, puede ponerse a trabajar para hacerlo realidad.

Sugerencia de experto: Piense en lo que quiere ver dentro de 3, 6, 9 y 12 meses, y cómo medirá su éxito a lo largo del camino.

2. Revisa tu precio

Aumentar el precio de su producto o servicio aumentará los ingresos. Parece bastante simple, ¿no estás de acuerdo? Si sólo fuera así de simple.

Recuerde, los ingresos y las ventas no son lo mismo.
Si aumenta los precios, existe la posibilidad de que tenga un impacto negativo en las ventas.

Y dado que el precio es uno de los factores más importantes en la toma de decisiones de compra, ¿qué cree que dirán sus clientes si decide aumentar el precio en un 50 %?

La inflación es inevitable, pero hay una delgada línea entre aumentar el precio en una cantidad razonable y aumentarlo tanto que pierda algunos de sus clientes.

Entonces, ¿cómo puede revisar sus precios para aumentar los ingresos sin afectar negativamente sus ventas?

Desafortunadamente, no existe un método de fijación de precios universal que funcione para todas las empresas que buscan aumentar sus ingresos.

En cambio, para encontrar el mejor método de fijación de precios para su negocio, debe pensar en el precio de acuerdo con su marca y objetivos.

Hazte estas preguntas:

• ¿A quién te diriges?
• ¿Cuánto estarán realmente dispuestos a pagar sus clientes?
• ¿Cuál ha sido su método de fijación de precios hasta ahora?
• ¿Qué tan difícil será cambiar su precio?
• ¿Qué costos fijos debe tener en cuenta?
• ¿Existe alguna restricción de precios?

Una vez que los haya revisado, puede comenzar a buscar el mejor método de fijación de precios para su negocio, todo lo cual dependerá del tipo de negocio que sea, su posición en el mercado y el producto o servicio que proporcione.

Estos son algunos de los métodos de fijación de precios más comunes:

• Precios competitivos : precios basados ​​en lo que cobran sus competidores.
• Aumento incremental : en lugar de un gran aumento en el precio, considere aumentar sus precios regularmente.
• Fijación de precios basada en el valor: establecer un precio que el cliente crea que vale su producto o servicio.
• Precio de costo más margen : ¡este es probablemente el método más simple de la lista! Simplemente calcule los costos que ha gastado en el producto o servicio que está vendiendo y agregue un recargo.
• Precios de penetración : establezca un precio bajo para atravesar un mercado competitivo y aumente el precio más tarde.
• Descremado de precios : establecer un precio alto que baja a medida que evoluciona su posición en el mercado.

Si elige una de las rutas que implican aumentar sus precios con el tiempo, asegúrese de tener una cláusula detallada en su contrato antes de obtener una firma electrónica.

3. Utiliza el marketing adecuado

El marketing se trata de aprender de los datos anteriores y usarlos a su favor para ver qué estrategias y canales funcionan mejor para usted.

Pero recuerde, la actividad de marketing es un proceso continuo que está en constante evolución. Las necesidades y los deseos de sus clientes cambiarán, y debe ser proactivo cuando lo hagan.

Entonces, ¿en qué técnicas de marketing debería estar pensando para aumentar sus ingresos?

Vamos a ver:

• Publicidad pagada : desarrolle promociones dirigidas para llegar a una base de clientes específica con el mensaje correcto, en el momento correcto.
• Marketing por correo electrónico: el uso de proveedores de servicios de correo electrónico como los de esta lista es una excelente manera de mantenerse en la mente de los consumidores y notificarles sobre cualquier oferta o venta que tenga disponible.
• Alcance: diríjase a empresas relevantes para obtener más oportunidades de ventas con correos electrónicos personalizados. con una variedad de servicios de correo electrónico masivo en el mercado, puede crear y personalizar fácilmente correos electrónicos en lugar de enviarlos manualmente.
• Marketing de contenido : con el uso de SEO e investigación de palabras clave, puede usar el contenido de su sitio web para comenzar a rastrear las SERP de Google.
• Marketing tradicional : llegar a los clientes con folletos, vallas publicitarias y otros métodos de alcance fuera de línea.
• Experiencia de usuario : mejorar su experiencia de usuario es una de las formas en que puede reducir la tasa de abandono del carrito y brindar a los usuarios una experiencia fácil y sin problemas en su sitio web.
• Gestión de proyectos : todas estas técnicas y estrategias requerirán el uso de herramientas ágiles para gestionarlas y llevarlas a cabo con éxito (al mismo tiempo que se cumplen los plazos).

El sitio web de True Blue es un excelente ejemplo de cómo mantener la experiencia del usuario rápida y fácil, con un tiempo de carga rápido y un diseño simple.

Su sitio permite a los usuarios obtener una cotización enviando su dirección de correo electrónico después de responder una serie de preguntas rápidas y sencillas. ¡Simple, pero efectivo!

Por supuesto, estas son solo algunas de las técnicas de marketing que puede utilizar para aumentar sus ingresos.

Si decide revisar las técnicas de marketing que está utilizando, es posible que desee pensar en tener todos sus activos de marketing en una ubicación central.

Aquí es donde el software de administración digital basado en la nube es útil para almacenar todos sus materiales de marketing en una ubicación que todos los miembros del equipo pueden compartir y acceder fácilmente.

Para los equipos que trabajan de forma remota, como muchos de nosotros ahora debido a la pandemia, esto será increíblemente útil.

4. Invierte en tus empleados

Sin un equipo capaz y apasionado, será bastante difícil alcanzar los objetivos de ingresos deseados, ¿no cree?

Entonces, ¿qué puede hacer para que sus empleados se sientan apasionados y bien informados en su función? Formación y desarrollo profesional es un buen lugar para comenzar.

Supongamos que decide expandirse internacionalmente para aumentar los ingresos.

¿Quizás quiera pensar en alguna capacitación para que su equipo entienda la cultura empresarial en ese país en particular?

¿O aprender a hablar el idioma para comunicarse con nuevos clientes?

Al invertir en sus empleados, les está demostrando que se preocupa por su desarrollo profesional y mejorará su capacidad para hacer su trabajo. ¡Es un ganar-ganar!

5. Recuerda a tus clientes fieles

Al buscar formas de aumentar sus ingresos, es fácil reducir su enfoque en la adquisición de nuevos clientes. Después de todo, más clientes = más ingresos, ¿verdad?

Pero ¿qué pasa con sus clientes leales?

Es probable que el 94 % de los consumidores que tuvieron una buena experiencia con una marca compren más productos o servicios de la misma empresa en el futuro.

Sin mencionar que todos sabemos que cuesta más conseguir un nuevo cliente que mantener uno existente.

Está claro que hay valor en su base de clientes existente.

Consulte el estudio de caso sobre la creación de procesos efectivos de éxito del cliente

Entonces, ¿por dónde empezar con la retención de clientes?

• Venta adicional : las técnicas como la venta adicional, la venta cruzada u ofrecer descuentos especiales alentarán a los compradores existentes a continuar comprando en su negocio. Estos pueden llevarse a cabo a través de correo electrónico, cursos y seminarios web.
• Escuche sus comentarios : si sus clientes existentes tienen comentarios sobre su producto o servicio, escúchelos. No aceptar sus comentarios podría significar perderlos como clientes por completo.
• Programa de fidelización de clientes: tener un programa de fidelización de clientes les brinda a sus clientes un incentivo para seguir comprándole. Y quién sabe, incluso podrían correr la voz entre otros clientes potenciales.
  

Estas son solo algunas de las formas en que puede comenzar a concentrarse en la retención de clientes como parte de su estrategia para aumentar los ingresos.

En última instancia, siempre que sea consciente del valor que tienen los clientes existentes, estará en el camino correcto.

Conclusiones clave

1. Defina sus objetivos de ingresos antes de comenzar a realizar cambios en sus precios, productos o servicios.
2. Revise su estrategia de precios para identificar el mejor método de precios para su negocio.
3. Utilice las herramientas y técnicas de automatización de marketing adecuadas para asegurarse de llegar a la mayor cantidad de clientes posible en el mundo digital.
4. Invierta tiempo y dinero en el desarrollo de sus empleados. Cuanto más capaces y dedicados sean, mejores resultados obtendrá.
5. No se olvide de sus clientes existentes. Son un activo extremadamente valioso cuando se trata de aumentar sus ingresos.