تمكين المبيعات: الدليل النهائي لزيادة الإيرادات

هذا المقال مقدم من المؤلف الضيف ، هيلي لوكاس.

هيلي مسوق محتوى مستقل ومدونات بدو رقمية بدوام كامل حول التسويق والعمل الحر وأسلوب حياة الرحل الرقمي في haileylucas.com

إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فمن المحتمل أنك تحاول اكتشاف الطريقة الأكثر فعالية وفعالية من حيث التكلفة لزيادة إيراداتك ، هل أنا على صواب؟

أعلم مدى صعوبة اكتشاف أفضل طريقة لزيادة أرباحك.

هناك الكثير لتفكر فيه ، ولا يوجد دليل إرشادي يمكنه إخبارك بالضبط بكيفية تنفيذه بنجاح.

يختلف كل عمل عن الآخر ، لذا فإن عملية زيادة الإيرادات ليست ذات حجم واحد يناسب الجميع.

تعد هذه المقالة مكانًا رائعًا للبدء ، حيث إنك على وشك الحصول على جميع المعلومات التي تحتاجها لمعرفة أفضل مسار للعمل من أجل زيادة أرباحك.

1. تحديد أهدافك

الآن ، قد تبدو هذه نقطة واضحة جدًا يجب توضيحها ، لكنك ستندهش من عدد الشركات التي تديرها قبل أن تتمكن من السير عندما يتعلق الأمر بمحاولة زيادة إيراداتها.

في الواقع ، تفشل 29٪ من الشركات الناشئة بسبب نفاد السيولة النقدية لديهم ولم يتمكنوا من الحفاظ على الأموال التي تدخل وتخرج من أعمالهم.

بعبارة أخرى ، لم يكن لديهم أهداف للإيرادات لتتبع تقدمهم والحفاظ على أنفسهم في وضع مستقيم وضيق.

إذن كيف تحدد وتضع أهداف الإيرادات؟

دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق الأكثر شيوعًا التي يمكنك من خلالها تحديد أهداف الإيرادات:

• زيادة النسبة المئوية في العام الماضي - إضافة نسبة مئوية من النمو إلى إيرادات العام السابق استنادًا بشكل أساسي إلى معدلات التضخم والإيرادات المستهدفة.
• قدرة الفريق - تقدير الإيرادات بناءً على السعة المتاحة لديك.
• قائم على الصفر - يتضمن ذلك البدء تمامًا من نقطة الصفر واتباع مبادئ الميزانية الصفرية.
• حصص المبيعات - حدد هدفًا بنفسك وشاركه مع الفريق.
• النهج المختلط - الجمع بين طريقتين أو أكثر من الطرق المذكورة أعلاه.

اقض بعض الوقت في تحديد شكل النجاح بالنسبة لك ، وتحديد المعالم الدقيقة التي تحتاج إلى الوصول إليها من أجل الوصول إلى هناك ، والنظر في الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحقيقها.

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك العمل على تحويله إلى حقيقة.

نصيحة الخبراء: فكر فيما تريد رؤيته في 3 و 6 و 9 و 12 شهرًا ، وكيف ستقيس نجاحك على طول الطريق.

2. راجع أسعارك

سيؤدي رفع سعر منتجك أو خدمتك إلى زيادة الإيرادات. يبدو بسيطًا جدًا ، ألا توافق؟ لو كان الأمر بهذه البساطة.

تذكر أن الإيرادات والمبيعات ليسا نفس الشيء.
إذا رفعت الأسعار ، فهناك احتمال أن يكون لذلك تأثير سلبي على المبيعات.

وبما أن السعر هو أحد أهم العوامل في اتخاذ قرار الشراء ، فماذا تعتقد أن عملاءك سيقولون إذا قررت رفع السعر بنسبة 50٪؟

التضخم أمر لا مفر منه ، ولكن هناك خط رفيع بين زيادة السعر بمقدار معقول ، وزيادته لدرجة أنك تخسر بعضًا من عملائك.

إذن كيف يمكنك مراجعة أسعارك لزيادة الإيرادات دون التأثير سلبًا على مبيعاتك؟

لسوء الحظ ، لا توجد طريقة تسعير عالمية واحدة تصلح لجميع الشركات التي تتطلع إلى زيادة إيراداتها.

بدلاً من ذلك ، للعثور على أفضل طريقة تسعير لعملك ، عليك التفكير في التسعير بما يتماشى مع علامتك التجارية وأهدافك.

اسأل نفسك هذه الأسئلة:

• من الذي تستهدفه؟
• ما المبلغ الذي سيكون عملاؤك على استعداد لدفعه بالفعل؟
• ما هي طريقة التسعير الخاصة بك حتى الآن؟
• ما مدى صعوبة تغيير أسعارك؟
• ما هي التكاليف الثابتة التي يجب أن تكون على دراية بها؟
• هل توجد أي قيود على الأسعار؟

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك البدء في البحث عن أفضل طريقة تسعير لعملك ، وكل ذلك سيعتمد على نوع عملك ، وموقعك في السوق ، والمنتج أو الخدمة التي تقدمها.

فيما يلي بعض طرق التسعير الأكثر شيوعًا:

• التسعير التنافسي - التسعير بناءً على ما يفرضه منافسوك.
• زيادة تدريجية - بدلاً من الزيادة الكبيرة في السعر ، فكر في رفع أسعارك بانتظام.
• التسعير على أساس القيمة - تحديد السعر الذي يعتقد العميل أن منتجك أو خدمتك تستحقه.
• تسعير التكلفة الإضافية - ربما يكون هذا هو أبسط طريقة في القائمة! ببساطة احسب التكاليف التي أنفقتها على المنتج أو الخدمة التي تبيعها ، وأضف هامشًا.
• تسعير الاختراق - حدد سعرًا منخفضًا لاختراق سوق تنافسية ورفع السعر لاحقًا.
• كشط السعر - تحديد سعر مرتفع ينخفض ​​مع تطور وضعك في السوق.

إذا ذهبت إلى أحد الطرق التي تتضمن رفع أسعارك بمرور الوقت ، فتأكد من وجود بند مذكور في عقدك قبل الحصول على توقيع إلكتروني.

3. استخدم التسويق الصحيح

يدور التسويق حول التعلم من البيانات السابقة واستخدامها لصالحك لمعرفة الاستراتيجيات والقنوات التي تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

لكن تذكر أن النشاط التسويقي هو عملية مستمرة تتطور باستمرار. ستتغير احتياجات ورغبات عملائك ، وعليك أن تكون استباقيًا عندما يفعلون ذلك.

إذن ما هي تقنيات التسويق التي يجب أن تفكر فيها من أجل زيادة إيراداتك؟

لنلقي نظرة:

• الإعلانات المدفوعة - قم بتطوير عروض ترويجية مستهدفة للوصول إلى قاعدة عملاء محددة بالرسائل الصحيحة في الوقت المناسب.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني - يعد استخدام مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل أولئك الموجودين في هذه القائمة طريقة رائعة لإبقاء أنفسكم في أذهان المستهلكين وإخطارهم بأي عروض أو مبيعات متوفرة لديك.
• التواصل - استهدف الشركات ذات الصلة للحصول على المزيد من فرص المبيعات من خلال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. مع مجموعة متنوعة من خدمات البريد الإلكتروني الجماعية في السوق ، يمكنك بسهولة إنشاء رسائل بريد إلكتروني وتخصيصها بدلاً من إرسالها يدويًا.
• تسويق المحتوى - باستخدام تحسين محركات البحث (SEO) والبحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك استخدام المحتوى على موقع الويب الخاص بك لبدء الزحف إلى SERP من Google.
• التسويق التقليدي - الوصول إلى العملاء بالمنشورات واللوحات الإعلانية وطرق أخرى للوصول دون اتصال بالإنترنت.
• تجربة المستخدم - يعد تحسين تجربة المستخدم إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل معدل التخلي عن عربة التسوق وتزويد المستخدمين بتجربة سهلة وسلسة على موقع الويب الخاص بك.
• إدارة المشروع - ستتطلب كل هذه التقنيات والاستراتيجيات استخدام أدوات رشيقة من أجل إدارتها بنجاح وسحبها (مع الالتزام أيضًا بالمواعيد النهائية).

يعد موقع True Blue على الويب مثالًا رئيسيًا على الحفاظ على تجربة المستخدم سريعة وسهلة ، مع وقت تحميل سريع وتصميم بسيط.

يسمح موقعهم للمستخدمين بالحصول على عرض أسعار عن طريق إرسال عنوان بريدهم الإلكتروني بعد الإجابة على سلسلة من الأسئلة السريعة والسهلة. بسيط ولكن فعال!

بالطبع ، هذه ليست سوى عدد قليل من تقنيات التسويق التي يمكنك استخدامها لزيادة إيراداتك.

إذا قررت مراجعة تقنيات التسويق التي تستخدمها ، فقد ترغب في التفكير في امتلاك جميع أصولك التسويقية في موقع مركزي واحد.

هذا هو المكان الذي يكون فيه برنامج الإدارة الرقمية المستند إلى السحابة مفيدًا لتخزين جميع مواد التسويق الخاصة بك في مكان واحد يمكن مشاركتها والوصول إليها بسهولة من قبل كل فرد في الفريق.

بالنسبة للفرق التي تعمل عن بُعد ، نظرًا لأن العديد منا الآن بسبب الوباء ، سيكون هذا مفيدًا للغاية.

4. استثمر في موظفيك

بدون فريق قادر وعاطفي ، سيكون من الصعب جدًا تحقيق أهداف الإيرادات المرجوة ، ألا تعتقد ذلك؟

إذن ما الذي يمكنك فعله لجعل موظفيك يشعرون بالعاطفة والدراية في دورهم؟ التدريب والتطوير المهني مكان جيد للبدء.

لنفترض أنك قررت التوسع دوليًا من أجل زيادة الإيرادات.

ربما قد ترغب في التفكير في بعض التدريب لفريقك لفهم ثقافة العمل في هذا البلد بالذات؟

أو تعلم التحدث باللغة من أجل التواصل مع العملاء الجدد؟

من خلال الاستثمار في موظفيك ، فإنك تُظهر لهم أنك تهتم بتطورهم المهني ، وستحسن قدرتهم على القيام بعملهم. إنه الفوز!

5. تذكر عملائك المخلصين

عند البحث عن طرق لزيادة أرباحك ، من السهل تضييق نطاق تركيزك على اكتساب عملاء جدد. بعد كل شيء ، المزيد من العملاء = المزيد من الإيرادات ، أليس كذلك؟

لكن ماذا عن عملائك المخلصين؟

94٪ من المستهلكين الذين لديهم تجربة جيدة مع علامة تجارية من المرجح أن يشتروا المزيد من المنتجات أو الخدمات من نفس الشركة في المستقبل.

ناهيك عن ذلك ، نعلم جميعًا أن الحصول على عميل جديد يكلف أكثر من تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي.

من الواضح أن هناك قيمة في قاعدة عملائك الحالية.

تحقق من دراسة الحالة حول إنشاء عمليات نجاح العملاء الفعالة

إذن ، من أين تبدأ بالاحتفاظ بالعملاء؟

• Upselling - ستشجع تقنيات مثل البيع الزائد أو البيع العابر أو تقديم خصومات خاصة المشترين الحاليين على مواصلة الشراء من عملك. يمكن إجراؤها عبر البريد الإلكتروني والدورات وعبر الندوات عبر الإنترنت.
• استمع إلى ملاحظاتهم - إذا كان لدى عملائك الحاليين تعليقات على منتجك أو خدمتك ، فاستمع إليها. قد يعني عدم قبول ملاحظاتهم فقدانهم كعميل تمامًا.
• برنامج ولاء العملاء - إن وجود برنامج ولاء للعملاء يمنح عملائك حافزًا لمواصلة الشراء منك. ومن يدري ، فقد ينشرون الكلمة للعملاء المحتملين الآخرين.
  

هذه مجرد طرق قليلة يمكنك من خلالها البدء في التركيز على الاحتفاظ بالعملاء كجزء من استراتيجيتك لزيادة الإيرادات.

في النهاية ، طالما أنك على دراية بالقيمة التي يتمتع بها العملاء الحاليون ، فأنت على المسار الصحيح.

الماخذ الرئيسية

1. حدد أهدافك المتعلقة بالإيرادات قبل أن تبدأ في إجراء أي تغييرات على أسعارك أو منتجاتك أو خدماتك.
2. راجع استراتيجية التسعير الخاصة بك لتحديد أفضل طريقة تسعير لعملك.
3. استخدم أدوات وتقنيات أتمتة التسويق المناسبة لضمان وصولك إلى أكبر عدد ممكن من العملاء في العالم الرقمي.
4. استثمر الوقت والمال في تطوير موظفيك. كلما كانوا أكثر قدرة وتفانيًا ، من المحتمل أن تحصل على نتائج أفضل.
5. لا تنس عملائك الحاليين. إنها أصول قيّمة للغاية عندما يتعلق الأمر بزيادة أرباحك.