Umożliwienie sprzedaży: najlepszy przewodnik po zwiększaniu przychodów

Ten artykuł jest autorstwa gościnnej autorki, Hailey Lucas.

Hailey jest freelancerem zajmującym się marketingiem treści i pełnoetatowym blogiem cyfrowych nomadów na temat marketingu, freelancerów i stylu życia cyfrowych nomadów na haileylucas.com

Jeśli czytasz ten artykuł, prawdopodobnie próbujesz znaleźć najbardziej efektywny i opłacalny sposób na zwiększenie przychodów, czy mam rację?

Wiem, jak trudno jest znaleźć najlepszy sposób na zwiększenie przychodów.

Jest wiele do przemyślenia i nie ma podręcznika, który dokładnie powie, jak to zrobić z powodzeniem.

Każda firma jest inna, więc proces zwiększania przychodów nie jest jednolity dla wszystkich sytuacji.

Ten artykuł to świetne miejsce na rozpoczęcie, ponieważ wkrótce uzyskasz wszystkie informacje potrzebne do wymyślenia najlepszego sposobu działania w celu zwiększenia przychodów.

1. Zdefiniuj swoje cele

Może się to wydawać dość oczywiste, ale zdziwiłbyś się, ile firm działa, zanim będą mogły chodzić, jeśli chodzi o próby zwiększenia swoich przychodów.

W rzeczywistości 29% startupów upada, ponieważ zabrakło im gotówki i nie były w stanie utrzymać pieniędzy napływających i znikających z ich działalności.

Innymi słowy, nie mieli celów związanych z przychodami, aby śledzić swoje postępy i trzymać się prostej i wąskiej ścieżki.

Jak więc identyfikować i wyznaczać cele przychodów?

Przyjrzyjmy się najczęstszym sposobom wyznaczania celów związanych z przychodami:

• % wzrost w ubiegłym roku — dodanie procentu wzrostu do przychodów z poprzedniego roku w oparciu głównie o wskaźniki inflacji i docelowe przychody.
• Pojemność zespołu — oszacuj przychody na podstawie dostępnej pojemności.
• Zero-based - polega na zaczynaniu całkowicie od zera i przestrzeganiu zasad budżetowania zero-based.
• Limity sprzedaży - sam ustalaj cel i podziel się nim z zespołem.
• Podejście hybrydowe – połączenie dwóch lub więcej z powyższych metod.

Poświęć trochę czasu na zaplanowanie, jak wygląda dla Ciebie sukces, na określenie dokładnych kamieni milowych, które musisz osiągnąć, aby tam dotrzeć, i przyjrzenie się działaniom, które musisz podjąć, aby je osiągnąć.

Gdy to zrobisz, możesz zacząć pracować nad urzeczywistnieniem tego.

Porada eksperta: Zastanów się, co chcesz zobaczyć za 3, 6, 9 i 12 miesięcy i jak zmierzysz po drodze swój sukces.

2. Sprawdź swoją cenę

Podniesienie ceny produktu lub usługi zwiększy przychody. Wydaje się całkiem proste, nie zgodzisz się? Gdyby to było takie proste.

Pamiętaj, przychody i sprzedaż to nie to samo.
Jeśli podniesiesz ceny, może to mieć negatywny wpływ na sprzedaż.

A skoro cena jest jednym z najważniejszych czynników przy podejmowaniu decyzji o zakupie, jak myślisz, co powiedzą Twoi klienci, jeśli zdecydujesz się podnieść cenę o 50%?

Inflacja jest nieunikniona, ale istnieje cienka granica między zwiększeniem ceny o rozsądną kwotę, a zwiększeniem jej tak bardzo, że traci się część klientów.

Jak więc sprawdzić swoje ceny, aby zwiększyć przychody bez negatywnego wpływu na sprzedaż?

Niestety nie ma jednej uniwersalnej metody ustalania cen, która działałaby dla wszystkich firm, które chcą zwiększyć swoje przychody.

Zamiast tego, aby znaleźć najlepszą metodę wyceny dla swojej firmy, musisz pomyśleć o cenie zgodnej z Twoją marką i celami.

Zadaj sobie te pytania:

• Kogo kierujesz?
• Ile faktycznie będą skłonni zapłacić Twoi klienci?
• Jaka była dotychczas Twoja metoda wyceny?
• Jak trudna będzie zmiana cen?
• O jakich stałych kosztach musisz wiedzieć?
• Czy obowiązują jakieś ograniczenia cenowe?

Po zapoznaniu się z nimi możesz zacząć szukać najlepszej metody wyceny dla swojej firmy, która będzie zależeć od rodzaju Twojej firmy, Twojej pozycji na rynku oraz oferowanego produktu lub usługi.

Oto niektóre z najpopularniejszych metod wyceny:

• Konkurencyjne ceny — ceny oparte na stawkach konkurencji.
• Przyrostowy wzrost - zamiast dużego wzrostu ceny rozważ regularne podnoszenie cen.
• Ceny oparte na wartości — ustalanie ceny, którą klient uważa za wart Twój produkt lub usługę.
• Wycena koszt plus - to chyba najprostsza metoda na liście! Po prostu oblicz koszty poniesione na sprzedawany produkt lub usługę i dodaj marżę.
• Ceny penetracyjne — ustaw niską cenę, aby przebić się przez konkurencyjny rynek i później ją podnieść.
• Skimming cen - ustalanie wysokiej ceny, która spada wraz ze zmianą pozycji na rynku.

Jeśli wybierasz się na jedną z tras, które wiążą się z podnoszeniem cen w miarę upływu czasu, pamiętaj o zawarciu w umowie klauzuli przed uzyskaniem e-podpisu.

3. Korzystaj z odpowiedniego marketingu

Marketing polega na uczeniu się na podstawie danych z przeszłości i wykorzystywaniu ich na swoją korzyść, aby zobaczyć, jakie strategie i kanały są dla Ciebie najlepsze.

Pamiętaj jednak, że działania marketingowe to ciągły proces, który nieustannie ewoluuje. Potrzeby i pragnienia Twoich klientów ulegną zmianie, a Ty musisz działać proaktywnie, gdy to zrobią.

O jakich technikach marketingowych powinieneś pomyśleć, aby zwiększyć swoje przychody?

Spójrzmy:

• Płatna reklama - opracuj ukierunkowane promocje, aby dotrzeć do określonej bazy klientów z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie.
• Marketing e-mailowy - korzystanie z dostawców usług e-mail, takich jak ci na tej liście, to świetny sposób na zachowanie świadomości konsumentów i powiadamianie ich o dostępnych ofertach lub wyprzedażach.
• Zasięg — kieruj na odpowiednie firmy, aby uzyskać więcej możliwości sprzedaży dzięki spersonalizowanym wiadomościom e-mail. Z różnorodnymi usług masowej poczty e-mail na rynku, możesz łatwo tworzyć i personalizować wiadomości e-mail zamiast wysyłać je ręcznie.
• Marketing treści - za pomocą SEO i badania słów kluczowych możesz wykorzystać treści na swojej stronie, aby rozpocząć indeksowanie SERP Google.
• Marketing tradycyjny - docieranie do klientów z ulotkami, billboardami i innymi metodami dotarcia offline.
• Doświadczenie użytkownika — poprawa doświadczenia użytkownika jest jednym ze sposobów na zmniejszenie wskaźnika porzucania koszyka i zapewnienie użytkownikom łatwego i bezproblemowego korzystania z witryny.
• Zarządzanie projektami — wszystkie te techniki i strategie będą wymagały użycia zwinnych narzędzi w celu skutecznego zarządzania nimi i ich realizacji (przy jednoczesnym dotrzymywaniu terminów).

Witryna True Blue jest doskonałym przykładem szybkiego i łatwego korzystania z serwisu, dzięki szybkiemu czasowi ładowania i prostemu projektowi.

Ich witryna pozwala użytkownikom uzyskać wycenę, podając swój adres e-mail po udzieleniu odpowiedzi na szereg szybkich i łatwych pytań. Proste ale efektywne!

Oczywiście to tylko kilka technik marketingowych, których możesz użyć, aby zwiększyć swoje przychody.

Jeśli zdecydujesz się przejrzeć stosowane techniki marketingowe, możesz pomyśleć o umieszczeniu wszystkich zasobów marketingowych w jednym centralnym miejscu.

W tym miejscu przydatne jest oprogramowanie do zarządzania cyfrowego w chmurze, które umożliwia przechowywanie wszystkich materiałów marketingowych w jednym miejscu, które można łatwo udostępniać i udostępniać wszystkim członkom zespołu.

Dla zespołów pracujących zdalnie, ponieważ wielu z nas jest teraz z powodu pandemii, będzie to niezwykle pomocne.

4. Zainwestuj w swoich pracowników

Nie sądzisz, że bez zdolnego i pełnego pasji zespołu trudno będzie osiągnąć pożądane cele w zakresie przychodów?

Co więc możesz zrobić, aby Twoi pracownicy poczuli się pełni pasji i wiedzy w swojej roli? Szkolenia i rozwój zawodowy to dobre miejsce na rozpoczęcie.

Załóżmy, że decydujesz się na ekspansję międzynarodową, aby zwiększyć przychody.

Być może warto pomyśleć o szkoleniu dla swojego zespołu, aby zrozumieć kulturę biznesową w danym kraju?

A może nauczyć się mówić w języku, aby komunikować się z nowymi klientami?

Inwestując w swoich pracowników, pokazujesz im, że zależy Ci na ich rozwoju zawodowym i poprawisz ich zdolność do wykonywania pracy. Jest to korzystne dla wszystkich!

5. Pamiętaj o swoich lojalnych klientach

Szukając sposobów na zwiększenie przychodów, łatwo jest zawęzić koncentrację na pozyskiwaniu nowych klientów. W końcu więcej klientów = większe przychody, prawda?

Ale co z twoimi lojalnymi klientami?

94% konsumentów, którzy mieli dobre doświadczenia z marką, prawdopodobnie w przyszłości kupi więcej produktów lub usług tej samej firmy.

Nie wspominając o tym, że wszyscy wiemy, że pozyskanie nowego klienta kosztuje więcej niż utrzymanie istniejącego.

To oczywiste, że istniejąca baza klientów ma wartość.

Sprawdź studium przypadku tworzenia efektywnych procesów Customer Success

Od czego zacząć retencję klientów?

• Sprzedaż dodatkowa — Techniki takie jak sprzedaż dodatkowa, sprzedaż krzyżowa lub oferowanie specjalnych rabatów zachęcą obecnych kupujących do kontynuowania zakupów w Twojej firmie. Można je prowadzić za pośrednictwem poczty elektronicznej, kursów i webinariów.
• Posłuchaj ich opinii — jeśli Twoi obecni klienci mają opinie na temat Twojego produktu lub usługi, wysłuchaj ich. Nieprzyjęcie ich opinii może oznaczać całkowitą utratę ich jako klienta.
• Program lojalnościowy dla klientów — Posiadanie programu lojalnościowego zachęca klientów do dalszego kupowania od Ciebie. A kto wie, może nawet rozpowszechnią tę informację innym potencjalnym klientom.
  

To tylko kilka sposobów, dzięki którym możesz zacząć koncentrować się na utrzymaniu klientów w ramach strategii zwiększania przychodów.

Ostatecznie, dopóki jesteś świadomy wartości, jaką mają obecni klienci, jesteś na dobrej drodze.

Kluczowe dania na wynos

1. Zdefiniuj cele związane z przychodami, zanim zaczniesz wprowadzać jakiekolwiek zmiany w cenach, produktach lub usługach.
2. Przejrzyj swoją strategię cenową, aby określić najlepszą metodę wyceny dla swojej firmy.
3. Korzystaj z odpowiednich narzędzi i technik automatyzacji marketingu, aby dotrzeć do jak największej liczby klientów w cyfrowym świecie.
4. Zainwestuj czas i pieniądze w rozwój swoich pracowników. Im są bardziej zdolni i oddani, tym lepsze wyniki prawdopodobnie uzyskasz.
5. Nie zapomnij o swoich dotychczasowych klientach. Są niezwykle cennym atutem, jeśli chodzi o zwiększenie Twoich przychodów.