การเปิดใช้งานการขาย: สุดยอดแนวทางในการเพิ่มรายได้

บทความนี้นำมาโดย Hailey Lucas ผู้เขียนรับเชิญ

Hailey เป็นนักการตลาดเนื้อหาอิสระและการเขียนบล็อกเร่ร่อนทางดิจิทัลแบบเต็มเวลาที่เกี่ยวกับการตลาด งานอิสระ และไลฟ์สไตล์เร่ร่อนทางดิจิทัลที่ haileylucas.com

หากคุณกำลังอ่านบทความนี้ คุณอาจกำลังพยายามหาวิธีเพิ่มรายได้ที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดใช่ไหม

เราทราบดีว่าการหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้ของคุณเป็นเรื่องยากเพียงใด

มีหลายสิ่งที่ต้องคิด และไม่มีคู่มือฉบับใดที่สามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนถึงวิธีดึงมันออกมาให้สำเร็จ

ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน ดังนั้นกระบวนการเพิ่มรายได้จึงไม่ใช่รูปแบบเดียวที่เหมาะกับทุกสถานการณ์

บทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เนื่องจากคุณกำลังจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการพิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

ทีนี้ นี่อาจดูเหมือนเป็นจุดที่ชัดเจนทีเดียว แต่คุณจะต้องแปลกใจว่ามีธุรกิจกี่แห่งที่ดำเนินกิจการก่อนที่พวกเขาจะเดินได้ เมื่อพูดถึงการพยายามเพิ่มรายได้

ในความเป็นจริง 29% ของสตาร์ทอัพล้มเหลวเพราะไม่มีเงินสดและไม่สามารถควบคุมเงินที่เข้าและออกจากธุรกิจได้

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ พวกเขาไม่มีเป้าหมายรายได้เพื่อติดตามความคืบหน้าและปฏิบัติตามแนวทางที่ตรงและแคบ

คุณจะระบุและกำหนดเป้าหมายรายได้อย่างไร

มาดูวิธีการทั่วไปบางส่วนในการกำหนดเป้าหมายรายได้:

• % เพิ่มขึ้นในปี ที่แล้ว - เพิ่มเปอร์เซ็นต์ของการเติบโตให้กับรายได้ของปีที่แล้วโดยพิจารณาจากอัตราเงินเฟ้อและรายได้เป้าหมายของคุณเป็นหลัก
• ความจุของทีม - ประมาณการรายได้ตามความสามารถที่คุณมี
• อิงตามศูนย์ - สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นและปฏิบัติตามหลักการจัดทำงบประมาณแบบไม่มีศูนย์
• โควต้าการขาย - กำหนดเป้าหมายด้วยตัวคุณเองและแบ่งปันสิ่งนี้กับทีม
• วิธีการแบบผสม - รวมสองวิธีหรือมากกว่าข้างต้น

ใช้เวลาสักครู่ในการวางแผนว่าความสำเร็จของคุณเป็นอย่างไร ระบุเป้าหมายที่แน่นอนที่คุณต้องไปให้ถึงเพื่อไปให้ถึงที่นั่น และดูการดำเนินการที่คุณต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณสามารถลงมือทำให้เป็นจริงได้

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการเห็นใน 3, 6, 9 และ 12 เดือน และวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จของคุณไปพร้อมกัน

2. ตรวจสอบราคาของคุณ

การเพิ่มราคาสินค้าหรือบริการของคุณจะเพิ่มรายได้ ดูเหมือนง่าย คุณจะไม่เห็นด้วยเหรอ? ถ้ามันง่ายขนาดนั้น

จำไว้ว่ารายได้และยอดขายไม่เหมือนกัน
หากคุณขึ้นราคา มีโอกาสที่อาจมีผลกระทบด้านลบต่อยอดขาย

และเนื่องจากราคาเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อ คุณคิดว่าลูกค้าของคุณจะพูดอะไรถ้าคุณตัดสินใจขึ้นราคาอีก 50%

อัตราเงินเฟ้อเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่มีเส้นบางๆ ระหว่างการเพิ่มราคาด้วยจำนวนที่สมเหตุสมผลกับการเพิ่มมากจนทำให้คุณสูญเสียลูกค้าบางส่วนไป

ดังนั้นคุณจะตรวจสอบการกำหนดราคาเพื่อเพิ่มรายได้โดยไม่ส่งผลเสียต่อยอดขายได้อย่างไร

ขออภัย ไม่มีวิธีการกำหนดราคาแบบสากลวิธีใดวิธีหนึ่งที่เหมาะกับทุกธุรกิจที่ต้องการเพิ่มรายได้

ในการหาวิธีกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องคิดถึงการกำหนดราคาที่สอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายของคุณ

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• คุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร?
• เท่าไหร่ที่ลูกค้าของคุณจะยินดีจ่ายจริง?
• วิธีการกำหนดราคาของคุณเป็นอย่างไรบ้างจนถึงปัจจุบัน?
• การเปลี่ยนแปลงราคาของคุณยากแค่ไหน?
• คุณต้องทราบต้นทุนคงที่อะไรบ้าง?
• มีข้อ จำกัด ด้านราคาหรือไม่?

เมื่อคุณดำเนินการผ่านสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มต้นดูวิธีการกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่งทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณเป็น ตำแหน่งของคุณในตลาดกลาง และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

ต่อไปนี้คือวิธีการกำหนดราคาทั่วไปบางส่วน:

• ราคาที่ แข่งขัน ได้ - ราคาขึ้นอยู่กับสิ่งที่คู่แข่งของคุณเรียกเก็บ
• การเพิ่มขึ้น ทีละน้อย - แทนที่จะเพิ่มราคามาก ให้พิจารณาเพิ่มราคาของคุณเป็นประจำ
• ราคาตามมูลค่า - กำหนด ราคาที่ลูกค้าเชื่อว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคุ้มค่า
• การกำหนดราคาต้นทุนบวก - นี่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในรายการ! เพียงคำนวณต้นทุนที่คุณใช้ไปกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย แล้วเพิ่มมาร์กอัป
• การกำหนดราคาแบบเจาะลึก - กำหนดราคาต่ำเพื่อตัดผ่านตลาดที่มีการแข่งขันสูงและขึ้นราคาในภายหลัง
• Price skimming - ตั้งราคาสูงซึ่งจะต่ำลงเมื่อตำแหน่งของคุณในตลาดมีวิวัฒนาการ

หากคุณใช้เส้นทางใดเส้นทางหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการขึ้นราคาของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุประโยคในสัญญาของคุณก่อนที่จะได้รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

3. ใช้การตลาดที่เหมาะสม

การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้จากข้อมูลในอดีตและใช้มันให้เป็นประโยชน์เพื่อดูว่ากลยุทธ์และช่องทางใดที่เหมาะกับคุณที่สุด

แต่อย่าลืมว่ากิจกรรมทางการตลาดเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนไป และคุณต้องมีความกระตือรือร้นเมื่อพวกเขาทำ

แล้วเทคนิคการตลาดแบบใดที่คุณควรคำนึงถึงเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ?

ลองดู:

• โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย - พัฒนาโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมายเพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าเฉพาะด้วยการส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
• การตลาดผ่านอีเมล - การ ใช้ผู้ให้บริการอีเมลเช่นเดียวกับในรายการนี้เป็นวิธีที่ดีในการนึกถึงผู้บริโภคและแจ้งให้พวกเขาทราบถึงข้อเสนอหรือการขายใดๆ ที่คุณมี
• Outreach – กำหนดเป้าหมายบริษัทที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายด้วยอีเมลส่วนบุคคล ด้วยหลากหลาย บริการอีเมลจำนวนมากในตลาด คุณสามารถสร้างและปรับแต่งอีเมลได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะส่งด้วยตนเอง
• การตลาดเนื้อหา - ด้วยการใช้ SEO และการวิจัยคำหลัก คุณสามารถใช้เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูล SERP ของ Google
• การตลาดแบบดั้งเดิม - เข้าถึงลูกค้าด้วยแผ่นพับ ป้ายโฆษณา และวิธีการอื่นๆ ในการเข้าถึงแบบออฟไลน์
• ประสบการณ์ผู้ใช้ - การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่คุณสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณ และมอบประสบการณ์ที่ง่ายและราบรื่นแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ
• การจัดการโครงการ - เทคนิคและกลยุทธ์ทั้งหมดเหล่านี้จะต้องใช้เครื่องมือที่คล่องตัวเพื่อที่จะจัดการและดึงออกมาได้สำเร็จ (ในขณะที่ตรงตามกำหนดเวลา)

เว็บไซต์ของ True Blue เป็นตัวอย่างที่สำคัญในการรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ให้รวดเร็วและง่ายดาย ด้วยเวลาในการโหลดที่รวดเร็วและการออกแบบที่เรียบง่าย

ไซต์ของพวกเขาอนุญาตให้ผู้ใช้รับใบเสนอราคาโดยส่งที่อยู่อีเมลของพวกเขาหลังจากตอบคำถามที่ง่ายและรวดเร็ว เรียบง่าย แต่ได้ผล!

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงเทคนิคการตลาดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

หากคุณตัดสินใจที่จะทบทวนเทคนิคทางการตลาดที่คุณใช้อยู่ คุณอาจต้องการพิจารณาให้มีสินทรัพย์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณอยู่ในที่เดียว

นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การจัดการดิจิทัลบนคลาวด์มีประโยชน์ในการจัดเก็บสื่อการตลาดทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียวที่ทุกคนในทีมสามารถแชร์และเข้าถึงได้ง่าย

สำหรับทีมที่ทำงานจากทางไกล เนื่องจากตอนนี้พวกเราหลายคนได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาด สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ

4. ลงทุนในพนักงานของคุณ

หากไม่มีทีมงานที่มีความสามารถและกระตือรือร้น มันจะเป็นเรื่องยากมากที่จะบรรลุเป้าหมายด้านรายได้ที่ต้องการ คุณว่าไหม

คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้พนักงานของคุณรู้สึกกระตือรือร้นและมีความรู้ในบทบาทของตน การฝึกอบรมและการพัฒนาวิชาชีพ เป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้น

สมมติว่าคุณตัดสินใจขยายธุรกิจไปต่างประเทศเพื่อเพิ่มรายได้

บางทีคุณอาจต้องการคิดถึงการฝึกอบรมสำหรับทีมของคุณเพื่อทำความเข้าใจวัฒนธรรมธุรกิจในประเทศนั้น ๆ หรือไม่?

หรือเรียนภาษาเพื่อสื่อสารกับลูกค้าใหม่?

การลงทุนในพนักงานของคุณแสดงว่าคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจในการพัฒนาทางวิชาชีพของพวกเขา และคุณจะปรับปรุงความสามารถในการทำงานของพวกเขา มันเป็น win-win!

5. จดจำลูกค้าประจำของคุณ

เมื่อมองหาวิธีเพิ่มรายได้ คุณสามารถจำกัดการมุ่งเน้นที่การหาลูกค้าใหม่ให้แคบลงได้ง่ายๆ ท้ายที่สุดลูกค้ามากขึ้น = รายได้เพิ่มขึ้นใช่ไหม?

แต่แล้วลูกค้าประจำของคุณล่ะ?

94% ของผู้บริโภคที่มีประสบการณ์ที่ดีกับแบรนด์มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบริษัทเดียวกันมากขึ้นในอนาคต

ไม่ต้องพูดถึง เราทุกคนทราบดีว่าการหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้

เป็นที่ชัดเจนว่าฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณมีคุณค่า

ดูกรณีศึกษาเกี่ยวกับการสร้างกระบวนการความสำเร็จของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

แล้วคุณจะเริ่มต้นจากการรักษาลูกค้าจากที่ไหน?

• การขายต่อ ยอด - เทคนิคต่างๆ เช่น การเพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง หรือการเสนอส่วนลดพิเศษจะกระตุ้นให้ผู้ซื้อที่มีอยู่ซื้อจากธุรกิจของคุณต่อไป ซึ่งสามารถทำได้ผ่านอีเมล หลักสูตร และการสัมมนาผ่านเว็บ
• รับฟังความคิดเห็นของพวกเขา - หากลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ให้รับฟัง การไม่รับความคิดเห็นอาจหมายถึงการสูญเสียพวกเขาในฐานะลูกค้าโดยสิ้นเชิง
• โปรแกรมความภักดีของลูกค้า - การมีโปรแกรมความภักดีของลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีแรงจูงใจที่จะซื้อจากคุณต่อไป และใครจะรู้ พวกเขาอาจจะกระจายคำไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ด้วยซ้ำ
  

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่คุณสามารถเริ่มให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการเพิ่มรายได้

ท้ายที่สุด ตราบใดที่คุณตระหนักถึงคุณค่าที่ลูกค้าปัจจุบันมีอยู่ คุณก็มาถูกทางแล้ว

ประเด็นที่สำคัญ

1. กำหนดเป้าหมายรายได้ของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับราคา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ
2. ตรวจสอบกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณเพื่อระบุวิธีการกำหนดราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
3. ใช้เครื่องมือและเทคนิคการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าได้มากเท่าที่เป็นไปได้ในโลกดิจิทัล
4. ลงทุนเวลาและเงินในการพัฒนาพนักงานของคุณ ยิ่งมีความสามารถและทุ่มเทมากเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
5. อย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ เป็นทรัพย์สินที่มีค่าอย่างยิ่งในการเพิ่มรายได้ของคุณ