Klaviyo 用户使用 OptiMonk 增加潜在客户、销售和 LTV 的 12 种鲜为人知的方法

您是否知道，当品牌提供个性化体验时， 80% 的消费者更有可能进行购买？ 这就是为什么个性化是电子邮件营销人员用来提高参与率的第一策略的原因。

毫无疑问，个性化消息可以改善您的电子邮件营销结果。 那么，为什么那些在电子邮件中使用个性化的营销人员在他们的网站上使用单一的、通用的消息呢？

在本文中，我们将回顾营销人员回避在其网站上创建引人注目的、高转化率的个性化消息的主要原因，并揭示克服这些挑战的最佳方法。

然后，我们将向您展示 12 种易于实施的策略，以使用 Klaviyo 和 OptiMonk 在您的网站上个性化用户体验。

让我们先来看看营销人员认为网站个性化难以实现的三个主要原因。

1. 缺乏数据

如果您想为特定访问者个性化您的网站消息，您需要有关这些访问者的高质量数据。

数据是了解每个访问者想要和需要什么的关键，因此访问这些数据对于创建相关的个性化消息至关重要。

营销人员经常说他们没有足够的关于网站访问者的数据，而且收集高质量的数据很难和/或很昂贵。

虽然这在某种程度上可能是正确的，但您可以轻松收集比您想象的更多的有关网站访问者的数据。 查看下面的图表以获取一些示例：

2、实施难点

许多营销人员表示，在他们的网站上实施个性化策略时存在重大挑战。

实施个性化确实需要大量的技术知识，这使得该过程相当令人生畏。 事实上，许多营销人员甚至都没有尝试过。

但实际上，当您找到合适的技术堆栈时，只需一点点学习，您就能够实施和运行您的个性化策略。

3.速度问题

另一个挑战在于个性化和网站加载速度之间的内在冲突。 您对网站的个性化程度越高，通常加载所需的时间就越多。

弹出窗口和现场消息是一次解决这三个问题的好方法。 原因如下：

1. 它们帮助您实现精准定位和个性化

OptiMonk 等现场消息传递工具会自动跟踪访问者的行为，从而为您提供基于许多数据点定位他们所需的数据。

这使得使用每条消息定位正确的细分变得非常容易。

2.它们很容易设置

现场消息传递工具不仅会为您收集重要数据，而且设置起来也非常简单。

通过弹出窗口个性化网站比个性化您的本地内容要容易得多，这可能需要聘请网络开发人员。

对于弹出窗口，您所要做的就是使用 OptiMonk 的模板创建弹出窗口，然后调整目标设置以确保每个广告系列只显示给相关的客户群。

3.它们对站点速度的影响较小

现场弹出消息不会减慢您的网站速度，因为它们会在您的主页之后加载。 这使得可以异步下载个性化所需的任何数据，而不会减慢您的网站速度。

4.它们有助于减少分析瘫痪

网站上的选择过多会导致分析瘫痪，也就是选择悖论。 基本上，当访问者不确定在哪里可以找到他们正在寻找的信息或产品时，他们可能会感到沮丧并离开您的网站。

弹出消息可帮助访问者专注于一个主要消息并引导他们做出决定。

现在我们已经了解了弹出消息是向访问者提供个性化内容的好方法的原因，让我们看看实现它的 12 种方法！

1. 根据购买或添加到购物车的产品进行交叉销售

根据客户之前购买或添加到购物车的产品推荐产品是个性化用户体验和提高商店平均订单价值的最佳方式之一。

使用 Klaviyo，您可以根据他们购买的商品创建不同的客户列表，如下例所示。 然后，您可以在电子邮件营销信息中向他们发送个性化优惠。

使用 OptiMonk，您可以在他们仍在浏览您的网站时显示个性化优惠。

查看此侧消息示例，该示例根据访问者当前正在查看的产品页面显示产品推荐：

请注意所有推荐的产品与他们正在查看的产品相似。 这是可能的，因为我们已经拥有有关产品类别和用户感兴趣的特定项目的数据。

另一种使用 OptiMonk 个性化推荐的方法是使用我们的购物车规则系统。

在有人将特定商品添加到购物车后，您可以准确选择要推广的产品。 这意味着您可以创建自然组合在一起的产品包。

这是一个弹出示例，客户在将某些东西添加到购物车或退出意图后可能会立即看到：

2. 使用个性化优惠恢复放弃者

大多数 Klaviyo 用户可能都熟悉这种策略。

您可以使用 Klaviyo 的购物车放弃流程向已开始结账流程但未完成结账流程的访客发送个性化的后续电子邮件。

以下是您应该使用的设置：

以下是您可能在一小时或一天后发送的结帐放弃电子邮件示例：

这是一个非常强大的策略。 但是，当您可以在用户仍在您的网站上的情况下恢复购物车放弃者时，为什么还要等待一个小时或一天呢？

使用 OptiMonk，您可以轻松定位这些用户并节省比以往更多的购物车放弃者。

通过使用弹出窗口，您可以定位那些已将商品添加到购物车但即将离开页面但未完成购买的人。 更好的是，您可以向已经订阅您的时事通讯的人和尚未订阅的人显示不同的消息。

例如，您可以鼓励即将离开您网站的新访问者加入您的电子邮件列表，以换取大折扣。 下面的示例活动仅向尚未订阅您的 Klaviyo 列表的访问者显示。

设置方法如下：

这是购物车放弃弹出窗口的样子：

但是，如果放弃访问者已经是电子邮件订阅者怎么办？ 在这种情况下，您不应该向他们显示要求他们提供电子邮件地址的弹出窗口。

相反，您需要使用其他优惠创建不同的消息，如下例所示：

以下是您将用于此弹出窗口的设置：

3. 为您的回访者提供个性化优惠

使用 OptiMonk 的“Klaviyo 列表和细分”条件，您还可以根据他们所在的列表为不同细分的回头客创建不同的个性化消息。

例如，您可以定位您的 VIP 客户：

…或您的回头客：

以下是普通购物者希望看到的消息示例，通知他们您已添加到库存中的新商品：

另一种让您的客户体验对回访者更方便的方法是在他们的会话开始时提醒他们上次浏览的内容。

使用 OptiMonk，您可以显示他们最近浏览过的产品，如下例所示：

4. 重新激活流失或有风险的客户

另一部分客户值得个性化消息定位？ 表现出失去兴趣迹象的风险客户（或完全停止访问您的商店的客户）。

以下是基于这些特征在 Klaviyo 中创建列表的方法：

然后，使用 OptiMonk 与 Klaviyo 的集成（通过“Klaviyo 列表和段”条件），您可以为它们创建个性化的弹出消息：

5.根据访客位置进行个性化

您还可以使用客户的位置来显示有关运输或您可能拥有的其他特定区域优惠的消息。

假设您在洛杉矶，并且正在开设一家新的快闪店。 您想让当地客户知道开业的消息。

只需在 Klaviyo 中设置一个基于位置的列表，如下例所示：

然后，在 OptiMonk 中定位此列表以显示个性化消息：

这是您可能希望向他们展示的高度本地化的个性化消息的示例：

6.向低消费客户发送特别折扣

您还可以为花费低于平均订单价值的客户创建个性化优惠。 您可以在 Klaviyo 中创建此段：

然后，使用 OptiMonk，您可以在此客户列表再次访问您的网站时显示个性化优惠，以促销低价或折扣商品。

7. 为 SMS 注册电子邮件订阅者

虽然电子邮件营销是一个很好的沟通渠道，但您绝对应该考虑使用短信营销。

那是因为 SMS 有99% 的打开率，考虑到电子邮件只有12%-25%的时间打开，这是非常了不起的。

询问您的电子邮件订阅者（即已经信任您的人）实际上是产生新 SMS 订阅者的最简单方法之一。

通过填写以下定义在 Klaviyo 中创建此段：

然后，只需发送一封电子邮件，宣传您的 SMS 列表！ 提供一些东西来换取他们的电话号码是值得的，比如折扣或抢先体验。

在同时收集新的电子邮件订阅者和新的短信订阅者时，您可以尝试使用木马方法。

首先，您会显示一个简单的电子邮件弹出窗口，您可以在其中提供折扣。 一旦他们提供了他们的电子邮件地址，您就可以提供双倍折扣以换取他们的电话号码。 这个策略就像魔术一样有效！

8.奖励VIP客户

您的 VIP 客户对您的品牌投入很大，这意味着他们总是很高兴听到您的特别优惠、新产品和公司更新。 以特殊奖励吸引他们是提高保留率和客户终身价值的好方法。

以下是为您的 VIP 客户创建 Klaviyo 列表的方法：

然后，使用 OptiMonk 的“Klaviyo 列表和细分”条件，您可以为他们显示个性化的 VIP 优惠。 在下面查看：

9. 直接从弹出窗口丰富 Klaviyo 配置文件

使用对话弹出窗口，您可以收集有关客户的大量信息。 这有助于您更好地了解他们，更好地细分他们，并最终向他们发送更好、更个性化的电子邮件。

例如，如果您使用弹出窗口询问访问者他们感兴趣的活动，您可以在 Klaviyo 中使用此信息为每个答案创建不同的细分。

下面的活动将允许在线商店为对跑步、骑自行车和举重感兴趣的访问者创建不同的 Klaviyo 列表。

使用这些细分，您可以在未来向他们发送高度个性化的产品推荐。

10. 保持优惠相关并增加 FOMO

弹出窗口是定期刷新您的优惠的好方法，这样您的网站就永远不会过时或过时。 使用季节性促销可以让您的商店在假期和对他们来说很重要的活动中成为客户的首选。

季节性销售也是增加紧迫性的好方法，因为它们具有内置的结束日期。

在下面查看我们的一些季节性模板：

您甚至可以创建一个 Klaviyo 细分，其中包含在您之前的季节性销售期间进行过购买的客户。

由于您已经知道他们对您的报价持开放态度并倾向于在这些期间购物，因此最好直接与该细分市场联系。

11.使用智能折扣码

客户习惯于固定优惠券代码，例如“10OFF”，这给他们的印象是优惠券代码在几个月后仍然有效。

另一方面，随机代码（如“AX6S7”）似乎更临时，更难记住，也更容易丢失。 这有助于增加紧迫感，并鼓励客户现在而不是以后购买。

您还可以使用随机优惠券代码来跟踪个人是否已兑换它们。 如果他们没有，您就会知道谁应该收到后续电子邮件。

以下是使用 OptiMonk 设置自动生成的优惠券代码的方法：

12.分析您的弹出窗口以利用最有效的方法

使用 OptiMonk，您可以轻松查看哪些有效，哪些无效。 这包括每个活动的转化率、订单数量、收入，甚至平均订单价值的增加。

这将使您能够评估个性化在您的广告系列中产生的影响有多大，并确定最适合您的受众的个性化策略。

正如您从这些策略中看到的那样，个性化不一定是复杂或困难的。 这一切都是关于使用您掌握的数据向每个客户提供最相关的信息。

首先实施上述最适用于您的商店和您倾向于运行的优惠的策略。

无论您选择哪种个性化策略，您都需要注册 OptiMonk 才能使它们发挥作用。 那你还在等什么？ 在这里创建一个免费帐户，今天就开始吧！