Klaviyo 用戶使用 OptiMonk 增加潛在客戶、銷售和 LTV 的 12 種鮮為人知的方法

您是否知道，當品牌提供個性化體驗時， 80% 的消費者更有可能進行購買？ 這就是為什麼個性化是電子郵件營銷人員用來提高參與率的第一策略的原因。

毫無疑問，個性化消息可以改善您的電子郵件營銷結果。 那麼，為什麼那些在電子郵件中使用個性化的營銷人員在他們的網站上使用單一的、通用的消息呢？

在本文中，我們將回顧營銷人員迴避在其網站上創建引人注目的、高轉化率的個性化消息的主要原因，並揭示克服這些挑戰的最佳方法。

然後，我們將向您展示 12 種易於實施的策略，以使用 Klaviyo 和 OptiMonk 在您的網站上個性化用戶體驗。

讓我們先來看看營銷人員認為網站個性化難以實現的三個主要原因。

1. 缺乏數據

如果您想為特定訪問者個性化您的網站消息，您需要有關這些訪問者的高質量數據。

數據是了解每個訪問者想要和需要什麼的關鍵，因此訪問這些數據對於創建相關的個性化消息至關重要。

營銷人員經常說他們沒有足夠的關於網站訪問者的數據，而且收集高質量的數據很難和/或很昂貴。

雖然這在某種程度上可能是正確的，但您可以輕鬆收集比您想像的更多的有關網站訪問者的數據。 查看下面的圖表以獲取一些示例：

2、實施難點

許多營銷人員表示，在他們的網站上實施個性化策略時存在重大挑戰。

實施個性化確實需要大量的技術知識，這使得該過程相當令人生畏。 事實上，許多營銷人員甚至都沒有嘗試過。

但實際上，當您找到合適的技術堆棧時，只需一點點學習，您就能夠實施和運行您的個性化策略。

3.速度問題

另一個挑戰在於個性化和網站加載速度之間的內在衝突。 您對網站的個性化程度越高，通常加載所需的時間就越多。

彈出窗口和現場消息是一次解決這三個問題的好方法。 原因如下：

1. 它們幫助您實現精准定位和個性化

OptiMonk 等現場消息傳遞工具會自動跟踪訪問者的行為，從而為您提供基於許多數據點定位他們所需的數據。

這使得使用每條消息定位正確的細分變得非常容易。

2.它們很容易設置

現場消息傳遞工具不僅會為您收集重要數據，而且設置起來也非常簡單。

通過彈出窗口個性化網站比個性化您的本地內容要容易得多，這可能需要聘請網絡開發人員。

對於彈出窗口，您所要做的就是使用 OptiMonk 的模板創建彈出窗口，然後調整目標設置以確保每個廣告系列只顯示給相關的客戶群。

3.它們對站點速度的影響較小

現場彈出消息不會減慢您的網站速度，因為它們會在您的主頁之後加載。 這使得可以異步下載個性化所需的任何數據，而不會減慢您的網站速度。

4.它們有助於減少分析癱瘓

網站上的選擇過多會導致分析癱瘓，也就是選擇悖論。 基本上，當訪問者不確定在哪裡可以找到他們正在尋找的信息或產品時，他們可能會感到沮喪並離開您的網站。

彈出消息可幫助訪問者專注於一個主要消息並引導他們做出決定。

現在我們已經了解了彈出消息是向訪問者提供個性化內容的好方法的原因，讓我們看看實現它的 12 種方法！

1. 根據購買或添加到購物車的產品進行交叉銷售

根據客戶之前購買或添加到購物車的產品推薦產品是個性化用戶體驗和提高商店平均訂單價值的最佳方式之一。

使用 Klaviyo，您可以根據他們購買的商品創建不同的客戶列表，如下例所示。 然後，您可以在電子郵件營銷信息中向他們發送個性化優惠。

使用 OptiMonk，您可以在他們仍在瀏覽您的網站時顯示個性化優惠。

查看此側消息示例，該示例根據訪問者當前正在查看的產品頁面顯示產品推薦：

請注意所有推薦的產品與他們正在查看的產品相似。 這是可能的，因為我們已經擁有有關產品類別和用戶感興趣的特定項目的數據。

另一種使用 OptiMonk 個性化推薦的方法是使用我們的購物車規則係統。

在有人將特定商品添加到購物車後，您可以準確選擇要推廣的產品。 這意味著您可以創建自然組合在一起的產品包。

這是一個彈出示例，客戶在將某些東西添加到購物車或退出意圖後可能會立即看到：

2. 使用個性化優惠恢復放棄者

大多數 Klaviyo 用戶可能都熟悉這種策略。

您可以使用 Klaviyo 的購物車放棄流程向已開始結賬流程但未完成結賬流程的訪客發送個性化的後續電子郵件。

以下是您應該使用的設置：

以下是您可能在一小時或一天后發送的結帳放棄電子郵件示例：

這是一個非常強大的策略。 但是，當您可以在用戶仍在您的網站上的情況下恢復購物車放棄者時，為什麼還要等待一個小時或一天呢？

使用 OptiMonk，您可以輕鬆定位這些用戶並節省比以往更多的購物車放棄者。

通過使用彈出窗口，您可以定位那些已將商品添加到購物車但即將離開頁面但未完成購買的人。 更好的是，您可以向已經訂閱您的時事通訊的人和尚未訂閱的人顯示不同的消息。

例如，您可以鼓勵即將離開您網站的新訪問者加入您的電子郵件列表，以換取大折扣。 下面的示例活動僅向尚未訂閱您的 Klaviyo 列表的訪問者顯示。

設置方法如下：

這是購物車放棄彈出窗口的樣子：

但是，如果放棄訪問者已經是電子郵件訂閱者怎麼辦？ 在這種情況下，您不應該向他們顯示要求他們提供電子郵件地址的彈出窗口。

相反，您需要使用其他優惠創建不同的消息，如下例所示：

以下是您將用於此彈出窗口的設置：

3. 為您的回訪者提供個性化優惠

使用 OptiMonk 的“Klaviyo 列表和細分”條件，您還可以根據他們所在的列表為不同細分的回頭客創建不同的個性化消息。

例如，您可以定位您的 VIP 客戶：

…或您的回頭客：

以下是普通購物者希望看到的消息示例，通知他們您已添加到庫存中的新商品：

另一種讓您的客戶體驗對回訪者更方便的方法是在他們的會話開始時提醒他們上次瀏覽的內容。

使用 OptiMonk，您可以顯示他們最近瀏覽過的產品，如下例所示：

4. 重新激活流失或有風險的客戶

另一部分客戶值得個性化消息定位？ 表現出失去興趣跡象的風險客戶（或完全停止訪問您的商店的客戶）。

以下是基於這些特徵在 Klaviyo 中創建列表的方法：

然後，使用 OptiMonk 與 Klaviyo 的集成（通過“Klaviyo 列表和段”條件），您可以為它們創建個性化的彈出消息：

5.根據訪客位置進行個性化

您還可以使用客戶的位置來顯示有關運輸或您可能擁有的其他特定區域優惠的消息。

假設您在洛杉磯，並且正在開設一家新的快閃店。 您想讓當地客戶知道開業的消息。

只需在 Klaviyo 中設置一個基於位置的列表，如下例所示：

然後，在 OptiMonk 中定位此列表以顯示個性化消息：

這是您可能希望向他們展示的高度本地化的個性化消息的示例：

6.向低消費客戶發送特別折扣

您還可以為花費低於平均訂單價值的客戶創建個性化優惠。 您可以在 Klaviyo 中創建此段：

然後，使用 OptiMonk，您可以在此客戶列表再次訪問您的網站時顯示個性化優惠，以促銷低價或折扣商品。

7. 為 SMS 註冊電子郵件訂閱者

雖然電子郵件營銷是一個很好的溝通渠道，但您絕對應該考慮使用短信營銷。

那是因為 SMS 有99% 的打開率，考慮到電子郵件只有12%-25%的時間打開，這是非常了不起的。

詢問您的電子郵件訂閱者（即已經信任您的人）實際上是產生新 SMS 訂閱者的最簡單方法之一。

通過填寫以下定義在 Klaviyo 中創建此段：

然後，只需發送一封電子郵件，宣傳您的 SMS 列表！ 提供一些東西來換取他們的電話號碼是值得的，比如折扣或搶先體驗。

在同時收集新的電子郵件訂閱者和新的短信訂閱者時，您可以嘗試使用木馬方法。

首先，您會顯示一個簡單的電子郵件彈出窗口，您可以在其中提供折扣。 一旦他們提供了他們的電子郵件地址，您就可以提供雙倍折扣以換取他們的電話號碼。 這個策略就像魔術一樣有效！

8.獎勵VIP客戶

您的 VIP 客戶對您的品牌投入很大，這意味著他們總是很高興聽到您的特別優惠、新產品和公司更新。 以特殊獎勵吸引他們是提高保留率和客戶終身價值的好方法。

以下是為您的 VIP 客戶創建 Klaviyo 列表的方法：

然後，使用 OptiMonk 的“Klaviyo 列表和細分”條件，您可以為他們顯示個性化的 VIP 優惠。 在下面查看：

9. 直接從彈出窗口豐富 Klaviyo 配置文件

使用對話彈出窗口，您可以收集有關客戶的大量信息。 這有助於您更好地了解他們，更好地細分他們，並最終向他們發送更好、更個性化的電子郵件。

例如，如果您使用彈出窗口詢問訪問者他們感興趣的活動，您可以在 Klaviyo 中使用此信息為每個答案創建不同的細分。

下面的活動將允許在線商店為對跑步、騎自行車和舉重感興趣的訪問者創建不同的 Klaviyo 列表。

使用這些細分，您可以在未來向他們發送高度個性化的產品推薦。

10. 保持優惠相關並增加 FOMO

彈出窗口是定期刷新您的優惠的好方法，這樣您的網站就永遠不會過時或過時。 使用季節性促銷可以讓您的商店在假期和對他們來說很重要的活動中成為客戶的首選。

季節性銷售也是增加緊迫性的好方法，因為它們具有內置的結束日期。

在下面查看我們的一些季節性模板：

您甚至可以創建一個 Klaviyo 細分，其中包含在您之前的季節性銷售期間進行過購買的客戶。

由於您已經知道他們對您的報價持開放態度並傾向於在這些期間購物，因此最好直接與該細分市場聯繫。

11.使用智能折扣碼

客戶習慣於固定優惠券代碼，例如“10OFF”，這給他們的印像是優惠券代碼在幾個月後仍然有效。

另一方面，隨機代碼（如“AX6S7”）似乎更臨時，更難記住，也更容易丟失。 這有助於增加緊迫感，並鼓勵客戶現在而不是以後購買。

您還可以使用隨機優惠券代碼來跟踪個人是否已兌換它們。 如果他們沒有，您就會知道誰應該收到後續電子郵件。

以下是使用 OptiMonk 設置自動生成的優惠券代碼的方法：

12.分析您的彈出窗口以利用最有效的方法

使用 OptiMonk，您可以輕鬆查看哪些有效，哪些無效。 這包括每個活動的轉化率、訂單數量、收入，甚至平均訂單價值的增加。

這將使您能夠評估個性化在您的廣告系列中產生的影響有多大，並確定最適合您的受眾的個性化策略。

正如您從這些策略中看到的那樣，個性化不一定是複雜或困難的。 這一切都是關於使用您掌握的數據向每個客戶提供最相關的信息。

首先實施上述最適用於您的商店和您傾向於運行的優惠的策略。

無論您選擇哪種個性化策略，您都需要註冊 OptiMonk 才能使它們發揮作用。 那你還在等什麼？ 在這裡創建一個免費帳戶，今天就開始吧！