2022 年 16 大数字代理趋势

2021 年代理商增长的特点是代理商转向更多以收入为导向的服务，以帮助客户进行内容转换和开发，而全方位服务代理商则转向数据驱动的决策制定。

随着 2022 年的到来和技术的转变，随着机构现在寻找为客户提供技术成果的方法，现在呈现出回到早年的趋势。 我们看到代理商正在从通用数字营销转向电子商务、潜在客户生成和访问者转换策略领域的更多专业服务。

2022 年，以下趋势精选了我们如何看待代理业务的发展及其对人员、产品和服务的影响。 以下是 2022 年您需要关注的 16 大代理机构增长趋势：

1.做数据的船长

数据——这是新的石油。 它推动决策、指导投资，并且是任何组织成功的关键指标。 作为数据负责人，您负责发现洞察并挖掘数据，以发现对您的业务重要的内容以及其他人想要或需要知道的内容。

我们正在进入 360 度互联营销活动的时代。 这些活动将跨多个渠道、跨多种资产和技术进行。 分析平台将在捕获大量信息并将其提炼为关键行动方面发挥不可或缺的作用。 此外，访问者分析将跨渠道——特别是移动世界——应用程序将继续收集越来越多关于用户习惯的信息。

2. 自由分享你的知识

成为知识库是 2022 年的热门话题。创建基于知识的文章可以提高您的品牌可信度，并表明您是观众可以信任您的行业专家。 尽管对免费赠送知识可能会有一些复杂的感觉，但这样做对您的品牌和声誉的好处将有助于获得更多的潜在客户和销售额。

当涉及到免费赠送知识时，将围绕门禁内容展开热烈讨论。 在这个阶段，我们的观点是，如果您重视您乐于告诉我们您是谁的内容？ 然而，随着我们越来越多地转向免费共享，这可能会在明年发生变化。

3. 引入产品/服务多样性，引入电子商务

Covid-19 带来了产品/服务多元化趋势，我们将在 2022 年看到更多。产品多元化是通过引入新的、相关的或互补的商品类型来扩展公司产品线的过程。 使您的产品线多样化可能会帮助您扩大市场范围并增加收入。 此外，新产品可能有助于促进销售并稳定现金流，尤其是在产品需求是季节性的情况下。 多样化还包括使用许多电子商务平台（例如 D2C 网站、Amazon、eBay、Etsy 等）。 通过多样化您的销售渠道，您可以接触到更广泛的客户，并最大限度地减少依赖单一渠道的危害。

4.价值驱动而非时间驱动的运营

从历史上看，代理商已经设法围绕为客户交付项目来建立业务。

这些项目通常按小时费率或固定费用定价，并带有风险保证金。 员工将随时根据项目量进行雇用。客户通过关系和账户管理留住。

今天，您的客户正在寻找基于价值创造的更深层次的关系。 借助分析工具，您的客户可以更加了解营销对客户获取和销售的影响。

到 2022 年，代理商将需要根据他们提高转化率、推动潜在客户生成的能力，为客户提供更多价值驱动的服务。 他们理解数据以做出决策的能力至关重要。

5. 营销自动化和了解买家旅程

在开发更好的用户体验客户管理方面，代理商将推动用户旅程作为客户战略的一部分。 能够识别和规划实现目标的路径并衡量路径的性能将成为一种困扰。 包括 A/B 测试、内容营销、热图和视频会议在内的工具将有助于提供反馈以供审查和改进。

营销自动化将成为 2022 年推动销售的强大工具。我们生活在一个买家旅程比以往任何时候都更加复杂的世界。 这意味着自动化应该反映这种复杂性。 在营销自动化方面，您应该考虑许多不同的功能和优势，以确保您的营销活动有效。 例如，您可能希望利用来自其他渠道的客户数据来优化您的消息传递并根据该数据定制优惠。

6. 更具吸引力的媒体

参与度是 2022 年成功的关键。内容如此之多； 为什么客户会选择不吸引人的内容而不是更有趣和发人深省的内容？ 吸引媒体对于赢得客户兴趣至关重要。 要创建更具吸引力的媒体，您需要成为讲故事的人，使用正确的主题标签，分享客户推荐和故事，并创建信息丰富的图形和其他教育内容。

7. 优质内容依然重要

归根结底，拥有优质内容的趋势并没有消失。 好的内容自然会吸引更多的观众，并且比搜索引擎的低质量内容更受青睐。 优质内容吸引正确的受众访问您的网站，吸引他们并鼓励他们采取行动。 此外，如果内容有价值，用户更愿意分享您的内容。

过去，品牌过去常常沉迷于制作填充关键字的内容，只是为了掩盖真正的话题。 随着搜索引擎逐渐意识到什么是优质内容：深入研究和专注，在内容的早期可能会取得一些成功的东西将不再取得成果。 到 2022 年，更多品牌将了解这一点，以及平衡优质内容与先进 SEO 技术的重要性。

8. 允许买家推销自己

随着知识共享和内容营销的兴起，直销正在崩溃。 代理商现在正在专业化并寻找客户群体，在那里他们可以成为他们业务的真正合作伙伴，并根据经验和行业知识提供持续的见解和共享知识。

销售谈话已成为过去。 爱出风头的销售人员有一种吓跑顾客的刻板印象。 为避免这种情况，我们将在 2022 年看到买家卖给自己。这意味着什么？ 这意味着客户将研究和了解品牌、产品或服务，然后在您的内容中发现价值，说服他们向您购买。 这对代理机构意味着什么？ 这意味着提供给客户的内容必须提供价值，但又不能听起来太像销售人员。

9.乐于快速行动，测试学习和完善

2022 年，世界正在快速发展，企业将迅速行动以跟上步伐。 如果您正在销售或开发产品，则需要加快步伐并收集见解、记录测试数据并根据这些信息快速改进产品。 快速执行此操作将使您保持正轨并确保产品尽可能好。

10. 内容和商业成为一体

许多营销人员使用术语“商业内容”来描述他们创建内容然后推广产品或服务的过程。 内容营销已经存在了一段时间，但随着互联网和社交媒体的出现，它呈现出一种新的形式。 现在比以往任何时候都更容易创建和分发内容，这比印刷和电视广告等传统方法更具成本效益。 然而，创建好的内容和发展品牌声音也很重要。

11.照顾好你的人

这场大流行病给我们上了很多课，但关于囚禁生活的经历和一线工人的英雄主义，让我们印象深刻的是做人的重要性。 这种情绪已经蔓延到网络世界，现在越来越多的公司与其员工密切合作，以提供更灵活的工作环境，并以更多的价值为导向。

到 2022 年，我们将看到消费者寻找践行他们所宣扬并符合他们价值观的品牌。 Thompson Media Group 首席执行官索尼娅·汤普森 (Sonia Thompson) 表示：“品牌在各个层面都真正具有包容性。这意味着要建立包容性文化，打造包容性团队，与您所服务的多元化客户建立深厚的亲密关系，并在他们的社区中建立良好的关系你的员工发展你真正的价值观体系并确保每个人都知道你的价值观将吸引合适的客户，员工并阻止那些不同意你的价值观的人。

12. SaaS 平台的成熟和发展

SaaS 平台正在寻找开箱即用的解决复杂业务问题的方法。 客户现在正在寻找无需传统设计和构建流程的解决方案。 数以千计的业务问题正在成为目标，客户能够使用他们的信用卡获得高质量的解决方案。

各机构还需要了解当前的技术格局，并为客户提供各种解决方案。 尽管我们看到订阅疲劳，因为公司拥有大量技术来帮助推动成果，但到 2022 年，我们将看到向更多连接系统的转变。 平台将使将数据存储在一个地方并将其传递到任何地方变得容易。

伴随这一变化而来的是许多机构需要牢记的挑战。 云计算的阴暗面已经在许多场合浮出水面，黑客攻击、数据丢失和网络攻击危及系统。 寻找保持警惕并制定保护资产流程的合作伙伴势在必行。

13. 网站生命周期变化

通过云和 SaaS 的进步实现的技术民主化即将改变我们购买、使用和管理软件的方式。 公司正在兴起，以处理技术公司的许多日常活动，包括托管、扩展和安全。 客户需要遵循传统的“设计、构建和销毁”软件周期的时代已经结束。 新方法将使机构与提供持续支持和洞察力的技术合作取得突破，从而将软件周期推向“设计、构建和发展”。

14. 营销仍在掌控之中

营销人员的作用在这个数字世界中不断扩大。 不仅营销团队必须开展营销活动、执行营销活动并衡量绩效，如今营销人员还必须对平台、渠道保持知识渊博，并了解客户参与的接触点。

营销人员现在正在与技术和销售密切合作，负责推动带来参与度和收入的战略。

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15. Headless/API first 平台改变游戏规则

经过 25 年以上在平台领域的发展，我们开始看到 CMS 和电子商务平台结构发生根本性转变。 随着设备的爆炸式增长和移动技术平台的突飞猛进，需要通过任何渠道和任何系统访问平台。

随着 SaaS 的发展，机构减少了对深度技术资源的需求，选择了更多的前端功能来为客户提供用户体验。 通过新的无头范式，我们现在看到需要更多的前端开发来推动对内容和工作流的访问。 机构将需要对人员进行投资，以充分利用这些平台。 看来我们要回到未来了。

16. 敏捷不再是一个肮脏的词

具有远大目标的大型项目总是充满挑战——可能导致高风险、长交付时间以及交易双方的失望。 随着平台的变化，机构现在可以规划更小的分阶段项目，在成本控制的情况下快速交付结果。 客户将参与一系列旨在学习和改进的项目。

您预测今年还有其他趋势吗？ 您在网络代理世界中看到了什么？ 让我们在评论中知道。