16 digitale Agenturtrends für 2022

Das Agenturwachstum im Jahr 2021 war gekennzeichnet durch die Umstellung von Agenturen auf umsatzorientiertere Dienstleistungen, um Kunden bei der Konvertierung, der Entwicklung von Inhalten und für Full-Service-Agenturen den Übergang zu einer datengesteuerten Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Mit 2022 und dem technologischen Wandel sehen sich Agenturen nun mit einem Rückfall in frühere Jahre konfrontiert, da Agenturen nun nach Wegen suchen, technische Ergebnisse für ihre Kunden zu liefern. Wir sehen eine Verlagerung der Agenturen vom generischen digitalen Marketing zu weitaus spezialisierteren Dienstleistungen in den Bereichen E-Commerce, Lead-Generierung und Strategien zur Besucherumwandlung.

Die folgenden Trends im Jahr 2022 sind eine Auswahl, wie wir die Entwicklung des Agenturgeschäfts und die Auswirkungen auf Menschen, Produkte und Dienstleistungen sehen. Hier sind die 16 wichtigsten Wachstumstrends für Agenturen, auf die Sie 2022 achten müssen:

1. Seien Sie der Kapitän der Daten

Daten - es ist das neue Öl. Sie treibt Entscheidungen voran, steuert Investitionen und ist ein Schlüsselindikator für den Erfolg jeder Organisation. Als Kapitän der Daten sind Sie dafür verantwortlich, Erkenntnisse zu gewinnen und die Daten zu analysieren, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen wichtig ist und was andere wissen wollen oder müssen.

Wir treten in die Ära der 360 Connected-Kampagne ein. Diese Kampagnen werden über mehrere Kanäle, über mehrere Assets und Technologien hinweg durchgeführt. Analyseplattformen werden eine wesentliche Rolle dabei spielen, die Massen an Informationen zu erfassen und diese in Schlüsselaktionen zu destillieren. Darüber hinaus wird die Erstellung von Besucherprofilen kanalübergreifend erfolgen – insbesondere in der mobilen Welt –, wo Anwendungen immer mehr Informationen über die Gewohnheiten der Benutzer sammeln werden.

2. Teilen Sie Ihr Wissen frei

Eine Wissensdatenbank zu werden, ist ein heißes Thema für 2022. Das Erstellen wissensbasierter Artikel verleiht Ihrer Marke Glaubwürdigkeit und zeigt, dass Sie ein Branchenexperte sind, dem Ihr Publikum vertrauen kann. Obwohl es möglicherweise gemischte Gefühle gibt, wenn es darum geht, Wissen frei preiszugeben, werden die Vorteile für Ihre Marke und Ihren Ruf dazu beitragen, mehr Leads und Verkäufe zu erzielen.

Gated Content wird heiß diskutiert, wenn es um die freie Weitergabe von Wissen geht. In diesem Stadium sind wir der Ansicht, dass Sie uns gerne mitteilen, wer Sie sind, wenn Ihnen der Inhalt wichtig ist. Dies kann sich jedoch im nächsten Jahr ändern, da wir immer mehr zum kostenlosen Teilen übergehen.

3. Einführung von Produkt-/Dienstleistungsvielfalt, E-Commerce einführen

Covid-19 hat den Trend zur Produkt-/Dienstleistungsdiversifizierung ausgelöst, und wir werden 2022 mehr davon sehen. Produktdiversifizierung ist der Prozess der Erweiterung der Produktlinie eines Unternehmens durch die Einführung neuer, verwandter oder ergänzender Warenarten. Die Diversifizierung Ihrer Produktlinie kann Ihnen dabei helfen, Ihre Marktreichweite zu erweitern und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus können neue Artikel dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und den Cashflow zu stabilisieren, insbesondere wenn die Nachfrage nach dem Produkt saisonal bedingt ist. Zur Diversifizierung gehört auch die Nutzung vieler E-Commerce-Plattformen (z. B. eine D2C-Website, Amazon, eBay, Etsy usw.). Durch die Diversifizierung Ihrer Vertriebskanäle können Sie ein breiteres Kundenspektrum erreichen und die Gefahren der Abhängigkeit von einem Kanal minimieren.

4. Wertorientierte statt zeitgesteuerte Operationen

In der Vergangenheit haben Agenturen es geschafft, Unternehmen rund um die Lieferung von Projekten für Kunden aufzubauen.

Diese Projekte werden in der Regel nach Stundensätzen oder festen Gebühren mit einer Risikomarge abgerechnet. Das Personal würde auf der Grundlage des jeweiligen Projektvolumens eingestellt. Kunden wurden durch Beziehungen und Account-Management gehalten.

Heute suchen Ihre Kunden nach einer tieferen Beziehung, die auf Wertschöpfung basiert. Mit analytischen Tools sind Ihre Kunden viel besser über die Auswirkungen des Marketings auf die Kundenakquise und den Verkauf informiert.

Im Jahr 2022 müssen Agenturen ihren Kunden weitaus mehr wertorientierte Dienstleistungen anbieten, die auf ihrer Fähigkeit basieren, die Conversions zu verbessern und die Lead-Generierung voranzutreiben. Ihre Fähigkeit, Daten zu verstehen, um Entscheidungen zu treffen, wird entscheidend sein.

5. Marketingautomatisierung und Verständnis der Käuferreise

Im Hinblick auf die Entwicklung eines besseren UX-Kundenmanagements werden Agenturen die User Journeys als Teil der Kundenstrategien vorantreiben. In der Lage zu sein, die Pfade zu Zielen zu identifizieren und abzubilden und die Leistung der Pfade zu messen, wird zu einer Obsession. Tools wie A/B-Tests, Content-Marketing, Heatmapping und Videositzungen helfen dabei, Feedback zur Überprüfung und Verfeinerung zu geben.

Marketing-Automatisierung wird 2022 ein leistungsstarkes Instrument zur Umsatzsteigerung sein. Wir leben in einer Welt, in der die Reise des Käufers komplexer ist als je zuvor. Das bedeutet, dass die Automatisierung diese Komplexität widerspiegeln sollte. Wenn es um Marketingautomatisierung geht, sollten Sie viele verschiedene Funktionen und Vorteile berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagne effektiv ist. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Kundendaten aus anderen Kanälen nutzen, um Ihr Messaging zu optimieren und Angebote auf der Grundlage dieser Daten anzupassen.

6. Ansprechendere Medien

Engagement ist der Schlüssel zum Erfolg im Jahr 2022. Es gibt so viele Inhalte da draußen; Warum sollten Kunden nicht fesselnde Inhalte etwas Faszinierenderem und Denkanregendem vorziehen? Engagierte Medien werden entscheidend sein, um das Kundeninteresse zu gewinnen. Um ansprechendere Medien zu erstellen, müssen Sie ein Geschichtenerzähler sein, die richtigen Hashtags verwenden, Kundenreferenzen und -geschichten teilen und informative Grafiken und andere Bildungsinhalte erstellen.

7. Gute Inhaltsqualität ist immer noch wichtig

Letztendlich ist der Trend zu qualitativ hochwertigen Inhalten nicht verschwunden. Gute Inhalte gewinnen natürlich mehr Publikum und werden von Suchmaschinen gegenüber unterdurchschnittlichen Inhalten bevorzugt. Qualitativ hochwertiger Content lockt das richtige Publikum auf Ihre Website, engagiert es und ermutigt es, aktiv zu werden. Darüber hinaus neigt ein Benutzer eher dazu, Ihre Inhalte zu teilen, wenn sie wertvoll sind.

In der Vergangenheit waren Marken davon besessen, mit Keywords gefüllte Inhalte zu produzieren, nur um das eigentliche Thema zu verschleiern. Was in den Anfangsjahren des Inhalts vielleicht zu einem gewissen Erfolg geführt hat, wird keine Früchte mehr tragen, wenn Suchmaschinen zunehmend erkennen, was qualitativ hochwertiger Inhalt ist: gründlich recherchiert und aufmerksam. Bis 2022 werden mehr Marken dies verstehen, zusammen mit der Wichtigkeit, qualitativ hochwertige Inhalte mit fortschrittlichen SEO-Techniken in Einklang zu bringen.

8. Käufern erlauben, sich selbst zu verkaufen

Der Direktvertrieb bricht mit dem Aufkommen von Wissensaustausch und Content-Marketing zusammen. Agenturen spezialisieren sich jetzt und finden Kohorten von Kunden, bei denen sie echte Partner für ihre Unternehmen werden und fortlaufende Einblicke und gemeinsames Wissen basierend auf Erfahrung und Branchen-Know-how bereitstellen können.

Verkaufsgespräche gehören der Vergangenheit an. Aufdringliche Verkäufer haben das Klischee, Kunden abzuschrecken. Um das zu vermeiden, werden Käufer 2022 an sich selbst verkaufen. Was bedeutet das? Das bedeutet, dass Kunden nach einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen und sich darüber informieren und dann den Wert in Ihren Inhalten finden, der sie davon überzeugt, bei Ihnen zu kaufen. Was bedeutet das für eine Agentur? Das bedeutet, dass die den Kunden bereitgestellten Inhalte einen Mehrwert bieten müssen, ohne zu sehr nach einem Verkäufer zu klingen.

9. Seien Sie bereit, sich schnell zu bewegen, zu testen, zu lernen und zu verfeinern

Im Jahr 2022 bewegt sich die Welt schnell und Unternehmen werden sich schnell bewegen, um Schritt zu halten. Wenn Sie ein Produkt verkaufen oder entwickeln, müssen Sie das Tempo erhöhen und Erkenntnisse sammeln, Testdaten aufzeichnen und das Produkt auf der Grundlage dieser Informationen schnell verfeinern. Wenn Sie dies schnell tun, bleiben Sie auf Kurs und stellen sicher, dass das Produkt so gut wie möglich ist.

10. Content und Commerce werden ein Ding

Der Begriff „Content for Commerce“ wird von vielen Vermarktern verwendet, um ihren Prozess der Erstellung von Inhalten zu beschreiben, die dann für ein Produkt oder eine Dienstleistung werben. Content Marketing gibt es schon eine Weile, aber mit dem Aufkommen des Internets und der sozialen Medien hat es eine neue Form angenommen. Es ist jetzt einfacher denn je, Inhalte zu erstellen und zu verbreiten, was kostengünstiger sein kann als herkömmliche Methoden wie Print- und Fernsehwerbung. Es ist jedoch auch wichtig, gute Inhalte zu erstellen und eine Markenstimme zu entwickeln.

11. Kümmere dich um deine Leute

Die Pandemie hat uns viele Lektionen gelehrt, aber diejenige, die uns an der Erfahrung des Lebens in Gefangenschaft und dem Heldentum der Frontarbeiter auffällt, ist die Bedeutung des Menschseins. Diese Stimmung hat sich auf die Online-Welt ausgeweitet, wo jetzt immer mehr Unternehmen eng mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten, um flexiblere Arbeitsumgebungen bereitzustellen und stärker werteorientiert zu sein.

Im Jahr 2022 werden Verbraucher nach Marken suchen, die das praktizieren, was sie predigen, und sich an ihren Werten ausrichten. Sonia Thompson, CEO der Thompson Media Group, sagt: „Marken sind auf allen Ebenen wirklich integrativ. Das bedeutet, eine integrative Kultur aufzubauen, integrative Teams aufzubauen, eine tiefe Vertrautheit mit den unterschiedlichen Kunden zu entwickeln, die Sie bedienen, und qualitativ hochwertige Beziehungen innerhalb ihrer Gemeinschaften zu pflegen Ihre Mitarbeiter Ihr wahres Wertesystem zu entwickeln und sicherzustellen, dass jeder Ihre Werte kennt, wird die richtigen Kunden und Mitarbeiter anziehen und Menschen abschrecken, die Ihre Werte nicht teilen.

12. SaaS-Plattformen reifen und entwickeln sich weiter

SaaS-Plattformen finden Wege, um komplexe Geschäftsprobleme sofort zu lösen. Kunden finden jetzt Lösungen ohne den traditionellen Design- und Bauprozess. Tausende von Geschäftsproblemen werden angegangen und Kunden können mit ihren Kreditkarten auf hochkarätige Lösungen zugreifen.

Agenturen müssen auch die aktuelle Technologielandschaft verstehen und Kunden eine Vielzahl von Lösungen anbieten. Obwohl wir eine Abonnementmüdigkeit beobachten, da Unternehmen über einen Stapel von Technologien verfügen, um die Ergebnisse voranzutreiben, werden wir 2022 eine Verlagerung hin zu stärker vernetzten Systemen erleben. Plattformen machen es einfach, Daten an einem Ort zu speichern und sie überall bereitzustellen.

Mit dieser Änderung gehen eine Reihe von Herausforderungen einher, die Agenturen im Auge behalten müssen. Die dunkle Seite des Cloud Computing ist bereits bei einer Reihe von Gelegenheiten mit Hacking, Datenverlust und Cyberangriffen aufgetaucht, die Systeme gefährden. Es ist unerlässlich, Partner zu finden, die wachsam bleiben und über die Prozesse zum Schutz von Vermögenswerten verfügen.

13. Änderungen im Lebenszyklus der Website

Die Demokratisierung von Technologien durch Fortschritte in Cloud und SaaS wird die Art und Weise, wie wir Software kaufen, verwenden und verwalten, verändern. Unternehmen entstehen, um viele der alltäglichen Aktivitäten für Technologieunternehmen zu übernehmen, einschließlich Hosting, Skalierung und Sicherheit. Die Zeiten, in denen Kunden dem traditionellen Softwarezyklus „Design, Build und Destroy“ folgen mussten, sind vorbei. Neue Ansätze werden Agenturen den Durchbruch verschaffen, mit Technologien zusammenzuarbeiten, die kontinuierliche Unterstützung und Einblicke bieten, was den Softwarezyklus in Richtung „Design, Build und Evolve“ bewegt.

14. Marketing immer noch im Griff

Die Rolle der Vermarkter nimmt in diesem digitalen Universum weiter zu. Die Marketingteams müssen nicht nur die Kampagnen entwickeln, sie durchführen und die Leistung messen, Marketingfachleute müssen heute über die Plattformen und Kanäle informiert bleiben und die Berührungspunkte der Kundenbindung verstehen.

Marketer arbeiten jetzt enger mit Technologie und Vertrieb zusammen und übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung der Strategien, die Engagement und Umsatz bringen.

Laden Sie diesen B2B-E-Commerce-Leitfaden herunter

Was ist B2B-E-Commerce, häufige Fehler, die Sie wahrscheinlich machen, einige Mythen, an die Sie wahrscheinlich glauben, bewährte Verfahren, die Sie stehlen können, und vieles mehr.

Schicken Sie mir die Anleitung

15. Headless-/API-First-Plattformen verändern das Spiel

Nach mehr als 25 Jahren im Plattformbereich sehen wir allmählich eine grundlegende Veränderung in den CMS- und E-Commerce-Plattformstrukturen. Mit der Explosion von Geräten und der Bedeutung mobiler Technologie müssen Plattformen über jeden Kanal und jedes System zugänglich sein.

Mit dem Wachstum von SaaS haben Agenturen ihren Bedarf an umfassenden technischen Ressourcen reduziert und sich für mehr Front-End-Funktionen entschieden, um Benutzererlebnisse für Kunden bereitzustellen. Mit dem neuen Headless-Paradigma sehen wir jetzt die Notwendigkeit für mehr Front-End-Entwicklung, um den Zugriff auf Inhalte und Workflows zu fördern. Agenturen müssen in Mitarbeiter investieren, um diese Plattformen voll auszuschöpfen. Es scheint, als würden wir in die Zukunft zurückkehren.

16. Agilität ist kein Schimpfwort mehr

Großprojekte mit hochgesteckten Zielen sind immer belastend – was möglicherweise zu hohen Risiken, langen Lieferzeiten und Enttäuschungen auf beiden Seiten der Transaktion führt. Mit den Änderungen bei den Plattformen können Agenturen jetzt kleinere Projekte in Phasen planen und schnell Ergebnisse bei gleichzeitiger Kostendämpfung liefern. Die Kunden werden sich an einer Reihe von Projekten beteiligen, deren Ziel es ist, zu lernen und sich zu verfeinern.

Gibt es weitere Trends, die Sie für dieses Jahr vorhersagen? Was haben Sie gesehen, das in der Welt der Webagenturen auf dem Vormarsch ist? Lass es uns in den Kommentaren wissen.