对 Jio 或不对 Jio：Twitter 作出裁决

已发表: 2017-06-26

使用情绪分析分析了 Reliance Jio Juggernaut 的 14 万条推文

在化学品、石油和天然气领域取得成功之后，这家名为 Reliance 的巨头通过其最雄心勃勃的事业——Reliance Jio 开辟了一条增长之路。 Jio 的进入一直是印度电信行业的主要颠覆性力量。 Reliance 正在改写游戏规则。它收取低费率并让大多数印度消费者加入其网络的策略是前所未有的。几乎可以肯定地说，Jio 的引入引发了数字化过程，随后是货币去货币化。

自 2017 年 2 月推出 Jio 优质报价以来，Reliance 的股价已上涨 30%。最初的反应看起来不错，但我们会说，Jio 作为一家企业是否成功，目前尚无定论。

他们说，如果你追求完美，你就是在追逐一个移动的目标。虽然 Jio 最初的迹象看起来很有希望，但我们也注意到它的盔甲上有一些裂缝。 有报告称掉线和其他网络问题。在数字时代，人们在社交媒体上积极表达自己的观点，并留下有价值的数据踪迹，可以对其进行分析以发现隐藏的见解。我们部署了尖端的人工智能技术来分析人们对 Reliance Jio 的集体意见（基于 140K 推文）。

整体情绪和意图 Twitter 分析

我们决定分析对 Jio 的整体情绪。然而，我们注意到有许多新闻文章和营销相关推文不是由普通用户生成的，它们会影响整体情绪得分。

为了解决这个问题，我们首先进行了意图分析，剔除了所有营销（23%）、新闻（13%）和不可分类的随机推文，只关注与观点相关的推文（占总数的 56%） 。在与意见相关的推文中，47% 的情绪是正面的，30% 是负面的。我们认为它很好但不是很好。以每月 300 卢比的价格提供 30GB 的数据是史无前例的，预计会在社交媒体上引起巨大的欢呼。然而，有些人必然会对停止免费赠品感到失望。

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与 Jio 相关的总体意见是积极的，但幅度不大

情绪分析

人工智能算法还根据推文背后的情绪对推文进行分类。

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根据情绪分类的推文

主要的情绪是积极的，归因于快乐和兴奋。虽然相当多的人似乎很生气（可能对 Jio 免费赠品的结束不太兴奋）。

识别推广 Jio 的假用户

与大多数其他热门品牌一样，Jio 也有一些虚假账户在运作。他们中的一些人试图使话题成为趋势并为假新闻做出贡献。关键假设是，如果我们查看有关某个主题的所有推文并找出在非常短的时间（约 15 分钟）内发出的在上下文中非常接近的推文，就可以有效地识别垃圾邮件发送者。为此，一种称为语义相似度的文本分析算法用于对上下文相似的推文进行聚类。以下是 Jio 的一些虚假帐户。其中一些已被删除，并且不会出现在搜索结果中，因为它们也被 Twitter 归类为垃圾邮件发送者。

垃圾邮件发送者