Kepada Jio Atau Tidak Kepada Jio: Twitter Menyerahkan Putusan
Diterbitkan: 2017-06-26140K Tweets Of The Reliance Jio Juggernaut Telah Dianalisis Menggunakan Analisis Sentimen
Setelah sukses di bidang kimia dan minyak dan gas, raksasa yang disebut Reliance telah mengukir jalan untuk pertumbuhan melalui usaha yang paling ambisius – Reliance Jio. Masuknya Jio telah menjadi kekuatan pengganggu utama dalam industri telekomunikasi India. Reliance sedang menulis ulang aturan mainnya. Strateginya mengenakan tarif rendah dan mendapatkan mayoritas konsumen India di jaringannya belum pernah terjadi sebelumnya. Hampir aman untuk mengatakan bahwa pengenalan Jio memicu proses digitalisasi diikuti oleh demonetisasi mata uang.
Saham Reliance telah melonjak 30% sejak diperkenalkannya penawaran perdana Jio selama Februari 2017. Respon awal terlihat bagus, namun kami akan mengatakan bahwa juri masih belum mengetahui apakah Jio sebagai bisnis telah berhasil sebagai bisnis.
Mereka mengatakan bahwa jika Anda bertujuan untuk sempurna, Anda mengejar target yang bergerak. Sementara tanda-tanda awal Jio terlihat menjanjikan, kami juga melihat beberapa celah di baju besinya. Ada laporan tentang penurunan panggilan dan masalah jaringan lainnya . Di era digital, orang secara aktif mengungkapkan pendapat mereka di media sosial dan meninggalkan jejak data berharga yang dapat dianalisis untuk mengungkap wawasan tersembunyi. Kami menerapkan teknologi AI mutakhir untuk menganalisis pendapat kolektif orang-orang (berdasarkan 140 ribu tweet) tentang Reliance Jio.
Analisis Keseluruhan Sentimen Dan Niat Twitter
Kami memutuskan untuk menganalisis sentimen keseluruhan terhadap Jio. Namun kami mencatat bahwa ada banyak artikel berita dan tweet terkait pemasaran yang tidak dihasilkan oleh pengguna biasa dan mereka memengaruhi skor sentimen secara keseluruhan.
Untuk mengatasi ini , pertama-tama kami melakukan analisis niat untuk menyingkirkan semua pemasaran (23%), berita (13%) dan tweet acak yang tidak dapat diklasifikasikan untuk hanya fokus pada tweet terkait opini (56% dari total) . Dari tweet terkait opini, sentimennya adalah 47% positif dan 30% negatif. Kami akan menilai itu sebagai baik tapi tidak hebat. Menawarkan 30GB data dengan harga INR 300 per bulan belum pernah terjadi sebelumnya dan diharapkan telah menghasilkan sorakan besar di media sosial. Namun, beberapa orang pasti kecewa dengan penghentian gratisan.
Pendapat keseluruhan terkait Jio adalah positif, tetapi tidak dengan selisih yang lebar
Analisis Emosi
Algoritme AI juga mengklasifikasikan tweet berdasarkan emosi di belakangnya.
Tweet diklasifikasikan berdasarkan emosi
Emosi utama adalah positif dikaitkan dengan bahagia dan bersemangat. Sementara sejumlah besar orang tampak marah (mungkin tidak terlalu senang dengan akhir dari Jio gratis).
Mengidentifikasi Pengguna Palsu Mempromosikan Jio
Seperti kebanyakan merek terkenal lainnya, Jio juga memiliki beberapa akun palsu. Beberapa dari mereka mencoba membuat topik trending dan berkontribusi pada berita palsu. Hipotesis kuncinya adalah bahwa spammer dapat diidentifikasi secara efektif jika kita melihat semua tweet tentang suatu topik dan mengetahui tweet yang secara kontekstual sangat dekat satu sama lain, dibuat dalam rentang waktu yang sangat singkat (~15 menit). Untuk ini, algoritme analisis teks yang disebut Semantic Similarity digunakan untuk mengelompokkan tweet yang serupa secara kontekstual . Berikut adalah beberapa akun palsu untuk Jio. Beberapa di antaranya telah dihapus dan tidak muncul di hasil pencarian karena juga diklasifikasikan sebagai spammer oleh Twitter.
Penting untuk dicatat bahwa pengguna '@JioCare' adalah pegangan dukungan pelanggan untuk Reliance Jio. Ini dikategorikan sebagai spammer potensial oleh model karena balasan standarnya untuk pertanyaan pengguna.
Berikut adalah cuplikan tindakan spamming, mempromosikan Jio.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Anda dapat melihat bagaimana pengguna ini mengubah spam menjadi akun di tautan di bawah ini.
https://twitter.com/search?q=%40nony_garg%20JIO&src=typd
https://twitter.com/search?q=%40ankita655%20JIO&src=typd
Pemasaran media sosial berbayar dan spamming oleh agen sewaan telah menjadi sangat umum di media sosial saat ini. Saat menganalisis percakapan merek di media sosial, penting untuk menilai keberadaan pos tersebut dan menghapusnya dari analisis untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang percakapan organik.
Analisis Bijaksana Topik
Setelah menyingkirkan tweet yang tidak relevan, kami menjalankan analisis sentimen pada tweet yang didorong oleh opini saja. Bagan tumpukan berikut berisi statistik analisis sentimen yang difilter untuk fitur utama Jio. Fitur dengan sentimen paling positif adalah kecepatan dan yang paling membuat penonton kesal adalah suara.
Analisis Twitter Sentimen yang Difilter Pada Pegangan Reliance Jio
Kecepatan
Menurut grafik, sentimen mayoritas adalah positif. Namun, ada sejumlah besar pengguna yang mengeluh tentang kecepatannya. Lihatlah awan kata sifat dari kecepatan. Kata-kata seperti lambat, mati, dapat dikenakan biaya dan tidak berharga juga telah digunakan untuk menggambarkan kecepatan.
Awan kata sifat untuk Kecepatan
Suara
Perincian emosi dan sentimen untuk "suara"
Jika Anda melihat grafik analisis sentimen polos secara keseluruhan, itu menunjukkan positif (Hijau). Hal ini dikaitkan dengan emosi seperti senang, gembira dan lucu, yang semuanya dianggap positif. Namun, jika Anda melihat gambar di sebelah kiri, sebagian besar tweet yang membahas kualitas suara jaringan menunjukkan kemarahan.
Analisis sentimen saja tidak cukup untuk mengukur persepsi pengguna. Oleh karena itu, analisis emosi penting untuk menganalisis rincian sentimen yang tepat. Dan, dalam hal ini, mayoritas orang tampak sangat kesal dengan suara jaringan.
Putusan Twitter: Apakah Reliance Jio Menghasilkan Opini yang Menguntungkan?
Menurut analisis yang dijalankan di Reliance Jio, hasil akhir mendukung merek tersebut. Meskipun beberapa jaringan dan masalah kecil lainnya, masih berhasil mendapatkan Jempol di internet. Jio telah melampaui 100 Juta pelanggan dan keluarga Jio masih terus berkembang, menjadikannya salah satu jaringan telekomunikasi dengan pertumbuhan tercepat.