JP Arsenault 和 Rick Dias 谈设计原型的重要性
已发表: 2017-02-09RED Interactive Agency 是该国最具创意和声望的机构之一，其客户包括 ESPN、Formula 1、Netflix、BET 和 Oprah。 我们很高兴见到了 UX 副总监 JP Arsenault 和创意总监 Rick Dias。 RED 的这些领导者让我们深入了解了他们的设计过程、他们面临的挑战以及原型设计在数字优先机构的重要性。 这是我们对他们的采访。 请注意，为了清楚起见，我们对他们的回复进行了轻微编辑。
嗨 JP 和 Rick，很荣幸见到你们俩； 非常感谢您与我们分享您的时间。 那么，刚开始，你能告诉我一些关于你在 RED 中各自角色的信息吗？
你能告诉我一些关于你在 RED 的各个角色吗？
JP Arsenault：大家好，我是 JP，是 RED 的 UX 副总监。 我通常从事各种与用户体验和策略相关的事情。 在我跳槽到 UX 之前，我有多年的程序员技术背景； 获得人机交互硕士学位。 我的技术背景有助于我从技术角度更多地看待事物，以及它们如何组合和工作。 从这个角度来看，Proto.io 确实很有帮助，因为它具有更多的编程功能。 但这不仅仅是写代码，我可以很容易地把它交给技术不高的人。
Rick：嘿，我是创意总监 Rick。 我有平面设计背景，过去 15 年我一直从事数字设计工作。 我曾在多家广告公司和小型设计工作室工作过。 我已经在 RED 工作了大约三年半。
在 RED，我与一个经验丰富的设计团队合作，我们几乎可以创建您在屏幕上看到的所有内容。 它不仅是网站，还有应用程序，以及任何互动并以数字形式存在的东西。 Proto.io 对我们来说是一个很棒的工具。 它不仅拉近了用户体验和设计师的距离，而且还让这个想法变为现实，以便客户在演示结束时完全理解。 客户只是玩它，他们就明白了，而在此之前，我们必须解释并试图让他们想象我们的想法。 现在我们基本上只是展示它。
作为创意机构，您使用 Proto.io 做什么？ 任何最近的项目？
JP Arsenault：我们使用 Proto.io 有两个原因。 一个是试图为我们自己和设计团队找出一些东西。 例如，我们有一个想法，我们只想知道它是否有效。 其次，一旦我们有了一个我们喜欢的想法，我们就想传达这个想法，在内部和与客户一起描绘这个愿景。
因此，我们在 2016 年 4 月推出的 BET.com 上工作，出于这两个原因，我们使用了 Proto.io。 我们想专注于移动体验，但我们知道他们几乎所有的流量都是移动的，所以我们想确保我们做到了这一点。 我们研究了很多导航原型，试图弄清楚人们需要滚动多少屏幕内容才能找到某个东西。 其中一些是非常战术性的，然后从 Proto.io 到线框或从最初的 com 开始，玩弄它，然后看看它是如何工作的。 我们会在内部讨论它并进行必要的更改和调整。
当动画和滚动行为方面变得更先进时，Proto.io 确实帮助我们组合了一些在视觉上更令人印象深刻的东西，以向客户展示并获得他们的认可。所以，基本上，这将如何运作我们两个：Rick 或者我会开始做一些事情，然后我会向团队展示并进行一些讨论。 然后我们会把一些战术性的东西放在一起，作为概念的证明，把它交给里克，然后他会接受这个想法并将其转化为更大的东西。
接上一个问题：
您介意让我们深入了解您的创作过程吗？
你如何准备好每次都创造出大胆而独特的东西？ 这一定是一个非常解放的过程，我敢肯定有很多人想要了解它。
Rick：我们的创作过程通常从沉浸式研讨会开始，我们称之为与客户的全天会议。 如果我们以 BET.com 为例，我们前往纽约并在他们的办公室度过了一整天。 我们经历了视觉效果、不同的关键词练习，我们讨论了结构、目标和影响者。 然后，我们把所有东西都带回了我们的办公室，在那里我们为我们正在进行的每个项目都有一个房间。 BET.com 会议室设立了一个从事该项目的团队； 我们有两个制作人，我们的导演，一些设计师，当然还有两个 UX，JP 和我。
我们通常从草图和线框图开始，还有很多会议。 每个人都在一起工作，每个人都被认为是这里的创意人。 这不是交出任务，甚至我们的制作人也将他们的想法摆在桌面上。 这就是 RED 与众不同的原因，也是为什么很多人都被我们的创造力所启发。
原型设计何时进入流程？
JP Arsenault：在确定愿景是什么之前，我们将根据需要进行一些原型设计，具体取决于阶段以及我们试图传达的确切内容。 例如，BET 项目有很多不同的部分。
首先，我们对主要的 BET.com 进行了重新设计，我们主要在其中进行生产，为生产级原型解决问题。 但后来我们进行了一些更具创意的重复活动，我们真的需要更强大的东西。
我正在做更多的战术工作，导航将如何工作，功能或它如何机械地结合在一起。 当我们进入更多创意层时，Rick 会加入并带头。
令我惊讶的一件事是您的项目的独特性……拥有如此广泛的客户，您所处理的行业和完成的项目有着巨大的多样性。
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您是否遵循特定的核心设计原则，还是每个项目都有独特的流程？
JP Arsenault：嗯，我们有自己的标准流程，我们尝试将其应用于每个项目，但在某些情况下，我们需要根据客户的要求扩大或缩小规模。 有时客户可能会说我们已经完成了研究，我们只是希望您沉浸在研究中。 其他时候，他们会来说他们会做制作，只需要策略。 然后沉浸和发现以及所有这些东西将变得更加重要，在这种情况下，我们可能会也可能不会为他们做任何真正的结构性事情。
Rick：从最初的几次会议开始，我们就已经知道我们需要什么样的视觉效果。 在某些情况下，我们需要对 Proto.io 中的所有页面进行原型设计。 假设我们必须分享一个我们无法通过口头或草图交流的特殊视觉效果，我们将制作原型并仅分享那一页。 我想说，我们从事的 90% 的项目都在使用 Proto.io，使用连线或完整的视觉效果，具体取决于客户。
您面临的最大挑战是什么？ 你如何克服它们？
瑞克：我想说，尤其是现在客户正在寻找互动作品，创造一些让人感觉有活力的东西。 他们希望看到动态，一些令人兴奋的东西，而且他们总是在寻求每个人都想要的“哇效果”。
不展示视觉效果真的很难传达我们的想法，这是最大的挑战。 当我们与不在这里的客户合作时，在屏幕上预设静态 com 是一项挑战。 当您在 55 英寸电视上共享移动布局时，它没有相同的对比度或相同的像素率。 最大的挑战是让他们形象化，了解它在现实世界中的感觉。 这就是原型设计的作用。 它给了他们一个真实的视角。
JP Arsenault：实际上我们最近在做一个项目，一个应用程序，对于如何设置应用程序的导航结构，我们有两种不同的想法。 所以我们正在寻找两种不同的想法来浏览这个应用程序，我正在手机上使用 jpegs 进行一些初步测试。 与我交谈的人非常喜欢概念 2，然后我加载了这两个导航概念的 Proto.io 版本。 当她开始四处点击和滚动时，她就像是，“哦，不，概念 1 好多了。” 所以有很大的不同。
我们与很多 UI 方面的非专家交谈，一般来说，他们知道如何使用数字，但他们不一定有我们将想法与最终执行联系起来的想象力。 我们能够尽快向他们传达我们的愿景并获得他们的反馈。 理想情况下，这是积极的反馈，但如果不是，我们显然需要改变它。 如果我们给他们一些他们可以玩的东西，我们从他们那里得到的反馈会更好。
您如何看待设计的未来以及您对设计过程的看法？ 你认为它们会随着时间而改变吗？
瑞克：
我认为设计的未来基本上都是数字化的。 它不会以设备为中心，因为现在人们摆脱了有线电视，每个人都倾向于流媒体内容。 我相信一点点，如果你在电视、平板电脑、移动设备上观看都没有关系。 这一切都将是数字化的，这将是一种方法。 数字将成为标准。
这些天我们都在思考的很多事情是：什么是传统广告代理商与什么是数字代理商。 很难完全依赖数字代理，因为这就是我们开始生活的世界。你正在使用什么尺寸和像素并不重要，它更多的是体验，而不是不久前专注于像素的东西. 每个人都会谈论像素完美，这不再重要，因为您无法真正看到像素。 您设计的所有内容可能不仅存在于您的移动设备上，还存在于您的笔记本电脑上。 如果你为移动设备构建了一个界面，那么同样的界面必须与 VR 配合使用。
JP阿瑟诺：
我会说我的培训非常注重过程。 我认为这不会从根本上改变，但工具显然正在改变。 并且设计工件正在发生变化，因此该过程需要在战术上进行调整以产生新的事物和工具。 但是了解您的问题并了解您的受众，为他们构建一些东西，这是普遍的思维。 几年前，最大的挑战是理解如何做出响应，如何处理需要改变的设计，而我们现在做的太多了，几乎就像呼吸一样。 因此，每次技术转变时，您都必须经历一些成长的痛苦，然后继续前进。
瑞克：
我认为这变得更加自然，因为 10 年前，一旦您坐在计算机前，您就可以处理网站。 现在，网站或应用程序是您醒来时看到的第一件事。 它变得如此自然。 一切都是数字化的，而你的生活方式让你开始以同样的方式思考。 我们周围有各种各样的界面爆炸，所以词汇、技术和所有这些东西都需要更新，以解决这些问题，因为它们开始变得更多。
您对 VR 热潮有何看法？ 这只是一种昙花一现的时尚，还是你相信它会一直存在？
Rick： VR 已经开发了很长时间，30 到 40 年。 并一次又一次地回来。 似乎硬件总是在变得更好，我不知道它是否已经到了它会被主流采用进行设计工作的地步。
将数字技术带入现实世界的一个很好的例子是汽车出口。 许多汽车都配备了投影在挡风玻璃上的数字仪表板。 这是给你更多安全的东西； 您不必将视线从道路上移开。 它正在扩展数字世界，并试图帮助我们提高生产力、速度和安全性。
很难说 VR 是否会坚持下去。 就个人而言，我不确定VR。 它的回归方式真的很令人兴奋，但它可能会消失。 老实说，这些天我对 AR 比 VR 更有信心，因为它几乎就像谷歌试图用眼镜做的事情一样。 它扩展了您的世界，为您提供了一个无需考虑即可每天使用的工具。
JP Arsenault：我认为 AR 和 VR 最终是不可避免的，但这可能需要两件事。
一是硬件方面。 它需要直观，这样人们才能感觉到他们实际上从中获得了价值。 那么究竟会发生这种情况很难说。 当然，它似乎在你家沙发上的一个相当不错的地方，你只是想把周围的世界拒之门外。
有助于体验真正流行的一件事是，它们积累得越多，人们就越能适应它们。 否则，使用 VR 会出现一些头晕问题，因此要让人类感觉自然，还有很长的路要走。
最后，您对初露头角的设计师有什么建议？
JP Arsenault：继续制作东西，这就是你保持敏锐的方式。 这就是你保持专注的方式，这就是你保持远见的方式。
Rick：每当您对体验感到沮丧以及如何使其变得更好时，都会选择边缘。 如果您是 UX 设计师，那么您实际上可以改进很多东西。 这就是我们在应用商店中拥有数百万应用程序的原因； 对某事感到沮丧并试图解决它。 永远不要停止尝试每天解决问题。
对于刚入行的设计师来说，不仅是想着解决问题的办法，还有我们在这里做的一件不容易找到的事情就是激情。 生活和呼吸设计的人，不仅因为数字化，而且从各处获得灵感。 我们聘请的大多数设计师通常都受到数字技术的启发。 每当他们对颜色感到兴奋时，这就是美丽的灵感。 它不一定专注于按钮。 每当它有一种自然的感觉时，那是因为它受到了现实世界的启发，而那位设计师做得很好。
JP Arsenault：我还要补充一点，拥有爱好很重要。 活生生的设计很棒，但很多看世界的机会最终将有助于你的设计视角、你的设计技能和你的设计语言。
【本文首发于Proto.io，经授权转载。】