فن الفشل: الإيمان ، واكتشاف العميل ، والتنمية
نشرت: 2017-03-15الفشل ، افتراضيا يغري المرء نحو السلبية. ومع ذلك ، فإن القادة العظماء يصرون دائمًا على إيجاد الأسباب والتغلب عليها. أحد هذه الشخصيات هو ستيف بلانك.
ستيف بلانك رجل أعمال وأكاديمي متسلسل في وادي السيليكون معترف به لمنهجيته التي تؤكد أن الشركات الناشئة ليست نسخًا أصغر من الشركات الكبيرة ، ولكنها تتطلب مجموعة من العمليات والأدوات الخاصة بها لتكون ناجحة .
قضى بلانك أكثر من 30 عامًا في صناعة التكنولوجيا العالية ، حيث أسس أو يعمل في ثماني شركات ناشئة ، أربعة منها أصبحت عامة.
تقاعد بلانك منذ عام 1999 ، وهو يكتب ويدرس حول تنمية العملاء وطريقة Lean Startup. وهو أيضًا مدون غزير الإنتاج ومتحدثًا عامًا وقد ألف أربعة كتب: "الخطوات الأربع لعيد الغطاس" و "ليس كل أولئك الذين يتجولون ضائعين" و "دليل مالك بدء التشغيل" و "إمساك قطة من الذيل".
في محاضرته خلال فصل فبراير 2011 إيلي زلخا ، في معهد مونتيري للدراسات الدولية ، قام بتنوير المستمعين حول "فن الفشل".
الملاحظة الأولى التي بدأ بها هي ، "تفشل الشركات الناشئة لأنها تخلط بين البحث والتنفيذ." يرتبط بهذا ، "يتناسب فشل بدء التشغيل بشكل مباشر مع شغف المؤسس."
إذن ، ما هي الشركة الناشئة؟
يجيب على هذا في شريحة أدناه:
الفارق الرئيسي بين الشركة الناشئة والشركة الكبيرة هو أن الشركات الكبيرة في جوهرها تنفذ نماذج الأعمال المعروفة . لدى الشركات الكبيرة عمليات قابلة للتكرار ويمكن تطبيقها بشكل موحد عبر المؤسسة بأكملها. إنهم يوظفون الناس ، ويضعون في العمليات و "ينفذون".
لكن الشركات الناشئة تفعل الشيء بشكل مختلف. كما يقول ستيف ،
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
"في اليوم الأول ، لا تعرف شيئًا. وفي النهاية ، تريد أن تصبح Apple أو IBM أو Walmart ".
تبحث الشركات الناشئة في أيامها الأولى عن نموذج عمل ، أي المنتج المناسب للسوق المناسب. الهدف هو البحث عن عملاء غير معروفين وميزات غير معروفة والتوسع في النهاية لتصبح شركة كبيرة. "لم يتم تحديد العمليات بعد ، فهم لا يفهمون من هم عملاؤهم ، وما الذي يتعين عليهم القيام به لخدمتهم. إنها تعمل على إيجاد نموذج مبيعات قابل للتكرار وعندما يتم العثور عليه ، يمكن تعيين المديرين ".
لذا ، فإن تعريف ستيف لبدء التشغيل هو "الشركة الناشئة هي مؤسسة مؤقتة تُستخدم للبحث في نموذج أعمال قابل للتطوير والتكرار."
فشل الشركات الناشئة بسبب ... ..
بالنسبة لرجل الأعمال ، الاستماع هو أصعب شيء يمكن أن تجعله يفعله. "دعني أخبرك ما هو أسوأ. تخيل أنك حصلت على تمويل من أفضل شركة استثمار في وادي السيليكون ، وستعتقد أن فكرتك الناشئة قد باركها الله. أنت الآن تعتقد أن كل ما عليك القيام به ، الخطأ الفادح ، هو تنفيذ خطتك. هذا هو المكان الذي تسوء فيه الشركات الناشئة . إنهم يؤمنون لأن أحدهم قال هنا هو شيك ، كل ما عليك فعله هو توظيف أشخاص ، وسوف ينفجر العالم تمامًا وفقًا للخطة ".
وذكر كذلك أن رواد الأعمال العالميين مذهلين في البحث . هؤلاء رواد الأعمال أنفسهم يكرهون عادةً إدارة 10.000٪ من الشركات. إذا كنت مؤسسًا ، فعليك أن تستيقظ في الصباح برؤية. وبشغف لتحقيق هذه الرؤية إلى واقع ملموس. لا أحد يستطيع أن يفعل هذا من أجلك.
ما تحتاج إلى معرفته حقًا هو أنه يجب أن يكون هناك القليل من الصوت في مؤخرة رأسك. هذا يقول ، فماذا إذا كنت مخطئا . ونظرًا لأننا مدفوعون بشغف ، فإن هذا الصوت ليس طبيعيًا. إذا جاء إليك مديرك قائلاً "يقول الناس إن الفكرة ليست جيدة" ، فماذا ستقول له؟ "أنت لا تستمع. أنت لا تشرح ذلك بشكل صحيح ". وفي النهاية سوف تطرده. "ماذا سأفعل. لن أقوم بتعيين نائب رئيس قسم المبيعات. بصفتك المؤسس ، أنت من يجب أن تخرج وتفعل ذلك وتستمع إلى عملائك المحتملين ".
جوهر الأمر هو أن المؤسس يجب أن يبدأ ببناء فريق تطوير العملاء ، وليس فريق المبيعات ، أو أي فريق آخر. هم أيضا بحاجة إلى التفكير أبعد من مجرد التنفيذ.
تحويل الإيمان إلى حقائق بسرعة
الشغف هو سمة أخرى من سمات رجل الأعمال. الأشخاص الذين يعملون في المؤسسات الكبيرة موجودون للقيام بعمل ما ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يبنون شركات ناشئة ، فهذا دين . إنها مؤسسة دينية في اليوم الأول وسلسلة من التخمينات غير المختبرة.
ومهمتك هي تحويلها إلى حقيقة بأسرع ما يمكن. لأن البدء هو قرار غير منطقي ، الجواب هو أنه يمكنك أن تفشل ، لكنك تفعل ذلك لأنك متحمس ، ومتحمس ، وما إلى ذلك ، لكن الهدف هو تحويل هذا الشغف والإيمان إلى حقيقة في أسرع وقت ممكن ".
افتراضات الاختبار بشكل مستمر
تُعرف العملية التي يتحدث عنها لتحويل الفرضية إلى حقائق باسم تنمية العملاء. وعن تنمية العملاء ، كما يقول ،
"نتوقع أن تكون التخمينات الأولية خاطئة على الأرجح. وهذا جيد. هذا ما سيخرجك من المبنى فعليًا أو افتراضيًا ويساعدك على البدء في التفاعل مع عملائك في أقرب وقت ممكن. وستختبر افتراضين أساسيين ، الافتراض المتعلق بالمشكلة أو حاجة العميل ، لأنه عندما بدأت الشركة كنت تفكر في حل مشكلة س لهم ، لتوفير حل ص. عندما يتم ذلك ، سيختبرون الآن افتراضًا آخر ، إذا كان هذا الحل هو حل احتياجاتهم حقًا. لا يمكن القيام بذلك أثناء الجلوس داخل المكتب ".
أحد الأخطاء في التفكير في هذه العملية هو أخذ شفرة المصدر وبراءات الاختراع ومشاركتها مع عملائك في اليوم الأول . إذا كنت تفعل ذلك ، فأنت تتحدث كثيرًا قبل بيع المنتج. "اقتراحي هو - التصرف كما لو أننا لا نحاول بيع أي شيء على الإطلاق. نحن نحاول أن نفعل شيئًا صعبًا جدًا على رائد الأعمال. وهذا يسمى الاستماع. وهذا يستدعي طرح أسئلة حول ماهية احتياجات الناس مقابل الحل الذي تحاول دفعه.
هناك الكثير ليقوله ستيف بلانك في الفيديو أدناه. تحقق من ذلك وأخبرنا بآرائك في التعليقات أدناه!