استراتيجيات تسويق العلامة التجارية الفريدة للشركات الصغيرة
نشرت: 2022-01-25إن إستراتيجية العلامة التجارية المحددة والمنفذة بشكل جيد لها تأثير مباشر على طلبات المستهلكين ، وعواطفهم ، وظروف المنافسة. تجدر الإشارة إلى أن علامتك التجارية لا تتكون فقط من منتجك أو شعارك أو موقعك على الويب أو اسمك. هو أكثر من ذلك بكثير؛ إنه الجانب غير المادي من عملك. إنه شعور بعيد المنال يميز العلامات التجارية القوية عن العلامات التجارية العادية.
اعتمادًا على التركيبة السكانية المستهدفة والميزانية وحالة التسويق ، هناك أنواع عديدة من استراتيجيات العلامات التجارية التي قد تقدم قيمة لشركتك. سنناقش هنا الأنواع المختلفة لطرق العلامات التجارية التي قد تساعد شركتك على تأسيس حقوق ملكية للعلامة التجارية.
ما هو الفرق بين العلامة التجارية والتسويق؟
من الضروري معرفة الفرق بين العلامة التجارية والتسويق حتى تتمكن من الجمع بين الاثنين بشكل فعال. في الأساس ، التسويق هو عملية زيادة الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتها من أجل زيادة المبيعات. من ناحية أخرى ، فإن العلامة التجارية هي عملية التعبير عن الفكرة وراء إنشاء شركتك وما تمثله.
يشير مصطلح "العلامة التجارية" إلى عملية تحديد شخصية شركتك. يستلزم ذلك اختيار الأعمال الفنية والشعارات والطباعة وألوان العمل بعناية لتعكس معتقدات علامتك التجارية وفلسفتها.
ضع في اعتبارك أن التسويق هو ترسانتك لتحقيق الإيرادات ، وأن تكون العلامة التجارية هي استراتيجيتك الشاملة للوصول إلى السوق المستهدف. تعد العلامة التجارية أحد أهم مكونات خطة التسويق الخاصة بك.
من الضروري معرفة ما تمثله شركتك كعلامة تجارية قبل تطوير استراتيجية تسويق ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها أو حجم المنافسة.
ما هي أفضل استراتيجيات تسويق العلامة التجارية؟
فيما يلي أفضل استراتيجيات تسويق العلامة التجارية على مستوى الصناعة لمساعدتك في بناء مكانة مؤسستك في السوق.
إنشاء هوية العلامة التجارية
يجب عليك تحديد هوية علامتك التجارية قبل تصميم حملتك التسويقية. يستلزم ذلك طرح عدد من الأسئلة على نفسك وعلى المشاركين في صنع القرار.
- ما هي مهمة شركتك؟
- ما هي القيم الأساسية لشركتك؟
- ما الكلمات الثلاث التي ستستخدمها لوصف الشركة؟
- بماذا تتمنى أن تكون شركتك معروفة؟
- ما نوع التأثير الذي تريد لشركتك أن تحدثه في مجال عملك؟
- كيف تريد تمثيل علامتك التجارية بشكل مرئي؟
ستساعدك هذه الأسئلة في تحديد أهدافك واتجاهك كعلامة تجارية فريدة في السوق.
قم ببعض أبحاث السوق عن جمهورك المستهدف
قم بإنشاء شخصيات العملاء لمعرفة المزيد عن عملائك. شخصية العميل هي تمثيل مفصل لعميلك المثالي. سيساعدك في تكوين رابطة عاطفية مع جمهورك.
اسأل نفسك أسئلة مثل ، "كم عمر هذا الشخص؟" عند إنشاء شخصية المستهلك الخاصة بك. فيما يلي أمثلة على الأسئلة التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء بناء شخصية الجمهور المستهدف المثالي:
- كيف ستحدد عميلك المثالي؟
- ما هو موقعهم؟
- ماذا يفعلون للعيش؟
- ما هي تفضيلاتهم؟
- ما هي خلفيتهم التعليمية؟
- ما هي التحديات المحتملة؟
ركز على وضع العلامة التجارية
أنت الآن جاهز لتحديد المكان الذي تنتمي إليه العلامة التجارية لشركتك في الصناعة. تسمى هذه الخطوة الخاصة أيضًا بوضع السوق.
يجب أن يبرز بيان تحديد المكانة ، والذي يتكون عادةً من ثلاث إلى خمس جمل ، الفكرة الأساسية لعلامتك التجارية. استخدم الحقائق فقط لأن جمهورك يتوقع منك أن تفي بوعودك. تأكد من أن بيان تحديد المكانة الخاص بك هو طموح. هذا من شأنه أن يحفز فريقك على السعي لتحقيق العظمة.
على سبيل المثال ، تضع شركة Coca Cola نفسها كمشروب طاقة يجلب السعادة والفرح. بينما تؤكد ستاربكس على التجربة الممتعة لتناول كوب من القهوة.
استراتيجية الاتصال بعلامتك التجارية مهمة بنفس القدر
تتمثل المرحلة التالية في تطوير رسائل فريدة لمختلف الجماهير المستهدفة. يجب أن يكون وضع علامتك التجارية متسقًا عبر جميع الجماهير ، وستجذب مكوناتها الفريدة شرائح معينة. يجب التأكيد على نقاط الألم أثناء التواصل مع كل جمهور.
سيكون لكل مجموعة جمهور نقاط ألم فريدة يجب معالجتها. يجب تناول كل هذه المتطلبات في رسالتك. هذه خطوة حاسمة في ضمان أن علامتك التجارية ذات صلة بجماهيرك المستهدفة.
ضع إرشادات لعلامتك التجارية
ضع في اعتبارك كيفية ربط جمهورك بجهودك التسويقية بمجرد معرفة من هم. يجب تغطية شعارك وألوان علامتك التجارية ومحارفك ونبرة الصوت وما إلى ذلك في إرشادات علامتك التجارية الإبداعية.
سيساعد أي مصممين أو مسوقين في سرد قصة علامتك التجارية وإيصال رسالتك بأكثر الطرق فعالية ، بالإضافة إلى ضمان اتساق العلامة التجارية.
لا تهمل تسويق المحتوى
في أيامنا هذه ، يتم وصف تسويق المحتوى بشدة. يساعد في جذب المرشحين ورعايتهم وتأهيلهم من خلال توفير معلومات تعليمية عالية الجودة.
يتم تحديد قوة علامتك التجارية من خلال بناء السمعة وزيادة الظهور. من النادر أن تنجح في زيادة الوعي دون بناء سمعتك وتحسينها في نفس الوقت.
يؤكد تسويق المحتوى على كل من الرؤية والسمعة ويجعل علامتك التجارية مشهورة بين الجمهور.
كل ما تحتاجه هو مجموعة أدوات التسويق
تتمثل المرحلة التالية في إكمال المكونات المتبقية لمجموعة أدوات التسويق الخاصة بك. يجب أن تهدف إلى تطوير "عرض تقديمي" سريع يلقي نظرة عامة على الشركة أو العروض الرئيسية ، بالإضافة إلى كتيب إلكتروني حول الشركة.
اليوم ، يعتمد هذا النوع من مجموعة أدوات التسويق بشكل متزايد على مقاطع الفيديو. حول الشركة ، والشهادات ، والتعرف على مقاطع فيديو الفريق هي مواضيع شائعة يمكن لفريق التسويق الخاص بك العمل عليها.
يمكن لمجموعات الأدوات هذه أن تساعد ليس فقط في تطوير الأعمال ولكن أيضًا في تطوير العلامة التجارية ، نظرًا لأنه تم التخطيط لها وتصميمها وتنفيذها بشكل صحيح.
التنفيذ والتتبع والمحور ، إذا لزم الأمر
هذه الخطوة الأخيرة في عملية بناء العلامة التجارية هي الأكثر أهمية على الإطلاق. من الواضح أن استراتيجية تطوير العلامة التجارية الرائعة تكون عديمة الجدوى إذا لم يتم وضعها موضع التنفيذ. قد تتفاجأ بعدد مرات حدوث ذلك.
مع كل النوايا الحسنة التي يمكن أن تستدعيها الشركة ، يتم وضع وتنفيذ إستراتيجية سليمة. ثم يبدأ الواقع. ينشغل الموظفون بمعاملات العملاء ويحتل تطوير العلامة التجارية المقعد الخلفي.
هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان تتبع كل شيء. فقط عندما تتعقب مساعيك ، يمكنك أن تكون واثقًا من أن استراتيجيتك تعمل لصالح شركتك.
كيف يمكن لبرامج Fonada المساعدة في إستراتيجية تسويق علامتك التجارية؟
عندما يتعلق الأمر بتطوير العلامة التجارية ، فإن كل مؤسسة وصعوباتها متميزة. اعتمادًا على الصناعة والجمهور المستهدف ، لكل شركة مجموعة متطلباتها الخاصة. نتيجة لذلك ، لا يوجد شيء يسمى "مقاس واحد يناسب الجميع" في العلامات التجارية والتسويق. هذا هو المكان الذي تبدأ فيه Fonada.
يهدف برنامج Fonada إلى زيادة الفعالية التشغيلية الإجمالية. تتخصص الشركة في تقديم حلول مصممة خصيصًا لزيادة الإنتاجية والترويج لعلامتك التجارية وتنمية أعمالك.
باستخدام حلول بث المعلومات من Fonada ، يمكن للشركات الترويج لمنتجاتها وخدماتها من أجل رؤية العلامة التجارية المثلى. توفر أدوات وتقنيات اتصال مؤسسية متخصصة لمساعدة عملائها على ترسيخ أنفسهم كعلامات تجارية جديرة بالثقة.
يمكّن برنامج Fonada المؤسسات من زيادة الوصول بأمان عالٍ ورسائل SMS مجمعة بسرعة البرق وتوزيع الرسائل الصوتية التي تتضمن تقارير تسليم سريعة. الآن ، أصبح إرسال الرسائل النصية والصوتية إلى ملايين الأفراد أسهل ، وذلك بفضل إدخال قنوات SMS مخصصة وقابلة للتطوير مع تسليم موثوق وتوجيه قابل للتكيف.
من خلال الاتصال متعدد القنوات ومكالمات الاستطلاعات والمكالمات الترويجية ومكالمات التذكير الآلية ، يمكنك الحصول على اسم علامتك التجارية لكل هاتف محمول في السوق المستهدف.
مع وجود البنية التحتية المناسبة ، تتيح Fonada لعملائك إخطارك باحتياجاتهم عبر مكالمات فائتة مجانية تتوافق مع مشغل محدد مسبقًا. يمكنك جمع جميع أرقام الهواتف في قاعدة بيانات العملاء والتغلب على المنافسة من خلال الرد على جميع مكالمات عملائك.
أشياء يجب مراعاتها أثناء تطوير استراتيجية تسويق العلامة التجارية
يتطلب إنشاء استراتيجية العلامة التجارية قدرًا كبيرًا من التفكير. يجب عليك تحديد ما يميز شركتك عن الشركات الأخرى التي تقدم منتجًا أو خدمة مماثلة.
على الرغم من أنه لا يمكن إقناع الجميع بشعار واحد ، إلا أن اتساق العلامة التجارية في التصميم يسمح لها بالعمل كخيار قابل للتطبيق. عند تطوير إستراتيجية العلامة التجارية ، ضع في اعتبارك الغرض من العلامة التجارية بالإضافة إلى ما يمكن وينبغي أن تشير إليه للعملاء.
فيما يلي العوامل المختلفة التي يجب مراعاتها قبل المضي قدمًا في تطوير استراتيجية تسويق علامتك التجارية.
- حدد أهداف علامتك التجارية
يمكن أن يكون هدفك ، على سبيل المثال ، أن تصبح رائدًا في السوق ، وجذب عملاء جدد ، وزيادة الشراء عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. بمجرد تحديد الأهداف الصحيحة ، ستتمكن من اختيار استراتيجية العلامة التجارية المناسبة التي تتوافق مع نفس الهدف.
- المحتوى المرئي هو الملك
تلعب العناصر المرئية دورًا مهمًا في الترويج للعلامة التجارية والتسويق. تدعي التقارير أن الأفراد يمكنهم تذكر الصور ومقاطع الفيديو والرد عليها بوتيرة أسرع من مجرد الكلمات. تزيد احتمالية إنشاء الرسوم البيانية للاستجابات المرغوبة ثلاث مرات أكثر من أي شكل آخر من أشكال المحتوى.
ومع ذلك ، يجب أن تتوافق صورك المرئية مع الموضوع العام لعلامتك التجارية وقيمها. سيساعد التصوير المتسق للعلامة التجارية في زيادة قيمة استدعاء علامتك التجارية.
- أضف لمسة إنسانية إلى علامتك التجارية
أفضل طريقة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية هي سرد القصة وراءها. هناك طريقة أخرى لبناء اتصال مع عملائك وهي معالجة مخاوفهم من خلال عروضك. أعطهم بالضبط ما يريدون!
بمجرد تحديد متطلباتهم وتحدياتهم ، يمكنك البدء في العمل على نغمة التسويق الخاصة بك التي تخاطب عملائك مباشرة. يجب أن تنقل الرسالة التسويقية إجابات لمشاكلهم.
- أن تكون متسقًا أمر بالغ الأهمية
نعم نحن نعلم. غالبًا ما يكون من الممتع ابتكار تعبيرات إبداعية مختلفة في كل مرة تذهب فيها إلى السوق بقطعة اتصال جديدة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون مربكًا لجمهورك ومدمرًا لهوية علامتك التجارية.
سيكون من الصعب على جمهورك التعرف على علامتك التجارية ، كما أنه سيكون أكثر تكلفة لإعادة إنتاج قصص مميزة للعلامة التجارية. يجب أن يظل تناسق الصوت عبر القنوات كما هو بغض النظر عن السبب. تأكد من اتساق رسالتك وأسلوبك ، سواء كنت تتحدث إلى جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي أو في إعلان مطبوع أو فيديو.
- التخطيط طويل الأمد ضروري
قد تفتقر خطة تسويق علامتك التجارية إلى الاتجاه إذا لم يكن لديك أهداف محددة ومهمة العلامة التجارية. من الأهمية بمكان معرفة ما تريد تحقيقه على المدى الطويل بدلاً من تحديد أهداف قصيرة المدى.
قد تتضمن بعض مهام العلامة التجارية النموذجية توسيع الأعمال الداخلية ، أو تقديم منتجات جديدة إلى السوق ، أو إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. حافظ على أهدافك وستتحدث علامتك التجارية عن نفسها على المدى الطويل.
خاتمة
العديد من العلامات التجارية الرائدة اليوم لن تكون في مكانها بدون علامات تجارية قوية. الآن ، نعتقد أنك أدركت أن نهج العلامة التجارية الصحيح يساعد الشركات على الوصول إلى قلوب وعقول المستهلكين.
لا ينبغي رفض استراتيجية العلامة التجارية باعتبارها مجرد كلمة طنانة أخرى من قاموس التسويق. في الواقع ، تعتبر العلامة التجارية الاستراتيجية وتصميم العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية للتواصل مع جمهورك المستهدف.
عندما يتم إجراؤه بشكل جيد ، فقد يعني ذلك الفرق بين منتج مميز وناجح تجاريًا ومنتج فاشل تمامًا.
فئات ذات صلة: برامج IVR | حلول مركز الاتصال | برنامج تسجيل المكالمات | برنامج مركز الاتصال | برنامج تتبع المكالمات