تسويق تاجر السيارات: نصائح لزيادة المبيعات!

لقد تغير التسويق الرقمي على مر السنين ، وخاصة في صناعة السيارات. كانت الاستراتيجيات المستخدمة من قبل ، بما في ذلك الإعلانات التلفزيونية والمجلات ، كافية لجذب العملاء وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، فقد تقدمت التكنولوجيا على مر السنين لتشمل وسائل التواصل الاجتماعي. يتأثر معظم المستهلكين ، إن لم يكن جميعهم ، بمنصات التواصل الاجتماعي. لهذا السبب ، تحتاج إلى الاستفادة من هذه الأدوات للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء. تذكر أن منافسيك يستفيدون من وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن الوصول إليها من خلال أي جهاز. في هذه المقالة ، سنناقش التسويق للوكالات.

أدوات تسويق تاجر السيارات الرقمية

سيوضح لك هذا الدليل جميع الاتجاهات في تسويق بيع السيارات وجميع الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لصالحك. قبل الخوض كثيرًا في تسويق مبيعات السيارات ، عليك أن تفهم ما هو التسويق الرقمي أولاً.

وسائل التواصل الاجتماعي

كشفت دراسة أجرتها شركة Digital Air Strike أن العملاء الذين يتطلعون إلى شراء سيارات يفضلون الشبكات الاجتماعية على مواقع البيع بالتجزئة عند اختيار الوكيل المناسب لزيارته. كشفت دراسة مماثلة عن دور وسائل التواصل الاجتماعي في صناعة السيارات أن واحدًا من كل أربعة مشتري سيارات يتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن شراء السيارات. أظهرت هذه الدراسات أن وسائل التواصل الاجتماعي هي بالفعل جزء مهم من تسويق السيارات.

يقضي المستهلكون وقتًا كل يوم على تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Tumbler و Snapchat للترفيه أو لتمضية الوقت. بصفتك صاحب عمل ، تحتاج إلى الاستفادة من هذه المنصات المجانية لتسويق وبيع منتجاتك. خلاف ذلك ، سوف تفوتك منصة كبيرة يمكنها توجيه عملك إلى آفاق عظيمة.

يعد إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا سهلاً للغاية ، ولن يستغرق الأمر أكثر من 20 دقيقة. ومع ذلك ، فإن اكتساب متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي سيستغرق وقتًا أطول قليلاً ، لذلك عليك التحلي بالصبر. أنت بحاجة إلى مشاركة محتوى مفيد ، وبمرور الوقت ، ستبدأ الأمور في السير في الاتجاه الصحيح. إذا كنت بحاجة إلى معرفة أفضل وقت للنشر ، يمكنك استخدام أدوات التحليلات الاجتماعية مثل هذه من Diib:

الدفع بالنقرة (PPC)

الدفع لكل نقرة هي أداة إعلانية تساعد شركتك في الحصول على مرتبة أعلى في صفحة نتائج محركات البحث (SERPs) في أقرب وقت ممكن بعد الحملة. PPC بسيطة مثل القوائم الدعائية على منصات محركات البحث. عند استخدام PPC ، يجب أن تعرف المزيد عن عملائك ، وما يحتاجون إليه ، ثم إنشاء إعلانات تتماشى مع تلك الاحتياجات.

أشرطة فيديو

الفيديو هو أكثر من الكلمات المذكورة. هذا القول القديم دليل على أن الفيديو أكثر قيمة في التسويق من الكلمات المطبوعة. لكي تتواصل مع عميلك أو السوق المستهدف ، تحتاج إلى إنشاء مقاطع فيديو تعرض منتجك وخدماتك وكيفية عملها. يعد إنشاء الصور المرئية جهدًا ممتازًا لبناء عدد كبير من المتابعين من الأطراف المهتمة لأنهم يعرفون عن المنتج. إذا قمت بتضمين إستراتيجية الفيديو الخاصة بك مع مهارات التسويق ، فستزيد مبيعاتك بسبب العدد الكبير من العملاء الذين ستصل إليهم. أيضًا ، يشارك الأشخاص مقاطع الفيديو على نطاق واسع عبر الإنترنت ، خاصةً إذا كانت تحتوي على محتوى جيد. إنشاء مقاطع الفيديو ليس بالأمر الصعب ، خاصة مع مهارات تحرير الفيديو والتكنولوجيا المتوفرة. كل ما عليك فعله هو معرفة ما تريد مشاركته وإنشاء مقطع فيديو عنه.

حقائق : الفيديو هو ثاني أكثر أنواع المحتوى استخدامًا على وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة لزيادة مشاركة الجمهور. في الواقع ، يعد الفيديو المباشر ثالث أكثر أساليب التسويق استخدامًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي. (HubSpot)

تحسين محركات البحث (SEO)

يعد تحسين محركات البحث (SEO) طريقة ممتازة لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. تحتاج إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك بطريقة يمكن للزوار العثور عليه بسهولة عند كتابة تسويق مبيعات السيارات أو الكلمات الرئيسية الأخرى ذات الصلة. اتبع قواعد تحسين محركات البحث (SEO) ، وسيحتل موقع الويب الخاص بك مرتبة أعلى في محركات البحث. تأكد من تتبع تصنيف SEO الخاص بك ، على سبيل المثال:

(مصدر الصورة: نيل باتيل)

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة للترويج لمنتجك وخدمتك وزيادة المبيعات. إنها أداة رائعة لتسويق سيارتك. يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني جمع عناوين البريد الإلكتروني لعدة أشخاص ، بما في ذلك العملاء المحتملين الذين زاروا متجر الوكيل الخاص بك ، ثم أرسلوا الرسالة نفسها أو بشكل مختلف إليهم. الهدف من الأداة هو تمرير رسالتك دون أن تبدو وكأنك تتطفل على الآخرين.

نصائح لزيادة المبيعات

الآن بعد أن اطلعت على الأدوات ، تحتاج إلى فهم جميع النصائح التي يمكن أن تساعدك في التسويق وزيادة المبيعات في النهاية. إليك جميع المعلومات والاستراتيجيات التي تحتاج إلى تعلمها لوكلاء بيع السيارات.

إنشاء موقع استفزازي

ستزور الغالبية العظمى من العملاء المحتملين للسيارات موقع الويب الخاص بك للتحقق من المركبات قبل زيارة وكالتك. موقع الويب الخاص بك هو صورة عملك وهذا يعني أنه يجب عليك تقديم انطباع ممتاز لجذب العملاء. يجب عليك إنشاء موقع ويب بمحتوى ذي صلة يلتقط الوكلاء وكل ما لديك لتقدمه. يجب أن تكون وظيفية أيضًا ؛ خلاف ذلك ، لا يمكن للعملاء المتوقعين البحث في مخزونك. سيكون من المفيد أيضًا جعله مستجيبًا للجوّال للعملاء المحتملين للوصول إليه من خلال هواتفهم. تريد التأكد من بناء علامة تجارية يمكن للعملاء الوثوق بها والاعتماد عليها. لهذا السبب ، يجب أن يكون تصميم الموقع احترافيًا. اختبر ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يستجيب للجوّال باستخدام أدوات مثل اختبار التوافق مع الأجهزة الجوّالة من Google ، على سبيل المثال:

(صورة الائتمان: محرك البحث Roundtable)

يرجى ملاحظة كل عميل متوقع يأتي في طريقك لأنه يظهر اهتمامهم بالسيارات التي تبيعها. تأكد من أن لديك محادثة عبر الإنترنت حيث يمكنك التعامل مع العملاء والاستعداد لتقديم المعلومات الصحيحة بناءً على ما يحتاجون إليه. نظرًا لأن العمل قد يكون أكثر من اللازم ، تأكد من وجود مندوب مبيعات للوظيفة - شخص يمكنه الرد على كل نص وسؤال من العميل المحتمل. يجب أن يكون مندوب المبيعات المعين لموقعك على الويب جاهزًا للرد في الوقت المحدد وتحديث مخزونك.

قد يساعدك أيضًا إذا تعلمت أيضًا مخطط المعلومات الرسومي ، وهو فهم أن العملاء يحبون المرئيات عند زيارة موقع ويب للوكالة. تذكر دائمًا أن العملاء سينقرون على جزء من المعلومات إذا تم تقديمه بشكل مرئي.

اختبر سيو الخاص بك في 60 ثانية!

يعد Diib أحد أفضل أدوات تحسين محركات البحث (SEO) في العالم. يستخدم Diib قوة البيانات الضخمة لمساعدتك على زيادة حركة المرور والتصنيفات الخاصة بك بسرعة وسهولة. سنخبرك أيضًا إذا كنت تستحق بالفعل ترتيبًا أعلى لبعض الكلمات الرئيسية.

• أداة آلية لتحسين محركات البحث سهلة الاستخدام
• أفكار + مراقبة الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية
• السرعة والأمان + تتبع العناصر الحيوية الأساسية

• يقترح بذكاء أفكارًا لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث
• أكثر من 250.000 ألف عضو عالمي
• المقارنة المعيارية المضمنة وتحليل المنافسين

على سبيل المثال "www.diib.com"

الاشتراك مجانا

مستخدمة من قبل أكثر من 250 ألف شركة ومؤسسة:

• 
• 
• 
• 

يتزامن مع

فيديو تجاري

يستخدم تسويق الفيديو ببساطة الفيديو للترويج لمنتجاتك وخدماتك ومشاركتها مع العملاء المحتملين. يتضمن الفن أيضًا تفاعلات متزايدة على جميع مواقع الوسائط الرقمية والاجتماعية الخاصة بك التي تثقف عملائك. بصفتك مالكًا لبيع السيارات ، يجب أن تعرف فوائد إعلانات الفيديو التجارية لتسويق بيع السيارات المستعملة. إذا كنت قد شاهدت التلفزيون ، فمن المحتمل أن تكون قد صادفت إعلانات فيديو ملتوية. تأكد من إضافة بعض اللحظات المضحكة التي لا تنسى والتي يمكن أن تجذب انتباه المشاهد. ضع في اعتبارك أن الهدف هو إنشاء محتوى يكون له تأثير طويل الأمد على ذهن العميل المحتمل.

أظهر تقرير في عام 2017 أن تكتيك الفيديو هو من بين أفضل أساليب التسويق لأنه من المرجح أن يخلق الوعي مقارنة بوسائل التسويق الأخرى. في الواقع ، منذ عام 2018 ، تحول التكتيك من تكتيك تسويقي فردي إلى استراتيجية عمل. يجب أن تعمل جميع الفرق المشاركة في التسويق في الوكالة بطريقة قابلة للتنفيذ ومقصودة وقابلة للقياس للوصول إلى المستهلكين. تساعد مقاطع الفيديو أيضًا في كيفية تواصل مندوبي المبيعات مع المشترين المحتملين.

حقيقة : يقول 84٪ من الأشخاص أنهم اقتنعوا بشراء منتج أو خدمة من خلال مشاهدة فيديو العلامة التجارية. (Hubspot)

قبل أن تبدأ في تصوير أي فيديو خاص بوكالة السيارات الخاصة بك ، عليك أن تضع خطة لإنشاء الفيديو. يجب أن تعرف الغرض من الفيديو وكيف تريد أن يخدمك أنت وعملائك. إذا كان هناك الكثير من اللاعبين الرئيسيين في هذه المرحلة ، فأنت بحاجة إلى الخروج باستبيان باستخدام إما Google Forms أو SurveyMonkey ومشاركته مع بقية الفريق. من خلال القيام بذلك ، سوف تقوم بتبسيط العمل لأن الجميع سيجيبون على نفس الأسئلة.

أثناء مرحلة التخطيط ، يجب أن تلاحظ أيضًا جمهورك المستهدف حيث سيساعدك ذلك في كيفية صياغة محتوى الفيديو المثالي.

CRM لتسويق بيع السيارات المستعملة

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو برنامج أساسي يجب أن يتوفر لدى كل تاجر سيارات. يخدم CRM غرضين ؛ الأول هو الحفاظ على كل شيء في مكان واحد كعملاء متوقعين خلال كل مرحلة من دورة المبيعات. كما أنه يقوم بأتمتة أنشطة المتابعة التي ستساعد عملك على الحفاظ على التواصل مع العملاء.

أفضل شيء في CRM الحالي هو أنه يمكن الوصول إليه من أي جهاز لأنه يعمل في السحابة. أيضًا ، سيخزن CRM الجيد جميع المعلومات الأساسية حول عملائك وسيكون ذلك مفيدًا لفريقك حيث يمكنهم الحصول عليه كلما أمكن ذلك.

سيساعد CRM عملك في تخصيص كل عميل محتمل متابعة من وجهة نظر العملاء المحتملين للسيارة التي يهتمون بها. سيساعدك هذا بعد ذلك في إعداد طريقة يمكنك الرد بها وربما تشجيعهم على شراء السيارة. تأكد من أن جميع موظفيك يفهمون كيفية استخدام CRM واستخدام البرنامج باستمرار ؛ وإلا فإنهم لن يحققوا مبيعات.

شراكة مع الشركات الأخرى القريبة

تحتاج إلى الدخول في شراكة مع الشركات المحلية الأخرى ، لا سيما تلك التي لديها نفس قاعدة العملاء ، إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات واكتساب عملاء محتملين أيضًا. هذا يرجع إلى حقيقة أنه بينما تظل على اتصال مع الشركات الأخرى وتبني علاقة جيدة ، فمن المحتمل أن يشجعوا العملاء على شراء سيارات منك. فيما يلي مثال على شراكة مفيدة:

يشارك الأشخاص المعلومات ، لا سيما إذا كان المنتج أو الخدمة جيدة. بمعرفة ذلك ، يجب عليك تشجيع فريق المبيعات الخاص بك على أن يكون لطيفًا ومهذبًا مع الشركات الأخرى القريبة.

ضع في اعتبارك أن الشراكة مع الشركات الأخرى تعمل أيضًا على بناء علاقات وثيقة مع المجتمع ودعمه. نظرًا لأنك تبيع سيارات ، يمكنك الدخول في شراكة مع شركة غسيل السيارات المحلية ، وسوف يقدمون منشورًا ترويجيًا لعملائهم حول الوكالة التي تتعامل معها. يمكنك أيضًا تمييز بعضكما البعض على موقع الويب الخاص بك.

اعتني بسمعتك

سمعتك مهمة كثيرًا ، وستحدد ما إذا كان يمكنك استخدام سيارات البيع أم لا من وكالتك. ستحدد كيفية تعاملك مع العميل ما إذا كان يقضي وقتًا في وكالتك أم لا. السمعة الطيبة هي تقنية تسويق جيدة يجب ألا تنساها أبدًا. تذكر أن شراء سيارة يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لمعظم العملاء ويعتمد معظمهم على آراء العملاء الآخرين. إذا تعرض أحدهم لمعاملة سيئة من وكالتك ، فمن المحتمل أن يشاركها مع العملاء المحتملين.

سيخلق العلاج الجيد انطباعًا طويل الأمد لدى أي عميل محتمل. لذا ركز على هذا ، وسوف تبتسم للبنك. تأكد أيضًا من مراقبة مراجعاتك في جميع الأنظمة الأساسية كجزء من التسويق الرقمي الخاص بك. بمجرد الانتهاء من المراجعات ، تأكد من الرد بأدب وعيني ، خاصة بالنسبة للتعليقات السلبية. هذا لأن الناس سيقرؤون المراجعات ، وأي رد سلبي منك سيقابل بالسلبية من العملاء المحتملين الآخرين. ضع في اعتبارك أنه لن يحبك الجميع حتى لو بذلت قصارى جهدك لتكون إيجابيًا في عملك. إذا كانت هناك مراجعة سيئة ، يمكنك محاولة الرد. ومع ذلك ، إذا لم يتم تلبية التعليقات جيدًا ، فيمكنك تجاهلها.

البحث في التسويق

تحتاج إلى الاستفادة من تحسين محرك البحث (SEO) والدفع لكل نقرة (PPC). هذا أمر بالغ الأهمية ، خاصة إذا كنت قد اكتشفت عملاء يستغرقون وقتهم للبحث والتحقق من مواصفات طرازات السيارات من موقع الويب الخاص بك. يجب أن تغريهم في قمع مبيعاتك كلما لاحظت ذلك.

تساعدك خدمة الدفع بالنقرة PPC على إنشاء حملات وإطلاق إعلان عندما يبحث العميل عن طراز وتصميم سيارة. يرجى الاستفادة من ميزات الكلمات الرئيسية في عنوان الإعلان الذي يعكس النموذج الذي بحثوا عنه.

من ناحية أخرى ، تساعد مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) على ترتيب موقعك في مرتبة أعلى في محركات البحث. سيكون من المفيد أن تجعل محتوى موقع الويب الخاص بك خاصًا بما يبحث عنه العميل. تتمثل إحدى الطرق السهلة للقيام بذلك في التركيز على ما يبحث عنه العميل وطرازات السيارات والتصميمات الموجودة في وكالتك. ضع في اعتبارك أن الروابط الواردة ومحتوى موقع الويب وإشارات الوسائط الاجتماعية ستؤثر على تصنيفات تحسين محركات البحث.

عندما يرغب شخص ما في شراء سيارة ، سيقوم بإجراء الكثير من الأبحاث المتعلقة بالمركبة ومكان الحصول عليها. وبالتالي ، قد تجد الكثير من زوار موقع الويب الخاص بك دون أي إجراء ملموس. لذلك ، تأكد من أن لديك إعلانًا محددًا يتماشى مع ما يبحث عنه العميل. يمكنك أيضًا بدء مدونة كإستراتيجية تسويق تاجر سيارات. بمجرد بدء المدونة ، يمكنك نشر محتوى ذي صلة حيث سيساعدك ذلك في جذب العملاء إلى موقعك. تأكد من تحسينها إذا كنت ترغب في تحقيق المزيد من المبيعات.

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن صحة موقعك ، احصل على توصيات وتنبيهات شخصية ، قم بفحص موقع الويب الخاص بك بواسطة Diib. يستغرق 60 ثانية فقط.

أدخل موقع الويب الخاص بك

على سبيل المثال "www.diib.com"

الاشتراك مجانا

لقد استخدمت تحليلات Diib لسنوات. لوحة القيادة الخاصة بهم تسبب الإدمان! محرك الإجابة هو الميزة المفضلة لدي. إنه مورد لا يقدر بثمن لتحسين موقعي باستمرار. كانت الترقية إلى الإصدار المتميز أفضل قرار اتخذته لعملي.

توم لينين
الرئيس التنفيذي لشركة FuzeCommerce

استفد من وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة رائعة يمكنها زيادة مبيعات سيارتك فقط إذا كنت تعرف كيفية استخدامها. تلعب مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter وما شابه دورًا رئيسيًا في التأثير على قرارات مشتري السيارات. إذا قمت بدمج جميع مواقع التواصل الاجتماعي ، يمكنك جعلها واحدة من أكثر استراتيجيات التسويق فائدة. يمكنك البدء باستهداف العملاء المحتملين الموجودين على Facebook. ضع إعلانات على صفحتك على Facebook تستهدف العملاء الذين زاروا الصفحة للتحقق من المركبات. تأكد من أن الإعلانات خاصة بالمركبات التي يبحث عنها العملاء. على سبيل المثال:

(صورة الائتمان: نحن بيونيك)

استهدف المزيد من جيل الألفية على Instagram. أظهر استطلاع حديث أجراه Facebook أن معظم جيل الألفية مغرمون بـ Instagram أكثر من Facebook. Instagram ، الذي يمكن الوصول إليه بسهولة من خلال الهاتف المحمول ، هو منصة جيدة لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بحياتك. يمكنك بسهولة إنشاء صور للسيارات والسماح لصور المستهلك بنفسه وهو يقود السيارة. أيضًا ، اعمل في طريقك عبر Instagram وتأكد من عدم نسيان YouTube أيضًا ، وهو مكان جيد لتسويق السيارة. أفاد تقرير عن التسويق بالقوة أن 84٪ من العملاء يتوقون إلى مشاهدة مقاطع الفيديو عندما ينوون شراء سيارة.

تتيح لك أدوات الوسائط الاجتماعية سرد قصة ومشاركة تجارب المركبات التي تبيعها. تأكد أيضًا من تدوين ملاحظات حول جميع المراجعات التي تم تركها في كل تطبيق من تطبيقات الوسائط الاجتماعية. يمكن أن ترشدك هذه المراجعات إلى ما يجب التركيز عليه وما تحتاج إلى تغييره. تأكد من شكر المراجعات الجيدة والاعتراف بالمراجعات السيئة ، على سبيل المثال:

(رصيد الصورة: Widewail)

استخدم وسائل الإعلام الصحيحة

تأكد من استخدام الوسائط المناسبة للوصول إلى عملائك المستهدفين. أظهرت الدراسات أنه في بعض المناطق ، وخاصة المستهلكين في الجنوب ، ما زالوا يفضلون استخدام المطبوعات والراديو وحتى التلفزيون بدلاً من وسائل التسويق الأكثر حداثة. هذا صحيح ، خاصة إذا كانت وكالتك تستهدف الأجيال الأكبر سناً. ومع ذلك ، تشير التقارير إلى أن جيل الألفية يفضل وسائل عبر الإنترنت مثل وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المركبات قبل زيارة معرض بيع السيارات. لهذا السبب ، تحتاج إلى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات المتعلقة بمنطقتك المحلية ، ثم يمكنك معرفة القنوات المناسبة لاستخدامها.

اسأل الخبراء

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك طلب المساعدة من الخبراء ، خاصة إذا كنت جديدًا في مجال بيع السيارات. قد يكون من السهل إدارة الأعمال الصغيرة. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بأساليب التسويق ، فأنت بحاجة إلى توسيع آفاقك ، وهذا هو السبب في أنك ستحتاج إلى مساعدة الأشخاص الذين لديهم المعرفة والخبرة للتعامل مع المشكلات. يمكنك العثور على العديد من خبراء التسويق الرقمي ، بما في ذلك خبراء تسويق مبيعات السيارات.

ديب: نساعدك على دفع تسويق تاجر سيارتك!

يعد التسويق جانبًا مهمًا من جوانب عملك ، خاصة عندما ترغب في زيادة المبيعات. أنت بحاجة إلى فهم جميع الأدوات التي يمكنك استخدامها في تسويق تاجر السيارات قبل الشروع في جميع الاستراتيجيات. سيساعدك دمج الأفكار المذكورة أعلاه في تسويق مبيعات السيارات لديك لزيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، ستمنحك الشراكة مع Diib مقاييس محدثة في جميع جوانب حملتك التسويقية. سيسمح لك ذلك بتعديل وإتقان أصغر جوانب موقع الويب والإعلانات الخاصة بك.

فيما يلي بعض ميزات لوحة تحكم المستخدم التي تميزنا عن المنافسة:

• أدوات مراقبة وتتبع الكلمات الرئيسية والوصلة الخلفية والفهرسة
• مراقبة خوارزمية جوجل الأساسية
• مراقبة وتتبع قدرة شرائية
• تنبيهات للصفحات المعطلة حيث لديك روابط خلفية (404 checker)
• التنبيهات والأهداف التي ترشدك لتقوية موقع الويب الخاص بك

انقر هنا للحصول على تحليل مجاني للموقع لمدة 60 ثانية وترتيب الصناعة أو اتصل على 3510-303-800 للتحدث مع أحد خبراء النمو لدينا.