자동차 딜러 마케팅: 판매 촉진을 위한 팁!
게시 됨: 2020-12-17디지털 마케팅은 특히 자동차 산업에서 수년에 걸쳐 변화했습니다. 텔레비전과 잡지 광고를 포함하여 이전에 사용된 전략은 고객을 유치하고 판매를 유도하기에 충분했습니다. 그러나 기술은 수년에 걸쳐 소셜 미디어를 포함하도록 발전했습니다. 전부는 아니지만 대부분의 소비자는 소셜 미디어 플랫폼의 영향을 받습니다. 이러한 이유로 가능한 한 많은 고객에게 도달하려면 이러한 도구를 활용해야 합니다. 경쟁업체가 모든 장치를 통해 액세스할 수 있는 소셜 미디어를 활용하고 있음을 기억하십시오. 이 기사에서는 대리점을 위한 마케팅에 대해 논의할 것입니다.
디지털 자동차 딜러 마케팅 도구
이 가이드는 자동차 대리점 마케팅의 모든 동향과 귀하에게 유리하게 사용할 수 있는 모든 전략을 보여줍니다. 자동차 판매 마케팅에 대해 자세히 알아보기 전에 먼저 디지털 마케팅이 무엇인지 이해해야 합니다.
소셜 미디어
Digital Air Strike의 연구에 따르면 차량을 구매하려는 고객은 방문하기에 적합한 대리점을 선택할 때 대리점 웹사이트보다 소셜 네트워크를 선호하는 것으로 나타났습니다. 자동차 산업에서 소셜 미디어의 역할에 대한 유사한 연구에 따르면 자동차 구매자 4명 중 1명은 자동차 구매에 대해 소셜 미디어를 통해 소통하는 것으로 나타났습니다. 이러한 연구는 소셜 미디어가 실제로 자동차 마케팅의 중요한 부분임을 보여주었습니다.
소비자는 엔터테인먼트나 시간을 보내기 위해 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tumbler 및 Snapchat과 같은 소셜 미디어 앱에서 매일 시간을 보냅니다. 비즈니스 소유자는 이러한 무료 플랫폼을 활용하여 제품을 마케팅하고 판매해야 합니다. 그렇지 않으면 비즈니스를 크게 발전시킬 수 있는 대규모 플랫폼을 놓치게 됩니다.
소셜 미디어 계정을 만드는 것은 매우 쉽고 20분도 채 걸리지 않습니다. 그러나 소셜 미디어 팔로어를 얻는 데는 시간이 조금 더 걸리므로 인내심이 필요합니다. 유용한 콘텐츠를 공유해야 하며 시간이 지나면 일이 제대로 진행되기 시작할 것입니다. 게시하기에 가장 좋은 시간을 알아야 하는 경우 Diib의 다음과 같은 소셜 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
클릭당 지불(PPC)
클릭당 지불(Pay per Click)은 캠페인 종료 후 최대한 빨리 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 회사 순위를 높일 수 있도록 하는 광고 도구입니다. PPC는 검색 엔진 플랫폼의 후원 목록만큼 간단합니다. PPC를 사용할 때 고객에 대해 더 많이 알고 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 파악한 다음 이러한 요구에 부합하는 광고를 만들어야 합니다.
비디오
비디오는 말 그 이상입니다. 이 오래된 속담은 비디오가 인쇄된 단어보다 마케팅에서 훨씬 더 가치가 있다는 증거입니다. 고객 또는 대상 시장과 연결하려면 제품 및 서비스와 작동 방식을 보여주는 비디오를 만들어야 합니다. 시각적 이미지를 생성하는 것은 제품에 대해 알고 있기 때문에 많은 관심 당사자를 확보하는 데 탁월한 노력입니다. 마케팅 기술과 함께 비디오 전략을 포함하면 도달할 고객이 많기 때문에 매출이 증가할 것입니다. 또한 사람들은 특히 좋은 콘텐츠가 있는 경우 온라인에서 동영상을 널리 공유합니다. 비디오를 만드는 것은 특히 비디오 편집 기술과 사용 가능한 기술로 어렵지 않습니다. 공유하고 싶은 내용을 알고 이에 대한 동영상을 만들기만 하면 됩니다.
사실 : 비디오는 청중 참여를 높이는 데 사용되는 소셜 미디어에서 두 번째로 가장 많이 사용되는 콘텐츠 유형입니다 . 실제로 라이브 비디오는 세 번째로 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 마케팅 전략입니다. (허브스팟)
검색 엔진 최적화(SEO)
SEO는 방문자를 웹사이트로 끌어들이는 훌륭한 방법입니다. 방문자가 자동차 판매 마케팅 또는 기타 관련 키워드를 입력할 때 쉽게 찾을 수 있는 방식으로 웹사이트를 구축해야 합니다. SEO의 규칙을 따르면 귀하의 웹사이트는 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지할 것입니다. 예를 들어 다음과 같이 SEO 순위를 추적해야 합니다.
(이미지 크레디트: Neil Patel)
이메일 마케팅
이메일 마케팅은 제품과 서비스를 홍보하고 판매를 촉진하는 훌륭한 방법입니다. 그것은 당신의 차를 마케팅하는 훌륭한 도구입니다. 이메일 마케팅에는 딜러 매장을 방문한 잠재 고객을 포함하여 여러 사람의 이메일 주소를 수집한 다음 다르게 또는 동일한 메시지를 보내는 것이 포함됩니다. 이 도구의 목표는 다른 사람을 방해하지 않고 메시지를 전달하는 것입니다.
판매 촉진을 위한 팁
이제 도구를 살펴보았으므로 마케팅에 도움이 되고 궁극적으로 판매를 촉진할 수 있는 모든 팁을 이해해야 합니다. 다음은 자동차 대리점에서 배워야 할 모든 정보와 전략입니다.
자극적인 웹사이트 만들기
자동차에 대한 대부분의 잠재 고객은 대리점을 방문하기 전에 웹사이트를 방문하여 차량을 확인합니다. 귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스 이미지이며 이는 고객을 유치하기 위해 우수한 인상을 제공해야 함을 의미합니다. 대리점과 제공해야 하는 모든 것을 캡처하는 관련 콘텐츠가 포함된 웹사이트를 만들어야 합니다. 또한 기능적이어야 합니다. 그렇지 않으면 리드가 인벤토리를 조사할 수 없습니다. 또한 잠재 고객이 휴대전화를 통해 액세스할 수 있도록 모바일 반응형으로 만들면 도움이 됩니다. 고객이 믿고 의지할 수 있는 브랜드를 구축하고 싶습니다. 이러한 이유로 웹 사이트의 디자인은 전문적이어야 합니다. Google의 모바일 친화성 테스트와 같은 도구를 사용하여 웹사이트가 모바일 반응형인지 테스트합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
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(이미지 크레디트: 검색 엔진 라운드테이블)
그들이 당신이 판매하는 자동차에 관심이 있다는 것을 보여주기 때문에 당신에게 오는 모든 리드를 기록해 두십시오. 고객과 소통하고 고객이 필요로 하는 정보에 따라 올바른 정보를 제공할 수 있는 온라인 채팅이 있는지 확인하십시오. 일이 너무 많을 수 있으므로 잠재적 고객의 모든 텍스트와 질문에 응답할 수 있는 영업 사원이 있는지 확인하십시오. 웹사이트의 지정된 영업 사원이 제 시간에 응답하고 인벤토리를 업데이트할 준비가 되어 있어야 합니다.
고객이 대리점 웹사이트를 방문할 때 시각적인 것을 좋아한다는 것을 이해하는 인포그래픽도 배운다면 도움이 될 것입니다. 정보가 시각적으로 표시되면 고객이 정보를 클릭한다는 것을 항상 기억하십시오.
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다음과 동기화 
비디오 광고
비디오 마케팅은 단순히 비디오를 사용하여 잠재 고객과 제품 및 서비스를 홍보하고 공유하는 것입니다. 예술에는 또한 소비자를 교육하는 모든 디지털 및 소셜 미디어 사이트에서 참여를 늘리는 것이 포함됩니다. 자동차 대리점 소유자는 중고차 대리점 마케팅을 위한 비디오 광고의 이점을 알고 있어야 합니다. TV를 본 적이 있다면 기발한 비디오 광고를 접했을 것입니다. 시청자의 관심을 끌 수 있는 재미있고 기억에 남는 순간을 추가하세요. 목표는 잠재 고객의 마음에 오래 지속되는 영향을 미칠 콘텐츠를 만드는 것입니다.
2017년 보고서에 따르면 비디오 전술은 다른 마케팅 수단에 비해 인지도를 높일 가능성이 높기 때문에 최고의 마케팅 전술 중 하나입니다. 실제로 2018년부터 전술은 하나의 단일 마케팅 전술에서 비즈니스 전략으로 전환되었습니다. 대리점의 마케팅에 관련된 모든 팀은 소비자에게 다가갈 수 있도록 실행 가능하고 의도적이며 측정 가능한 방식으로 행동해야 합니다. 비디오는 영업 사원이 잠재 구매자와 연결하는 방법에도 도움이 됩니다.
FACT : 84%의 사람들 이 브랜드의 동영상을 보고 제품이나 서비스를 구매하게 된 적이 있다고 말합니다. (허브스팟)
자동차 대리점에 대한 비디오 촬영을 시작하기 전에 비디오 제작 계획을 세워야 합니다. 비디오의 목적과 비디오가 귀하와 귀하의 고객에게 어떻게 제공되기를 원하는지 알아야 합니다. 이 단계에 핵심 참여자가 많은 경우 Google Forms 또는 SurveyMonkey를 사용하여 설문지를 작성하고 나머지 팀과 공유해야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 같은 질문에 답할 것이기 때문에 작업을 단순화할 수 있습니다.
계획 단계에서 타겟 청중도 기록해야 완벽한 비디오 콘텐츠를 만드는 방법에 도움이 됩니다.
중고차 대리점 마케팅을 위한 CRM
CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 모든 자동차 대리점에 있어야 하는 필수 소프트웨어입니다. CRM은 두 가지 용도로 사용됩니다. 하나는 판매 주기의 각 단계를 통해 리드로 모든 것을 한 곳에서 유지하는 것입니다. 또한 비즈니스가 고객과의 연락을 유지하는 데 도움이 되는 후속 활동을 자동화합니다.
현재 CRM의 가장 좋은 점은 클라우드에서 작동하기 때문에 모든 장치에서 액세스할 수 있다는 것입니다. 또한, 좋은 CRM은 고객에 대한 모든 필수 정보를 저장하고 가능하면 언제든지 이를 에이스할 수 있으므로 팀에 유용합니다.
CRM은 관심 있는 차량의 잠재 고객 관점에서 각 후속 리드를 개인화하는 데 도움이 됩니다. 그러면 귀하가 대응할 수 있는 방법을 설정하고 차량 구매를 권장할 수 있습니다. 모든 직원이 CRM을 사용하고 소프트웨어를 일관되게 사용하는 방법을 이해하도록 하십시오. 그렇지 않으면 판매하지 않을 것입니다.
다른 가까운 비즈니스와 파트너 관계
더 많은 판매를 유도하고 잠재 고객을 확보하려면 다른 지역 비즈니스, 특히 동일한 고객 기반을 가진 비즈니스와 파트너 관계를 맺어야 합니다. 이는 다른 비즈니스와 연결 상태를 유지하고 좋은 관계를 구축하면 고객이 귀하로부터 차량을 구매하도록 권장할 가능성이 높기 때문입니다. 다음은 유익한 파트너십의 예입니다.
사람들은 특히 제품이나 서비스가 좋은 경우 정보를 공유합니다. 이를 알고 영업 팀이 다른 가까운 비즈니스에 친절하고 정중하게 대하도록 격려해야 합니다.
다른 비즈니스와 파트너 관계를 맺는 것도 커뮤니티와 긴밀한 관계를 구축하고 지원한다는 점을 명심하십시오. 당신은 자동차를 판매하고 있기 때문에 지역 세차 사업과 파트너 관계를 맺을 수 있으며 그들은 고객에게 대리점에 대한 홍보 게시물을 제공할 것입니다. 웹사이트에서 서로를 소개할 수도 있습니다.
평판 관리
평판은 매우 중요하며 대리점에서 판매 차량을 사용할 수 있는지 여부를 결정합니다. 고객을 어떻게 대하느냐에 따라 고객이 대리점에서 시간을 보낼지 여부가 결정됩니다. 좋은 평판은 결코 잊지 말아야 할 좋은 마케팅 기법입니다. 자동차 구매는 대부분의 고객에게 큰 문제이며 대부분은 다른 고객의 리뷰에 의존한다는 것을 기억하십시오. 그들 중 한 명이 대리점에서 나쁜 대우를 받았다면 잠재 고객과 공유할 가능성이 큽니다.
좋은 대우는 모든 잠재 고객에게 오래 지속되는 인상을 남길 것입니다. 따라서 이것에 집중하면 은행에 미소를 지을 것입니다. 또한 디지털 마케팅의 일부로 모든 플랫폼에서 리뷰를 모니터링해야 합니다. 리뷰를 검토한 후에는 특히 부정적인 리뷰에 대해 정중하고 친절하게 응답해야 합니다. 사람들이 리뷰를 읽을 것이고 당신의 부정적인 반응은 다른 잠재 고객의 부정적인 반응에 맞설 것이기 때문입니다. 당신이 당신의 일에서 긍정적으로 최선을 다하더라도 모든 사람이 당신을 좋아할 수는 없다는 것을 명심하십시오. 나쁜 리뷰가 있으면 응답을 시도 할 수 있습니다. 그러나 피드백이 잘 충족되지 않으면 무시할 수 있습니다.
검색 마케팅
검색엔진최적화(SEO)와 클릭당지불(PPC)을 이용해야 합니다. 이것은 특히 웹사이트에서 자동차 모델 사양을 검색하고 확인하는 데 시간을 할애하는 고객을 발견한 경우에 중요합니다. 이것을 발견할 때마다 판매 깔때기로 그들을 유인해야 합니다.
PPC는 고객이 자동차 모델과 디자인을 검색할 때마다 캠페인을 만들고 광고를 실행하는 데 도움이 됩니다. 그들이 검색한 모델을 반영하는 광고의 헤드라인에 키워드 기능을 활용하십시오.
반면에 SEO는 검색 엔진에서 사이트 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 웹사이트의 콘텐츠를 고객이 찾고 있는 내용에 맞게 만들면 도움이 될 것입니다. 이를 수행하는 쉬운 방법은 고객이 찾고 있는 것과 대리점에서 보유하고 있는 자동차 모델 및 디자인에 초점을 맞추는 것입니다. 인바운드 링크, 웹사이트 콘텐츠, 소셜 미디어 신호가 SEO 순위에 영향을 미친다는 점을 명심하십시오.
사람이 차량을 사고 싶을 때 차량과 차량 구입처에 대해 많은 조사를 할 것입니다. 결과적으로 구체적인 조치 없이 웹사이트 방문자를 많이 찾을 수 있습니다. 따라서 고객이 찾고 있는 것과 일치하는 특정 광고가 있는지 확인하십시오. 자동차 딜러 마케팅 전략으로 블로그를 시작할 수도 있습니다. 블로그를 시작한 후에는 관련 콘텐츠를 게시하면 고객을 사이트로 끌어들이는 데 도움이 됩니다. 더 많은 매출을 창출하려면 최적화하십시오.
이 기사가 유용했기를 바랍니다.
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소셜 미디어 활용
소셜 미디어는 사용할 줄 안다면 자동차 판매를 늘릴 수 있는 훌륭한 도구입니다. Facebook, Instagram, Twitter 등과 같은 소셜 미디어 사이트는 자동차 구매자의 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 모든 소셜 미디어 사이트를 통합하면 가장 유용한 마케팅 전략 중 하나로 만들 수 있습니다. Facebook에 있는 잠재 고객을 타겟팅하는 것으로 시작할 수 있습니다. 차량을 확인하기 위해 페이지를 방문한 고객을 대상으로 Facebook 페이지에 광고를 게재하십시오. 광고가 고객이 검색하는 차량에만 해당하는지 확인하세요. 예를 들어:
(이미지 크레디트 : 우리는 BIONIC입니다)
Instagram에서 더 많은 밀레니얼 세대를 타겟팅하세요. Facebook의 최근 설문 조사에 따르면 대부분의 밀레니얼 세대는 Facebook보다 Instagram을 더 좋아합니다. 휴대폰으로 쉽게 접근할 수 있는 인스타그램은 인생의 사진과 동영상을 공유할 수 있는 좋은 플랫폼입니다. 당신은 쉽게 자동차의 비주얼을 만들고 소비자가 자동차를 운전하는 자신의 사진을 찍을 수 있습니다. 또한 Instagram을 통해 작업하고 차량을 마케팅하기에 좋은 YouTube인 YouTube도 잊지 마세요. 강제 마케팅 보고서에 따르면 84%의 고객이 차량을 구매할 의사가 있을 때 비디오를 보고 싶어합니다.
소셜 미디어 도구를 사용하면 판매 중인 차량에 대한 이야기와 경험을 공유할 수 있습니다. 또한 각 소셜 미디어 앱에 남겨진 모든 리뷰를 기록해 두십시오. 이러한 리뷰는 무엇에 집중해야 하고 무엇을 변경해야 하는지 안내할 수 있습니다. 좋은 리뷰에는 감사하고 나쁜 리뷰는 인정해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
(이미지 크레디트: 와이드웨일)
올바른 미디어 사용
타겟 고객에게 도달하기 위해 올바른 미디어를 사용하고 있는지 확인하십시오. 연구에 따르면 일부 지역, 특히 남부 소비자들은 보다 현대적인 마케팅 수단 대신 인쇄물, 라디오, 심지어 TV를 사용하는 것을 여전히 선호합니다. 특히 대리점이 훨씬 더 오래된 세대를 대상으로 하는 경우 그렇습니다. 그러나 보고서에 따르면 밀레니얼 세대는 자동차 대리점을 방문하기 전에 차량에 대해 조사하기 위해 소셜 미디어와 같은 온라인 수단을 선호합니다. 이러한 이유로 귀하의 지역에 대해 가능한 한 많은 정보를 수집해야 올바른 채널을 알 수 있습니다.
전문가에게 물어보세요
다른 모든 방법이 실패하면 전문가에게 도움을 요청할 수 있습니다. 특히 자동차 대리점 사업을 처음 접하는 경우라면 더욱 그렇습니다. 소규모 비즈니스는 관리하기 쉬울 수 있습니다. 그러나 마케팅 전술에 관해서는 시야를 넓혀야 하므로 문제를 해결하기 위해 지식과 전문 지식을 갖춘 사람들의 도움이 필요합니다. 자동차 판매 마케팅 전문가를 비롯한 여러 디지털 마케팅 전문가를 찾을 수 있습니다.
Diib: 자동차 딜러 마케팅을 추진하는 데 도움이 됩니다!
마케팅은 특히 매출 증대를 원할 때 비즈니스의 중요한 측면입니다. 모든 전략을 시작하기 전에 자동차 딜러 마케팅에 사용할 수 있는 모든 도구를 이해해야 합니다. 위의 아이디어를 통합하면 자동차 판매 마케팅에서 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 또한 Diib과 협력하면 마케팅 캠페인의 모든 측면에 대한 최신 메트릭을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 웹사이트와 광고의 가장 작은 부분까지도 조정하고 완벽하게 만들 수 있습니다.
다음은 경쟁업체와 차별화되는 사용자 대시보드의 몇 가지 기능입니다.
- 키워드, 백링크 및 인덱싱 모니터링 및 추적 도구
- 구글 코어 알고리즘 모니터링
- PPC 모니터링 및 추적
- 백링크가 있는 깨진 페이지에 대한 경고(404 검사기)
- 웹사이트를 강화하도록 안내하는 알림 및 목표
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