Marketing dealera samochodowego: wskazówki, jak zwiększyć sprzedaż!
Opublikowany: 2020-12-17Marketing cyfrowy zmieniał się na przestrzeni lat, zwłaszcza w branży motoryzacyjnej. Stosowane wcześniej strategie, w tym reklamy telewizyjne i prasowe, wystarczyły, aby przyciągnąć klientów i zwiększyć sprzedaż. Jednak technologia rozwinęła się na przestrzeni lat, obejmując media społecznościowe. Na większość konsumentów, jeśli nie na wszystkich, mają wpływ platformy mediów społecznościowych. Z tego powodu musisz skorzystać z tych narzędzi, aby dotrzeć do jak największej liczby klientów. Pamiętaj, że Twoi konkurenci korzystają z mediów społecznościowych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem dowolnego urządzenia. W tym artykule omówimy marketing dla dealerów.
Narzędzia marketingowe dla sprzedawców samochodów cyfrowych
Ten przewodnik pokaże Ci wszystkie trendy w marketingu dealerów samochodowych i wszystkie strategie, które możesz wykorzystać na swoją korzyść. Zanim zagłębimy się w marketing sprzedaży samochodów, musisz najpierw zrozumieć, czym jest marketing cyfrowy.
Media społecznościowe
Badanie przeprowadzone przez Digital Air Strike ujawniło, że klienci, którzy chcą kupić pojazdy, wolą sieci społecznościowe niż witrynę dealera przy wyborze odpowiedniego dealera do odwiedzenia. Podobne badanie dotyczące roli mediów społecznościowych w branży motoryzacyjnej ujawniło, że jeden na czterech kupujących samochód komunikuje się za pośrednictwem mediów społecznościowych w sprawie zakupu samochodu. Badania te wykazały, że media społecznościowe są rzeczywiście kluczową częścią marketingu samochodów.
Konsumenci codziennie spędzają czas w aplikacjach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tumbler i Snapchat dla rozrywki lub zabicia czasu. Jako właściciel firmy musisz korzystać z tych bezpłatnych platform, aby wprowadzać na rynek i sprzedawać swoje produkty. W przeciwnym razie przegapisz dużą platformę, która może poprowadzić Twój biznes na wielkie wyżyny.
Tworzenie kont w mediach społecznościowych jest dość łatwe i nie zajmie Ci więcej niż 20 minut. Jednak zdobywanie obserwatorów w mediach społecznościowych potrwa trochę dłużej, więc musisz uzbroić się w cierpliwość. Musisz udostępniać przydatne treści, a z czasem wszystko zacznie się układać we właściwy sposób. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy jest najlepszy czas na publikowanie, możesz skorzystać z narzędzi do analityki społecznościowej, takich jak to od Diib:
Płatność za kliknięcie (PPC)
Pay per Click to narzędzie reklamowe, które pomaga Twojej firmie pozycjonować się wyżej na stronie wyników wyszukiwania (SERP) jak najszybciej po zakończeniu kampanii. PPC jest tak proste, jak aukcje sponsorowane na platformach wyszukiwarek. Korzystając z PPC, musisz dowiedzieć się więcej o swoich klientach, czego potrzebują, a następnie tworzyć reklamy zgodne z tymi potrzebami.
Filmy
Film to coś więcej niż wypowiedziane słowa. To stare powiedzenie jest dowodem na to, że wideo jest o wiele bardziej wartościowe w marketingu niż drukowane słowa. Aby nawiązać kontakt z klientem lub rynkiem docelowym, musisz stworzyć filmy przedstawiające Twój produkt i usługi oraz sposób ich działania. Tworzenie obrazów wizualnych to doskonały wysiłek w budowaniu dużej liczby zainteresowanych stron, ponieważ wiedzą o produkcie. Jeśli połączysz swoją strategię wideo z umiejętnościami marketingowymi, zwiększysz sprzedaż ze względu na dużą liczbę klientów, do których dotrzesz. Ponadto ludzie często udostępniają filmy online, zwłaszcza jeśli mają dobre treści. Tworzenie filmów nie jest trudne, zwłaszcza dzięki dostępnym umiejętnościom i technologii edycji wideo. Wszystko, co musisz zrobić, to wiedzieć, co chcesz udostępnić i stworzyć o tym film.
FAKTY : Wideo to drugi najczęściej używany rodzaj treści w mediach społecznościowych, służący do zwiększania zaangażowania odbiorców. W rzeczywistości wideo NA ŻYWO jest trzecią najczęściej stosowaną taktyką marketingową w mediach społecznościowych. (Punkt centralny)
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
SEO to doskonały sposób na przyciągnięcie odwiedzających do Twojej witryny. Musisz zbudować swoją witrynę internetową w taki sposób, aby odwiedzający mogli ją łatwo znaleźć, wpisując marketing sprzedaży samochodów lub inne powiązane słowa kluczowe. Postępuj zgodnie z zasadami SEO, a Twoja witryna będzie miała wyższą pozycję w wyszukiwarkach. Upewnij się, że śledzisz swój ranking SEO, na przykład:
(Źródło zdjęcia: Neil Patel)
Marketing e-mailowy
Marketing e-mailowy to doskonały sposób na promocję produktu i usługi oraz zwiększenie sprzedaży. To świetne narzędzie do promocji Twojego samochodu. Marketing e-mailowy polega na gromadzeniu adresów e-mail wielu osób, w tym potencjalnych klientów, którzy odwiedzili Twój sklep dealera, a następnie wysyłaniu do nich innej lub tej samej wiadomości. Celem tego narzędzia jest przekazanie wiadomości bez wrażenia, że przeszkadzasz innym.
Wskazówki, jak zwiększyć sprzedaż
Teraz, po zapoznaniu się z narzędziami, musisz zrozumieć wszystkie wskazówki, które mogą pomóc Ci w marketingu i ostatecznie zwiększyć sprzedaż. Oto wszystkie informacje i strategie, których musisz się nauczyć dla dealerów samochodowych.
Stwórz prowokującą witrynę
Zdecydowana większość potencjalnych klientów samochodów odwiedzi Twoją witrynę internetową, aby sprawdzić pojazdy przed wizytą w Twoim salonie. Twoja strona internetowa to wizerunek Twojej firmy, a to oznacza, że musisz zapewnić doskonałe wrażenie, aby przyciągnąć klientów. Musisz stworzyć witrynę internetową z odpowiednią zawartością, która zawiera informacje o Twoich salonach i wszystko, co masz do zaoferowania. Musi być również funkcjonalny; w przeciwnym razie potencjalni klienci nie będą mogli zbadać Twoich zasobów reklamowych. Pomogłoby, gdybyś również reagował na telefon komórkowy, aby potencjalni klienci mogli uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem swoich telefonów. Chcesz mieć pewność, że budujesz markę, której klienci mogą zaufać i na której mogą polegać. Z tego powodu projekt strony powinien być profesjonalny. Sprawdź, czy Twoja witryna jest responsywna mobilnie, korzystając z narzędzi takich jak Test Przyjazności Mobilnej Google, na przykład:
Będziesz zainteresowany
Trendy wielkości rynku odzieży e-commerce w 2021 r.
Dlaczego organiczne SEO jest ważne i jak je zdobyć
Jaki jest średni współczynnik konwersji dla strony internetowej?
Porównaj pozycjonowanie swojej witryny z konkurencją
Co to jest SEO na stronie?
Jak zrobić SEO?
(Źródło obrazu: Okrągły stół wyszukiwarki)
Zwróć uwagę na każdy potencjalny klient, który pojawi się na Twojej drodze, ponieważ pokazuje, że są zainteresowani sprzedawanymi przez Ciebie samochodami. Upewnij się, że masz czat online, na którym możesz nawiązać kontakt z klientami i być gotowym do dostarczania odpowiednich informacji w zależności od tego, czego potrzebują. Ponieważ praca może być zbyt ciężka, upewnij się, że masz do tego sprzedawcę — kogoś, kto może odpowiedzieć na każdy tekst i pytanie od potencjalnego klienta. Wyznaczony sprzedawca dla Twojej witryny powinien być gotowy do udzielenia odpowiedzi na czas i aktualizacji zapasów.
Pomogłoby, gdybyś poznał również infografikę, która polega na zrozumieniu, że klienci lubią wizualizacje podczas odwiedzania witryny dealera. Zawsze pamiętaj, że klienci klikną informację, jeśli zostanie przedstawiona wizualnie.
Przetestuj swoje SEO w 60 sekund!
Diib to jedno z najlepszych narzędzi SEO na świecie. Diib wykorzystuje moc big data, aby szybko i łatwo zwiększyć ruch i rankingi. Poinformujemy Cię nawet, czy zasługujesz już na wyższą pozycję w rankingu niektórych słów kluczowych.
- Łatwe w użyciu automatyczne narzędzie SEO
- Monitorowanie słów kluczowych i linków zwrotnych + pomysły
- Szybkość, bezpieczeństwo, + śledzenie Core Vitals
- Inteligentnie sugeruje pomysły na poprawę SEO
- Ponad 250 000 000 członków na całym świecie
- Wbudowane testy porównawcze i analiza konkurencji
Używany przez ponad 250 tys. firm i organizacji:
Synchronizuje się z 
Reklama wideo
Marketing wideo to po prostu wykorzystanie wideo do promowania i udostępniania swoich produktów i usług potencjalnym klientom. Sztuka obejmuje również zwiększanie zaangażowania we wszystkich Twoich witrynach cyfrowych i społecznościowych, które edukują Twoich konsumentów. Jako właściciel salonu samochodowego powinieneś znać zalety reklam wideo dla marketingu sprzedaży używanych samochodów. Jeśli oglądałeś telewizję, prawdopodobnie natknąłeś się na dziwaczne reklamy wideo. Upewnij się, że dodałeś zabawne i niezapomniane chwile, które mogą przyciągnąć uwagę widza. Pamiętaj, że celem jest tworzenie treści, które będą miały długotrwały wpływ na umysł potencjalnego klienta.
Raport z 2017 r. wykazał, że taktyka wideo jest jedną z najlepszych taktyk marketingowych, ponieważ może tworzyć świadomość w porównaniu z innymi środkami marketingu. W rzeczywistości od 2018 roku taktyka została przekształcona z pojedynczej taktyki marketingowej w strategię biznesową. Wszystkie zespoły zajmujące się marketingiem w salonie powinny działać w sposób praktyczny, celowy i mierzalny, aby dotrzeć do konsumentów. Filmy pomagają również w nawiązywaniu kontaktu sprzedawców z potencjalnymi nabywcami.
FAKT : 84% osób twierdzi, że przekonało ich do zakupu produktu lub usługi, oglądając wideo marki. (Centrum)
Zanim zaczniesz kręcić jakikolwiek film ze swojego salonu samochodowego, musisz wymyślić plan stworzenia filmu. Powinieneś znać cel filmu i jak chcesz, aby służył Tobie i Twoim klientom. Jeśli na tym etapie jest wielu kluczowych graczy, musisz wymyślić kwestionariusz za pomocą Formularzy Google lub SurveyMonkey i podzielić się nim z resztą zespołu. Robiąc to, uprościsz pracę, ponieważ wszyscy będą odpowiadać na te same pytania.
Na etapie planowania należy również zwrócić uwagę na grupę docelową, ponieważ pomoże to w stworzeniu idealnej treści wideo.
CRM dla marketingu sprzedaży używanych samochodów
Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientem (CRM) to podstawowe oprogramowanie, które powinien posiadać każdy salon samochodowy. CRM służy dwóm celom; jednym jest utrzymanie wszystkiego w jednym miejscu jako leadów na każdym etapie cyklu sprzedaży. Automatyzuje również działania kontrolne, które pomogą Twojej firmie utrzymać kontakt z klientami.
Najlepszą rzeczą w obecnym CRM jest to, że można do niego uzyskać dostęp z dowolnego urządzenia, ponieważ działa on w chmurze. Ponadto dobry CRM będzie przechowywać wszystkie niezbędne informacje o Twoich klientach, a to będzie dobre dla Twojego zespołu, ponieważ będą mogli to zrobić, gdy tylko jest to możliwe.
CRM pomoże Twojej firmie spersonalizować każdy kolejny kontakt z potencjalnym klientem na temat pojazdu, którym są zainteresowani. Pomoże Ci to ustalić sposób, w jaki możesz zareagować i ewentualnie zachęcić ich do zakupu samochodu. Upewnij się, że wszyscy Twoi pracownicy rozumieją, jak korzystać z CRM i konsekwentnie korzystać z oprogramowania; w przeciwnym razie nie dokonają sprzedaży.
Współpracuj z innymi bliskimi firmami
Musisz współpracować z innymi lokalnymi firmami, zwłaszcza tymi, które mają tę samą bazę klientów, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, a także zdobyć potencjalnych klientów. Wynika to z faktu, że pozostając w kontakcie z innymi firmami i budując dobre relacje, prawdopodobnie zachęcą one klientów do kupowania od Ciebie pojazdów. Oto przykład korzystnego partnerstwa:
Ludzie dzielą się informacjami, zwłaszcza jeśli produkt lub usługa są dobre. Wiedząc o tym, powinieneś zachęcać swój zespół sprzedaży do bycia miłym i uprzejmym w stosunku do innych bliskich firm.
Pamiętaj, że współpraca z innymi firmami to także budowanie bliskich więzi ze społecznością i wspieranie ich. Ponieważ sprzedajesz samochody, możesz współpracować z lokalną myjnią samochodową, która dostarczy klientom promocyjny post na temat Twojego dealera. Możecie również wyróżnić się na swojej stronie.
Zadbaj o swoją reputację
Twoja reputacja ma duże znaczenie i określi, czy możesz korzystać z pojazdów sprzedawanych w salonie. Od tego, jak traktujesz klienta, zależy, czy spędza on czas w Twoim salonie, czy nie. Dobra reputacja to dobra technika marketingowa, której nigdy nie należy zapominać. Pamiętaj, że zakup samochodu to wielka sprawa dla większości klientów, a większość z nich polega na opiniach innych klientów. Jeśli jeden z nich doświadczył złego traktowania przez dealera, prawdopodobnie podzieli się tym z potencjalnymi klientami.
Dobry zabieg zrobi trwałe wrażenie na każdym potencjalnym kliencie. Więc skup się na tym, a będziesz się uśmiechał do banku. Upewnij się również, że monitorujesz swoje recenzje na wszystkich platformach w ramach marketingu cyfrowego. Po przejrzeniu recenzji upewnij się, że odpowiadasz uprzejmie i życzliwie, szczególnie w przypadku negatywnych recenzji. Dzieje się tak, ponieważ ludzie będą czytać recenzje, a każda negatywna odpowiedź z Twojej strony spotka się z negatywną opinią innych potencjalnych klientów. Pamiętaj, że nie wszyscy cię polubią, nawet jeśli będziesz starał się być pozytywny w swojej pracy. Jeśli pojawi się zła recenzja, możesz spróbować odpowiedzieć. Jeśli jednak opinia nie zostanie dobrze spełniona, możesz ją zignorować.
Marketing w wyszukiwarkach
Musisz skorzystać z optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) i zapłacić za kliknięcie (PPC). Ma to kluczowe znaczenie, zwłaszcza jeśli zauważyłeś klientów, którzy poświęcają swój czas na wyszukiwanie i sprawdzanie specyfikacji modeli samochodów na Twojej stronie internetowej. Musisz zwabić ich do swojego lejka sprzedaży, gdy tylko to zauważysz.
PPC pomaga tworzyć kampanie i wyświetlać reklamy za każdym razem, gdy klient szuka modelu i projektu samochodu. Skorzystaj z funkcji słów kluczowych w nagłówku reklamy, który odzwierciedla model, którego szukali.
Z drugiej strony SEO pomaga Twojej witrynie pozycjonować się wyżej w wyszukiwarkach. Pomogłoby, gdybyś utworzył treść swojej witryny internetowej zgodnie z tym, czego szuka klient. Prostym sposobem na to jest skupienie się na tym, czego szuka klient oraz jakie modele i projekty samochodów posiadasz w swoim salonie. Pamiętaj, że linki przychodzące, treść witryny, sygnały z mediów społecznościowych będą miały wpływ na rankingi SEO.
Kiedy dana osoba chce kupić pojazd, przeprowadzi wiele badań dotyczących pojazdu i miejsca, w którym można go kupić. W związku z tym możesz znaleźć wielu odwiedzających Twoją witrynę bez żadnych konkretnych działań. Dlatego upewnij się, że masz określoną reklamę zgodną z tym, czego szuka klient. Możesz także założyć bloga jako strategię marketingową dealera samochodowego. Po uruchomieniu bloga możesz publikować odpowiednie treści, ponieważ pomoże to przyciągnąć klientów do Twojej witryny. Upewnij się, że zoptymalizowałeś go, jeśli chcesz generować większą sprzedaż.
Mamy nadzieję, że ten artykuł okazał się przydatny.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kondycji swojej witryny, uzyskać osobiste rekomendacje i alerty, przeskanuj swoją witrynę przez Diib. Zajmuje to tylko 60 sekund.
Skorzystaj z mediów społecznościowych
Media społecznościowe to świetne narzędzie, które może zwiększyć sprzedaż Twojego samochodu tylko wtedy, gdy wiesz, jak z nich korzystać. Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Twitter i tym podobne, odgrywają główną rolę w podejmowaniu decyzji nabywcy samochodu. Jeśli zintegrujesz wszystkie serwisy społecznościowe, możesz sprawić, że będzie to jedna z najbardziej przydatnych strategii marketingowych. Możesz zacząć od kierowania do potencjalnych klientów, którzy są na Facebooku. Umieść reklamy na swojej stronie na Facebooku, które będą skierowane do klientów, którzy odwiedzili tę stronę, aby sprawdzić pojazdy. Upewnij się, że reklamy są dopasowane do pojazdów, których szukają klienci. Na przykład:
(Źródło zdjęcia: Jesteśmy BIONIC)
Kieruj więcej milenialsów na Instagram. Niedawne badanie przeprowadzone przez Facebook wykazało, że większość milenialsów lubi Instagram bardziej niż Facebooka. Instagram, do którego można łatwo uzyskać dostęp za pośrednictwem telefonu komórkowego, jest dobrą platformą do udostępniania zdjęć i filmów z Twojego życia. Możesz łatwo tworzyć wizualizacje samochodów i pozwolić konsumentowi wyobrazić sobie, jak prowadzi pojazd. Poruszaj się także po Instagramie i upewnij się, że nie zapomnisz również o YouTube, który jest dobrym miejscem do promowania pojazdu. Raport Force Marketing wykazał, że 84% klientów chętnie ogląda filmy, gdy zamierzają kupić pojazd.
Narzędzia mediów społecznościowych pozwalają opowiedzieć historię i podzielić się doświadczeniami ze sprzedawanych pojazdów. Pamiętaj też, aby zanotować wszystkie recenzje pozostawione w każdej aplikacji mediów społecznościowych. Te recenzje mogą wskazać ci, na czym powinieneś się skupić i co musisz zmienić. Podziękuj za dobre recenzje i pochwal się złymi recenzjami, na przykład:
(Źródło zdjęcia: Widewail)
Korzystaj z właściwych mediów
Upewnij się, że korzystasz z odpowiednich mediów, aby dotrzeć do docelowych klientów. Badania wykazały, że na niektórych obszarach, zwłaszcza na południu, konsumenci nadal wolą korzystać z prasy, radia, a nawet telewizji zamiast nowocześniejszych środków marketingowych. To prawda, szczególnie jeśli twój dealer jest skierowany do znacznie starszych pokoleń. Jednak raporty pokazują, że milenialsi wolą środki internetowe, takie jak media społecznościowe, od badania pojazdów przed wizytą w salonie samochodowym. Z tego powodu musisz zebrać jak najwięcej informacji dotyczących Twojej okolicy, aby poznać właściwe kanały, których możesz użyć.
Zapytaj ekspertów
Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz poprosić o pomoc ekspertów, zwłaszcza jeśli jesteś nowy w branży samochodowej. Mała firma może być łatwa w zarządzaniu. Jednak jeśli chodzi o taktyki marketingowe, trzeba poszerzyć swoje horyzonty, dlatego przyda się pomoc ludzi, którzy mają wiedzę i doświadczenie, aby poradzić sobie z problemami. Możesz znaleźć kilku ekspertów od marketingu cyfrowego, w tym ekspertów od marketingu samochodów.
Diib: pomagamy rozwijać marketing Twojego dealera samochodowego!
Marketing jest ważnym aspektem Twojej firmy, szczególnie gdy chcesz zwiększyć sprzedaż. Musisz zrozumieć wszystkie narzędzia, których możesz użyć w marketingu dealerów samochodowych, zanim zaczniesz stosować wszystkie strategie. Uwzględnienie powyższych pomysłów pomoże Ci w marketingu sprzedaży samochodów, aby zwiększyć sprzedaż. Ponadto współpraca z Diib zapewni Ci aktualne dane dotyczące wszystkich aspektów Twojej kampanii marketingowej. Umożliwi to dostosowanie i udoskonalenie nawet najmniejszych aspektów Twojej witryny i reklam.
Oto niektóre funkcje naszego Panelu Użytkownika, które wyróżniają nas na tle konkurencji:
- Narzędzia do monitorowania i śledzenia słów kluczowych, linków zwrotnych i indeksowania
- Monitorowanie algorytmu rdzenia Google
- Monitorowanie i śledzenie PPC
- Powiadomienia o uszkodzonych stronach, na których masz linki zwrotne (kontroler 404)
- Alerty i cele, które poprowadzą Cię do wzmocnienia Twojej witryny
Kliknij tutaj, aby uzyskać bezpłatną 60-sekundową analizę witryny i ranking branżowy lub zadzwoń pod numer 800-303-3510, aby porozmawiać z jednym z naszych ekspertów ds. wzrostu.