Marketing dealer auto: Sfaturi pentru a stimula vânzările!

Marketingul digital s-a schimbat de-a lungul anilor, în special în industria auto. Strategiile folosite înainte, inclusiv reclamele de televiziune și reviste, au fost suficiente pentru a atrage clienții și pentru a stimula vânzările. Cu toate acestea, tehnologia a avansat de-a lungul anilor pentru a include rețelele sociale. Majoritatea consumatorilor, dacă nu toți, sunt influențați de platformele de social media. Din acest motiv, trebuie să profitați de aceste instrumente pentru a ajunge la cât mai mulți clienți. Amintiți-vă că concurenții dvs. profită de rețelele sociale care pot fi accesate prin orice dispozitiv. În acest articol, vom discuta despre marketingul pentru dealeri.

Instrumente de marketing pentru dealer auto digital

Acest ghid vă va arăta toate tendințele în marketingul dealerilor de mașini și toate strategiile pe care le puteți folosi în avantajul dumneavoastră. Înainte de a aprofunda mult în marketingul vânzărilor de mașini, trebuie să înțelegeți mai întâi ce este marketingul digital.

Social Media

Un studiu realizat de Digital Air Strike a dezvăluit că clienții care doresc să cumpere vehicule au preferat rețelele sociale față de site-ul unui dealer atunci când aleg dealer-ul potrivit pentru a vizita. Un studiu similar asupra rolului rețelelor sociale în industria auto a arătat că unul din patru cumpărători de mașini comunică prin intermediul rețelelor sociale despre achizițiile de mașini. Aceste studii au arătat că rețelele sociale sunt într-adevăr o parte crucială a marketingului auto.

Consumatorii petrec timp în fiecare zi pe aplicații de social media precum Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tumbler și Snapchat pentru divertisment sau pentru a petrece timpul. În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să profitați de aceste platforme gratuite pentru a vă comercializa și vinde produsele. În caz contrar, veți pierde o platformă mare care vă poate conduce afacerea la cote mari.

Crearea conturilor de rețele sociale este destul de ușoară și nu vă va lua mai mult de 20 de minute. Cu toate acestea, obținerea de adepți în rețelele sociale va dura puțin mai mult, așa că trebuie să aveți răbdare. Trebuie să împărtășiți conținut util și, cu timpul, lucrurile vor începe să meargă corect. Dacă trebuie să știi când este cel mai bun moment pentru a posta, poți folosi instrumente de analiză socială precum acesta de la Diib:

Plată pe clic (PPC)

Pay per Click este un instrument de publicitate care vă ajută compania să se claseze mai sus pe pagina cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERPs) cât mai curând posibil după campanie. PPC este la fel de simplu ca listările sponsorizate pe platformele motoarelor de căutare. Când utilizați PPC, trebuie să aflați mai multe despre clienții dvs., despre ce au nevoie, apoi să creați anunțuri care să corespundă acestor nevoi.

Videoclipuri

Un videoclip este mai mult decât cuvinte spuse. Această veche vorbă este dovada că un videoclip este mult mai valoros în marketing decât cuvintele tipărite. Pentru a intra în legătură cu clienții sau cu piața țintă, trebuie să creați videoclipuri care să arate produsele și serviciile dvs. și cum funcționează acestea. Crearea de imagini vizuale este un efort excelent de a construi un număr mare de părți interesate, deoarece acestea știu despre produs. Dacă incluzi strategia ta video cu abilități de marketing, vei crește vânzările din cauza numărului mare de clienți pe care îi vei ajunge. De asemenea, oamenii partajează videoclipuri pe scară largă online, mai ales dacă au conținut bun. Crearea videoclipurilor nu este dificilă, mai ales cu abilitățile de editare video și tehnologia disponibilă. Tot ce trebuie să faci este să știi ce vrei să distribui și să creezi un videoclip despre asta.

DATE : Videoclipul este al doilea cel mai folosit tip de conținut pe rețelele sociale, folosit pentru a crește implicarea publicului. De fapt, videoclipul LIVE este a treia cea mai folosită tactică de marketing pe rețelele sociale. (HubSpot)

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

SEO este o modalitate excelentă de a atrage vizitatori pe site-ul tău. Trebuie să vă construiți site-ul într-un mod în care vizitatorii să-l găsească cu ușurință atunci când introduc marketing de vânzări de mașini sau alte cuvinte cheie conexe. Urmați regulile SEO și site-ul dvs. se va clasa mai sus pe motoarele de căutare. Asigurați-vă că vă urmăriți clasarea SEO, de exemplu:

(Credit imagine: Neil Patel)

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a vă promova produsul și serviciul și de a stimula vânzările. Este un instrument excelent pentru a vă comercializa mașina. Marketingul prin e-mail implică colectarea adreselor de e-mail ale mai multor persoane, inclusiv a potențialilor clienți care au vizitat magazinul dealerului dvs., apoi le-au trimis în mod diferit sau același mesaj. Scopul instrumentului este de a vă transmite mesajul fără a părea că ați pătruns în alte persoane.

Sfaturi pentru a stimula vânzările

Acum că te-ai uitat la instrumente, trebuie să înțelegi toate sfaturile care te-ar putea ajuta în marketing și, în cele din urmă, să stimulezi vânzările. Iată toate informațiile și strategiile pe care trebuie să le înveți pentru dealerii de mașini.

Creați un site web provocator

Marea majoritate a potențialilor clienți pentru mașini vă vor vizita site-ul web pentru a verifica vehiculele înainte de a vă vizita reprezentanța. Site-ul dvs. este imaginea afacerii dvs. și asta înseamnă că trebuie să oferiți o impresie excelentă pentru a atrage clienți. Trebuie să creați un site web cu conținut relevant care să surprindă reprezentanțele dvs. și tot ceea ce aveți de oferit. Trebuie să fie și funcțional; în caz contrar, clienții potențiali nu pot cerceta inventarul dvs. Ar fi de ajutor dacă l-ați face și adaptat la mobil pentru ca potențialii clienți să-l acceseze prin telefoanele lor. Vrei să te asiguri că construiești un brand în care clienții se pot baza și pe care să se poată baza. Din acest motiv, designul site-ului ar trebui să fie profesionist. Testați dacă site-ul dvs. este receptiv pentru dispozitive mobile, utilizând instrumente precum Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile de la Google, de exemplu:

(Credit imagine: Masa rotundă pentru motorul de căutare)

Vă rugăm să luați notă de fiecare indiciu care vă iese în cale, deoarece arată că sunt interesați de mașinile pe care le vindeți. Asigurați-vă că aveți un chat online în care puteți interacționa cu clienții și fiți gata să furnizați informațiile potrivite, în funcție de ceea ce au nevoie. Deoarece munca poate fi prea multă, asigurați-vă că aveți un agent de vânzări pentru job - cineva care poate răspunde la fiecare text și întrebare de la potențialul client. Un agent de vânzări desemnat pentru site-ul dvs. ar trebui să fie gata să răspundă la timp și să vă actualizeze inventarul.

Ar fi de ajutor dacă ați învăța și infografic, adică să înțelegeți că clienților le plac imaginile atunci când vizitează site-ul unui dealer. Rețineți întotdeauna că clienții vor face clic pe o informație dacă aceasta este prezentată vizual.

Testează-ți SEO în 60 de secunde!

Diib este unul dintre cele mai bune instrumente SEO din lume. Diib folosește puterea datelor mari pentru a vă ajuta să vă creșteți rapid și ușor traficul și clasamentele. Vă vom anunța chiar dacă meritați deja să vă clasați mai sus pentru anumite cuvinte cheie.

• Instrument SEO automatizat ușor de utilizat
• Monitorizare cuvinte cheie și backlink + idei
• Viteză, securitate, + urmărire Core Vitals

• Sugerează în mod inteligent idei pentru a îmbunătăți SEO
• Peste 250.000 de mii de membri la nivel mondial
• Benchmarking și analiză a concurenței încorporate

De exemplu, „www.diib.com”

Înregistrează-te gratuit

Folosit de peste 250.000 de companii și organizații:

• 
• 
• 
• 

Se sincronizează cu

Reclamă video

Marketingul video este pur și simplu utilizarea video pentru a promova și a împărtăși produsele și serviciile tale cu potențialii clienți. Arta implică, de asemenea, creșterea angajamentelor pe toate site-urile dvs. digitale și de rețele sociale care vă educă consumatorii. În calitate de proprietar de dealer de mașini, ar trebui să cunoașteți beneficiile reclamelor video pentru marketingul dealerilor de mașini second hand. Dacă te-ai uitat la televizor, probabil că ai întâlnit reclame video ciudate. Asigurați-vă că adăugați câteva momente amuzante și memorabile care pot capta atenția spectatorului. Rețineți că scopul este de a crea conținut care va avea un efect de lungă durată asupra minții potențialului client.

Un raport din 2017 a arătat că tactica video se numără printre cele mai importante tactici de marketing, deoarece este probabil să creeze conștientizare în comparație cu alte mijloace de marketing. De fapt, din 2018, tactica a fost transformată dintr-o singură tactică de marketing într-o strategie de afaceri. Toate echipele implicate în marketing în dealer ar trebui să acționeze într-un mod acționabil, intenționat și măsurabil pentru a ajunge la consumatori. Videoclipurile ajută, de asemenea, la modul în care oamenii de vânzări se conectează cu potențialii cumpărători.

REALITATE : 84% dintre oameni spun că au fost convinși să cumpere un produs sau un serviciu urmărind videoclipul unei mărci. (Hubspot)

Înainte de a începe să filmați orice videoclip al reprezentanței dvs. de mașini, trebuie să veniți cu un plan pentru crearea videoclipului. Ar trebui să cunoașteți scopul videoclipului și cum ați dori să vă servească dvs. și clienților dvs. Dacă există mulți jucători cheie în această etapă, trebuie să veniți cu un chestionar folosind Google Forms sau SurveyMonkey și să îl distribuiți restului echipei. Făcând acest lucru, veți simplifica munca, deoarece toată lumea va răspunde la aceleași întrebări.

În timpul etapei de planificare, ar trebui să țineți cont și de publicul vizat, deoarece acest lucru vă va ajuta să creați conținutul video perfect.

CRM pentru marketing de dealeri de mașini uzate

Software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) este un software esențial pe care ar trebui să îl aibă orice dealer auto. CRM servește două scopuri; unul este de a menține totul într-un singur loc ca lideri prin fiecare etapă a ciclului de vânzări. De asemenea, automatizează activitățile de urmărire care vă vor ajuta afacerea să mențină legătura cu clienții.

Cel mai bun lucru despre actualul CRM este că poate fi accesat de pe orice dispozitiv, deoarece funcționează în cloud. De asemenea, un CRM bun va stoca toate informațiile esențiale despre clienții dvs. și acest lucru va fi bine pentru echipa dvs., deoarece aceștia o pot face ori de câte ori este posibil.

CRM vă va ajuta compania să personalizeze fiecare client potențial de urmărire din punctul de vedere al vehiculului de care sunt interesați. Acest lucru vă va ajuta apoi să stabiliți o modalitate prin care puteți răspunde și, eventual, să-i încurajeze să cumpere mașina. Asigurați-vă că tot personalul dumneavoastră înțelege cum să folosească CRM și să folosească software-ul în mod constant; altfel, nu vor face vânzări.

Colaborați cu alte afaceri apropiate

Trebuie să colaborați cu alte afaceri locale, în special cu cele care au aceeași bază de clienți, dacă doriți să generați mai multe vânzări și, de asemenea, să câștigați clienți potențiali. Acest lucru se datorează faptului că, pe măsură ce rămâneți conectat cu celelalte afaceri și construiți un raport bun, probabil că acestea vor încuraja clienții să cumpere vehicule de la dvs. Iată un exemplu de parteneriat benefic:

Oamenii împărtășesc informații, mai ales dacă produsul sau serviciul este bun. Știind acest lucru, ar trebui să vă încurajați echipa de vânzări să fie amabilă și politicoasă cu alte afaceri apropiate.

Rețineți că parteneriatul cu alte afaceri înseamnă, de asemenea, construirea de legături strânse cu comunitatea și sprijinirea acestora. Deoarece vindeți mașini, ați putea să vă asociați cu afacerea locală de spălătorie auto, iar aceasta va oferi clienților o postare promoțională despre reprezentanța dvs. De asemenea, vă puteți prezenta unul pe altul pe site-ul dvs. web.

Ai grijă de reputația ta

Reputația ta contează foarte mult și va determina dacă poți folosi sau nu vehicule de vânzare de la reprezentanța ta. Modul în care tratați un client va determina dacă își petrec sau nu timp în reprezentanța dvs. O bună reputație este o tehnică bună de marketing pe care nu ar trebui să o uitați niciodată. Amintiți-vă că cumpărarea unei mașini este o mare afacere pentru majoritatea clienților și majoritatea se bazează pe recenziile altor clienți. Dacă unul dintre ei a suferit un tratament rău din partea reprezentanței dvs., probabil că o va împărtăși cu potențialii clienți.

Un tratament bun va crea o impresie de lungă durată asupra oricărui potențial client. Așa că concentrează-te pe asta și vei zâmbi băncii. De asemenea, asigurați-vă că vă monitorizați recenziile pe toate platformele ca parte a marketingului digital. Odată ce ați trecut prin recenzii, asigurați-vă că răspundeți politicos și în natură, în special pentru recenziile negative. Acest lucru se datorează faptului că oamenii vor citi recenziile și orice răspuns negativ din partea dvs. va fi întâmpinat de negativitatea altor clienți potențiali. Ține minte că nu toată lumea te va plăcea chiar dacă faci tot posibilul să fii pozitiv în munca ta. Dacă există o recenzie proastă, puteți încerca să răspundeți. Cu toate acestea, dacă feedback-ul nu este bine îndeplinit, îl puteți ignora.

Marketing de căutare

Trebuie să utilizați optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și plata pe clic (PPC). Acest lucru este crucial, mai ales dacă ați observat clienți care își iau timpul să caute și să verifice specificațiile modelelor de mașini de pe site-ul dvs. web. Trebuie să-i atragi în pâlnia de vânzări ori de câte ori observi asta.

PPC vă ajută să creați campanii și să declanșați un anunț ori de câte ori un client caută un model și un design de mașină. Vă rugăm să profitați de caracteristicile cuvintelor cheie la titlul anunțului care reflectă modelul pe care l-au căutat.

SEO, pe de altă parte, ajută site-ul tău să se claseze mai sus pe motoarele de căutare. Ar fi de ajutor dacă ați face conținutul site-ului dvs. web specific pentru ceea ce caută clientul. O modalitate ușoară de a face acest lucru este să vă concentrați pe ceea ce caută clientul și pe ce modele și design de mașini aveți în reprezentanța dvs. Rețineți că, linkurile de intrare, conținutul site-ului web, semnalele rețelelor sociale vor influența clasamentele SEO.

Când o persoană dorește să cumpere un vehicul, va face o mulțime de cercetări cu privire la vehicul și unde poate obține vehiculul. În consecință, este posibil să găsiți o mulțime de vizitatori pe site-ul dvs. fără nicio acțiune concretă. Prin urmare, asigurați-vă că aveți un anunt specificat în conformitate cu ceea ce caută clientul. De asemenea, puteți începe un blog ca strategie de marketing pentru dealer auto. Odată ce ați început blogul, puteți posta conținut relevant, deoarece acest lucru vă va ajuta să atrageți clienți pe site-ul dvs. Asigurați-vă că îl optimizați dacă doriți să generați mai multe vânzări.

Sperăm că ați găsit acest articol util.

Dacă doriți să aflați mai multe despre sănătatea site-ului dvs., primiți recomandări și alerte personale, scanați-vă site-ul de către Diib. Durează doar 60 de secunde.

Intră pe site-ul tău

De exemplu, „www.diib.com”

Înregistrează-te gratuit

Am folosit analizele Diib de ani de zile. Tabloul lor de bord creează dependență! Motorul de răspunsuri este caracteristica mea preferată. Este o resursă neprețuită pentru îmbunătățirea continuă a site-ului meu. Trecerea la versiunea premium a fost cea mai bună decizie pe care aș fi putut-o lua pentru afacerea mea.

Tom Lineen
CEO FuzeCommerce

Profită de rețelele sociale

Rețelele de socializare sunt un instrument grozav care vă poate crește vânzările de mașini numai dacă știți cum să le folosiți. Site-urile de rețele sociale precum Facebook, Instagram, Twitter și similare joacă un rol major în influențarea deciziilor unui cumpărător de mașini. Dacă integrezi toate site-urile de social media, o poți face una dintre cele mai utile strategii de marketing. Puteți începe prin a viza potențialii clienți care sunt pe Facebook. Plasați reclame pe pagina dvs. de Facebook care vor viza clienții care au vizitat pagina pentru a verifica vehiculele. Asigurați-vă că anunțurile sunt specifice vehiculelor pe care clienții le caută. De exemplu:

(Credit imagine: We Are BIONIC)

Vizează mai mulți mileniali pe Instagram. Un sondaj recent realizat de Facebook a arătat că cei mai mulți mileniali sunt pasionați de Instagram mai mult decât de Facebook. Instagram, care poate fi accesat cu ușurință prin intermediul unui telefon mobil, este o platformă bună pentru a partaja imagini și videoclipuri din viața ta. Puteți crea cu ușurință imagini ale mașinilor și puteți lăsa imaginea consumatorului înșiși conducând vehiculul. De asemenea, parcurgeți-vă pe Instagram și asigurați-vă că nu uitați nici de YouTube, care este un loc bun pentru a comercializa vehiculul. Un raport de marketing forțat a raportat că 84% dintre clienți sunt dornici să vizioneze videoclipuri atunci când intenționează să cumpere un vehicul.

Instrumentele de social media vă permit să spuneți o poveste și să împărtășiți experiențele vehiculelor pe care le vindeți. De asemenea, asigurați-vă că luați notă de toate recenziile lăsate în urmă pe fiecare aplicație de socializare. Aceste recenzii vă pot ghida asupra a ceea ce ar trebui să vă concentrați și pe ce trebuie să schimbați. Asigurați-vă că mulțumiți recenziile bune și recunoașteți recenziile proaste, de exemplu:

(Credit imagine: Widewail)

Utilizați media potrivită

Asigurați-vă că utilizați media potrivită pentru a vă adresa clienților vizați. Studiile au arătat că în unele zone, în special consumatorii din sud, încă preferă utilizarea tipăritului, radioului și chiar TV în locul mijloacelor mai moderne de marketing. Acest lucru este adevărat, mai ales dacă reprezentanța dvs. vizează generațiile mult mai în vârstă. Cu toate acestea, rapoartele arată că milenii preferă mijloace online, cum ar fi rețelele sociale, pentru a cerceta vehicule înainte de a vizita reprezentanța de mașini. Din acest motiv, trebuie să colectați cât mai multe informații cu privire la zona dvs. locală, apoi puteți cunoaște canalele potrivite pe care să le utilizați.

Întrebați experții

Dacă toate celelalte nu reușesc, puteți cere ajutorul experților, mai ales dacă sunteți nou în afacerea de dealer auto. O afacere mică poate fi ușor de gestionat. Cu toate acestea, când vine vorba de tactici de marketing, trebuie să îți lărgi orizonturile, motiv pentru care vei avea nevoie de ajutorul unor oameni care au cunoștințele și expertiza pentru a aborda problemele. Puteți găsi mai mulți experți în marketing digital, inclusiv experți în marketing de vânzări auto.

Diib: Ajutați-vă să vă conduceți marketingul dealerului de mașini!

Marketingul este un aspect important al afacerii tale, mai ales atunci când vrei să crești vânzările. Trebuie să înțelegeți toate instrumentele pe care le puteți utiliza în marketingul dealerului auto înainte de a vă angaja în toate strategiile. Încorporarea ideilor de mai sus vă va ajuta în marketingul dvs. de vânzări auto pentru ca dvs. să generați vânzări. În plus, parteneriatul cu Diib vă va oferi valori actualizate cu privire la toate aspectele campaniei dvs. de marketing. Acest lucru vă va permite să ajustați și să perfecționați chiar și cele mai mici aspecte ale site-ului și anunțurilor dvs.

Iată câteva dintre caracteristicile Tabloului de bord pentru utilizatori care ne diferențiază de concurență:

• Instrumente de monitorizare și urmărire a cuvintelor cheie, backlink și indexare
• Monitorizare Google Core Algorithm
• Monitorizare și urmărire PPC
• Alerte la paginile sparte unde aveți backlink (verificator 404)
• Alerte și obiective care vă ghidează pentru a vă consolida site-ul

Faceți clic aici pentru analiza gratuită a site-ului în 60 de secunde și clasarea în industrie sau sunați la 800-303-3510 pentru a vorbi cu unul dintre experții noștri în creștere.