自動車ディーラーのマーケティング：販売を促進するためのヒント！
公開: 2020-12-17特に自動車業界では、デジタルマーケティングは何年にもわたって変化してきました。 テレビや雑誌の広告など、以前に使用された戦略は、顧客を引き付けて売り上げを伸ばすのに十分でした。 しかし、テクノロジーはソーシャルメディアを含むように何年にもわたって進歩してきました。 すべてではないにしても、ほとんどの消費者はソーシャルメディアプラットフォームの影響を受けています。 このため、これらのツールを利用して、できるだけ多くの顧客にリーチする必要があります。 競合他社は、どのデバイスからでもアクセスできるソーシャルメディアを利用していることを忘れないでください。 この記事では、ディーラー向けのマーケティングについて説明します。
デジタルカーディーラーマーケティングツール
このガイドでは、自動車販売店のマーケティングのすべての傾向と、有利に使用できるすべての戦略について説明します。 自動車販売のマーケティングについて詳しく調べる前に、まずデジタルマーケティングとは何かを理解する必要があります。
ソーシャルメディア
Digital Air Strikeの調査によると、車両の購入を検討している顧客は、訪問する適切なディーラーを選択する際に、ディーラーのWebサイトよりもソーシャルネットワークを好むことがわかりました。 自動車業界におけるソーシャルメディアの役割に関する同様の調査では、自動車購入者の4人に1人がソーシャルメディアを介して自動車購入についてコミュニケーションを取っていることが明らかになりました。 これらの研究は、ソーシャルメディアが確かに自動車マーケティングの重要な部分であることを示しました。
消費者は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Tumbler、Snapchatなどのソーシャルメディアアプリで、娯楽や時間を過ごすために毎日時間を過ごします。 ビジネスオーナーは、これらの無料プラットフォームを利用して製品を販売および販売する必要があります。 そうしないと、ビジネスを大きな高みに導く可能性のある大きなプラットフォームを見逃してしまいます。
ソーシャルメディアアカウントの作成は非常に簡単で、20分以上かかることはありません。 ただし、ソーシャルメディアのフォロワーを獲得するには少し時間がかかるため、辛抱強く待つ必要があります。 あなたは有用なコンテンツを共有する必要があります、そして時間とともに、物事は正しい方向に進み始めます。 投稿するのに最適な時期を知る必要がある場合は、Diibの次のようなソーシャル分析ツールを使用できます。
クリック課金（PPC）
クリック課金制は、キャンペーン後できるだけ早く検索エンジンの結果ページ（SERP）で会社を上位にランク付けするのに役立つ広告ツールです。 PPCは、検索エンジンプラットフォームのスポンサー付きリストと同じくらい簡単です。 PPCを使用するときは、顧客について、顧客が何を必要としているかを学び、それらのニーズに沿った広告を作成する必要があります。
ビデオ
ビデオは言われた言葉以上のものです。 この古いことわざは、ビデオが印刷された言葉よりもマーケティングにおいてはるかに価値があることの証拠です。 顧客やターゲット市場とつながるには、製品やサービス、およびそれらがどのように機能するかを示すビデオを作成する必要があります。 ビジュアルイメージを作成することは、製品について知っているので、関心のある関係者の大勢のフォロワーを構築するための優れた取り組みです。 マーケティングスキルを備えたビデオ戦略を含めると、リーチする顧客の数が多いため、売り上げが増加します。 また、特に優れたコンテンツがある場合、人々はオンラインで広く動画を共有します。 ビデオの作成は難しくありません。特に、利用可能なビデオ編集スキルとテクノロジーがあればなおさらです。 あなたがしなければならないのは、あなたが何を共有したいのかを知り、それについてのビデオを作成することです。
事実：ビデオは、視聴者のエンゲージメントを高めるために使用されるソーシャルメディアで2番目に使用されるコンテンツタイプです。 実際、 LIVEビデオは3番目に使用されているソーシャルメディアマーケティング戦術です。 （HubSpot）
検索エンジン最適化（SEO）
SEOは、訪問者をWebサイトに誘導するための優れた方法です。 訪問者が自動車販売マーケティングやその他の関連キーワードを入力したときに簡単に見つけられるように、Webサイトを構築する必要があります。 SEOのルールに従ってください、そうすればあなたのウェブサイトは検索エンジンでより高くランク付けされます。 たとえば、SEOランキングを追跡するようにしてください。
（画像クレジット：Neil Patel）
メールマーケティング
メールマーケティングは、製品やサービスを宣伝し、売り上げを伸ばすための優れた方法です。 それはあなたの車を売り込むための素晴らしいツールです。 Eメールマーケティングでは、ディーラーショップを訪れた潜在的な顧客を含む複数の人のEメールアドレスを収集し、異なるメッセージまたは同じメッセージを送信します。 このツールの目的は、他の人に侵入しているように見えることなく、メッセージを渡すことです。
販売を促進するためのヒント
ツールを確認したので、マーケティングに役立ち、最終的に売上を伸ばすのに役立つすべてのヒントを理解する必要があります。 ここにあなたが自動車ディーラーのために学ぶ必要があるすべての情報と戦略があります。
挑発的なウェブサイトを作成する
車の潜在的な顧客の大多数はあなたのディーラーを訪問する前に車をチェックするためにあなたのウェブサイトを訪問するでしょう。 あなたのウェブサイトはあなたのビジネスイメージであり、それはあなたが顧客を引き付けるために優れた印象を提供しなければならないことを意味します。 あなたはあなたのディーラーとあなたが提供しなければならないすべてを捕らえる関連したコンテンツでウェブサイトを作成しなければなりません。 また、機能する必要があります。 そうしないと、リードは在庫を調査できません。 また、潜在的な顧客が自分の携帯電話からアクセスできるようにモバイル対応にすることも役立ちます。 あなたは、顧客が信頼し、信頼できるブランドを確実に構築したいと考えています。 このため、ウェブサイトのデザインはプロフェッショナルでなければなりません。 たとえば、Googleのモバイルフレンドリーテストなどのツールを使用して、ウェブサイトがモバイル対応かどうかをテストします。
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（画像クレジット：検索エンジン円卓会議）
彼らがあなたが売っている車に興味を持っていることを示しているので、あなたの道に来るすべてのリードに注意してください。 顧客と交流し、顧客が必要とするものに応じて適切な情報を提供する準備ができているオンラインチャットがあることを確認してください。 仕事が多すぎる可能性があるため、その仕事の営業担当者、つまり潜在的な顧客からのすべてのテキストや質問に答えることができる営業担当者がいることを確認してください。 あなたのウェブサイトの指定された営業担当者は、時間通りに応答し、あなたの在庫を更新する準備ができている必要があります。
顧客がディーラーのWebサイトにアクセスするときにビジュアルが好きであることを理解しているインフォグラフィックも学習すると役立ちます。 視覚的に提示された情報は、顧客がクリックすることを常に忘れないでください。
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ビデオコマーシャル
ビデオマーケティングとは、単にビデオを使用して、製品やサービスを宣伝し、潜在的な顧客と共有することです。 アートには、消費者を教育するすべてのデジタルおよびソーシャルメディアサイトでのエンゲージメントの増加も含まれます。 自動車販売店の所有者として、あなたは中古車販売店のマーケティングのためのビデオコマーシャルの利点を知っている必要があります。 あなたがテレビを見たことがあるなら、あなたはおそらく風変わりなビデオコマーシャルに出くわしたでしょう。 視聴者の注意を引くことができる、面白くて思い出に残る瞬間を追加するようにしてください。 目標は、潜在的な顧客の心に長期的な影響を与えるコンテンツを作成することであることに注意してください。
2017年のレポートによると、ビデオ戦術は、他のマーケティング手段と比較して認知度を高める可能性が高いため、トップのマーケティング戦術の1つです。 実際、2018年から、戦術は1つの単一のマーケティング戦術からビジネス戦略に変わりました。 ディーラーでのマーケティングに関与するすべてのチームは、消費者に到達するために、実行可能で、意図的で、測定可能な方法で行動する必要があります。 ビデオは、営業担当者が潜在的な購入者とどのようにつながるかにも役立ちます。
事実： 84％の人が、ブランドのビデオを見て製品やサービスを購入することを確信していると答えています。 （ハブスポット）
自動車販売店のビデオの撮影を開始する前に、ビデオを作成するための計画を立てる必要があります。 ビデオの目的と、それをあなたとあなたの顧客にどのように提供したいかを知っておく必要があります。 この段階でキープレーヤーが多い場合は、GoogleフォームまたはSurveyMonkeyを使用してアンケートを作成し、チームの他のメンバーと共有する必要があります。 これにより、全員が同じ質問に答えることになるため、作業が簡素化されます。
計画段階では、ターゲットとする視聴者にも注意する必要があります。これは、完璧なビデオコンテンツを作成する方法に役立ちます。
中古車ディーラーマーケティングのためのCRM
顧客関係管理（CRM）ソフトウェアは、すべての自動車販売店が持つべき不可欠なソフトウェアです。 CRMには2つの目的があります。 1つは、販売サイクルの各段階をリードするために、すべてを1か所にまとめることです。 また、ビジネスが顧客との連絡を維持するのに役立つフォローアップ活動を自動化します。
現在のCRMの最も優れている点は、クラウドで機能するため、どのデバイスからでもアクセスできることです。 また、優れたCRMは顧客に関するすべての重要な情報を保存し、可能な場合はいつでもそれをエースできるので、チームにとっては良いことです。
CRMは、関心のある車両の潜在的な顧客の視点から、各フォローアップリードをパーソナライズするのに役立ちます。これにより、対応する方法を設定し、場合によっては車の購入を促すことができます。 すべてのスタッフがCRMの使用方法を理解し、ソフトウェアを一貫して使用するようにします。 そうでなければ、彼らは売り上げを上げるつもりはありません。
他の緊密なビジネスと提携する
より多くの売上を伸ばし、潜在的な顧客を獲得したい場合は、他の地元企業、特に同じ顧客基盤を持つ企業と提携する必要があります。 これは、あなたが他のビジネスとのつながりを保ち、良好な関係を築くにつれて、顧客があなたから車を購入するように促す可能性が高いという事実によるものです。 有益なパートナーシップの例を次に示します。
特に製品やサービスが優れている場合、人々は情報を共有します。 これを知っていると、営業チームが他の緊密なビジネスに親切で礼儀正しくなるように奨励する必要があります。
他の企業と提携することは、コミュニティとの緊密な関係を構築し、それらをサポートすることでもあることを忘れないでください。 あなたは車を販売しているので、地元の洗車業者と提携することができ、彼らはあなたのディーラーについて彼らの顧客に宣伝用のポストを提供します。 あなたはまたあなたのウェブサイトでお互いを特集することができます。
あなたの評判に気をつけてください
あなたの評判は非常に重要であり、それはあなたがあなたのディーラーから販売車両を使うことができるかどうかを決定します。 あなたが顧客をどのように扱うかは、彼らがあなたのディーラーで時間を過ごすかどうかを決定します。 良い評判はあなたが決して忘れてはならない良いマーケティングテクニックです。 車を購入することはほとんどの顧客にとって大きな問題であり、それらの大多数は他の顧客からのレビューに依存していることを忘れないでください。 それらの1つがあなたのディーラーから悪い扱いを受けた場合、彼らはそれを潜在的な顧客と共有する可能性があります。
良い治療は、潜在的な顧客に長期的な印象を与えるでしょう。 だからこれに焦点を当てれば、あなたは銀行に微笑むでしょう。 また、デジタルマーケティングの一環として、すべてのプラットフォームでレビューを監視するようにしてください。 レビューを終えたら、特に否定的なレビューについては、丁寧かつ現物で対応するようにしてください。 これは、人々がレビューを読んでいるためであり、あなたからの否定的な反応は、他の潜在的な顧客からの否定によって満たされるでしょう。 あなたが自分の仕事に前向きになるように最善を尽くしても、誰もがあなたを好きになるわけではないことを覚えておいてください。 悪いレビューがある場合は、返信を試みることができます。 ただし、フィードバックがうまく満たされない場合は、無視してかまいません。
検索マーケティング
あなたは検索エンジン最適化（SEO）とクリック課金（PPC）を利用する必要があります。 これは、特にWebサイトから車種の仕様を検索して確認するのに時間がかかる顧客を見つけた場合に重要です。 あなたがこれを見つけるときはいつでもあなたは彼らをあなたの販売目標到達プロセスに誘い込む必要があります。
PPCは、顧客が車のモデルとデザインを検索するたびに、キャンペーンを作成して広告をトリガーするのに役立ちます。 検索したモデルを反映した広告の見出しのキーワード機能を活用してください。
一方、SEOは、サイトが検索エンジンで上位にランク付けされるのに役立ちます。 あなたが顧客が探しているものに特有のあなたのウェブサイトのコンテンツを作ったならば、それは助けになるでしょう。 これを行う簡単な方法は、顧客が探しているものと、ディーラーにある車のモデルとデザインに焦点を当てることです。 インバウンドリンク、ウェブサイトコンテンツ、ソーシャルメディアシグナルがSEOランキングに影響を与えることを覚えておいてください。
人が車を購入したいとき、彼らは車と彼らが車をどこで手に入れることができるかに関して多くの研究をするつもりです。 その結果、あなたは具体的な行動なしにあなたのウェブサイトへの多くの訪問者を見つけるかもしれません。 したがって、顧客が探しているものに沿った特定の広告があることを確認してください。 また、自動車ディーラーのマーケティング戦略としてブログを始めることもできます。 ブログを始めたら、関連するコンテンツを投稿することができます。これは、サイトに顧客を引き付けるのに役立ちます。 より多くの売上を生み出したい場合は、必ず最適化してください。
この記事がお役に立てば幸いです。
サイトの状態についてもっと興味深いことを知りたい場合は、個人的な推奨事項やアラートを取得し、DiibでWebサイトをスキャンしてください。 たった60秒です。
ソーシャルメディアを活用する
ソーシャルメディアは、使い方を知っている場合にのみ車の売り上げを伸ばすことができる優れたツールです。 Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルメディアサイトは、自動車購入者の決定に影響を与える上で主要な役割を果たします。 すべてのソーシャルメディアサイトを統合すると、それを最も有用なマーケティング戦略の1つにすることができます。 Facebookを利用している潜在的な顧客をターゲットにすることから始めることができます。 Facebookページに広告を掲載して、そのページにアクセスして車両をチェックした顧客をターゲットにします。 広告が顧客が探している車両に固有のものであることを確認してください。 例えば：
（画像クレジット：We Are BIONIC）
Instagramでより多くのミレニアル世代をターゲットにします。 Facebookによる最近の調査によると、ほとんどのミレニアル世代はFacebookよりもInstagramを好んでいます。 携帯電話から簡単にアクセスできるInstagramは、あなたの人生の写真やビデオを共有するための優れたプラットフォームです。 車のビジュアルを簡単に作成して、消費者自身が車を運転している様子を見ることができます。 また、Instagramを使って作業し、車両を販売するのに適した場所であるYouTubeも忘れないようにしてください。 フォースマーケティングのレポートによると、顧客の84％は、車を購入するつもりでビデオを見たいと思っています。
ソーシャルメディアツールを使用すると、販売している車両のストーリーを伝えたり、体験を共有したりできます。 また、各ソーシャルメディアアプリに残されたすべてのレビューに注意してください。 これらのレビューは、あなたが何に焦点を合わせるべきか、そしてあなたが何を変える必要があるかについてあなたを導くことができます。 良いレビューに感謝し、悪いレビューを認めることを忘れないでください。例：
（画像クレジット：Widewail）
適切なメディアを使用する
ターゲットとするクライアントに到達するには、適切なメディアを使用してください。 調査によると、一部の地域、特に南部の消費者は、より近代的なマーケティング手段ではなく、印刷物、ラジオ、さらにはテレビを使用することを依然として好んでいます。 これは、特にディーラーがはるかに古い世代をターゲットにしている場合に当てはまります。 ただし、レポートによると、ミレニアル世代は自動車販売店に行く前に、ソーシャルメディアなどのオンライン手段で自動車の調査を行うことを好みます。 このため、あなたはあなたの地元の地域に関してできるだけ多くの情報を集める必要があります、そうすればあなたは使うべき正しいチャンネルを知ることができます。
専門家に聞く
他のすべてが失敗した場合、特にあなたが自動車ディーラービジネスに不慣れであるならば、あなたは専門家に助けを求めることができます。 中小企業は管理が簡単かもしれません。 しかし、マーケティング戦術に関しては、視野を広げる必要があります。そのため、問題に取り組むための知識と専門知識を持った人々の助けが必要になります。 あなたは自動車販売マーケティングの専門家を含むいくつかのデジタルマーケティングの専門家を見つけることができます。
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マーケティングはあなたのビジネスの重要な側面であり、特にあなたが売り上げを伸ばしたいときはそうです。 すべての戦略に着手する前に、自動車ディーラーのマーケティングで使用できるすべてのツールを理解する必要があります。 上記のアイデアを取り入れることは、あなたが販売を促進するためのあなたの自動車販売マーケティングであなたを助けるでしょう。 さらに、Diibと提携することで、マーケティングキャンペーンのあらゆる側面に関する最新の指標が得られます。 これにより、ウェブサイトや広告のごくわずかな側面でも調整して完成させることができます。
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