Маркетинг автосалонов: советы по увеличению продаж!

Цифровой маркетинг изменился за эти годы, особенно в автомобильной промышленности. Стратегий, использовавшихся ранее, включая рекламу на телевидении и в журналах, было достаточно, чтобы привлечь клиентов и стимулировать продажи. Однако с годами технологии продвинулись вперед и теперь включают социальные сети. Большинство потребителей, если не все, находятся под влиянием социальных сетей. По этой причине вам необходимо воспользоваться этими инструментами, чтобы охватить как можно больше клиентов. Помните, что ваши конкуренты пользуются преимуществами социальных сетей, к которым можно получить доступ с любого устройства. В этой статье мы собираемся обсудить маркетинг для дилерских центров.

Маркетинговые инструменты для цифровых автосалонов

Это руководство покажет вам все тенденции в маркетинге автосалонов и все стратегии, которые вы можете использовать в своих интересах. Прежде чем мы углубимся в маркетинг продаж автомобилей, вам нужно сначала понять, что такое цифровой маркетинг.

Социальные сети

Исследование, проведенное Digital Air Strike, показало, что клиенты, которые хотят купить автомобили, предпочитают социальные сети веб-сайту дилерского центра при выборе подходящего дилерского центра для посещения. Аналогичное исследование роли социальных сетей в автомобильной промышленности показало, что каждый четвертый покупатель автомобиля общается через социальные сети при покупке автомобиля. Эти исследования показали, что социальные сети действительно являются важной частью автомобильного маркетинга.

Потребители каждый день проводят время в приложениях социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tumbler и Snapchat, чтобы развлечься или скоротать время. Как владелец бизнеса, вам необходимо воспользоваться этими бесплатными платформами для продвижения и продажи своей продукции. В противном случае вы упустите большую платформу, которая может вывести ваш бизнес на большие высоты.

Создать учетные записи в социальных сетях довольно просто, и это не займет у вас более 20 минут. Однако получение подписчиков в социальных сетях займет немного больше времени, поэтому вам нужно набраться терпения. Вам нужно делиться полезным контентом, и со временем дела пойдут в правильном направлении. Если вам нужно знать, когда лучше всего публиковать сообщения, вы можете использовать инструменты социальной аналитики, такие как этот от Diib:

Оплата за клик (PPC)

Плата за клик — это рекламный инструмент, который помогает вашей компании занять более высокое место на странице результатов поисковых систем (SERP) как можно скорее после кампании. Плата за клик так же проста, как спонсируемые списки на платформах поисковых систем. При использовании PPC вы должны больше узнать о своих клиентах, о том, что им нужно, а затем создать рекламу, соответствующую этим потребностям.

Видео

Видео — это больше, чем слова. Эта старая поговорка является доказательством того, что видео гораздо более ценно в маркетинге, чем печатные слова. Чтобы вы могли связаться со своим клиентом или целевым рынком, вам необходимо создать видеоролики, демонстрирующие ваши продукты и услуги и то, как они работают. Создание визуальных образов — отличная попытка привлечь большое количество заинтересованных сторон, поскольку они знают о продукте. Если вы включите в свою видеостратегию маркетинговые навыки, вы увеличите свои продажи из-за большого количества клиентов, которых вы достигнете. Кроме того, люди широко делятся видео в Интернете, особенно если оно имеет хороший контент. Создавать видео несложно, особенно при наличии навыков редактирования видео и доступных технологий. Все, что вам нужно сделать, это знать, чем вы хотите поделиться, и создать видео об этом.

ФАКТЫ : Видео — второй по популярности тип контента в социальных сетях , используемый для повышения вовлеченности аудитории. На самом деле, LIVE видео — третья по популярности тактика маркетинга в социальных сетях. (концентратор)

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO — отличный способ привлечь посетителей на ваш сайт. Вам нужно создать свой веб-сайт таким образом, чтобы посетители могли легко найти его, когда они вводят маркетинг продаж автомобилей или другие связанные ключевые слова. Соблюдайте правила SEO, и ваш сайт будет занимать более высокие позиции в поисковых системах. Обязательно отслеживайте свой SEO-рейтинг, например:

(Изображение предоставлено Нилом Патель)

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг — отличный способ продвигать свой продукт и услугу и стимулировать продажи. Это отличный инструмент для продажи вашего автомобиля. Маркетинг по электронной почте включает в себя сбор адресов электронной почты нескольких людей, включая потенциальных клиентов, которые посетили ваш дилерский магазин, а затем отправили им разные или одинаковые сообщения. Цель инструмента — передать ваше сообщение, не создавая впечатления, что вы мешаете другим людям.

Советы по увеличению продаж

Теперь, когда вы ознакомились с инструментами, вам нужно понять все советы, которые могут помочь вам в маркетинге и, в конечном итоге, стимулировать продажи. Вот вся информация и стратегии, которые вам нужно изучить для автосалонов.

Создайте провоцирующий сайт

Подавляющее большинство потенциальных покупателей автомобилей зайдут на ваш веб-сайт, чтобы проверить наличие транспортных средств, прежде чем посетить ваш дилерский центр. Ваш веб-сайт — это имидж вашего бизнеса, а это значит, что вы должны производить отличное впечатление, чтобы привлекать клиентов. Вы должны создать веб-сайт с соответствующим содержанием, на котором будут представлены ваши дилерские центры и все, что вы можете предложить. Он также должен быть функциональным; в противном случае лиды не смогут исследовать ваш инвентарь. Было бы полезно, если бы вы также сделали его мобильным, чтобы потенциальные клиенты могли получить к нему доступ со своих телефонов. Вы хотите убедиться, что вы создаете бренд, которому клиенты могут доверять и на который можно положиться. По этой причине дизайн сайта должен быть профессиональным. Проверьте, адаптирован ли ваш веб-сайт для мобильных устройств, используя такие инструменты, как Google Mobile Friendly Test, например:

(Изображение предоставлено: Круглый стол поисковых систем)

Пожалуйста, обратите внимание на каждую лиду, которая приходит к вам, поскольку она показывает, что они заинтересованы в автомобилях, которые вы продаете. Убедитесь, что у вас есть онлайн-чат, где вы можете взаимодействовать с клиентами и быть готовым предоставить правильную информацию в зависимости от того, что им нужно. Поскольку работы может быть слишком много, убедитесь, что у вас есть продавец для этой работы — кто-то, кто может ответить на каждое сообщение и вопрос от потенциального клиента. Назначенный продавец для вашего веб-сайта должен быть готов ответить вовремя и обновить ваш инвентарь.

Было бы полезно, если бы вы также изучили инфографику, то есть поняли, что клиентам нравятся визуальные эффекты при посещении веб-сайта дилерского центра. Всегда помните, что клиенты будут нажимать на часть информации, если она представлена ​​визуально.

Проверьте свое SEO за 60 секунд!

Diib — один из лучших SEO-инструментов в мире. Diib использует силу больших данных, чтобы помочь вам быстро и легко увеличить трафик и рейтинг. Мы даже сообщим вам, если вы уже заслуживаете более высокого рейтинга по определенным ключевым словам.

• Простой в использовании автоматизированный SEO-инструмент
• Мониторинг ключевых слов и обратных ссылок + идеи
• Скорость, безопасность, + отслеживание основных показателей жизнедеятельности

• Разумно предлагает идеи по улучшению SEO
• Более 250 000 тысяч участников со всего мира
• Встроенный бенчмаркинг и анализ конкурентов

Например, «www.diib.com»

Бесплатная регистрация

Используется более чем 250 тысячами компаний и организаций:

• 
• 
• 
• 

Синхронизируется с

Видео реклама

Видеомаркетинг — это просто использование видео для продвижения и обмена вашими продуктами и услугами с потенциальными клиентами. Искусство также включает в себя увеличение активности на всех ваших цифровых сайтах и ​​сайтах социальных сетей, которые обучают ваших потребителей. Как владелец автосалона, вы должны знать о преимуществах видеорекламы для маркетинга подержанных автомобилей. Если вы смотрели телевизор, то наверняка видели причудливые рекламные ролики. Убедитесь, что вы добавили несколько забавных и запоминающихся моментов, которые могут привлечь внимание зрителя. Имейте в виду, что цель состоит в том, чтобы создать контент, который будет иметь долгосрочное влияние на сознание потенциального клиента.

Отчет за 2017 год показал, что тактика видео является одной из лучших маркетинговых тактик, поскольку она может повысить осведомленность по сравнению с другими средствами маркетинга. Фактически, с 2018 года эта тактика была преобразована из единственной маркетинговой тактики в бизнес-стратегию. Все команды, занимающиеся маркетингом в дилерском центре, должны действовать действенным, преднамеренным и измеримым образом, чтобы привлечь потребителей. Видео также помогает продавцам общаться с потенциальными покупателями.

ФАКТ : 84% людей говорят, что их убедили купить продукт или услугу, посмотрев видео бренда. (концентратор)

Перед тем, как приступить к съемке любого видео вашего автосалона, вам необходимо придумать план создания ролика. Вы должны знать цель видео и то, как вы хотели бы, чтобы оно служило вам и вашим клиентам. Если на этом этапе есть много ключевых игроков, вам нужно придумать анкету с помощью Google Forms или SurveyMonkey и поделиться ею с остальной командой. Делая это, вы упростите работу, поскольку все будут отвечать на одни и те же вопросы.

На этапе планирования вы также должны принять во внимание свою целевую аудиторию, так как это поможет вам создать идеальный видеоконтент.

CRM для маркетинга по продаже подержанных автомобилей

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является важным программным обеспечением, которое должно быть в каждом автосалоне. CRM служит двум целям; Один из них — хранить все в одном месте в качестве потенциальных клиентов на каждом этапе цикла продаж. Он также автоматизирует последующие действия, которые помогут вашему бизнесу поддерживать связь с клиентами.

Самое лучшее в текущей CRM — это то, что к ней можно получить доступ с любого устройства, поскольку она работает в облаке. Кроме того, хорошая CRM будет хранить всю необходимую информацию о ваших клиентах, и это будет полезно для вашей команды, поскольку они смогут получить ее, когда это возможно.

CRM поможет вашему бизнесу персонализировать каждое последующее обращение от потенциального клиента к интересующему их автомобилю. Это поможет вам настроить способ ответа и, возможно, побудить их к покупке автомобиля. Убедитесь, что все ваши сотрудники понимают, как использовать CRM и последовательно используют программное обеспечение; в противном случае они не собираются продавать.

Партнерство с другими близкими предприятиями

Вам необходимо сотрудничать с другими местными предприятиями, особенно с теми, у которых такая же клиентская база, если вы хотите увеличить продажи, а также привлечь потенциальных клиентов. Это связано с тем, что по мере того, как вы остаетесь на связи с другими предприятиями и строите хорошие отношения, они, вероятно, будут побуждать клиентов покупать у вас автомобили. Вот пример выгодного партнерства:

Люди делятся информацией, особенно если продукт или услуга хороши. Зная это, вы должны поощрять свой отдел продаж быть добрым и вежливым с другими близкими компаниями.

Имейте в виду, что партнерство с другими предприятиями также способствует установлению тесных связей с сообществом и его поддержке. Поскольку вы продаете автомобили, вы можете сотрудничать с местной автомойкой, и они будут предоставлять своим клиентам рекламный пост о вашем дилерском центре. Вы также можете представить друг друга на своем веб-сайте.

Позаботьтесь о своей репутации

Ваша репутация имеет большое значение, и от нее будет зависеть, сможете ли вы использовать автомобили из вашего дилерского центра или нет. От того, как вы относитесь к клиенту, будет зависеть, будут ли они проводить время в вашем дилерском центре или нет. Хорошая репутация — это хороший маркетинговый прием, о котором никогда нельзя забывать. Помните, что покупка автомобиля имеет большое значение для большинства клиентов, и большинство из них полагаются на отзывы других клиентов. Если кто-то из них столкнулся с плохим обращением в вашем дилерском центре, он, скорее всего, поделится этим с потенциальными клиентами.

Хорошее обращение произведет неизгладимое впечатление на любого потенциального клиента. Так что сосредоточьтесь на этом, и вы улыбнетесь банку. Кроме того, убедитесь, что вы отслеживаете свои обзоры на всех платформах в рамках своего цифрового маркетинга. После того, как вы ознакомились с отзывами, убедитесь, что вы отвечаете вежливо и натурально, особенно на негативные отзывы. Это связано с тем, что люди будут читать отзывы, и любой негативный ответ от вас будет встречен негативом со стороны других потенциальных клиентов. Имейте в виду, что не всем вы будете нравиться, даже если вы будете изо всех сил стараться быть позитивным в своей работе. Если есть плохой отзыв, вы можете попробовать ответить. Однако, если обратная связь не будет встречена хорошо, вы можете ее проигнорировать.

Поисковый маркетинг

Вам нужно использовать поисковую оптимизацию (SEO) и платить за клик (PPC). Это очень важно, особенно если вы заметили клиентов, которые не торопятся искать и проверять характеристики моделей автомобилей на вашем веб-сайте. Вы должны заманивать их в свою воронку продаж всякий раз, когда замечаете это.

Плата за клик помогает вам создавать кампании и запускать рекламу всякий раз, когда клиент ищет модель и дизайн автомобиля. Воспользуйтесь преимуществами ключевых слов в заголовке объявления, которые отражают модель, которую они искали.

SEO, с другой стороны, помогает вашему сайту занимать более высокие позиции в поисковых системах. Было бы полезно, если бы вы сделали содержание своего веб-сайта конкретным для того, что ищет клиент. Самый простой способ сделать это — сосредоточиться на том, что ищет покупатель, и на том, какие модели автомобилей и дизайн есть в вашем дилерском центре. Имейте в виду, что входящие ссылки, контент веб-сайта, сигналы социальных сетей будут влиять на рейтинг SEO.

Когда человек хочет купить транспортное средство, он собирается провести много исследований относительно транспортного средства и того, где он может получить транспортное средство. Следовательно, вы можете найти много посетителей на своем веб-сайте без каких-либо конкретных действий. Поэтому убедитесь, что у вас есть указанное объявление в соответствии с тем, что ищет клиент. Вы также можете начать вести блог в качестве маркетинговой стратегии автодилера. После того, как вы запустили блог, вы можете публиковать соответствующий контент, так как это поможет вам привлечь клиентов на ваш сайт. Убедитесь, что вы оптимизировали его, если хотите увеличить продажи.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной.

Если вы хотите узнать больше интересного о состоянии вашего сайта, получить персональные рекомендации и оповещения, просканируйте свой сайт с помощью Diib. Это занимает всего 60 секунд.

Введите свой веб-сайт

Например, «www.diib.com»

Бесплатная регистрация

Я много лет пользуюсь аналитикой Diib. Их приборная панель вызывает привыкание! Механизм ответов — моя любимая функция. Это бесценный ресурс для постоянного улучшения моего сайта. Обновление до премиум-версии было лучшим решением, которое я мог принять для своего бизнеса.

Том Линин
генеральный директор FuzeCommerce

Воспользуйтесь преимуществами социальных сетей

Социальные сети — отличный инструмент, который может увеличить продажи вашего автомобиля, только если вы знаете, как им пользоваться. Сайты социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter и им подобные, играют важную роль во влиянии на решения покупателя автомобиля. Если вы интегрируете все сайты социальных сетей, вы можете сделать это одной из самых полезных маркетинговых стратегий. Вы можете начать с таргетинга на потенциальных клиентов, которые есть на Facebook. Разместите рекламу на своей странице в Facebook, которая будет нацелена на клиентов, которые посетили страницу, чтобы проверить наличие транспортных средств. Убедитесь, что реклама относится к транспортным средствам, которые ищут клиенты. Например:

(Изображение предоставлено: мы БИОНИЧЕСКИЕ)

Ориентируйтесь на больше миллениалов в Instagram. Недавний опрос Facebook показал, что большинство миллениалов любят Instagram больше, чем Facebook. Instagram, к которому можно легко получить доступ через мобильный телефон, является хорошей платформой для обмена фотографиями и видео из вашей жизни. Вы можете легко создать изображения автомобилей и позволить потребителю представить себя за рулем автомобиля. Кроме того, проложите свой путь через Instagram и убедитесь, что вы также не забываете о YouTube, который является хорошим местом для продажи автомобиля. В отчете Force Marketing сообщается, что 84% клиентов хотят смотреть видео, когда собираются купить автомобиль.

Инструменты социальных сетей позволяют вам рассказать историю и поделиться впечатлениями от автомобилей, которые вы продаете. Кроме того, обязательно обратите внимание на все отзывы, оставленные в каждом приложении для социальных сетей. Эти обзоры помогут вам понять, на чем следует сосредоточиться и что нужно изменить. Не забывайте благодарить за хорошие отзывы и признавать плохие, например:

(Изображение предоставлено Widewail)

Используйте правильные медиа

Убедитесь, что вы используете правильные средства массовой информации для достижения ваших целевых клиентов. Исследования показали, что в некоторых районах, особенно на юге, потребители по-прежнему предпочитают использовать печать, радио и даже телевидение, а не более современные средства маркетинга. Это верно, особенно если ваш дилерский центр ориентирован на более старшее поколение. Тем не менее, отчеты показывают, что миллениалы предпочитают онлайн-средства, такие как социальные сети, для поиска автомобилей перед посещением автосалона. По этой причине вам необходимо собрать как можно больше информации о вашем районе, чтобы вы могли знать, какие каналы использовать.

Спросите экспертов

Если ничего не помогает, вы можете обратиться за помощью к специалистам, особенно если вы новичок в автосалоне. Небольшим бизнесом может быть легко управлять. Однако когда дело доходит до маркетинговой тактики, вам необходимо расширить свой кругозор, поэтому вам понадобится помощь людей, обладающих знаниями и опытом для решения проблем. Вы можете найти несколько экспертов по цифровому маркетингу, в том числе экспертов по маркетингу продаж автомобилей.

Diib: Помогаем продвигать ваш дилерский маркетинг!

Маркетинг является важным аспектом вашего бизнеса, особенно если вы хотите увеличить продажи. Вы должны понимать все инструменты, которые вы можете использовать в маркетинге автомобильных дилеров, прежде чем приступать ко всем стратегиям. Включение вышеперечисленных идей поможет вам в маркетинге продаж автомобилей, чтобы стимулировать продажи. Кроме того, партнерство с Diib предоставит вам актуальные показатели по всем аспектам вашей маркетинговой кампании. Это позволит вам настроить и усовершенствовать даже самые мелкие аспекты вашего веб-сайта и рекламы.

Вот некоторые особенности нашей пользовательской панели, которые отличают нас от конкурентов:

• Инструменты мониторинга и отслеживания ключевых слов, обратных ссылок и индексации
• Мониторинг основного алгоритма Google
• Мониторинг и отслеживание контекстной рекламы
• Оповещения о неработающих страницах, на которые у вас есть обратные ссылки (проверка 404)
• Оповещения и цели, которые помогут вам укрепить свой веб-сайт

Нажмите здесь, чтобы получить бесплатный 60-секундный анализ сайта и отраслевой рейтинг, или позвоните по телефону 800-303-3510, чтобы поговорить с одним из наших экспертов по развитию.