14 إستراتيجية لإطلاق برنامج تطوعي مؤسسي فعال

يواجه العديد من قادة الشركات مشهدًا جديدًا عندما يتعلق الأمر بتعيين الموظفين والاحتفاظ بهم. لم يعد الأمر يتعلق بعلامات الدولار فقط - فالناس يريدون العمل مع المنظمات التي تتعمد بناء ثقافة شركة إيجابية وعلى استعداد للاستثمار في مجتمعاتهم.

يعد إطلاق برنامج تطوعي لموظفي الشركة طريقة رائعة لتمييز شركتك. يسمح لك بالاستفادة من أفضل مواردك - الأشخاص. يُمكّن برنامج المتطوعين المؤسسي الموظفين من رد الجميل من خلال خلق فرص لهم لقضاء الوقت في مساعدة المنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية المكرسة للقضايا التي يهتمون بها.

ولكن مثل أي مبادرة جديدة ، فإن إنشاء برنامج ناجح ودائم يتطلب خطة. تحدثنا إلى كريس جارفيس ، خبير في العمل التطوعي للشركات وأحد مؤسسي Realized Worth. يشاركك بعض الأفكار الفريدة للمساعدة في صياغة نهجك.

مستوحاة من نصيحته ، وضعنا الاستراتيجيات السبع التي تحتاجها لإشراك الناس والخطوات السبع لبدء برنامجك.

هيا بنا نبدأ.

فوائد فرص التطوع للشركات

قبل أن نتعمق في استراتيجية بناء برنامجك ، دعنا نتوقف قليلاً لنسأل لماذا يستحق ذلك في المقام الأول. لن يساعدك هذا في فهم القوة المحتملة لاستثمارك فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في تقديم قضية لزملائك وفريق القيادة.

أثر التطوع يتحرك في اتجاهين. هناك تأثير على الناس أو أسباب تقديم الخدمة. ولكن أيضًا ، أولئك الذين يتطوعون يستفيدون أيضًا. كما يشرح كريس جارفيس: "هناك بالفعل بيانات لإظهار نظام المكافأة لمساعدة الأشخاص عندما يمكنك رؤية وجوههم وتفهم أهمية المهمة - لا يمكن تمييزها تقريبًا عن نشاط اليوجا العالي ، والنشاط الجنسي المرتفع للعدائين."

يمكن أن تكون تجربة التطوع مفيدة بشكل لا يصدق. وهذا له تأثير عميق على شعور الموظفين بالتواصل مع وظائفهم والشركة ككل.

يمكن لبرنامج التطوع الموظف الجيد أن يساهم في:

• الاحتفاظ بالموظفين: عندما يشعر الموظفون بأنهم منخرطون في عملهم ومتصلون بقيم الشركة ، فإنهم يميلون إلى البقاء.
  
• الإنتاجية: الاتصال لغرض هادف يساعد الناس على تقديم أفضل ما لديهم للعمل ويمكن أن يعزز فعاليتهم.
  
• التوظيف: ينجذب الموظفون المحتملون إلى الشركات التي تستثمر في مجتمعاتهم وتوفر فرصًا لرد الجميل في الوظيفة.
  
• ثقافة الشركة الإيجابية: يمكن أن يكون لروح الخدمة والتعاون تأثير عميق على ديناميكيات مكان عملك.
  
• التأثير على المجتمع: إن توجيه مواردك نحو احتياجات المجتمع يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في مواجهة أكبر تحديات المجتمع.
  
• سمعة العلامة التجارية: يتطلع المستهلكون إلى دعم الشركات التي تظهر لمجتمعاتهم بطرق مفيدة.
  
• تطوير القيادة: تمنح المشاريع التطوعية الموظفين فرصًا لتجربة أدوار مختلفة وتطوير مهارات جديدة.

عندما يتعلق الأمر بتسهيل برنامج المتطوعين المؤسسي ، فهو حقًا دورة حميدة. دعنا ننتقل إلى كيفية تنفيذ واحد بشكل فعال.

7 نصائح لزيادة المشاركة

أحد الأسئلة الكبيرة حول برامج المتطوعين للشركات هو: إذا قمت ببنائها ، فهل ستأتي؟

وفقًا لآخر تقرير عن الرؤساء التنفيذيين لأغراض الشركات (CECP) ، شهدت مشاركة الموظفين التطوعية انخفاضًا حادًا. بالطبع هناك بعض العوامل الخارجية التي تلعب دورًا (بالنظر إليك ، COVID) ، ولكن حتى قبل الوباء ، كان 30٪ فقط من الموظفين يستفيدون من فرص التطوع التي يوفرها أصحاب العمل.

لذا فإن هذا يطرح السؤال: كيف تلهم الناس للمشاركة؟

عندما تتطلع إلى بناء برنامجك أو تجديده ، ضع هذه الاستراتيجيات السبع في اعتبارك.

1. توفير إجازة مدفوعة الأجر للتطوع

هذا أمر سهل للغاية ، لكنه مهم. امنح الموظفين إجازة مخصصة للتطوع يمكنهم استخدامها خلال ساعات العمل العادية. إذا قمت بإعداد برنامج ، ثم طلبت من الأشخاص التطوع في وقتهم الخاص ، فأنت ترسل رسالة مفادها أن شركتك ليست على استعداد لتخصيص الموارد لهذا الجهد.

ولا تقطع وقتًا تطوعيًا مع PTO أو إجازة مرضية. قم بإنشاء VTO (إجازة تطوعية) وشجع الجميع على استخدامها.

2. اجعلها سهلة

مثل أي عملية ، إذا جعلت من الصعب أو مربك التسجيل للحصول على فرص التطوع ، فلن يقوم الناس بذلك. اجعلها سهلة وبسيطة قدر الإمكان. فكر في عملية التسجيل كجزء من البرنامج نفسه. تريد أن تكون تجربة إيجابية منذ البداية.

يمكن أن يساعد استخدام منصة برمجية تمنح الموظف تتيح لكل شخص تصفح الفرص والاشتراك فيها وعرض وتتبع VTO والحصول على معلومات مهمة في مكان واحد. لا أحد يرغب في فرز جداول البيانات أو سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة - لا تنشئها.

3. القضاء على المجهول

قد يتردد بعض الناس في التطوع لأنهم لم يفعلوا ذلك في الماضي. يمكنك مساعدتهم في تجاوز هذا الحاجز من خلال تقديم معلومات بسيطة مقدمًا.

يحب الناس معرفة ما سيحدث. فكر في الأوقات التي كنت مترددًا فيها في قول نعم لشيء ما لأنك لم تكن متأكدًا إلى أين تذهب بالضبط أو من سيكون هناك. تأكد من أن المتطوعين يعرفون ماذا يرتدون ، وأين سيعملون ، وما إذا كانوا بحاجة إلى أي مهارات خاصة. يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا في مساعدة الأشخاص على الشعور بالراحة أثناء تجربة شيء جديد.

4. اجعلها اجتماعية

يعد التطوع في فريق الشركة طريقة رائعة للتواصل مع زملائه على مستوى آخر. إنها أيضًا فرصة جيدة للعمل مع أشخاص جدد - إذا كنت تعمل في شركة أكبر ، فمن المحتمل أن يكون هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يمكنك التفاعل معهم بشكل مباشر. يمكن أن يسهل العمل التطوعي علاقات جديدة وأعمق عبر مؤسستك.

اختر نظامًا أساسيًا يتيح للموظفين معرفة من سيتطوع معهم حتى يتمكنوا من البدء في إقامة هذه الاتصالات مبكرًا. هذا يسمح لهم أيضًا بدعوة الآخرين وتنسيق الخطط.

يوضح جارفيس أنه ليس كل المتطوعين متشابهين. يقسمهم إلى ثلاث مراحل. يقول: "مساحة المرحلة الأولى مخصصة للأفراد الذين لا يتطوعون كثيرًا وينتهي بهم الأمر إلى التطوع لسبب خارجي". الروابط الاجتماعية هي حافز خارجي كبير. سيساعد دمج هذا في برنامجك المتطوعين عديمي الخبرة على اتخاذ الخطوة الأولى.

من هناك ، سينتقل بعض المتطوعين إلى المرحلة الثانية من التطوع حيث يصبح دافعهم للعطاء جوهريًا - فهم يستمدون معنى أعمق من العمل. في المرحلة الثالثة ، التي تصل إليها نسبة صغيرة فقط من المشاركين ، يصبح التطوع جزءًا لا يتجزأ من هوية الشخص. يعتبر المتطوعون في هذه المرحلة مرشدين ؛ يمكنهم قيادة وإلهام الأفراد عديمي الخبرة.

5. النظر في علم السلوك

في بعض النواحي ، يشبه حث الناس على التطوع جعلهم يمارسون الرياضة. يعرف الناس أن التطوع يجعلهم يشعرون بالرضا ، ولكن لا يزال العثور على الدافع أمرًا صعبًا.

يركز الكثير من أعمال كريس جارفيس على كيفية تأثير العلوم السلوكية. يستكشف العلم السلوكي كيف يتخذ الناس القرارات. والمثير للدهشة أن الأمر لا يتعلق بالمنطق دائمًا. يشرح جارفيس كيف يرتبط ذلك بمشاركة الموظفين والعمل التطوعي: "لا يتم تكوين معظم البرامج بناءً على كيفية نظر الأشخاص في الخيارات وتقييمهم واتخاذهم للقرارات" ، على حد قوله.

يقول: "إن دمج العلوم السلوكية يتعلق بالاستفادة من الرؤى التي لدينا حول تحيزاتنا المعرفية - الاختصارات أو الأساليب التجريبية التي نستخدمها لاتخاذ القرارات".

على سبيل المثال ، يسلط جارفيس الضوء على قوة تحيز النفور من الخسارة. لا يحب الناس أن يفقدوا الأشياء. في الواقع ، هذا النفور من الخسارة أقوى بكثير من الرغبة في تحقيق مكاسب. كيف يمكن أن يلعب هذا في برنامج المتطوعين الشركات؟ يمكنك جعل ساعات VTO "استخدمها أو تخسرها". من الناحية النفسية ، يمكن أن يساعد ذلك في تحفيز الناس. فجأة ، لا يريدون أن يفقدوا فرصة التطوع ويشعرون بإحساس أكبر بالحاجة الملحة للمشاركة.

لا يتطلب الاستفادة من العلوم السلوكية إجراء إصلاح شامل لبرنامجك. يتعلق الأمر بإيجاد فرص لمواءمة كيفية تنظيم برنامجك مع كيفية إدراك الناس للعالم فعليًا واتخاذ القرارات.

6. حافظ على الضغط بعيدا

لا شيء يمكن أن يفسد فرحة العمل التطوعي مثل جعله إلزاميًا. بقدر ما تريد أن يشارك الموظفون ، لا تمارس ضغطًا شديدًا. في النهاية تريد أن يكون قرارهم.

بدلاً من محاولة إجبار الموظفين على المشاركة ، ابذل قصارى جهدك لتقليل الحواجز التي قد تمنعهم من المشاركة. على سبيل المثال ، يمكنك التأكد من أن الفرص مناسبة - على سبيل المثال ، من غير المحتمل أن يقوم أي شخص بالتسجيل في مناوبة تجبره على الجلوس في حركة المرور في ساعة الذروة.

يضع جارفيس النهج حول التنبيهات ، أو التدخلات الدقيقة التي تشجع الموظفين على المشاركة بشكل أكبر في العطاء. في الواقع ، أطلق مؤخرًا مبادرة Nudge the Good ، وهي مبادرة تسعى إلى الاستفادة من العلوم السلوكية وعلم الأعصاب ونظرية التعلم التحويلي للمساعدة في تحسين النتائج في مواطنة الشركات.

7. دمج التطوع الافتراضي

لقد انطلق التطوع الافتراضي خلال العامين الماضيين. بالطبع لا يمكن أن تحل محل تجربة التواجد الشخصي ، ولكن تضمين بعض الفرص للتطوع عن بُعد سيساعد في إشراك المزيد من الأشخاص. إنه خيار جيد بشكل خاص للفرق الموزعة.

لا تبخل عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لهذه الأحداث الافتراضية. أنت لا تحاول فقط تحديد المربع - فأنت تريد أن يشعر كل من يشارك أن العمل الذي يقومون به له معنى.

7 خطوات لبدء تشغيل البرنامج الخاص بك

1. اختر سببًا

عندما يتعلق الأمر باختيار التركيز لبرنامج التطوع الخاص بك ، فأنت تريد مشاركة الموظفين. في كثير من الأحيان ، يحدد المسؤول التنفيذي الأولويات ويبدأ البرنامج في الشعور بأنه مشروع محبب للرئيس - ليس نموذجًا رائعًا لإثارة حماس الناس واستثمارهم في جميع أنحاء الشركة.

يمكنك استخدام منصة مشاركة الموظف لإنشاء استبيان أو عملية ترشيح حتى يتمكن الموظفون من التفكير في الأسباب التي تهمهم والمنظمات التي يرغبون في دعمها.

ربما يكون من المنطقي أن يكون لديك بعض فرص التطوع المنسقة ، ولكن يمكنك أيضًا التفكير في السماح للموظفين باختيار متى وأين يتطوعون. ربما لديهم بالفعل علاقة مع منظمة غير ربحية قائمة ويريدون استخدام VTO لمواصلة هذا العمل. لأخذ خطوة إلى الأمام ، ربما يمكنك تمكين الموظفين للاستفادة من علاقاتهم مع المنظمات غير الربحية لتوفير فرص جديدة لزملائهم في العمل.

إن بدء تجربة المتطوعين بشعور بالملكية والاستقلالية يضمن أن يشعر موظفيك بمزيد من المشاركة في العمل.

2. إنشاء برنامج فريد

على الرغم من أنه قد يكون من المفيد أخذ بعض الإلهام من الشركات الأخرى ذات البرامج التطوعية ، فلا تقلد ما يفعله شخص آخر.

تريد الاعتماد على نقاط قوتك. قم بصياغة إستراتيجية برنامجك بحيث تتوافق مع مهمة مؤسستك. فكر في ما يلهم فريقك للقيام بعمله الأفضل وحاول الاستفادة من هذه الطاقة.

تتمثل إحدى طرق الاستفادة من مجموعات المهارات الفريدة لموظفيك في العمل التطوعي القائم على المهارات. يمكن لفريقك وضع مواهبهم وخبراتهم للعمل في المنظمات غير الربحية. لا يمكن أن يوفر هذا معنى ومشاركة أعمق فحسب ، بل يمكن أن يساعد المنظمات غير الربحية في تلبية بعض احتياجاتها الأساسية.

لا تخف من أن تكون مبدعًا وتجربة أساليب جديدة. عبر العمل الخيري كان هناك حساب حول "أفضل الممارسات". في بعض الأحيان ، تصبح العمليات راسخة للغاية ، حيث تتبناها المنظمات دون استجواب ما إذا كانت تخدم حقًا المهمة الحالية.

كما قال كريس جارفيس: "كانت العجلة المربعة أفضل ممارسة حتى اخترع شخص ما عجلة دائرية."

3. توسيط المعنى

جزء من قوة التطوع هو الإحساس العميق بالمعنى الذي يشعر به المشاركون عندما يردون الجميل. يشرحها كريس جارفيس على أنها "تجربة تحويلية" للمتطوعين "على المستوى النفسي (تغييرات في فهم الذات) ، ومستوى إدانة (مراجعة أنظمة المعتقدات) ، وسلوكية (تغييرات في أفعال العالم الحقيقي)".

تأكد من إبقاء هذا المعنى في المركز أثناء بناء برنامجك. إذا شعر الموظفون أن الشركة لا تهتم بالنتائج وتحاول فقط إنشاء علاقات عامة جيدة ، فسيكون احتمال مشاركتهم أقل بكثير.

ساعد المتطوعين على التواصل مع معنى العمل. يمكن أن يعني هذا ربطهم مباشرة بالأشخاص المستفيدين. على سبيل المثال ، بدلاً من مجرد تغليف صناديق الطعام ، هل يمكنهم المساعدة في توصيل الطعام إلى المحتاجين؟

يوضح Roy Baumeister من جامعة ولاية فلوريدا أن الناس يستمدون المعنى من المواقف بثلاث طرق: عندما يرون الهدف والقيمة فيما يفعلونه ، عندما يكون لديهم إحساس بالفعالية والسيطرة الشخصية ، وعندما يشعرون بقيمة الذات .

افعل كل ما في وسعك لمساعدة المشاركين على الاقتراب من معنى العمل.

4. إشراك القيادة

عندما يتعلق الأمر بإشراك قيادة الشركة ، فإن الأمر كله يتعلق بتحقيق التوازن. كما ذكرنا سابقًا ، لا تريد أن يحدد المسؤولون التنفيذيون الأولويات ويقوضون الشعور بالملكية الذي يشعر به الموظفون. من ناحية أخرى ، أنت لا تريد أن يبدو كبار المسؤولين غير مهتمين أو غير مهتمين.

يجب أن يكون قادة المنظمات أكبر مشجعي برنامجك. يجب أن يتطوعوا جنبًا إلى جنب مع الموظفين حتى يفهموا قيمة العمل ويمكنهم التحدث بصدق عن التجربة.

يجب تضمين التحديثات والمعلومات حول التطوع في الاتصالات على مستوى الشركة. يجب على القادة دعم هذه الجهود بالطريقة نفسها التي يحتفلون بها بمكاسب الأعمال. ويجب أن تكون الإيجابية حقيقية. يمكن للموظفين التعرف بسهولة على عدم الأصالة. إذا لم يكن فريق القيادة الخاص بك مستثمرًا حقًا في رد الجميل ، فسيظهر ذلك.

5. توفير الهيكل

على الرغم من أنك تريد حماسة الموظفين لدفع برنامجك ، تحتاج شركتك إلى توفير الدعم اللوجستي والبنية التحتية.

يجب أن يعمل فريق المسؤولية الاجتماعية للشركات أو الموارد البشرية على بناء علاقات مع شركاء المجتمع حتى تتمكن من تطوير فهم عميق لاحتياجات المجتمع. يمنح إنشاء هذه الشراكات شرعية برنامجك وسيساعد الموظفين على فهم التأثير الأوسع لعملهم.

قبل البدء ، تريد أيضًا اختيار نظام أساسي للعمل التطوعي للشركة يسمح للموظفين بمشاهدة الفرص المتاحة والاشتراك بسهولة وتتبع VTO الخاص بهم. من الضروري وجود هذه القطعة في مكانها منذ البداية. إذا كان انطباع الموظفين الأول عن برنامج المتطوعين هو أنه من الصعب أو المربك أن يتم ترتيبه ، فسوف يفقدون الاهتمام وسيكون من الصعب إعادة إشراكهم.

يجب أن يتضمن جزء واحد من خطتك تحديد الأهداف. قرر ما هي النتائج الأكثر أهمية بالنسبة لك. يمكنك وضع أهداف حول معدلات المشاركة ، أو إجمالي ساعات VTO المستخدمة ، أو خبرة الموظف ، أو التأثير على المجتمع. لا تتورط في محاولة تتبع عدد كبير جدًا من المقاييس - اختر جانبين تريد التركيز عليهما واستخدم برنامج إدارة المتطوعين لموظفيك لتتبع تقدمك.

6. جرد

يمكن بذل الكثير من الطاقة والإثارة في إطلاق برنامج تطوعي. هذا عظيم. الحماس الأولي مهم لإشراك الجميع. لكن إنشاء برنامج ناجح يدوم هو كل شيء عن الاستمرار في تنمية ما قمت بإنشائه.

بادئ ذي بدء ، تريد تقييم ما يحققه برنامجك. هل تصل إلى الأهداف التي حددتها؟ هل ترى المشاركة والتأثير الذي تريد رؤيته؟ شارك نتائجك مع الموظفين والجمهور. ستظهر هذه الشفافية أنك على استعداد للظهور بأمانة وصدق.

اجعلها ممارسة للحصول على تعليقات من الموظفين حول تجربتهم. استخدم رؤيتهم لتحسين نهجك أو إعادة تشكيله.

أنت أيضًا تريد الاستمرار في تطوير برنامجك. ربما تبحث عن شركاء مجتمع إضافيين أو تضيف فرصًا تطوعًا جديدة بمرور الوقت. أو ربما تجد طرقًا جديدة للاحتفال بالمشاركة. المهم هو الحفاظ على البرنامج ملائمًا ونشطًا - إذا بدأ يشعر بأنه قديم بالنسبة للموظفين ، فسوف يتضاءل الاهتمام.

7. اجعل التطوع جزءًا من ثقافة شركتك

تريد دمج روح العطاء والإشراف في ثقافة شركتك. آخر شيء تريده هو إنشاء برنامج تطوعي يشعر بأنه على خلاف أو منفصل عن طريقة قيامك بالعمل.

يجب إشراك الأشخاص من جميع أنحاء الشركة وجميع الإدارات. على سبيل المثال ، إذا كان هناك أفراد من الموارد البشرية فقط يحضرون ، فأنت تريد معرفة السبب. هل بعض المديرين لا يدعمون الموظفين الذين يأخذون وقتًا للتطوع؟ هل الرسائل حول البرنامج لا تصل إلى الجميع؟

احتفل بنجاحات برنامجك داخليًا وخارجيًا. كن علامة تجارية يربطها الناس بالعطاء. هذا يعني أيضًا أنك بحاجة إلى إلقاء نظرة على كيفية عمل عملك على نطاق أوسع. إذا كنت تنشئ فرصًا تطوعية لمعالجة المشكلات التي تساعد على إدامتها ، فسيسرع الناس في الإشارة إلى النفاق.

انظر إلى ممارسات عملك. هل هناك طرق أخرى يمكنك من خلالها مراعاة التأثير الاجتماعي لعملك؟ في بعض الأحيان يكون البرنامج التطوعي مجرد البداية.

ابحث عن الشركاء المناسبين لدعم عملك

بينما تتطلع إلى بناء برنامج المتطوعين في شركتك أو إعادة تشكيله ، فأنت تريد الاستفادة من الأدوات التي من شأنها تبسيط العملية وزيادة المشاركة. submittable هي عبارة عن نظام أساسي للتأثير الاجتماعي تم إنشاؤه لمساعدتك في إطلاق برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بك وإدارتها وقياسها. اكتشف المزيد.