14 strategii uruchomienia skutecznego programu wolontariatu korporacyjnego

Wielu liderów korporacji staje w obliczu nowego krajobrazu, jeśli chodzi o zatrudnianie i zatrzymywanie pracowników. Nie chodzi już tylko o znaki dolara – ludzie chcą pracować dla organizacji, które chcą budować pozytywną kulturę firmy i chcą inwestować w swoje społeczności.

Uruchomienie programu wolontariatu pracowniczego to świetny sposób na wyróżnienie Twojej firmy. Pozwala Ci na skorzystanie z jednego z Twoich najlepszych zasobów — ludzi. Program wolontariatu korporacyjnego umożliwia pracownikom dawanie , stwarzając im możliwości spędzania czasu na pomaganiu organizacjom non-profit i organizacjom charytatywnym zaangażowanym w sprawy, na których im zależy.

Ale jak każda nowa inicjatywa, stworzenie udanego, trwałego programu wymaga planu. Rozmawialiśmy z Chrisem Jarvisem, ekspertem ds. wolontariatu pracowniczego i współzałożycielem Realized Worth. Dzieli się wyjątkowymi spostrzeżeniami, które pomogą sformułować twoje podejście.

Zainspirowani jego radą, przedstawiliśmy 7 strategii, których potrzebujesz, aby zaangażować ludzi, oraz 7 kroków do uruchomienia programu.

Zacznijmy.

Korzyści płynące z możliwości wolontariatu korporacyjnego

Zanim zagłębimy się w strategię budowania programu, zastanówmy się, dlaczego w ogóle warto. Pomoże to nie tylko zrozumieć potencjalną siłę Twojej inwestycji, ale pomoże Ci również przedstawić sprawę współpracownikom i zespołowi kierowniczemu.

Oddziaływanie wolontariatu przebiega w dwóch kierunkach. Ma to wpływ na ludzi lub przyczyny, którym służymy. Ale także ci, którzy są wolontariuszami, również odnoszą korzyści. Jak wyjaśnia Chris Jarvis: „Istnieją dane pokazujące system nagradzania pomagania ludziom, kiedy widzisz ich twarz i rozumiesz znaczenie zadania — jest to prawie nie do odróżnienia od haju jogi, haju biegacza i aktywności seksualnej”.

Doświadczenie wolontariatu może być niezwykle znaczące. A to ma ogromny wpływ na to, jak pracownicy są związani ze swoją pracą i firmą jako całością.

Dobry program wolontariatu pracowniczego może przyczynić się do:

• Utrzymanie pracowników: Kiedy pracownicy czują się zaangażowani w swoją pracę i związani z wartościami firmy, mają tendencję do pozostawania w pobliżu.
  
• Produktywność: Łączenie się ze znaczącym celem pomaga ludziom dać z siebie wszystko i może zwiększyć ich efektywność.
  
• Rekrutacja: Potencjalni pracownicy są przyciągani do firm, które inwestują w swoje społeczności i zapewniają możliwości odwdzięczenia się za pracę.
  
• Pozytywna kultura firmy: włączenie ducha obsługi i współpracy może mieć głęboki wpływ na dynamikę miejsca pracy.
  
• Wpływ na społeczność: kierowanie zasobów na potrzeby społeczności może mieć duży wpływ na rozwiązywanie największych wyzwań społeczeństwa.
  
• Reputacja marki: Konsumenci chcą wspierać firmy, które w znaczący sposób prezentują się w swoich społecznościach.
  
• Rozwój przywództwa: Projekty wolontariatu dają pracownikom możliwość wypróbowania różnych ról i rozwijania nowych umiejętności.

Jeśli chodzi o ułatwianie programu wolontariatu korporacyjnego, jest to naprawdę pozytywny cykl. Przejdźmy do tego, jak skutecznie je wdrożyć.

7 wskazówek, jak zwiększyć uczestnictwo

Jedno z głównych pytań dotyczących programów wolontariatu pracowniczego brzmi: jeśli to zbudujesz, to czy przyjdą?

Według najnowszego raportu dyrektorów naczelnych ds. celów korporacyjnych (CECP) udział pracowników w wolontariacie gwałtownie spadł. Oczywiście w grę wchodzą czynniki zewnętrzne (patrząc na ciebie, COVID), ale jeszcze przed pandemią tylko 30% pracowników korzystało z możliwości wolontariatu oferowanych przez ich pracodawców.

Nasuwa się więc pytanie: jak inspirować ludzi do zaangażowania?

Kiedy chcesz zbudować lub przebudować swój program, pamiętaj o tych 7 strategiach.

1. Zapewnij wolontariuszowi płatny czas wolny

To dość łatwe, ale ważne. Daj pracownikom czas wolny na wolontariat, który mogą wykorzystać w normalnych godzinach pracy. Jeśli stworzysz program, a potem poprosisz ludzi, aby w wolnym czasie prosili o wolontariat, wysyłasz wiadomość, że Twoja firma nie jest skłonna przeznaczać środków na ten wysiłek.

I nie wrzucaj czasu wolontariusza do PTO lub zwolnienia lekarskiego. Stwórz wyznaczony VTO (wolontariat wolny) i zachęć wszystkich do korzystania z niego.

2. Ułatw to

Jak każdy proces, jeśli utrudnisz lub dezorientujesz zapisanie się na wolontariat, ludzie tego nie zrobią. Uczyń to tak łatwym i prostym, jak to tylko możliwe. Pomyśl o procesie rejestracji jako o części samego programu. Chcesz, aby od samego początku było to pozytywne doświadczenie.

Korzystanie z platformy oprogramowania dla pracowników, która umożliwia każdej osobie przeglądanie i rejestrowanie możliwości, przeglądanie i śledzenie ich VTO oraz uzyskiwanie ważnych informacji w jednym miejscu może pomóc. Nikt nie chce przeglądać arkuszy kalkulacyjnych ani długich wątków e-maili — nie rób ich.

3. Wyeliminuj niewiadome

Niektórzy ludzie mogą się wahać, czy zgłaszać się na ochotnika, ponieważ nie robili tego w przeszłości. Możesz pomóc im pokonać tę barierę, podając z góry proste informacje.

Ludzie lubią wiedzieć, co nadchodzi. Pomyśl o przypadkach, kiedy nie chciałeś się zgodzić na coś, ponieważ nie byłeś pewien, dokąd się udać lub kto tam będzie. Upewnij się, że wolontariusze wiedzą, w co się ubrać, gdzie będą pracować i czy potrzebują specjalnych umiejętności. Może to mieć duże znaczenie w pomaganiu ludziom czuć się komfortowo, gdy próbują czegoś nowego.

4. Uczyń to towarzysko

Wolontariat w zespole to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z kolegami z zespołu na innym poziomie. To także dobra okazja do pracy z nowymi ludźmi — jeśli pracujesz w większej firmie, prawdopodobnie jest wielu ludzi, z którymi nie masz bezpośredniego kontaktu. Wolontariat może ułatwić nawiązanie nowych i głębszych relacji w Twojej organizacji.

Wybierz platformę, która pozwoli pracownikom zobaczyć, kto jeszcze będzie z nimi wolontariatem, aby mogli wcześnie rozpocząć nawiązywanie kontaktów. Pozwala im to również zapraszać innych i koordynować plany.

Jarvis wyjaśnia, że ​​nie wszyscy wolontariusze są tacy sami. Dzieli je na trzy etapy. „Przestrzeń pierwszego etapu jest przeznaczona dla osób, które nie zgłaszają się zbyt często na ochotnika i które kończą na wolontariacie z przyczyn zewnętrznych”, mówi. Kontakty społeczne są świetnym zewnętrznym motywatorem. Włączenie tego do programu pomoże niedoświadczonym wolontariuszom zrobić ten pierwszy krok.

Od tego momentu niektórzy wolontariusze przejdą do drugiego etapu wolontariatu, w którym motywacja do dawania staje się nieodłączna — czerpią głębsze znaczenie z pracy. W trzecim etapie, do którego dociera tylko niewielki procent uczestników, wolontariat staje się integralną częścią czyjejś tożsamości. Na tym etapie wolontariusze są uważani za przewodników; mogą prowadzić i inspirować niedoświadczone osoby.

5. Rozważ nauki behawioralne

Pod pewnymi względami zachęcanie ludzi do wolontariatu jest jak zmuszanie ich do ćwiczeń. Ludzie wiedzą, że wolontariat sprawia, że ​​czują się dobrze, ale znalezienie motywacji może być trudne.

Wiele prac Chrisa Jarvisa koncentruje się na tym, jak w grę wchodzą nauki behawioralne. Nauka behawioralna bada, w jaki sposób ludzie podejmują decyzje. Co zaskakujące, nie zawsze jest to kwestia logiki. Jarvis wyjaśnia, w jaki sposób odnosi się to do zaangażowania pracowników i wolontariatu: „Większość programów nie jest konfigurowana na podstawie tego, jak ludzie rozważają opcje, oceniają i podejmują decyzje”, mówi.

„Włączenie nauk behawioralnych polega na wykorzystaniu spostrzeżeń, które mamy wokół naszych błędów poznawczych – skrótów lub heurystyk, których używamy do podejmowania decyzji” – mówi.

Na przykład Jarvis podkreśla siłę uprzedzenia do niechęci do strat. Ludzie nie lubią tracić rzeczy. W rzeczywistości niechęć do straty jest znacznie silniejsza niż chęć osiągnięcia zysków. Jak może to wpłynąć na program wolontariatu korporacyjnego? Możesz sprawić, by godziny VTO „wykorzystywały je lub je traciły”. Z psychologicznego punktu widzenia może to pomóc zmotywować ludzi. Nagle nie chcą stracić okazji do wolontariatu i czują większą potrzebę zaangażowania się.

Sięganie po nauki behawioralne nie wymaga gruntownych zmian w programie. Chodzi o znalezienie możliwości dostosowania struktury programu do tego, jak ludzie faktycznie postrzegają świat i podejmują decyzje.

6. Utrzymuj ciśnienie wyłączone

Nic tak nie może zepsuć radości z wolontariatu, jak uczynienie go obowiązkowym. O ile chcesz, aby pracownicy byli zaangażowani, nie wywieraj dużej presji. W końcu chcesz, żeby to była ich decyzja.

Zamiast zmuszać pracowników do udziału, postaraj się obniżyć bariery, które mogą uniemożliwić im zaangażowanie się. Na przykład możesz upewnić się, że możliwości są dogodne — na przykład nikt nie zapisze się na zmianę, która zmusiłaby go do siedzenia w ruchu w godzinach szczytu.

Jarvis opracowuje podejście oparte na szturchnięciach lub subtelnych interwencjach, które zachęcają pracowników do większego zaangażowania w dawanie. W rzeczywistości niedawno uruchomił Nudge the Good, inicjatywę, która ma na celu wykorzystanie nauk behawioralnych, neuronauki i teorii transformacyjnego uczenia się, aby pomóc poprawić wyniki w zakresie obywatelstwa korporacyjnego.

7. Włącz wirtualny wolontariat

Wirtualny wolontariat wystartował w ciągu ostatnich dwóch lat. Oczywiście nie zastąpi to doświadczenia bycia osobiście, ale uwzględnienie pewnych możliwości wolontariatu na odległość pomoże zaangażować więcej osób. Jest to szczególnie dobra opcja dla zespołów rozproszonych.

Nie oszczędzaj, jeśli chodzi o planowanie tych wirtualnych wydarzeń. Nie próbujesz po prostu zaznaczyć pola — chcesz, aby każdy uczestnik miał poczucie, że praca, którą wykonują, ma znaczenie.

7 kroków do uruchomienia programu

1. Wybierz przyczynę

Jeśli chodzi o wybór tematu dla programu wolontariatu, chcesz, aby pracownicy byli zaangażowani. Zbyt często dyrektor ustala priorytety, a program zaczyna przypominać szefowi projekt ulubieńcy — a nie świetny model wzbudzania entuzjazmu i inwestowania ludzi w całej firmie.

Możesz użyć platformy zaangażowania pracowników, aby stworzyć ankietę lub proces nominacji, aby pracownicy mogli zastanowić się, co jest dla nich ważne i które organizacje chcą wspierać.

Być może sensowne jest posiadanie skoordynowanych możliwości wolontariatu, ale możesz również rozważyć umożliwienie pracownikom wyboru, kiedy i gdzie będą wolontariatem. Być może mają już relację z istniejącą organizacją non-profit i chcą wykorzystać swoją VTO, aby kontynuować tę pracę. Idąc o krok dalej, być może możesz umożliwić pracownikom wykorzystanie ich relacji z organizacjami non-profit, aby zapewnić nowe możliwości swoim współpracownikom.

Rozpoczęcie pracy wolontariackiej z poczuciem własności i autonomii zapewnia, że ​​Twoi pracownicy poczują się bardziej zaangażowani w pracę.

2. Stwórz unikalny program

Chociaż warto czerpać inspirację z innych firm prowadzących programy wolontariatu, nie kopiuj tylko tego, co robi ktoś inny.

Chcesz się oprzeć na swoich mocnych stronach. Opracuj strategię programu tak, aby była zgodna z misją Twojej organizacji. Zastanów się, co inspiruje Twój zespół do najlepszej pracy i spróbuj wykorzystać tę energię.

Jednym ze sposobów wykorzystania unikalnych umiejętności pracowników jest wolontariat oparty na umiejętnościach. Twój zespół może wykorzystać swoje talenty i wiedzę do pracy dla organizacji non-profit. Może to nie tylko zapewnić głębsze znaczenie i zaangażowanie, ale może pomóc organizacjom non-profit zaspokoić niektóre z ich kluczowych potrzeb.

Nie bój się być kreatywnym i próbować nowych podejść. W całej filantropii krąży wokół „najlepszych praktyk”. Czasami procesy są tak zakorzenione, że organizacje przyjmują je bez pytania, czy naprawdę służą danej misji.

Jak to ujął Chris Jarvis: „Kwadratowe koło było najlepszą praktyką, dopóki ktoś nie wymyślił okrągłego”.

3. Wyśrodkuj znaczenie

Częścią mocy wolontariatu jest głębokie poczucie sensu, jaki odczuwają uczestnicy, gdy oddają. Chris Jarvis wyjaśnia to jako „przekształcające doświadczenie” dla ochotników „na poziomie psychologicznym (zmiany w zrozumieniu siebie), poziomie przekonań (rewizja systemów przekonań) i behawioralnym (zmiany w rzeczywistych działaniach)”.

Pamiętaj, aby zachować to znaczenie w centrum podczas tworzenia programu. Jeśli pracownicy czują, że firma nie dba o wyniki i stara się tylko stworzyć dobry PR, będą znacznie mniej skłonni do udziału.

Pomóż wolontariuszom zrozumieć sens pracy. Może to oznaczać łączenie ich bezpośrednio z osobami, które odnoszą korzyści. Na przykład, zamiast tylko pakować pudełka z jedzeniem, czy mogą pomóc w dostarczaniu żywności potrzebującym?

Roy Baumeister z Florida State University wyjaśnia, że ​​ludzie czerpią sens z sytuacji na trzy sposoby: kiedy widzą cel i wartość w tym, co robią, kiedy mają poczucie osobistej skuteczności i kontroli oraz kiedy czują poczucie własnej wartości .

Zrób wszystko, co możesz, aby pomóc uczestnikom zbliżyć się do sensu pracy.

4. Zaangażuj kierownictwo

Jeśli chodzi o zaangażowanie kierownictwa firmy, chodzi o zachowanie równowagi. Jak wspomniano wcześniej, nie chcesz, aby kierownictwo ustalało priorytety i podważało poczucie własności, jakie odczuwają pracownicy. Z drugiej strony nie chcesz, aby osoby z wyższych sfer wydawały się niezaangażowane lub niezainteresowane.

Liderzy organizacji powinni być największymi cheerleaderkami twojego programu. Powinni być wolontariuszami razem z pracownikami, aby zrozumieli wartość pracy i mogli szczerze mówić o swoim doświadczeniu.

Aktualizacje i informacje o wolontariacie powinny być uwzględniane w komunikacji całej firmy. Liderzy powinni wspierać te wysiłki w taki sam sposób, w jaki celebrują sukcesy biznesowe. A pozytywność musi być autentyczna. Pracownicy mogą łatwo rozpoznać nieautentyczność. Jeśli twój zespół kierowniczy nie jest naprawdę zainwestowany w dawanie, to się okaże.

5. Zapewnij strukturę

Chociaż chcesz, aby Twój program kierował entuzjazmem pracowników, Twoja firma musi zapewnić wsparcie logistyczne i infrastrukturę.

Twój zespół ds. CSR lub HR powinien pracować nad budowaniem relacji z partnerami społeczności, abyś mógł rozwinąć głębokie zrozumienie potrzeb społeczności. Ustanowienie tych partnerstw zapewni legitymizację programu i pomoże pracownikom zrozumieć szerszy wpływ ich pracy.

Przed uruchomieniem chcesz również wybrać platformę wolontariatu korporacyjnego, która umożliwia pracownikom przeglądanie dostępnych możliwości, łatwą rejestrację i śledzenie ich VTO. Posiadanie tego elementu od samego początku jest niezbędne. Jeśli pierwsze wrażenie pracowników na temat programu wolontariatu jest takie, że trudno jest go rozwiązać, stracą zainteresowanie i trudno będzie ich ponownie zaangażować.

Jedna część twojego planu powinna obejmować wyznaczanie celów. Zdecyduj, jakie wyniki są dla Ciebie najważniejsze. Możesz ustalić cele dotyczące wskaźników uczestnictwa, łącznej liczby godzin VTO, doświadczenia pracowników lub wpływu na społeczność. Nie daj się ugrzęznąć, próbując śledzić zbyt wiele wskaźników — wybierz kilka aspektów, na których chcesz się skoncentrować, i użyj oprogramowania do zarządzania wolontariuszami pracowników, aby śledzić swoje postępy.

6. Zrób bilans

Wiele energii i emocji można włożyć w uruchomienie programu wolontariatu. To wspaniale. Początkowy entuzjazm jest ważny, aby wszyscy byli na pokładzie. Ale stworzenie udanego programu, który trwa, polega na kontynuowaniu kultywowania tego, co zbudowałeś.

Przede wszystkim chcesz podsumować osiągnięcia Twojego programu. Czy osiągasz wyznaczone cele? Czy widzisz zaangażowanie i wpływ, który chcesz zobaczyć? Podziel się swoimi odkryciami z pracownikami i opinią publiczną. Ta przejrzystość pokaże, że chcesz pokazać się autentycznie i uczciwie.

Uczyń się za praktykę, aby uzyskać informacje zwrotne od pracowników na temat ich doświadczenia. Wykorzystaj ich wiedzę, aby udoskonalić lub zmienić swoje podejście.

Ty też chcesz dalej rozwijać swój program. Może poszukujesz dodatkowych partnerów społeczności lub z czasem dodajesz nowe możliwości wolontariatu. A może znajdujesz nowe sposoby na świętowanie uczestnictwa. Ważne jest, aby program był adekwatny i aktywny – jeśli zacznie on wydawać się nieaktualny dla pracowników, zainteresowanie zniknie.

7. Niech wolontariat stanie się częścią kultury Twojej firmy

Chcesz zintegrować ducha dawania i zarządzania z kulturą swojej firmy. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest stworzenie programu wolontariatu, który będzie kłócić się lub oddzielić od tego, w jaki sposób prowadzisz interesy.

Należy zaangażować ludzi z całej firmy i wszystkich działów. Na przykład, jeśli pojawiają się tylko ludzie z HR, chcesz dowiedzieć się, dlaczego. Czy niektórzy menedżerowie nie wspierają pracowników poświęcających czas na wolontariat? Czy wiadomości dotyczące programu nie docierają do wszystkich?

Świętuj sukcesy swojego programu zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Zostań marką, którą ludzie kojarzą z dawaniem. Oznacza to również, że musisz spojrzeć na to, jak Twoja firma działa szerzej. Jeśli tworzysz możliwości wolontariatu, aby rozwiązać problemy, które pomagasz utrwalać, ludzie szybko zwrócą uwagę na hipokryzję.

Spójrz na swoje praktyki biznesowe. Czy jest więcej sposobów na rozważenie społecznego wpływu swojej pracy? Czasami program wolontariatu to dopiero początek.

Znajdź odpowiednich partnerów, którzy wesprą Twoją pracę

Kiedy chcesz zbudować lub zmienić swój program wolontariatu korporacyjnego, chcesz wykorzystać narzędzia, które uprościją ten proces i zwiększą zaangażowanie. Submittable to platforma wpływu społecznego, stworzona, aby pomóc Ci uruchamiać, zarządzać i mierzyć programy CSR. Dowiedz się więcej.