14 Strategie per lanciare un efficace programma di volontariato aziendale

Molti leader aziendali stanno affrontando un nuovo panorama quando si tratta di assumere e trattenere dipendenti. Non si tratta più solo di simboli del dollaro: le persone vogliono lavorare per organizzazioni che hanno intenzione di costruire una cultura aziendale positiva e disposte a investire nelle loro comunità.

Avviare un programma di volontariato per i dipendenti aziendali è un ottimo modo per distinguere la tua azienda. Ti consente di attingere a una delle tue migliori risorse: le persone. Un programma di volontariato aziendale consente ai dipendenti di restituire creando opportunità per loro di dedicare del tempo ad aiutare le organizzazioni non profit e gli enti di beneficenza dedicati alle cause a cui tengono.

Ma come ogni nuova iniziativa, la creazione di un programma duraturo e di successo richiede un piano. Abbiamo parlato con Chris Jarvis, un esperto di volontariato aziendale e co-fondatore di Realized Worth. Condivide alcune intuizioni uniche per aiutare a inquadrare il tuo approccio.

Ispirati dai suoi consigli, abbiamo delineato le 7 strategie di cui hai bisogno per coinvolgere le persone e i 7 passaggi per avviare il tuo programma.

Iniziamo.

I vantaggi delle opportunità di volontariato aziendale

Prima di approfondire la strategia di creazione del tuo programma, soffermiamoci a chiederci perché ne vale la pena in primo luogo. Questo non solo ti aiuterà a capire il potenziale potere del tuo investimento, ma ti aiuterà a presentare un caso ai tuoi colleghi e al team di leadership.

L'impatto del volontariato si muove in due direzioni. C'è l'effetto sulle persone o sulle cause che vengono servite. Ma anche coloro che si offrono volontari ne traggono vantaggio. Come spiega Chris Jarvis: "In realtà ci sono dati per mostrare il sistema di ricompensa per aiutare le persone quando puoi vedere la loro faccia e capisci il significato del compito: è quasi indistinguibile dallo sballo dello yoga, dallo sballo del corridore e dall'attività sessuale".

L'esperienza del volontariato può essere incredibilmente significativa. E questo ha un profondo effetto sul modo in cui i dipendenti si sentono connessi al loro lavoro e all'azienda nel suo insieme.

Un buon programma di volontariato per i dipendenti può contribuire a:

• Fidelizzazione dei dipendenti: quando i dipendenti si sentono coinvolti nel proprio lavoro e collegati ai valori dell'azienda, tendono a restare.
  
• Produttività: collegamento a uno scopo significativo aiuta le persone a dare il meglio di sé al lavoro e può aumentare la loro efficacia.
  
• Reclutamento: i potenziali dipendenti sono attratti dalle aziende che investono nelle loro comunità e offrono opportunità per restituire il lavoro.
  
• Una cultura aziendale positiva: incorporare uno spirito di servizio e collaborazione può avere un profondo effetto sulle dinamiche del tuo posto di lavoro.
  
• Impatto sulla comunità: destinare le proprie risorse a un'esigenza della comunità può fare una grande differenza nell'affrontare le maggiori sfide della società.
  
• Reputazione del marchio: i consumatori cercano di supportare le aziende che si presentano per le loro comunità in modi significativi.
  
• Sviluppo della leadership: i progetti di volontariato offrono ai dipendenti l'opportunità di provare ruoli diversi e sviluppare nuove competenze.

Quando si tratta di facilitare un programma di volontariato aziendale, è davvero un circolo virtuoso. Passiamo a come implementarne uno in modo efficace.

7 consigli per aumentare la partecipazione

Una delle grandi domande sui programmi di volontariato aziendale è: se lo costruisci, arriveranno?

Secondo l'ultimo rapporto degli amministratori delegati per scopi aziendali (CECP), la partecipazione al volontariato dei dipendenti ha registrato un forte calo. Ovviamente ci sono alcuni fattori esterni in gioco (guardandoti, il COVID), ma anche prima della pandemia solo il 30% dei dipendenti sfruttava le opportunità di volontariato offerte dai propri datori di lavoro.

Quindi questo pone la domanda: come ispiri le persone a essere coinvolte?

Mentre cerchi di costruire o rinnovare il tuo programma, tieni a mente queste 7 strategie.

1. Fornire un periodo di riposo retribuito per fare volontariato

Questo è abbastanza facile, ma è importante. Concedi ai dipendenti del tempo libero da dedicare al volontariato che possono utilizzare durante il normale orario di lavoro. Se imposti un programma, ma poi chiedi alle persone di fare volontariato nel proprio tempo libero, stai inviando il messaggio che la tua azienda non è disposta a destinare risorse a questo sforzo.

E non dedicare tempo al volontariato con la presa di forza o il congedo per malattia. Crea un VTO designato (tempo libero per i volontari) e incoraggia tutti a usarlo.

2. Rendilo facile

Come ogni processo, se rendi difficile o confuso iscriversi a opportunità di volontariato, le persone non lo faranno. Rendilo il più facile e semplice possibile. Pensa al processo di registrazione come parte del programma stesso. Vuoi che sia un'esperienza positiva fin dall'inizio.

L'utilizzo di una piattaforma software che consente a ogni persona di sfogliare e iscriversi per opportunità, visualizzare e tenere traccia del proprio VTO e ottenere informazioni importanti in un unico posto può aiutare. Nessuno vuole ordinare fogli di calcolo o lunghi thread di posta elettronica, non crearli.

3. Elimina le incognite

Alcune persone potrebbero essere riluttanti a fare volontariato perché non lo hanno fatto in passato. Puoi aiutarli a superare questa barriera fornendo semplici informazioni in anticipo.

Alla gente piace sapere cosa sta arrivando. Pensa alle volte in cui sei stato riluttante a dire di sì a qualcosa perché non eri sicuro di dove andare esattamente o chi sarebbe stato lì. Assicurati che i volontari sappiano cosa indossare, dove lavoreranno e se hanno bisogno di abilità speciali. Questo può fare una grande differenza nell'aiutare le persone a sentirsi a proprio agio mentre provano qualcosa di nuovo.

4. Rendilo sociale

Il volontariato del team aziendale è un ottimo modo per entrare in contatto con i compagni di squadra a un altro livello. È anche una buona occasione per lavorare con nuove persone: se lavori in un'azienda più grande, probabilmente ci sono molte persone con cui non puoi interagire direttamente. Il volontariato può facilitare nuove e più profonde relazioni all'interno dell'organizzazione.

Scegli una piattaforma che consenta ai dipendenti di vedere chi altro si offrirà volontario con loro in modo che possano iniziare a creare tali connessioni in anticipo. Ciò consente loro anche di invitare altri e coordinare i piani.

Jarvis spiega che non tutti i volontari sono uguali. Li suddivide in tre fasi. "Il primo spazio di stage è per le persone che non fanno molto volontariato e che finiscono per fare volontariato per una ragione estrinseca", dice. Le connessioni sociali sono un grande motivatore esterno. Costruire questo nel tuo programma aiuterà i volontari inesperti a fare il primo passo.

Da lì, alcuni volontari passeranno alla seconda fase del volontariato in cui la motivazione a dare diventa intrinseca: traggono un significato più profondo dal lavoro. Nella terza fase, raggiunta solo da una piccola percentuale di partecipanti, il volontariato diventa parte integrante dell'identità di qualcuno. In questa fase i volontari sono considerati guide; possono guidare e ispirare individui inesperti.

5. Considera la scienza del comportamento

In un certo senso convincere le persone a fare volontariato è come convincerle a fare esercizio. Le persone sanno che il volontariato li fa sentire bene, ma comunque trovare la motivazione può essere difficile.

Gran parte del lavoro di Chris Jarvis è incentrato su come la scienza comportamentale entra in gioco. La scienza comportamentale esplora il modo in cui le persone prendono le decisioni. Sorprendentemente, non è sempre una questione di logica. Jarvis spiega in che modo questo si collega al coinvolgimento dei dipendenti e al volontariato: "La maggior parte dei programmi non sono configurati in base a come le persone considerano le opzioni, valutano e prendono decisioni", afferma.

"Incorporare la scienza comportamentale significa sfruttare le intuizioni che abbiamo sui nostri pregiudizi cognitivi, le scorciatoie o le euristiche che usiamo per prendere decisioni", afferma.

Ad esempio, Jarvis mette in evidenza il potere del pregiudizio di avversione alla perdita. Alla gente non piace perdere le cose. In effetti, quell'avversione alla perdita è molto più forte del desiderio di ottenere guadagni. Come può questo giocare in un programma di volontariato aziendale? Puoi fare ore VTO "usale o perdile". Psicologicamente, questo può aiutare a motivare le persone. Improvvisamente, non vogliono perdere l'opportunità di fare volontariato e sentono un maggiore senso di urgenza di mettersi in gioco.

Attingere alle scienze comportamentali non richiede una grande revisione del tuo programma. Si tratta di trovare opportunità per allineare il modo in cui il tuo programma è strutturato con il modo in cui le persone percepiscono il mondo e prendono decisioni.

6. Mantenere la pressione bassa

Niente può inasprire la gioia del volontariato come renderlo obbligatorio. Per quanto desideri che i dipendenti siano coinvolti, non esercitare pressioni intense. Alla fine vuoi che sia una loro decisione.

Piuttosto che cercare di costringere i dipendenti a partecipare, fai del tuo meglio per abbassare le barriere che potrebbero impedire loro di essere coinvolti. Ad esempio, puoi assicurarti che le opportunità siano convenienti: è probabile che nessuno si iscriva a un turno che lo costringerebbe a sedersi nel traffico dell'ora di punta, ad esempio.

Jarvis inquadra l'approccio attorno alle spinte, o interventi sottili che incoraggiano i dipendenti a essere più coinvolti nel dare. In effetti, ha recentemente lanciato Nudge the Good, un'iniziativa che cerca di sfruttare le scienze comportamentali, le neuroscienze e la teoria dell'apprendimento trasformativo per aiutare a migliorare i risultati nella cittadinanza d'impresa.

7. Incorpora il volontariato virtuale

Il volontariato virtuale è decollato negli ultimi due anni. Ovviamente non può sostituire l'esperienza di essere di persona, ma includere alcune opportunità di volontariato da remoto aiuterà a coinvolgere più persone. È un'opzione particolarmente valida per i team distribuiti.

Non lesinare quando si tratta di pianificare questi eventi virtuali. Non stai solo cercando di selezionare una casella, vuoi che tutti coloro che partecipano sentano che il lavoro che fanno ha un significato.

7 passaggi per avviare il tuo programma

1. Scegli una causa

Quando si tratta di scegliere un focus per il tuo programma di volontariato, vuoi che i dipendenti siano coinvolti. Troppo spesso un dirigente stabilisce le priorità e il programma inizia a sembrare un progetto preferito per il capo, non un ottimo modello per entusiasmare e investire le persone in tutta l'azienda.

Puoi utilizzare una piattaforma di coinvolgimento dei dipendenti per creare un sondaggio o un processo di nomina in modo che i dipendenti possano valutare quali cause sono importanti per loro e quali organizzazioni desiderano supportare.

Forse ha senso avere alcune opportunità di volontariato coordinate, ma potresti anche considerare di lasciare che i dipendenti scelgano quando e dove fare volontariato. Forse hanno già una relazione con un'organizzazione no profit esistente e vogliono usare il loro VTO per continuare quel lavoro. Per fare un ulteriore passo avanti, forse puoi consentire ai dipendenti di sfruttare le loro relazioni con le organizzazioni non profit per offrire nuove opportunità ai loro colleghi.

Iniziare l'esperienza di volontariato con un senso di appartenenza e autonomia assicura che i tuoi dipendenti si sentano più coinvolti nel lavoro.

2. Crea un programma unico

Anche se potrebbe valere la pena prendere ispirazione da altre aziende con programmi di volontariato, non limitarti a copiare ciò che qualcun altro sta facendo.

Vuoi fare affidamento sui tuoi punti di forza. Crea la strategia del tuo programma in modo che sia in linea con la missione della tua organizzazione. Pensa a cosa ispira il tuo team a fare del suo meglio e cerca di attingere a quell'energia.

Un modo per sfruttare le competenze uniche dei tuoi dipendenti è attraverso il volontariato basato sulle competenze. Il tuo team può mettere i propri talenti e le proprie competenze al servizio di organizzazioni no profit. Questo non solo può fornire un significato e un coinvolgimento più profondi, ma può aiutare le organizzazioni non profit a soddisfare alcune delle loro esigenze critiche.

Non aver paura di essere creativo e provare nuovi approcci. In tutta la filantropia c'è stata una resa dei conti sulle "migliori pratiche". A volte i processi sono diventati così radicati che le organizzazioni li adottano senza chiedersi se servono veramente la missione in questione.

Come dice Chris Jarvis: "Una ruota quadrata era una buona pratica fino a quando qualcuno non ne ha inventata una rotonda".

3. Centrare il significato

Parte del potere del volontariato è il profondo senso di significato che i partecipanti provano quando restituiscono. Chris Jarvis la spiega come "esperienza trasformativa" per i volontari "a livello psicologico (cambiamenti nella comprensione di sé), a livello di convinzione (revisione dei sistemi di credenze) e comportamentale (cambiamenti nelle azioni del mondo reale)".

Assicurati di mantenere questo significato al centro mentre costruisci il tuo programma. Se i dipendenti ritengono che l'azienda non si preoccupi dei risultati e stia solo cercando di creare buone PR, sarà molto meno probabile che partecipino.

Aiuta i volontari a connettersi con il significato del lavoro. Questo può significare collegarli direttamente con le persone che ne traggono vantaggio. Ad esempio, invece di imballare solo scatole di cibo, possono aiutare a consegnare cibo alle persone bisognose?

Roy Baumeister della Florida State University spiega che le persone traggono significato dalle situazioni in tre modi: quando vedono scopo e valore in ciò che stanno facendo, quando hanno un senso di efficacia e controllo personali e quando provano un senso di autostima .

Fai tutto il possibile per aiutare i partecipanti ad avvicinarsi al significato del lavoro.

4. Coinvolgi la leadership

Quando si tratta di coinvolgere la leadership aziendale, si tratta di trovare un equilibrio. Come accennato in precedenza, non vuoi che i dirigenti stabiliscano le priorità e minaccino il senso di proprietà che i dipendenti provano. D'altra parte, non vuoi che i livelli più alti sembrino disimpegnati o disinteressati.

I leader dell'organizzazione dovrebbero essere le più grandi cheerleader del tuo programma. Dovrebbero fare volontariato insieme ai dipendenti in modo che comprendano il valore del lavoro e possano parlare onestamente dell'esperienza.

Aggiornamenti e informazioni sul volontariato dovrebbero essere inclusi nelle comunicazioni a livello aziendale. I leader dovrebbero sostenere questi sforzi nello stesso modo in cui celebrano le vittorie negli affari. E la positività deve essere genuina. I dipendenti possono facilmente riconoscere l'inautenticità. Se il tuo team di leadership non è veramente impegnato nel restituire, lo dimostrerà.

5. Fornire struttura

Sebbene tu voglia che l'entusiasmo dei dipendenti guidi il tuo programma, la tua azienda deve fornire il supporto logistico e l'infrastruttura.

Il tuo team CSR o HR dovrebbe lavorare per costruire relazioni con i partner della comunità in modo da poter sviluppare una profonda comprensione delle esigenze della comunità. Stabilire queste partnership dà legittimità al tuo programma e aiuterà i dipendenti a comprendere l'impatto più ampio del loro lavoro.

Prima del lancio, vuoi anche scegliere una piattaforma di volontariato aziendale che consenta ai dipendenti di visualizzare le opportunità disponibili, iscriversi facilmente e tenere traccia del loro VTO. Avere questo pezzo a posto fin dall'inizio è essenziale. Se la prima impressione dei dipendenti sul programma di volontariato è che è difficile o confuso da risolvere, perderanno interesse e sarà difficile coinvolgerli nuovamente.

Una parte del tuo piano dovrebbe implicare la definizione di obiettivi. Decidi quali risultati contano di più per te. È possibile impostare obiettivi relativi ai tassi di partecipazione, alle ore totali di VTO utilizzate, all'esperienza dei dipendenti o all'impatto sulla comunità. Non impantanarti nel tentativo di tenere traccia di troppe metriche: scegli un paio di aspetti su cui concentrarti e utilizza il software di gestione dei volontari dei dipendenti per tenere traccia dei tuoi progressi.

6. Fai il punto

Un sacco di energia ed eccitazione possono andare nel lancio di un programma di volontariato. È fantastico. L'entusiasmo iniziale è importante per coinvolgere tutti. Ma creare un programma di successo che duri significa continuare a coltivare ciò che hai costruito.

Prima di tutto, vuoi fare il punto su ciò che il tuo programma ottiene. Stai raggiungendo gli obiettivi che ti sei prefissato? Stai vedendo il coinvolgimento e l'impatto che vuoi vedere? Condividi le tue scoperte con i dipendenti e il pubblico. Questa trasparenza mostrerà che sei disposto a presentarti in modo autentico e onesto.

Fai in modo che sia una pratica cercare feedback dai dipendenti sulla loro esperienza. Usa la loro intuizione per perfezionare o rimodellare il tuo approccio.

Vuoi anche continuare a sviluppare il tuo programma. Forse cerchi altri partner della comunità o aggiungi nuove opportunità di volontariato nel tempo. O forse trovi nuovi modi per celebrare la partecipazione. L'importante è mantenere il programma pertinente e attivo: se inizia a sembrare stantio per i dipendenti, l'interesse diminuirà.

7. Rendi il volontariato parte della tua cultura aziendale

Volete integrare lo spirito di donazione e amministrazione nella cultura della vostra azienda. L'ultima cosa che vuoi è creare un programma di volontariato che si senta in disaccordo o separato dal modo in cui fai affari.

Dovrebbero essere coinvolte persone provenienti da tutta l'azienda e da tutti i reparti. Ad esempio, se si presentano solo persone delle risorse umane, vuoi capire perché. Alcuni manager non supportano i dipendenti che si dedicano al volontariato? La messaggistica all'interno del programma non raggiunge tutti?

Celebra i successi del tuo programma sia internamente che esternamente. Diventa un marchio che le persone associano al dare. Ciò significa anche che devi guardare a come opera la tua attività in modo più ampio. Se stai creando opportunità di volontariato per affrontare i problemi che stai contribuendo a perpetuare, le persone si affretteranno a sottolineare l'ipocrisia.

Guarda le tue pratiche commerciali. Ci sono altri modi in cui puoi considerare l'impatto sociale del tuo lavoro? A volte un programma di volontariato è solo l'inizio.

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