14 стратегий запуска эффективной корпоративной волонтерской программы

Многие корпоративные лидеры сталкиваются с новой ситуацией, когда дело доходит до найма и удержания сотрудников. Теперь речь идет не только о знаках доллара — люди хотят работать в организациях, которые нацелены на создание позитивной корпоративной культуры и готовы инвестировать в свои сообщества.

Запуск корпоративной волонтерской программы для сотрудников — отличный способ выделить вашу компанию. Это позволяет вам использовать один из ваших лучших ресурсов — людей. Программа корпоративного волонтерства дает сотрудникам возможность отдавать , создавая для них возможности проводить время, помогая некоммерческим и благотворительным организациям, занимающимся тем, что им небезразлично.

Но, как и любая новая инициатива, создание успешной и долгосрочной программы требует плана. Мы поговорили с Крисом Джарвисом, экспертом по корпоративному волонтерству и соучредителем Realized Worth. Он делится некоторыми уникальными идеями, которые помогут сформулировать ваш подход.

Вдохновленные его советом, мы изложили 7 стратегий, необходимых для вовлечения людей, и 7 шагов для запуска вашей программы.

Давайте начнем.

Преимущества возможностей корпоративного волонтерства

Прежде чем мы углубимся в стратегию создания вашей программы, давайте сделаем паузу, чтобы спросить, почему она того стоит. Это не только поможет вам понять потенциальную силу ваших инвестиций, но и поможет вам убедить своих коллег и руководящую команду.

Воздействие волонтерства идет по двум направлениям. Есть влияние на людей или причины, которым они служат. Но также и тем, кто добровольно помогает. Как объясняет Крис Джарвис: «На самом деле есть данные, показывающие систему вознаграждения за помощь людям, когда вы можете видеть их лица и понимать важность задачи — это почти неотличимо от кайфа йоги, кайфа бегуна и сексуальной активности».

Опыт волонтерства может быть невероятно значимым. И это оказывает глубокое влияние на то, насколько сотрудники чувствуют себя связанными со своей работой и компанией в целом.

Хорошая волонтерская программа для сотрудников может способствовать:

• Удержание сотрудников: когда сотрудники чувствуют себя вовлеченными в свою работу и связаны с ценностями компании, они, как правило, остаются.
  
• Продуктивность: связь со значимой целью помогает людям показать себя с лучшей стороны на работе и может повысить их эффективность.
  
• Рекрутинг: Потенциальных сотрудников привлекают компании, которые вкладывают средства в их сообщества и предоставляют возможности отдавать свою работу.
  
• Позитивная корпоративная культура. Включение духа служения и сотрудничества может оказать глубокое влияние на динамику вашего рабочего места.
  
• Воздействие на сообщество. Направление ваших ресурсов на нужды сообщества может иметь большое значение для решения самых больших проблем общества.
  
• Репутация бренда: потребители стремятся поддерживать компании, которые проявляют значимость для своих сообществ.
  
• Развитие лидерских качеств. Волонтерские проекты дают сотрудникам возможность попробовать себя в разных ролях и развить новые навыки.

Когда дело доходит до поддержки корпоративной волонтерской программы, это действительно благотворный цикл. Давайте перейдем к тому, как эффективно его реализовать.

7 советов, как повысить посещаемость

Один из главных вопросов о программах корпоративного волонтерства: если вы его создадите, придут ли они?

Согласно последнему отчету руководителей корпоративных целей (CECP), участие сотрудников в волонтерской деятельности резко сократилось. Конечно, есть некоторые внешние факторы (смотрим на вас, COVID), но даже до пандемии только 30% сотрудников пользовались возможностями волонтерства, предоставляемыми их работодателями.

Поэтому возникает вопрос: как вы вдохновляете людей на участие?

Когда вы хотите построить или обновить свою программу, помните об этих 7 стратегиях.

1. Предоставить оплачиваемый отпуск волонтеру

Это довольно просто, но важно. Дайте сотрудникам специальное время для волонтерской работы, которое они могут использовать в обычное рабочее время. Если вы создаете программу, а затем просите людей работать добровольцами в свободное от работы время, вы посылаете сообщение о том, что ваша компания не желает вкладывать ресурсы в эти усилия.

И не смешивайте время работы волонтера с отгулами или отпуском по болезни. Создайте специальный VTO (волонтерский отпуск) и поощряйте всех к его использованию.

2. Сделайте это проще

Как и в любом другом процессе, если вы усложняете или сбиваете с толку регистрацию волонтеров, люди не будут этого делать. Сделайте это максимально легко и просто. Воспринимайте процесс регистрации как часть самой программы. Вы хотите, чтобы это был положительный опыт с самого начала.

Может помочь использование программной платформы, предоставляемой сотрудниками, которая позволяет каждому человеку просматривать и подписываться на возможности, просматривать и отслеживать свои VTO и получать важную информацию в одном месте. Никто не хочет разбирать электронные таблицы или длинные потоки электронной почты — не создавайте их.

3. Устраните неизвестные

Некоторые люди могут сомневаться в том, чтобы стать волонтером, потому что они не делали этого в прошлом. Вы можете помочь им преодолеть этот барьер, заранее предоставив простую информацию.

Людям нравится знать, что их ждет. Вспомните случаи, когда вы не хотели соглашаться на что-то, потому что не знали, куда именно идти или кто там будет. Убедитесь, что волонтеры знают, что надеть, где они будут работать и нужны ли им какие-либо специальные навыки. Это может иметь большое значение, помогая людям чувствовать себя комфортно, когда они пробуют что-то новое.

4. Сделайте это социальным

Корпоративное командное волонтерство — отличный способ общаться с товарищами по команде на другом уровне. Это также хороший шанс поработать с новыми людьми — если вы работаете в крупной компании, вероятно, есть много людей, с которыми вы не можете общаться напрямую. Волонтерство может способствовать новым и более глубоким отношениям в вашей организации.

Выберите платформу, которая позволяет сотрудникам видеть, кто еще будет работать с ними добровольно, чтобы они могли начать устанавливать эти связи как можно раньше. Это также позволяет им приглашать других и координировать планы.

Джарвис объясняет, что не все волонтеры одинаковы. Он разбивает их на три этапа. «Первый этап предназначен для людей, которые мало занимаются волонтерством и в конечном итоге становятся волонтерами по внешней причине», — говорит он. Социальные связи — отличный внешний мотиватор. Включение этого в вашу программу поможет неопытным волонтерам сделать первый шаг.

Оттуда некоторые добровольцы переходят ко второму этапу волонтерства, на котором их мотивация отдавать становится неотъемлемой — они получают более глубокий смысл от работы. На третьем этапе, которого достигает лишь небольшой процент участников, волонтерство становится неотъемлемой частью чьей-то идентичности. На этом этапе волонтеры считаются проводниками; они могут вести и вдохновлять неопытных людей.

5. Подумайте о поведенческой науке

В некотором смысле заставить людей стать волонтерами — это то же самое, что заставить их заниматься спортом. Люди знают, что волонтерство доставляет им удовольствие, но тем не менее найти мотивацию бывает непросто.

Большая часть работы Криса Джарвиса сосредоточена на том, как в игру вступает наука о поведении. Наука о поведении исследует, как люди принимают решения. Удивительно, но это не всегда вопрос логики. Джарвис объясняет, как это связано с вовлеченностью сотрудников и волонтерством: «Большинство программ не настраиваются на основе того, как люди рассматривают варианты, оценивают и принимают решения», — говорит он.

«Включение науки о поведении — это использование в своих интересах идей, которые у нас есть в отношении наших когнитивных предубеждений — ярлыков или эвристик, которые мы используем для принятия решений», — говорит он.

Например, Джарвис подчеркивает силу предвзятости из-за неприятия потерь. Люди не любят терять вещи. На самом деле, это отвращение к потерям намного сильнее, чем желание получить прибыль. Как это может отразиться на корпоративной волонтерской программе? Вы можете заставить часы ВТО «использовать их или потерять». Психологически это может помочь мотивировать людей. Внезапно они не хотят упускать возможность стать волонтером и чувствуют большую потребность в этом.

Использование науки о поведении не требует серьезного пересмотра вашей программы. Речь идет о поиске возможностей привести структуру вашей программы в соответствие с тем, как люди на самом деле воспринимают мир и принимают решения.

6. Не напрягайтесь

Ничто так не испортит радость волонтерства, как его обязательность. Как бы вы ни хотели, чтобы сотрудники были вовлечены, не оказывайте сильного давления. В конце концов, вы хотите, чтобы это было их решение.

Вместо того, чтобы пытаться заставить сотрудников участвовать, сделайте все возможное, чтобы снизить барьеры, которые могут помешать их участию. Например, вы можете обеспечить удобные возможности — никто, вероятно, не запишется на смену, которая заставит их, например, сидеть в пробке в час пик.

Джарвис использует подход, основанный на подталкивании или тонком вмешательстве, которое побуждает сотрудников быть более вовлеченными в благотворительность. На самом деле, недавно он запустил инициативу Nudge the Good, которая стремится использовать поведенческую науку, нейронауку и трансформационную теорию обучения, чтобы помочь улучшить результаты в корпоративной социальной ответственности.

7. Включите виртуальное волонтерство

Виртуальное волонтерство стало популярным за последние два года. Конечно, это не может заменить личный опыт, но включение некоторых возможностей для удаленной волонтерской работы поможет привлечь больше людей. Это особенно хороший вариант для распределенных команд.

Не скупитесь, когда дело доходит до планирования этих виртуальных мероприятий. Вы не просто пытаетесь поставить галочку — вы хотите, чтобы все, кто участвует, чувствовали, что их работа имеет смысл.

7 шагов для запуска вашей программы

1. Выберите причину

Когда дело доходит до выбора направления вашей волонтерской программы, вы хотите, чтобы в нее были вовлечены сотрудники. Слишком часто руководство устанавливает приоритеты, и программа начинает казаться любимым проектом босса — не лучшая модель для того, чтобы воодушевлять и инвестировать людей в компании.

Вы можете использовать платформу вовлечения сотрудников для создания опроса или процесса номинации, чтобы сотрудники могли оценить, какие дела важны для них и какие организации они хотят поддерживать.

Может быть, имеет смысл иметь несколько скоординированных возможностей для волонтеров, но вы также можете подумать о том, чтобы позволить сотрудникам выбирать, когда и где они будут волонтерить. Возможно, у них уже есть отношения с существующей некоммерческой организацией, и они хотят использовать свой VTO для продолжения этой работы. Чтобы сделать еще один шаг вперед, возможно, вы можете дать сотрудникам возможность использовать свои отношения с некоммерческими организациями, чтобы открыть новые возможности для своих коллег.

Если вы начнете работать волонтером с чувством сопричастности и автономии, ваши сотрудники будут чувствовать себя более вовлеченными в работу.

2. Создайте уникальную программу

Хотя, возможно, стоит черпать вдохновение в других компаниях с волонтерскими программами, не стоит просто копировать то, что делают другие.

Вы хотите опираться на свои сильные стороны. Разработайте свою программную стратегию так, чтобы она соответствовала миссии вашей организации. Подумайте о том, что вдохновляет вашу команду на лучшую работу, и попытайтесь использовать эту энергию.

Один из способов использовать уникальные наборы навыков ваших сотрудников — это волонтерство, основанное на навыках. Ваша команда может использовать свои таланты и опыт для работы в некоммерческих организациях. Это может не только придать более глубокий смысл и вовлеченность, но и помочь некоммерческим организациям удовлетворить некоторые из их критических потребностей.

Не бойтесь проявлять творческий подход и пробовать новые подходы. В филантропии был расчет вокруг «лучших практик». Иногда процессы настолько укоренились, что организации принимают их, не задаваясь вопросом, действительно ли они служат поставленной задаче.

Как говорит Крис Джарвис: «Квадратное колесо было лучшей практикой, пока кто-то не изобрел круглое».

3. Сосредоточьте смысл

Частью силы волонтерства является глубокое чувство смысла, которое испытывают участники, когда они отдают. Крис Джарвис объясняет это как «преобразующий опыт» для добровольцев «на психологическом уровне (изменения в понимании себя), на уровне убеждений (пересмотр системы убеждений) и поведенческом (изменения в действиях в реальном мире)».

Убедитесь, что это значение находится в центре, когда вы строите свою программу. Если сотрудники чувствуют, что компания не заботится о результатах и ​​только пытается создать хороший PR, они с гораздо меньшей вероятностью будут участвовать.

Помогите волонтерам понять смысл работы. Это может означать, что они напрямую связываются с людьми, которые получают выгоду. Например, вместо того, чтобы просто упаковывать коробки с едой, могут ли они помочь доставить еду нуждающимся?

Рой Баумайстер из Университета штата Флорида объясняет, что люди извлекают смысл из ситуаций тремя способами: когда они видят цель и ценность в том, что они делают, когда у них есть чувство личной эффективности и контроля, и когда они чувствуют чувство собственного достоинства. .

Сделайте все возможное, чтобы помочь участникам приблизиться к смыслу произведения.

4. Вовлеките руководство

Когда дело доходит до вовлечения руководства компании, важно соблюдать баланс. Как упоминалось ранее, вы не хотите, чтобы руководители устанавливали приоритеты и подрывали чувство сопричастности сотрудников. С другой стороны, вы не хотите, чтобы начальство выглядело незаинтересованным или незаинтересованным.

Лидеры организации должны быть самыми большими болельщиками вашей программы. Они должны стать волонтерами вместе с сотрудниками, чтобы они понимали ценность работы и могли честно рассказать о своем опыте.

Обновления и информация о волонтерстве должны быть включены в общекорпоративные сообщения. Лидеры должны поддерживать эти усилия так же, как они празднуют победы в бизнесе. И позитив должен быть искренним. Сотрудники могут легко распознать недостоверность. Если ваша руководящая команда на самом деле не инвестирует в отдачу, это будет видно.

5. Обеспечьте структуру

Несмотря на то, что вы хотите, чтобы сотрудники были заинтересованы в реализации вашей программы, ваша компания должна обеспечить материально-техническую поддержку и инфраструктуру.

Ваша группа CSR или HR должна работать над налаживанием отношений с партнерами по сообществу, чтобы вы могли глубже понять потребности сообщества. Установление этих партнерских отношений придает вашей программе легитимность и помогает сотрудникам понять более широкое влияние их работы.

Перед запуском вы также хотите выбрать платформу корпоративного волонтерства, которая позволит сотрудникам просматривать доступные возможности, легко регистрироваться и отслеживать свои VTO. Наличие этого элемента на месте с самого начала имеет важное значение. Если первое впечатление сотрудников о волонтерской программе состоит в том, что в ней сложно или запутанно разобраться, они потеряют интерес, и их будет сложно снова вовлечь.

Одна часть вашего плана должна включать постановку целей. Решите, какие результаты для вас важнее всего. Вы можете установить цели, связанные с уровнем участия, общим количеством использованных часов VTO, опытом сотрудников или влиянием на сообщество. Не увязайте в попытках отслеживать слишком много показателей — выберите пару аспектов, на которых вы хотите сосредоточиться, и используйте свое программное обеспечение для управления добровольцами сотрудников, чтобы отслеживать свой прогресс.

6. Подведите итоги

Запуск волонтерской программы требует много энергии и волнения. Замечательно. Первоначальный энтузиазм важен, чтобы заинтересовать всех. Но чтобы создать успешную программу, которая будет продолжаться, нужно продолжать культивировать то, что вы создали.

Прежде всего, вы хотите подвести итоги того, чего достигает ваша программа. Достигаете ли вы поставленных целей? Видите ли вы вовлеченность и влияние, которое хотите видеть? Поделитесь своими выводами с сотрудниками и общественностью. Эта прозрачность покажет, что вы готовы показать себя искренне и честно.

Возьмите за правило запрашивать отзывы сотрудников об их опыте. Используйте их понимание, чтобы уточнить или изменить свой подход.

Вы также хотите продолжать развивать свою программу. Возможно, вы ищете дополнительных партнеров по сообществу или со временем добавляете новые возможности для волонтеров. Или, возможно, вы найдете новые способы отпраздновать участие. Важно поддерживать актуальную и активную программу — если она начнет казаться сотрудникам устаревшей, интерес к ней угаснет.

7. Сделайте волонтерство частью культуры вашей компании

Вы хотите интегрировать дух отдачи и управления в культуру вашей компании. Последнее, что вам нужно, — это создать волонтерскую программу, которая кажется несовместимой с вашими методами ведения бизнеса или отделена от них.

Люди со всей компании и всех отделов должны быть вовлечены. Например, если приходят только люди из отдела кадров, вы должны выяснить, почему. Некоторые менеджеры не поддерживают сотрудников, которые тратят время на волонтерство? Обмен сообщениями по программе не доходит до всех?

Отмечайте успехи вашей программы как внутри компании, так и за ее пределами. Станьте брендом, который люди ассоциируют с пожертвованиями. Это также означает, что вам нужно смотреть на то, как ваш бизнес работает в более широком смысле. Если вы создаете волонтерские возможности для решения проблем, которые вы помогаете увековечить, люди быстро укажут на лицемерие.

Посмотрите на свою деловую практику. Есть ли другие способы оценить социальное воздействие вашей работы? Иногда волонтерская программа — это только начало.

Найдите подходящих партнеров для поддержки вашей работы

Когда вы хотите создать или изменить свою корпоративную волонтерскую программу, вы хотите использовать инструменты, которые упростят процесс и повысят вовлеченность. Submittable — это платформа социального воздействия, созданная для того, чтобы помочь вам запускать, управлять и измерять ваши программы CSR. Узнать больше.