효과적인 기업 자원 봉사 프로그램을 시작하기 위한 14가지 전략

많은 기업 리더들이 직원 채용 및 유지와 관련하여 새로운 환경에 직면하고 있습니다. 더 이상 단순히 달러 기호가 아닙니다. 사람들은 긍정적인 회사 문화를 구축하고 커뮤니티에 기꺼이 투자하려는 조직에서 일하기를 원합니다.

기업 직원 자원 봉사 프로그램을 시작하는 것은 회사를 차별화하는 좋은 방법입니다. 이를 통해 최고의 리소스 중 하나인 사람을 활용할 수 있습니다. 기업 자원 봉사 프로그램은 직원들이 자신이 관심 있는 대의에 전념하는 비영리 단체와 자선 단체를 돕는 데 시간을 할애할 수 있는 기회를 만들어 환원할 수 있는 권한을 부여합니다.

그러나 모든 새로운 계획과 마찬가지로 성공적이고 지속적인 프로그램을 만들려면 계획이 필요합니다. 우리는 기업 자원 봉사 전문가이자 Realized Worth의 공동 설립자인 Chris Jarvis와 이야기를 나눴습니다. 그는 접근 방식을 구성하는 데 도움이 되는 몇 가지 독특한 통찰력을 공유합니다.

그의 조언에서 영감을 받아 사람들의 참여를 유도하는 데 필요한 7가지 전략과 프로그램을 시작하기 위한 7단계를 제시했습니다.

시작하자.

기업 자원 봉사 기회의 이점

프로그램을 구축하는 전략을 알아보기 전에 먼저 왜 그것이 가치가 있는지 묻기 위해 잠시 멈추겠습니다. 이것은 투자의 잠재적인 힘을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 동료와 리더십 팀에 사례를 만드는 데 도움이 됩니다.

자원봉사의 영향은 두 가지 방향으로 움직입니다. 사람들에게 영향을 미치거나 서비스를 제공하는 원인이 있습니다. 그러나 자원봉사를 하는 사람들도 혜택을 받습니다. Chris Jarvis는 다음과 같이 설명합니다. "실제로 사람들의 얼굴을 볼 수 있고 작업의 중요성을 이해할 때 사람들을 돕는 보상 시스템을 보여주는 데이터가 있습니다. 이는 요가 하이, 러너 하이, 성행위와 거의 구별할 수 없습니다."

자원봉사의 경험은 매우 의미가 있을 수 있습니다. 그리고 이는 직원들이 자신의 직업과 회사 전체에 대해 느끼는 방식에 지대한 영향을 미칩니다.

훌륭한 직원 자원봉사 프로그램은 다음에 기여할 수 있습니다.

• 직원 유지: 직원이 자신의 업무에 몰입하고 회사 가치에 연결되어 있다고 느낄 때 그들은 주변에 머무르는 경향이 있습니다.
  
• 생산성: 의미 있는 목적에 연결 사람들이 업무에 최선을 다하도록 돕고 효율성을 높일 수 있습니다.
  
• 채용: 잠재적인 직원은 지역 사회에 투자하고 업무에 보답할 기회를 제공하는 회사에 매력을 느낍니다.
  
• 긍정적인 기업 문화: 서비스 정신과 협업 정신을 통합하면 직장 역학에 지대한 영향을 미칠 수 있습니다.
  
• 지역 사회 영향: 지역 사회의 필요에 자원을 투입하면 사회의 가장 큰 문제를 해결하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.
  
• 브랜드 평판: 소비자들은 의미 있는 방식으로 커뮤니티에 모습을 드러내는 회사를 지원하기를 원합니다.
  
• 리더십 개발: 자원 봉사 프로젝트는 직원들에게 다양한 역할을 시도하고 새로운 기술을 개발할 수 있는 기회를 제공합니다.

기업의 자원봉사 프로그램을 활성화하는 것은 그야말로 선순환입니다. 하나를 효과적으로 구현하는 방법으로 넘어 갑시다.

참여도를 높이는 7가지 팁

기업 자원 봉사 프로그램에 대한 가장 큰 질문 중 하나는 다음과 같습니다. 구축하면 올까요?

최근 CECP(Chief Executives for Corporate Purpose) 보고서에 따르면 직원의 자원봉사 참여가 급격히 감소했습니다. 물론 몇 가지 외부 요인(당신, 코로나)이 작용하지만 팬데믹 이전에도 직원의 30%만이 고용주가 제공한 자원 봉사 기회를 활용했습니다.

그래서 질문이 생깁니다. 사람들이 참여하도록 영감을 주는 방법은 무엇입니까?

프로그램을 구축하거나 개선할 때 다음 7가지 전략을 염두에 두십시오.

1. 자원봉사에 유급휴가 제공

이것은 매우 쉬운 일이지만 중요합니다. 직원들에게 정규 근무 시간 동안 사용할 수 있는 자원 봉사 시간을 제공합니다. 프로그램을 설정한 다음 사람들에게 자신의 시간에 자원봉사를 하도록 요청하면 회사에서 이러한 노력에 자원을 투입할 의사가 없다는 메시지를 보내는 것입니다.

그리고 자원봉사 시간을 PTO나 병가로 묶지 마십시오. 지정된 VTO(자원봉사 휴가)를 만들고 모든 사람이 사용하도록 권장합니다.

2. 쉽게 만들어라

다른 과정과 마찬가지로 자원 봉사 기회에 등록하는 것이 어렵거나 혼란스럽다면 사람들이 하지 않을 것입니다. 가능한 한 쉽고 간단하게 만드십시오. 등록 프로세스를 프로그램 자체의 일부로 생각하십시오. 처음부터 긍정적인 경험을 하기를 원합니다.

직원 제공 소프트웨어 플랫폼을 사용하면 각 사람이 기회를 탐색 및 등록하고 VTO를 보고 추적하며 중요한 정보를 한 곳에서 모두 얻을 수 있습니다. 아무도 스프레드시트나 긴 이메일 스레드를 정렬하고 싶어하지 않습니다. 만들지 마십시오.

3. 미지수 제거

어떤 사람들은 과거에 해본 적이 없기 때문에 자원 봉사를 주저할 수 있습니다. 간단한 정보를 미리 제공하여 이러한 장벽을 극복하도록 도울 수 있습니다.

사람들은 다가오는 것을 알고 싶어합니다. 정확히 어디로 가야 하는지, 누가 거기에 있을지 확신이 서지 않았기 때문에 어떤 일에 예라고 말하기를 꺼렸던 때를 생각해 보십시오. 자원 봉사자들이 무엇을 입을지, 어디서 일할 것인지, 특별한 기술이 필요한지 확인하십시오. 이것은 사람들이 새로운 것을 시도할 때 편안함을 느끼도록 돕는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

4. 소셜 미디어로 만들기

기업 팀 자원 봉사는 다른 수준의 팀원과 연결하는 좋은 방법입니다. 또한 새로운 사람들과 함께 일할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다. 만약 당신이 더 큰 회사에 있다면, 아마도 당신이 직접적으로 교류할 수 없는 많은 사람들이 있을 것입니다. 자원 봉사는 조직 전체에서 새롭고 더 깊은 관계를 촉진할 수 있습니다.

직원들이 자원 봉사를 할 다른 사람을 볼 수 있는 플랫폼을 선택하여 조기에 이러한 연결을 구축할 수 있습니다. 또한 다른 사람을 초대하고 계획을 조정할 수 있습니다.

Jarvis는 모든 자원 봉사자가 같지는 않다고 설명합니다. 그는 그것들을 세 단계로 나눕니다. “첫 번째 무대 공간은 자원봉사를 많이 하지 않고 외부적인 이유로 자원봉사를 하게 된 사람들을 위한 공간입니다.”라고 그는 말합니다. 사회적 연결은 훌륭한 외부 동기 부여입니다. 이것을 프로그램에 구축하면 경험이 부족한 자원 봉사자가 첫 번째 단계를 수행하는 데 도움이 됩니다.

거기에서 일부 자원 봉사자는 봉사의 두 번째 단계로 이동하여 기부 동기가 내재되어 작업에서 더 깊은 의미를 얻습니다. 소수의 참가자만 도달하는 3단계에서 자원봉사는 누군가의 정체성에 필수적인 부분이 됩니다. 이 단계에서 자원 봉사자는 가이드로 간주됩니다. 그들은 경험이 없는 사람들을 이끌고 영감을 줄 수 있습니다.

5. 행동과학을 고려하라

어떤 면에서 사람들이 자원봉사를 하도록 하는 것은 그들이 운동을 하도록 하는 것과 같습니다. 사람들은 자원 봉사를 하면 기분이 좋아진다는 것을 알고 있지만 여전히 동기 부여를 찾는 것은 까다로울 수 있습니다.

Chris Jarvis의 많은 작업은 행동 과학이 작동하는 방식에 중점을 둡니다. 행동 과학은 사람들이 결정을 내리는 방법을 탐구합니다. 놀랍게도 항상 논리의 문제는 아닙니다. Jarvis는 이것이 직원 참여 및 자원 봉사와 어떤 관련이 있는지 설명합니다. "대부분의 프로그램은 사람들이 옵션을 고려하고, 평가하고, 결정하는 방식에 따라 구성되지 않습니다."라고 그는 말합니다.

“행동 과학을 통합하는 것은 우리가 결정을 내리기 위해 사용하는 지름길 또는 휴리스틱과 같은 인지적 편향에 대한 통찰력을 활용하는 것입니다.”라고 그는 말합니다.

예를 들어 Jarvis는 손실 회피 편향의 힘을 강조합니다. 사람들은 물건을 잃는 것을 좋아하지 않습니다. 사실, 손실에 대한 혐오감은 이익을 얻고자 하는 욕구보다 훨씬 더 강합니다. 이것이 기업 자원 봉사 프로그램에 어떻게 적용될 수 있습니까? VTO ​​시간을 "사용하지 않으면 사용하지 않도록" 만들 수 있습니다. 심리적으로 이것은 사람들에게 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있습니다. 갑자기 그들은 자원봉사 기회를 놓치고 싶지 않고 참여해야 한다는 절박함을 느낍니다.

행동 과학을 활용하기 위해 프로그램을 크게 점검할 필요는 없습니다. 사람들이 실제로 세상을 인식하고 결정을 내리는 방식과 프로그램이 어떻게 구성되어 있는지를 일치시킬 기회를 찾는 것입니다.

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6. 압력을 끄십시오

의무화하는 것만큼 자원봉사의 기쁨을 상하게 하는 것은 없습니다. 직원들이 참여하기를 원하는 만큼 강한 압력을 가하지 마십시오. 결국 당신은 그것이 그들의 결정이기를 원합니다.

직원들에게 강제로 참여시키려고 하기보다는 그들이 참여하는 것을 방해할 수 있는 장벽을 낮추기 위해 최선을 다하십시오. 예를 들어, 기회가 편리하다는 것을 보장할 수 있습니다. 예를 들어 러시아워 교통체증에 앉도록 강요하는 교대 근무에 아무도 등록하지 않을 것입니다.

Jarvis는 직원들이 기부에 더 많이 참여하도록 장려하는 넛지 또는 미묘한 개입을 중심으로 접근 방식을 구성합니다. 사실, 그는 최근 행동 과학, 신경 과학 및 변혁적 학습 이론을 활용하여 기업 시민의 결과를 개선하려는 이니셔티브인 Nudge Good을 시작했습니다.

7. 가상 자원 봉사 통합

가상 자원 봉사는 지난 2년 동안 시작되었습니다. 물론 그것이 직접 대면하는 경험을 대체할 수는 없지만 원격으로 자원 봉사할 수 있는 기회를 포함하면 더 많은 사람들이 참여하는 데 도움이 될 것입니다. 분산된 팀에 특히 좋은 옵션입니다.

이러한 가상 이벤트를 계획할 때 인색하지 마십시오. 당신은 단지 확인란을 선택하려고 하는 것이 아니라 참여하는 모든 사람이 자신이 하는 일이 의미가 있다고 느끼기를 원합니다.

프로그램을 시작하는 7단계

1. 원인을 선택

자원 봉사 프로그램의 초점을 선택할 때 직원이 참여하기를 원합니다. 너무 자주 중역이 우선순위를 정하면 프로그램이 상사를 위한 애완동물 프로젝트처럼 느껴지기 시작합니다. 회사 전체의 사람들을 흥분시키고 투자하게 만드는 훌륭한 모델이 아닙니다.

직원 참여 플랫폼을 사용하여 설문조사나 추천 프로세스를 만들어 직원들이 자신에게 중요한 원인과 지원하려는 조직에 대해 평가할 수 있습니다.

조정된 자원 봉사 기회를 갖는 것이 합리적일 수도 있지만 직원이 자원 봉사 시간과 장소를 선택하도록 할 수도 있습니다. 아마도 그들은 이미 기존 비영리 단체와 관계를 맺고 있으며 VTO를 사용하여 해당 작업을 계속하기를 원할 것입니다. 한 단계 더 나아가 직원이 비영리 단체와의 관계를 활용하여 동료에게 새로운 기회를 제공할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.

주인의식과 자율성을 가지고 자원 봉사 경험을 시작하면 직원들이 일에 더 몰입하게 될 것입니다.

2. 독특한 프로그램 만들기

자원 봉사 프로그램을 통해 다른 회사에서 영감을 얻을 가치가 있을 수 있지만 다른 사람이 하는 것을 그대로 따라하지 마십시오.

당신은 당신의 강점에 기대고 싶어합니다. 조직의 사명과 일치하도록 프로그램 전략을 세웁니다. 당신의 팀이 최선을 다하도록 영감을 주는 것이 무엇인지 생각하고 그 에너지를 활용하십시오.

직원의 고유한 기술을 활용하는 한 가지 방법은 기술 기반 자원 봉사를 이용하는 것입니다. 귀하의 팀은 재능과 전문 지식을 비영리 조직을 위해 사용할 수 있습니다. 이는 더 깊은 의미와 참여를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 비영리 단체가 중요한 요구 사항을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

창의력을 발휘하고 새로운 접근 방식을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 자선 활동 전반에 걸쳐 "모범 사례"에 대한 계산이 있었습니다. 때때로 프로세스가 너무 확고해져서 조직에서는 당면한 임무를 진정으로 수행하는지 여부를 묻지 않고 프로세스를 채택합니다.

Chris Jarvis는 다음과 같이 말했습니다. "누군가가 둥근 바퀴를 발명하기 전까지는 사각형 바퀴가 모범 사례였습니다."

3. 의미 중심

자원 봉사의 힘 중 일부는 참가자들이 보답할 때 느끼는 깊은 의미입니다. 크리스 자비스(Chris Jarvis)는 이를 "심리적 수준(자신에 대한 이해의 변화), 확신 수준(신념 체계의 수정), 행동적(실제 행동의 변화)"에서 자원봉사자를 위한 "변혁적 경험"이라고 설명합니다.

프로그램을 빌드할 때 이 의미를 중심에 두십시오. 직원들이 회사가 결과에 신경 쓰지 않고 좋은 PR만 만들려고 한다고 느낀다면 참여 가능성이 훨씬 낮아질 것입니다.

자원 봉사자가 작업의 의미와 연결되도록 돕습니다. 이것은 혜택을 받는 사람들과 직접 연결하는 것을 의미할 수 있습니다. 예를 들어, 음식 상자를 포장하는 대신 도움이 필요한 사람들에게 음식을 배달하는 데 도움이 될 수 있습니까?

플로리다 주립 대학의 Roy Baumeister는 사람들이 세 가지 방식으로 상황에서 의미를 도출한다고 설명합니다. 자신이 하는 일에서 목적과 가치를 볼 때, 개인의 효능감과 통제력이 있을 때, 자존감을 느낄 때입니다. .

참가자들이 작품의 의미에 가까워질 수 있도록 최선을 다하십시오.

4. 리더십 참여

회사 리더십을 참여시키는 데 있어 가장 중요한 것은 균형을 유지하는 것입니다. 앞서 언급했듯이 경영진이 우선 순위를 정하고 직원이 느끼는 주인의식을 약화시키는 것을 원하지 않습니다. 반면에, 당신은 상급자가 무관심하거나 관심이 없는 것처럼 보이는 것을 원하지 않습니다.

조직 리더는 프로그램의 가장 큰 치어리더여야 합니다. 그들은 직원들과 함께 자원하여 일의 가치를 이해하고 그 경험에 대해 정직하게 말할 수 있어야 합니다.

자원 봉사에 대한 업데이트 및 정보는 전사적 커뮤니케이션에 포함되어야 합니다. 리더는 비즈니스 성공을 축하하는 것과 같은 방식으로 이러한 노력을 지지해야 합니다. 그리고 긍정은 진실해야 합니다. 직원들은 위조 여부를 쉽게 인식할 수 있습니다. 당신의 리더십 팀이 환원에 진정으로 투자하지 않는다면, 그것은 드러날 것입니다.

5. 구조 제공

직원의 열정이 프로그램을 주도하기를 원하지만 회사는 물류 지원 및 인프라를 제공해야 합니다.

CSR 또는 HR 팀은 커뮤니티 파트너와 관계를 구축하여 커뮤니티의 요구 사항을 깊이 이해할 수 있도록 노력해야 합니다. 이러한 파트너십을 구축하면 프로그램의 합법성이 부여되고 직원이 작업의 광범위한 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에 직원이 사용 가능한 기회를 확인하고 쉽게 가입하고 VTO를 추적할 수 있는 기업 자원 봉사 플랫폼을 선택하려고 합니다. 처음부터 이 조각을 제자리에 두는 것이 중요합니다. 직원들이 자원봉사 프로그램에 대한 첫인상을 정리하는 것이 어렵거나 혼란스럽다면 흥미를 잃고 다시 참여하기 어려울 것입니다.

계획의 한 부분에는 목표 설정이 포함되어야 합니다. 가장 중요한 결과를 결정하십시오. 참여율, 사용된 총 VTO 시간, 직원 경험 또는 커뮤니티 영향에 대한 목표를 설정할 수 있습니다. 너무 많은 메트릭을 추적하려고 해서 수렁에 빠지지 마십시오. 집중하고 싶은 몇 가지 측면을 선택하고 직원 자원 봉사 관리 소프트웨어를 사용하여 진행 상황을 추적하십시오.

6. 주식을 가지고

자원 봉사 프로그램을 시작하는 데 많은 에너지와 흥분이 들어갈 수 있습니다. 대단해. 모든 사람을 참여시키려면 초기 열정이 중요합니다. 그러나 지속 가능한 성공적인 프로그램을 만드는 것은 당신이 구축한 것을 계속해서 발전시키는 것입니다.

우선, 당신은 당신의 프로그램이 달성하는 것을 평가하고 싶어합니다. 설정한 목표를 달성하고 있습니까? 보고 싶은 참여도와 영향력을 보고 계십니까? 결과를 직원 및 대중과 공유하십시오. 이 투명성은 당신이 진정으로 정직하게 나타날 의향이 있음을 보여줄 것입니다.

직원들의 경험에 대한 피드백을 구하는 습관을 들이십시오. 그들의 통찰력을 사용하여 접근 방식을 수정하거나 재구성하십시오.

당신은 또한 당신의 프로그램을 계속 개발하기를 원합니다. 시간이 지남에 따라 추가 커뮤니티 파트너를 찾거나 새로운 자원 봉사 기회를 추가할 수 있습니다. 또는 참여를 축하하는 새로운 방법을 찾을 수도 있습니다. 중요한 것은 프로그램을 적절하고 활성 상태로 유지하는 것입니다. 직원들에게 진부하다고 느끼기 시작하면 관심이 줄어들 것입니다.

7. 자원봉사를 회사 문화의 일부로 만드십시오.

기부와 청지기 정신을 회사 문화에 통합하고 싶습니다. 당신이 원하는 마지막 것은 당신이 사업을 하는 방식과 상반되거나 분리된 느낌을 주는 자원 봉사 프로그램을 만드는 것입니다.

회사와 모든 부서의 모든 사람들이 참여해야 합니다. 예를 들어, HR 직원만 나타나는 경우 그 이유를 알아내고자 합니다. 직원이 자원봉사에 시간을 들이는 것을 지지하지 않는 관리자가 있습니까? 프로그램에 대한 메시지가 모든 사람에게 전달되지 않습니까?

내부 및 외부에서 프로그램의 성공을 축하하십시오. 사람들이 기부와 연관시키는 브랜드가 되십시오. 이는 또한 비즈니스 운영 방식을 보다 광범위하게 살펴볼 필요가 있음을 의미합니다. 당신이 영속시키는 데 도움이 되는 문제를 해결하기 위해 자원 봉사 기회를 만들고 있다면 사람들은 위선을 빠르게 지적할 것입니다.

귀하의 비즈니스 관행을 살펴보십시오. 작업의 사회적 영향을 고려할 수 있는 더 많은 방법이 있습니까? 때로는 자원 봉사 프로그램이 시작에 불과합니다.

작업을 지원하는 적합한 파트너 찾기

기업 자원 봉사 프로그램을 구축하거나 재구성할 때 프로세스를 단순화하고 참여를 높이는 도구를 활용하려고 합니다. Submittable은 CSR 프로그램을 시작, 관리 및 측정하는 데 도움이 되도록 구축된 소셜 임팩트 플랫폼입니다. 더 찾아 봐.