啟動有效企業志願者計劃的 14 條策略

在招聘和留住員工方面，許多企業領導者都面臨著新的局面。 這不再只是美元符號——人們希望為那些有意建立積極的公司文化並願意投資於他們的社區的組織工作。

啟動企業員工志願者計劃是讓您的公司與眾不同的好方法。 它可以讓你利用你最好的資源之一——人。 企業志願者計劃通過創造機會讓員工花時間幫助致力於他們關心的事業的非營利組織和慈善機構，從而使員工能夠回饋社會。

但就像任何新舉措一樣，創建一個成功、持久的項目需要一個計劃。 我們採訪了企業志願服務專家、Realized Worth 的聯合創始人 Chris Jarvis。 他分享了一些獨特的見解，以幫助您制定方法。

受他建議的啟發，我們列出了吸​​引人們參與所需的 7 種策略以及啟動計劃的 7 個步驟。

讓我們開始吧。

企業志願者機會的好處

在我們深入研究構建程序的策略之前，讓我們先停下來問一下為什麼它首先值得。 這不僅可以幫助您了解投資的潛在力量，還可以幫助您向同事和領導團隊提出理由。

志願服務的影響有兩個方向。 對所服務的人或事業有影響。 而且，那些志願服務的人也會受益。 正如克里斯·賈維斯（Chris Jarvis）解釋的那樣：“實際上有數據顯示，當你能看到他們的臉並理解任務的重要性時，幫助他們的獎勵系統——它與瑜伽高潮、跑步者的高潮和性活動幾乎沒有區別。”

志願服務的經歷可能非常有意義。 這對員工對他們的工作和整個公司的感覺產生了深遠的影響。

一個好的員工志願者計劃可以有助於：

• 員工保留：當員工覺得自己的工作很投入並與公司價值觀相關時，他們往往會留下來。
  
• 生產力：連接到有意義的目的 幫助人們把最好的自己帶到工作中，並提高他們的效率。
  
• 招聘：潛在員工被那些投資於社區並提供回饋工作機會的公司所吸引。
  
• 積極的公司文化：融入服務和協作精神可以對您的工作場所動態產生深遠影響。
  
• 社區影響：將您的資源用於社區需求可以在解決社會最大挑戰方面產生重大影響。
  
• 品牌聲譽：消費者希望支持以有意義的方式出現在社區中的公司。
  
• 領導力發展：志願者項目為員工提供嘗試不同角色和發展新技能的機會。

在促進企業志願者計劃方面，這確實是一個良性循環。 讓我們繼續討論如何有效地實施。

提高參與度的 7 個技巧

關於企業志願者計劃的一大問題是：如果你建立它，他們會來嗎？

根據最新的企業宗旨首席執行官 (CECP) 報告，員工志願服務的參與度急劇下降。 當然，有一些外部因素在起作用（看著你，COVID），但即使在大流行之前，也只有 30% 的員工利用了雇主提供的志願服務機會。

所以這就引出了一個問題：你如何激勵人們參與進來？

當您希望構建或改進您的程序時，請牢記這 7 種策略。

1. 為志願者提供帶薪休假

這是一個非常簡單的，但它很重要。 給員工專門的時間做志願者，他們可以在正常工作時間內使用。 如果您建立了一個計劃，但隨後要求人們在自己的時間做志願者，那麼您就是在傳遞一個信息，即您的公司不願意為這項工作投入資源。

並且不要將志願者時間與 PTO 或病假混為一談。 創建指定的 VTO（志願者休假）並鼓勵每個人使用它。

2. 讓它變得簡單

像任何過程一樣，如果您讓註冊志願者機會變得困難或混亂，人們不會這樣做。 讓它盡可能簡單。 將註冊過程視為程序本身的一部分。 你希望它從一開始就是一種積極的體驗。

使用允許每個人瀏覽和註冊機會、查看和跟踪他們的 VTO 並在一個地方獲取重要信息的員工提供軟件平台會有所幫助。 沒有人想對電子表格或長電子郵件線程進行分類——不要做它們。

3.消除未知數

有些人可能對志願服務猶豫不決，因為他們過去沒有做過。 您可以通過預先提供簡單的信息來幫助他們克服這一障礙。

人們喜歡知道即將發生的事情。 想想你一直不願意對某事說“是”的時候，因為你不確定去哪里或者誰會在那裡。 確保志願者知道穿什麼，他們將在哪里工作，以及他們是否需要任何特殊技能。 這可以極大地幫助人們在嘗試新事物時感到舒適。

4.讓它社交

企業團隊志願服務是在另一個層面上與隊友聯繫的好方法。 這也是與新人一起工作的好機會——如果你在一家更大的公司，可能會有很多人無法直接接觸。 志願服務可以促進整個組織中新的和更深層次的關係。

選擇一個平台，讓員工看到還有谁愿意和他們一起做志願者，這樣他們就可以儘早開始建立這些聯繫。 這也允許他們邀請其他人並協調計劃。

賈維斯解釋說，並非所有的志願者都是一樣的。 他將它們分為三個階段。 “第一階段的空間是為那些沒有太多志願服務並且由於外部原因而最終志願服務的個人提供的，”他說。 社會關係是一個很好的外部動力。 將此納入您的計劃將幫助沒有經驗的志願者邁出第一步。

從那裡開始，一些志願者將進入志願服務的第二階段，在這個階段，他們的奉獻動力變成了內在的——他們從工作中獲得了更深層次的意義。 在只有一小部分參與者能夠達到的第三階段，志願服務成為某人身份不可分割的一部分。 在這個階段，志願者被視為嚮導； 他們可以領導和激勵沒有經驗的人。

5.考慮行為科學

在某些方面，讓人們做志願者就像讓他們鍛煉一樣。 人們知道志願服務讓他們感覺良好，但仍然很難找到動力。

Chris Jarvis 的許多工作都集中在行為科學如何發揮作用。 行為科學探索人們如何做出決定。 令人驚訝的是，這並不總是邏輯問題。 Jarvis 解釋了這與員工敬業度和志願服務的關係：“大多數項目的配置不是基於人們如何考慮選項、評估和做出決定的，”他說。

“結合行為科學就是利用我們對認知偏見的見解——我們用來做決定的捷徑或啟發式方法，”他說。

例如，賈維斯強調了損失厭惡偏差的力量。 人們不喜歡丟東西。 事實上，這種對損失的厭惡比對獲得收益的渴望要強烈得多。 這如何融入企業志願者計劃？ 您可以讓 VTO 時間“使用或失去它們”。 從心理上講，這可以幫助激勵人們。 突然間，他們不想失去志願服務的機會，並且感到參與其中的緊迫感更大。

利用行為科學並不需要對您的程序進行大修。 這是關於尋找機會，使您的程序結構與人們實際感知世界和做出決策的方式保持一致。

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6.保持壓力關閉

沒有什麼比強制志願服務更能降低志願服務的樂趣了。 儘管您希望員工參與其中，但不要施加巨大的壓力。 最後，您希望這是他們的決定。

與其試圖強迫員工參與，不如盡最大努力降低可能阻止他們參與的障礙。 例如，您可以確保機會很方便——例如，沒有人可能會報名參加會迫使他們坐在高峰時段的交通中的班次。

賈維斯圍繞推動或微妙的干預來構建方法，以鼓勵員工更多地參與捐贈。 事實上，他最近發起了 Nudge the Good 倡議，旨在利用行為科學、神經科學和變革性學習理論來幫助提高企業公民的成果。

7. 結合虛擬志願服務

虛擬志願服務在過去兩年中興起。 當然，它不能取代親身體驗，但包括一些遠程志願服務的機會將有助於吸引更多人。 對於分佈式團隊來說，這是一個特別好的選擇。

在計劃這些虛擬活動時不要吝嗇。 你不只是想檢查一個框——你希望每個參與的人都覺得他們所做的工作是有意義的。

啟動程序的 7 個步驟

1.選擇一個原因

在為您的志願者計劃選擇重點時，您希望員工參與其中。 很多時候，一位高管設定了優先事項，而該計劃開始感覺像是老闆的寵物項目——這不是讓整個公司的人們興奮和投入的好模式。

您可以使用員工參與平台創建調查或提名流程，以便員工可以權衡對他們而言重要的原因以及他們想要支持的組織。

也許有一些協調的志願者機會是有意義的，但你也可以考慮讓員工選擇他們志願的時間和地點。 也許他們已經與現有的非營利組織建立了關係，並且他們希望使用他們的 VTO 來繼續這項工作。 更進一步，也許您可以授權員工利用他們與非營利組織的關係為他們的同事帶來新的機會。

以主人翁意識和自主意識開始志願者體驗，確保您的員工更加投入工作。

2.創建一個獨特的程序

儘管從其他有志願者項目的公司那裡獲得一些靈感可能是值得的，但不要只是複制別人正在做的事情。

你想發揮自己的優勢。 制定您的計劃策略，使其與您組織的使命保持一致。 想想是什麼激勵您的團隊盡其所能，並嘗試利用這種能量。

利用員工獨特技能的一種方法是通過基於技能的志願服務。 您的團隊可以將他們的才能和專業知識用於非營利組織。 這不僅可以提供更深層次的意義和參與度，還可以幫助非營利組織滿足他們的一些關鍵需求。

不要害怕發揮創造力並嘗試新方法。 在整個慈善事業中，人們一直在圍繞“最佳實踐”進行評估。 有時流程變得如此根深蒂固，組織採用它們而不詢問它們是否真正為手頭的任務服務。

正如 Chris Jarvis 所說：“在有人發明圓形車輪之前，方形車輪是最佳實踐。”

3.中心意義

志願服務的部分力量是參與者在回饋時感受到的深刻意義。 克里斯·賈維斯（Chris Jarvis）將其解釋為志願者“在心理層面（理解自我的變化）、信念層面（信念系統的修正）和行為（現實世界行動的變化）”的“變革性體驗”。

在構建程序時，請務必將此含義放在中心位置。 如果員工覺得公司不關心結果，只是想創造良好的公關，他們參與的可能性就會大大降低。

幫助志願者了解工作的意義。 這可能意味著將他們與受益者直接聯繫起來。 例如，他們可以幫助將食物運送給有需要的人，而不僅僅是包裝盒裝食物嗎？

佛羅里達州立大學的羅伊·鮑邁斯特解釋說，人們通過三種方式從情境中獲得意義：當他們看到所做事情的目的和價值時，當他們有個人效能感和控制感時，以及當他們感到自我價值感時.

盡你所能幫助參與者接近工作的意義。

4.讓領導參與

當涉及到讓公司領導參與時，一切都是為了取得平衡。 如前所述，您不希望高管設定優先事項並削弱員工的主人翁感。 另一方面，您不希望上級顯得無動於衷或不感興趣。

組織領導者應該是您計劃中最大的啦啦隊長。 他們應該和員工一起做志願者，這樣他們才能理解工作的價值，並能誠實地談論這些經歷。

有關志願服務的更新和信息應包含在公司範圍內的溝通中。 領導者應該像慶祝商業勝利一樣支持這些努力。 積極性必須是真實的。 員工可以很容易地識別出不真實性。 如果您的領導團隊沒有真正投資於回饋，它會表現出來。

5. 提供結構

儘管您希望員工的熱情來推動您的計劃，但您的公司需要提供後勤支持和基礎設施。

您的 CSR 或 HR 團隊應該努力與社區合作夥伴建立關係，這樣您就可以深入了解社區的需求。 建立這些夥伴關係使您的計劃具有合法性，並將幫助員工了解其工作的更廣泛影響。

在啟動之前，您還需要選擇一個企業志願服務平台，該平台允許員工查看可用機會、輕鬆註冊並跟踪他們的 VTO。 從一開始就準備好這件作品是必不可少的。 如果員工對志願者計劃的第一印像是難以整理或令人困惑，他們就會失去興趣，並且很難重新吸引他們。

你的計劃的一部分應該包括設定目標。 決定什麼結果對你最重要。 您可以圍繞參與率、使用的 VTO 總小時數、員工體驗或社區影響設定目標。 不要因為試圖跟踪太多指標而陷入困境——選擇您想要關注的幾個方面並使用您的員工志願者管理軟件來跟踪您的進度。

6. 盤點

啟動志願者計劃可以投入大量精力和興奮。 那太棒了。 最初的熱情對於讓每個人都參與進來很重要。 但是創建一個持續的成功計劃就是繼續培養你已經建立的東西。

首先，您要評估您的程序所取得的成果。 你達到你設定的目標了嗎？ 您是否看到了您希望看到的參與度和影響力？ 與員工和公眾分享您的發現。 這種透明度將表明您願意真實而誠實地出現。

將向員工徵求關於他們的經驗的反饋作為一種做法。 利用他們的洞察力來完善或重塑您的方法。

您還想繼續開發您的程序。 也許您會尋找更多的社區合作夥伴或隨著時間的推移增加新的志願者機會。 或者，也許您會找到新的方式來慶祝參與。 重要的是保持項目的相關性和活躍性——如果員工開始覺得它過時，興趣就會減弱。

7.讓志願服務成為你公司文化的一部分

您希望將奉獻精神和管理精神融入您的公司文化。 您最不想做的事情是創建一個與您的業務方式不一致或分離的志願者計劃。

公司各個部門、各個部門的人都應該參與進來。 例如，如果只有人力資源部門的人出現，你想找出原因。 一些經理是否不支持員工花時間做志願者？ 圍繞該計劃的消息傳遞是否沒有傳達給每個人？

在內部和外部慶祝您的計劃的成功。 成為人們與給予相關的品牌。 這也意味著您需要更廣泛地了解您的業務如何運作。 如果您正在創造志願者機會來解決您正在幫助長期存在的問題，人們會很快指出虛偽。

看看你的商業行為。 是否有更多方法可以考慮工作的社會影響？ 有時，志願者計劃只是一個開始。

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