14 estrategias para poner en marcha un programa de voluntariado corporativo eficaz

Muchos líderes corporativos se enfrentan a un nuevo panorama cuando se trata de contratar y retener empleados. Ya no se trata solo de signos de dólar: la gente quiere trabajar para organizaciones que tienen la intención de construir una cultura empresarial positiva y están dispuestas a invertir en sus comunidades.

Lanzar un programa de voluntariado para empleados corporativos es una excelente manera de diferenciar a su empresa. Le permite aprovechar uno de sus mejores recursos: las personas. Un programa de voluntariado corporativo empodera a los empleados a retribuir al crear oportunidades para que pasen tiempo ayudando a organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas dedicadas a las causas que les importan.

Pero como cualquier iniciativa nueva, la creación de un programa exitoso y duradero requiere un plan. Hablamos con Chris Jarvis, experto en voluntariado corporativo y cofundador de Realized Worth. Comparte algunas ideas únicas para ayudarlo a enmarcar su enfoque.

Inspirándonos en su consejo, presentamos las 7 estrategias que necesita para involucrar a las personas y los 7 pasos para lanzar su programa.

Empecemos.

Los beneficios de las oportunidades de voluntariado corporativo

Antes de profundizar en la estrategia de construir su programa, hagamos una pausa para preguntarnos por qué vale la pena en primer lugar. Esto no solo lo ayudará a comprender el poder potencial de su inversión, sino que también lo ayudará a presentar un caso ante sus colegas y equipo de liderazgo.

El impacto del voluntariado se mueve en dos direcciones. Está el efecto sobre las personas o las causas a las que se sirve. Pero también, los que se ofrecen como voluntarios también se benefician. Como explica Chris Jarvis: "En realidad, hay datos para mostrar el sistema de recompensas de ayudar a las personas cuando puedes ver su rostro y entiendes el significado de la tarea; es casi indistinguible del subidón del yoga, el subidón del corredor y la actividad sexual".

La experiencia del voluntariado puede ser increíblemente significativa. Y eso tiene un efecto profundo en cómo se sienten los empleados conectados con sus trabajos y la empresa en su conjunto.

Un buen programa de voluntariado para empleados puede contribuir a:

• Retención de empleados: cuando los empleados se sienten comprometidos con su trabajo y conectados con los valores de la empresa, tienden a quedarse.
  
• Productividad: conectarse con un propósito significativo ayuda a las personas a dar lo mejor de sí mismas en el trabajo y puede aumentar su eficacia.
  
• Reclutamiento: los empleados potenciales se sienten atraídos por las empresas que invierten en sus comunidades y brindan oportunidades para retribuir en el trabajo.
  
• Una cultura empresarial positiva: incorporar un espíritu de servicio y colaboración puede tener un efecto profundo en la dinámica de su lugar de trabajo.
  
• Impacto en la comunidad: Poner sus recursos hacia una necesidad de la comunidad puede marcar una gran diferencia al abordar los mayores desafíos de la sociedad.
  
• Reputación de la marca: los consumidores buscan apoyar a las empresas que se presentan en sus comunidades de manera significativa.
  
• Desarrollo de liderazgo: los proyectos de voluntariado brindan a los empleados oportunidades para probar diferentes roles y desarrollar nuevas habilidades.

Cuando se trata de facilitar un programa de voluntariado corporativo, es realmente un ciclo virtuoso. Pasemos a cómo implementar uno de manera efectiva.

7 consejos para aumentar la participación

Una de las grandes preguntas sobre los programas de voluntariado corporativo es: si lo construyes, ¿vendrán?

Según el último informe de Chief Executives for Corporate Purpose (CECP), la participación voluntaria de los empleados ha experimentado una fuerte caída. Por supuesto, hay algunos factores externos en juego (mirándote, COVID), pero incluso antes de la pandemia, solo el 30 % de los empleados aprovechaba las oportunidades de voluntariado que brindaban sus empleadores.

Entonces eso plantea la pregunta: ¿cómo inspiras a las personas a involucrarse?

Mientras busca construir o renovar su programa, tenga en cuenta estas 7 estrategias.

1. Proporcionar tiempo libre remunerado para ser voluntario

Esta es bastante fácil, pero es importante. Ofrezca a los empleados tiempo libre dedicado al voluntariado que puedan usar durante el horario laboral habitual. Si establece un programa, pero luego pide a las personas que se ofrezcan como voluntarias en su propio tiempo, está enviando el mensaje de que su empresa no está dispuesta a destinar recursos a este esfuerzo.

Y no mezcle el tiempo de voluntariado con PTO o licencia por enfermedad. Cree VTO designados (tiempo libre para voluntarios) y anime a todos a usarlo.

2. Hazlo fácil

Como cualquier proceso, si hace que sea difícil o confuso inscribirse en oportunidades de voluntariado, la gente no lo hará. Hazlo lo más fácil y simple posible. Piense en el proceso de inscripción como parte del programa en sí. Quieres que sea una experiencia positiva desde el principio.

El uso de una plataforma de software de donación de empleados que permita a cada persona buscar y registrarse para oportunidades, ver y rastrear su VTO y obtener información importante, todo en un solo lugar, puede ayudar. Nadie quiere revisar hojas de cálculo o hilos largos de correo electrónico, no los haga.

3. Elimina las incógnitas

Algunas personas pueden dudar en ser voluntarias porque no lo han hecho en el pasado. Puede ayudarlos a superar esta barrera brindándoles información simple por adelantado.

A la gente le gusta saber lo que viene. Piense en ocasiones en las que se ha mostrado reacio a decir que sí a algo porque no estaba seguro de adónde ir exactamente o quién estaría allí. Asegúrese de que los voluntarios sepan qué ponerse, dónde trabajarán y si necesitan alguna habilidad especial. Esto puede marcar una gran diferencia para ayudar a las personas a sentirse cómodas mientras intentan algo nuevo.

4. Hazlo social

El voluntariado de equipos corporativos es una excelente manera de conectarse con compañeros de equipo en otro nivel. También es una buena oportunidad para trabajar con gente nueva: si está en una empresa más grande, probablemente haya muchas personas con las que no pueda interactuar directamente. El voluntariado puede facilitar relaciones nuevas y más profundas en toda su organización.

Elija una plataforma que permita a los empleados ver quién más se ofrecerá como voluntario con ellos para que puedan comenzar a forjar esas conexiones temprano. Esto también les permite invitar a otros y coordinar planes.

Jarvis explica que no todos los voluntarios son iguales. Los divide en tres etapas. “El espacio de la primera etapa es para personas que no hacen mucho trabajo voluntario y que terminan haciéndolo por una razón extrínseca”, dice. Las conexiones sociales son un gran motivador externo. Construir esto en su programa ayudará a los voluntarios sin experiencia a dar el primer paso.

A partir de ahí, algunos voluntarios pasarán a la segunda etapa del voluntariado en la que su motivación para dar se vuelve intrínseca: derivan un significado más profundo del trabajo. En la etapa tres, a la que solo llega un pequeño porcentaje de participantes, el voluntariado se convierte en una parte integral de la identidad de alguien. En esta etapa los voluntarios son considerados guías; pueden guiar e inspirar a personas sin experiencia.

5. Considere la ciencia del comportamiento

En cierto modo, hacer que la gente se ofrezca como voluntaria es como hacer que hagan ejercicio. La gente sabe que el voluntariado los hace sentir bien, pero aún así, encontrar la motivación puede ser complicado.

Gran parte del trabajo de Chris Jarvis se centra en cómo entra en juego la ciencia del comportamiento. La ciencia del comportamiento explora cómo las personas toman decisiones. Sorprendentemente, no siempre es una cuestión de lógica. Jarvis explica cómo se relaciona esto con el compromiso y el voluntariado de los empleados: “La mayoría de los programas no están configurados en función de cómo las personas consideran las opciones, evalúan y toman decisiones”, dice.

“La incorporación de la ciencia del comportamiento se trata de aprovechar los conocimientos que tenemos sobre nuestros sesgos cognitivos: los atajos o heurísticas que usamos para tomar decisiones”, dice.

Por ejemplo, Jarvis destaca el poder del sesgo de aversión a la pérdida. A la gente no le gusta perder cosas. De hecho, esa aversión a la pérdida es mucho más fuerte que el deseo de obtener ganancias. ¿Cómo puede esto jugar en un programa de voluntariado corporativo? Puede hacer que las horas VTO "las usen o las pierdan". Psicológicamente, esto puede ayudar a motivar a las personas. De repente, no quieren perder la oportunidad de ser voluntarios y sienten una mayor urgencia de involucrarse.

Aprovechar la ciencia del comportamiento no requiere una gran revisión de su programa. Se trata de encontrar oportunidades para alinear la forma en que su programa está estructurado con la forma en que las personas perciben el mundo y toman decisiones.

6. Mantén la presión a raya

Nada puede amargar la alegría del voluntariado como hacerlo obligatorio. Por mucho que desee que los empleados se involucren, no aplique una presión intensa. Al final quieres que sea su decisión.

En lugar de tratar de obligar a los empleados a participar, haga todo lo posible para reducir las barreras que podrían impedirles participar. Por ejemplo, puede asegurarse de que las oportunidades sean convenientes: es probable que nadie se inscriba en un turno que los obligue a sentarse en el tráfico de la hora pico, por ejemplo.

Jarvis enmarca el enfoque en torno a empujones o intervenciones sutiles que alientan a los empleados a participar más en las donaciones. De hecho, recientemente lanzó Nudge the Good, una iniciativa que busca aprovechar la ciencia del comportamiento, la neurociencia y la teoría del aprendizaje transformador para ayudar a mejorar los resultados en la ciudadanía corporativa.

7. Incorporar el voluntariado virtual

El voluntariado virtual ha despegado en los últimos dos años. Por supuesto, no puede reemplazar la experiencia de estar en persona, pero incluir algunas oportunidades para ser voluntario de forma remota ayudará a involucrar a más personas. Es una opción particularmente buena para equipos distribuidos.

No escatime cuando se trata de planificar estos eventos virtuales. No solo está tratando de marcar una casilla: desea que todos los participantes sientan que el trabajo que realizan tiene sentido.

7 pasos para lanzar tu programa

1. Elige una causa

Cuando se trata de elegir un enfoque para su programa de voluntariado, desea que los empleados participen. Con demasiada frecuencia, un ejecutivo establece las prioridades y el programa comienza a sentirse como un proyecto favorito para el jefe, no es un gran modelo para entusiasmar e involucrar a las personas en toda la empresa.

Puede usar una plataforma de compromiso de los empleados para crear una encuesta o un proceso de nominación para que los empleados puedan opinar sobre qué causas les importan y qué organizaciones quieren apoyar.

Tal vez tenga sentido tener algunas oportunidades de voluntariado coordinadas, pero también puede considerar dejar que los empleados elijan cuándo y dónde se ofrecen como voluntarios. Tal vez ya tengan una relación con una organización sin fines de lucro existente y quieran usar su VTO para continuar con ese trabajo. Para ir un paso más allá, tal vez pueda capacitar a los empleados para que aprovechen sus relaciones con organizaciones sin fines de lucro para brindar nuevas oportunidades a sus compañeros de trabajo.

Comenzar la experiencia de voluntariado con un sentido de propiedad y autonomía asegura que sus empleados se sientan más comprometidos con el trabajo.

2. Crea un programa único

Aunque podría valer la pena inspirarse en otras empresas con programas de voluntariado, no se limite a copiar lo que hace otra persona.

Quieres apoyarte en tus fortalezas. Elabore la estrategia de su programa para que se alinee con la misión de su organización. Piense en lo que inspira a su equipo a hacer su mejor trabajo y trate de aprovechar esa energía.

Una forma de aprovechar las habilidades únicas de sus empleados es a través del voluntariado basado en habilidades. Su equipo puede poner su talento y experiencia al servicio de organizaciones sin fines de lucro. Esto no solo puede proporcionar un significado y un compromiso más profundos, sino que también puede ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a abordar algunas de sus necesidades críticas.

No tenga miedo de ser creativo y probar nuevos enfoques. En la filantropía ha habido un ajuste de cuentas en torno a las "mejores prácticas". A veces, los procesos se han vuelto tan arraigados que las organizaciones los adoptan sin cuestionar si realmente cumplen la misión en cuestión.

Como dice Chris Jarvis: “Una rueda cuadrada era la mejor práctica hasta que alguien inventó una redonda”.

3. Centra el significado

Parte del poder del voluntariado es el profundo sentido de significado que sienten los participantes cuando retribuyen. Chris Jarvis lo explica como una "experiencia transformadora" para los voluntarios "a nivel psicológico (cambios en la comprensión de uno mismo), a nivel de convicciones (revisión de los sistemas de creencias) y de comportamiento (cambios en las acciones del mundo real)".

Asegúrese de mantener este significado en el centro a medida que construye su programa. Si los empleados sienten que a la empresa no le importan los resultados y solo está tratando de crear buenas relaciones públicas, será mucho menos probable que participen.

Ayude a los voluntarios a conectarse con el significado del trabajo. Esto puede significar conectarlos directamente con las personas que se benefician. Por ejemplo, en lugar de solo empacar cajas de alimentos, ¿pueden ayudar a entregar alimentos a las personas necesitadas?

Roy Baumeister de la Universidad Estatal de Florida explica que las personas obtienen significado de las situaciones de tres maneras: cuando ven un propósito y valor en lo que están haciendo, cuando tienen un sentido de eficacia y control personal, y cuando sienten un sentido de autoestima. .

Haga todo lo que pueda para ayudar a los participantes a acercarse al significado del trabajo.

4. Involucrar a los líderes

Cuando se trata de involucrar a los líderes de la empresa, se trata de lograr un equilibrio. Como se mencionó anteriormente, no desea que los ejecutivos establezcan prioridades y socaven el sentido de propiedad que sienten los empleados. Por otro lado, no querrás que los superiores parezcan desconectados o desinteresados.

Los líderes de la organización deben ser los mayores animadores de su programa. Deben ser voluntarios junto con los empleados para que entiendan el valor del trabajo y puedan hablar honestamente sobre la experiencia.

Las actualizaciones y la información sobre el voluntariado deben incluirse en las comunicaciones de toda la empresa. Los líderes deben defender estos esfuerzos de la misma manera que celebran los logros empresariales. Y la positividad debe ser genuina. Los empleados pueden reconocer fácilmente la falta de autenticidad. Si su equipo de liderazgo no está realmente interesado en retribuir, se notará.

5. Proporcionar estructura

Si bien desea que el entusiasmo de los empleados impulse su programa, su empresa debe proporcionar el apoyo logístico y la infraestructura.

Su equipo de CSR o HR debe trabajar para construir relaciones con los socios de la comunidad para que pueda desarrollar una comprensión profunda de las necesidades de la comunidad. Establecer estas asociaciones otorga legitimidad a su programa y ayudará a los empleados a comprender el impacto más amplio de su trabajo.

Antes de lanzar, también desea elegir una plataforma de voluntariado corporativo que permita a los empleados ver las oportunidades disponibles, registrarse fácilmente y realizar un seguimiento de su VTO. Tener esta pieza en su sitio desde el primer momento es fundamental. Si la primera impresión de los empleados sobre el programa de voluntariado es que es difícil o confuso clasificarlo, perderán interés y será difícil volver a involucrarlos.

Una parte de su plan debe implicar el establecimiento de metas. Decida qué resultados son más importantes para usted. Puede establecer objetivos en torno a las tasas de participación, el total de horas de VTO utilizadas, la experiencia de los empleados o el impacto en la comunidad. No se atasque intentando realizar un seguimiento de demasiadas métricas: elija un par de aspectos en los que desee centrarse y utilice el software de gestión de voluntarios de sus empleados para realizar un seguimiento de su progreso.

6. Haz un balance

Se puede invertir mucha energía y entusiasmo en el lanzamiento de un programa de voluntariado. Genial. El entusiasmo inicial es importante para que todos participen. Pero crear un programa exitoso que dure se trata de continuar cultivando lo que ha construido.

En primer lugar, desea hacer un balance de lo que logra su programa. ¿Estás alcanzando las metas que te propusiste? ¿Estás viendo el compromiso y el impacto que quieres ver? Comparta sus hallazgos con los empleados y el público. Esta transparencia demostrará que estás dispuesto a mostrarte auténtica y honestamente.

Acostúmbrese a buscar comentarios de los empleados sobre su experiencia. Utilice su conocimiento para refinar o remodelar su enfoque.

También desea continuar desarrollando su programa. Tal vez busque socios comunitarios adicionales o agregue nuevas oportunidades de voluntariado con el tiempo. O tal vez encuentre nuevas formas de celebrar la participación. Lo importante es mantener el programa relevante y activo; si los empleados empiezan a sentirse obsoletos, el interés disminuirá.

7. Haz del voluntariado parte de la cultura de tu empresa

Desea integrar el espíritu de generosidad y administración en la cultura de su empresa. Lo último que desea es crear un programa de voluntariado que se sienta reñido o separado de su forma de hacer negocios.

Se debe involucrar a personas de toda la empresa y de todos los departamentos. Por ejemplo, si solo aparecen personas de recursos humanos, querrá averiguar por qué. ¿Algunos gerentes no apoyan que los empleados tomen tiempo para ser voluntarios? ¿Los mensajes relacionados con el programa no llegan a todos?

Celebre los éxitos de su programa tanto interna como externamente. Conviértete en una marca que la gente asocie con dar. Esto también significa que debe observar cómo opera su negocio de manera más amplia. Si está creando oportunidades de voluntariado para abordar los problemas que está ayudando a perpetuar, la gente se apresurará a señalar la hipocresía.

Mire sus prácticas comerciales. ¿Existen más formas de considerar el impacto social de su trabajo? A veces, un programa de voluntariado es solo el comienzo.

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