启动有效企业志愿者计划的 14 条策略

在招聘和留住员工方面，许多企业领导者都面临着新的局面。 这不再只是美元符号——人们希望为那些有意建立积极的公司文化并愿意投资于他们的社区的组织工作。

启动企业员工志愿者计划是让您的公司与众不同的好方法。 它可以让你利用你最好的资源之一——人。 企业志愿者计划通过创造机会让员工花时间帮助致力于他们关心的事业的非营利组织和慈善机构，从而使员工能够回馈社会。

但就像任何新举措一样，创建一个成功、持久的项目需要一个计划。 我们采访了企业志愿服务专家、Realized Worth 的联合创始人 Chris Jarvis。 他分享了一些独特的见解，以帮助您制定方法。

受他建议的启发，我们列出了吸引人们参与所需的 7 种策略以及启动计划的 7 个步骤。

让我们开始吧。

企业志愿者机会的好处

在我们深入研究构建程序的策略之前，让我们先停下来问一下为什么它首先值得。 这不仅可以帮助您了解投资的潜在力量，还可以帮助您向同事和领导团队提出理由。

志愿服务的影响有两个方向。 对所服务的人或事业有影响。 而且，那些志愿服务的人也会受益。 正如 Chris Jarvis 解释的那样：“实际上有数据显示，当你能看到他们的脸并理解任务的重要性时，帮助他们的奖励系统——它与瑜伽高潮、跑步者的高潮和性活动几乎没有区别。”

志愿服务的经历可能非常有意义。 这对员工对他们的工作和整个公司的感觉产生了深远的影响。

一个好的员工志愿者计划可以有助于：

• 员工保留：当员工觉得自己的工作很投入并与公司价值观相关时，他们往往会留下来。
  
• 生产力：连接到有意义的目的 帮助人们把最好的自己带到工作中，并提高他们的效率。
  
• 招聘：潜在员工被那些投资于社区并提供回馈工作机会的公司所吸引。
  
• 积极的公司文化：融入服务和协作精神可以对您的工作场所动态产生深远影响。
  
• 社区影响：将您的资源用于社区需求可以在解决社会最大挑战方面产生重大影响。
  
• 品牌声誉：消费者希望支持以有意义的方式出现在社区中的公司。
  
• 领导力发展：志愿者项目为员工提供尝试不同角色和发展新技能的机会。

在促进企业志愿者计划方面，这确实是一个良性循环。 让我们继续讨论如何有效地实施。

提高参与度的 7 个技巧

关于企业志愿者计划的一大问题是：如果你建立它，他们会来吗？

根据最新的企业宗旨首席执行官 (CECP) 报告，员工志愿服务的参与度急剧下降。 当然，有一些外部因素在起作用（看着你，COVID），但即使在大流行之前，也只有 30% 的员工利用了雇主提供的志愿服务机会。

所以这就引出了一个问题：你如何激励人们参与进来？

当您希望构建或改进您的程序时，请牢记这 7 种策略。

1. 为志愿者提供带薪休假

这是一个非常简单的，但它很重要。 给员工专门的时间做志愿者，他们可以在正常工作时间内使用。 如果您建立了一个计划，但随后要求人们在自己的时间做志愿者，那么您就是在传递一个信息，即您的公司不愿意为这项工作投入资源。

并且不要将志愿者时间与 PTO 或病假混为一谈。 创建指定的 VTO（志愿者休假）并鼓励每个人使用它。

2. 让它变得简单

像任何过程一样，如果您让注册志愿者机会变得困难或混乱，人们不会这样做。 让它尽可能简单。 将注册过程视为程序本身的一部分。 你希望它从一开始就是一种积极的体验。

使用允许每个人浏览和注册机会、查看和跟踪他们的 VTO 并在一个地方获取重要信息的员工提供软件平台会有所帮助。 没有人想对电子表格或长电子邮件线程进行分类——不要做它们。

3.消除未知数

有些人可能对志愿服务犹豫不决，因为他们过去没有做过。 您可以通过预先提供简单的信息来帮助他们克服这一障碍。

人们喜欢知道即将发生的事情。 想想你一直不愿意对某事说“是”的时候，因为你不确定去哪里或者谁会在那里。 确保志愿者知道穿什么，他们将在哪里工作，以及他们是否需要任何特殊技能。 这可以极大地帮助人们在尝试新事物时感到舒适。

4.让它社交

企业团队志愿服务是在另一个层面上与队友联系的好方法。 这也是与新人一起工作的好机会——如果你在一家更大的公司，可能会有很多人无法直接接触。 志愿服务可以促进整个组织中新的和更深层次的关系。

选择一个平台，让员工看到还有谁愿意和他们一起做志愿者，这样他们就可以尽早开始建立这些联系。 这也允许他们邀请其他人并协调计划。

贾维斯解释说，并非所有的志愿者都是一样的。 他将它们分为三个阶段。 “第一阶段的空间是为那些没有太多志愿服务并且由于外部原因而最终志愿服务的个人提供的，”他说。 社会关系是一个很好的外部动力。 将此纳入您的计划将帮助没有经验的志愿者迈出第一步。

从那里开始，一些志愿者将进入志愿服务的第二阶段，在这个阶段，他们的奉献动力变成了内在的——他们从工作中获得了更深层次的意义。 在只有一小部分参与者能够达到的第三阶段，志愿服务成为某人身份不可分割的一部分。 在这个阶段，志愿者被视为向导； 他们可以领导和激励没有经验的人。

5.考虑行为科学

在某些方面，让人们做志愿者就像让他们锻炼一样。 人们知道志愿服务让他们感觉良好，但仍然很难找到动力。

Chris Jarvis 的许多工作都集中在行为科学如何发挥作用。 行为科学探索人们如何做出决定。 令人惊讶的是，这并不总是逻辑问题。 Jarvis 解释了这与员工敬业度和志愿服务的关系：“大多数项目的配置不是基于人们如何考虑选项、评估和做出决定的，”他说。

“结合行为科学就是利用我们对认知偏见的见解——我们用来做决定的捷径或启发式方法，”他说。

例如，贾维斯强调了损失厌恶偏差的力量。 人们不喜欢丢东西。 事实上，这种对损失的厌恶比对获得收益的渴望要强烈得多。 这如何融入企业志愿者计划？ 您可以让 VTO 时间“使用或失去它们”。 从心理上讲，这可以帮助激励人们。 突然间，他们不想失去志愿服务的机会，并且感到参与其中的紧迫感更大。

利用行为科学并不需要对您的程序进行大修。 这是关于寻找机会，使您的程序结构与人们实际感知世界和做出决策的方式保持一致。

了解如何将 DEI 价值观融入您的 CSR 工作中

观看 Submittable 与华纳媒体的 Grace Moss、Sophia Zeinu 和 Yvette Urbina 的网络研讨会。

立即观看

6.保持压力关闭

没有什么比强制志愿服务更能降低志愿服务的乐趣了。 尽管您希望员工参与其中，但不要施加巨大的压力。 最后，您希望这是他们的决定。

与其试图强迫员工参与，不如尽最大努力降低可能阻止他们参与的障碍。 例如，您可以确保机会很方便——例如，没有人可能会报名参加会迫使他们坐在高峰时段的交通中的班次。

贾维斯围绕推动或微妙的干预来构建方法，以鼓励员工更多地参与捐赠。 事实上，他最近发起了 Nudge the Good 倡议，旨在利用行为科学、神经科学和变革性学习理论来帮助提高企业公民的成果。

7. 结合虚拟志愿服务

虚拟志愿服务在过去两年中兴起。 当然，它不能取代亲身体验，但包括一些远程志愿服务的机会将有助于吸引更多人。 对于分布式团队来说，这是一个特别好的选择。

在计划这些虚拟活动时不要吝啬。 你不只是想检查一个框——你希望每个参与的人都觉得他们所做的工作是有意义的。

启动程序的 7 个步骤

1.选择一个原因

在为您的志愿者计划选择重点时，您希望员工参与其中。 很多时候，一位高管设定了优先事项，而该计划开始感觉像是老板的宠物项目——这不是让整个公司的人们兴奋和投入的好模式。

您可以使用员工参与平台创建调查或提名流程，以便员工可以权衡对他们而言重要的原因以及他们想要支持的组织。

也许有一些协调的志愿者机会是有意义的，但你也可以考虑让员工选择他们志愿的时间和地点。 也许他们已经与现有的非营利组织建立了关系，并且他们希望使用他们的 VTO 来继续这项工作。 更进一步，也许您可​​以授权员工利用他们与非营利组织的关系为他们的同事带来新的机会。

以主人翁意识和自主意识开始志愿者体验，确保您的员工更加投入工作。

2.创建一个独特的程序

尽管从其他有志愿者项目的公司那里获得一些灵感可能是值得的，但不要只是复制别人正在做的事情。

你想发挥自己的优势。 制定您的计划策略，使其与您组织的使命保持一致。 想想是什么激励您的团队尽其所能，并尝试利用这种能量。

利用员工独特技能的一种方法是通过基于技能的志愿服务。 您的团队可以将他们的才能和专业知识用于非营利组织。 这不仅可以提供更深层次的意义和参与度，还可以帮助非营利组织满足他们的一些关键需求。

不要害怕发挥创造力并尝试新方法。 在整个慈善事业中，人们一直在围绕“最佳实践”进行评估。 有时流程变得如此根深蒂固，组织采用它们而不询问它们是否真正为手头的任务服务。

正如 Chris Jarvis 所说：“在有人发明圆形车轮之前，方形车轮是最佳实践。”

3.中心意义

志愿服务的部分力量是参与者在回馈时感受到的深刻意义。 克里斯·贾维斯（Chris Jarvis）将其解释为志愿者“在心理层面（理解自我的变化）、信念层面（信念系统的修正）和行为（现实世界行动的变化）”的“变革性体验”。

在构建程序时，请务必将此含义放在中心位置。 如果员工觉得公司不关心结果，只是想创造良好的公关，他们参与的可能性就会大大降低。

帮助志愿者了解工作的意义。 这可能意味着将他们与受益者直接联系起来。 例如，他们可以帮助将食物运送给有需要的人，而不仅仅是包装盒装食物吗？

佛罗里达州立大学的罗伊·鲍迈斯特解释说，人们通过三种方式从情境中获得意义：当他们看到自己所做的事情的目的和价值时，当他们有个人效能感和控制感时，以及当他们感到自我价值感时.

尽你所能帮助参与者接近工作的意义。

4.让领导参与

当涉及到让公司领导参与时，一切都是为了取得平衡。 如前所述，您不希望高管设定优先事项并削弱员工的主人翁感。 另一方面，您不希望上级显得无动于衷或不感兴趣。

组织领导者应该是您计划中最大的啦啦队长。 他们应该和员工一起做志愿者，这样他们才能理解工作的价值，并能诚实地谈论这些经历。

有关志愿服务的更新和信息应包含在公司范围内的沟通中。 领导者应该像庆祝商业胜利一样支持这些努力。 积极性必须是真实的。 员工可以很容易地识别出不真实性。 如果您的领导团队没有真正投资于回馈，它会表现出来。

5. 提供结构

尽管您希望员工的热情来推动您的计划，但您的公司需要提供后勤支持和基础设施。

您的 CSR 或 HR 团队应该努力与社区合作伙伴建立关系，这样您就可以深入了解社区的需求。 建立这些伙伴关系使您的计划具有合法性，并将帮助员工了解其工作的更广泛影响。

在启动之前，您还需要选择一个企业志愿服务平台，该平台允许员工查看可用机会、轻松注册并跟踪他们的 VTO。 从一开始就准备好这件作品是必不可少的。 如果员工对志愿者计划的第一印象是难以整理或令人困惑，他们就会失去兴趣，并且很难重新吸引他们。

你的计划的一部分应该包括设定目标。 决定什么结果对你最重要。 您可以围绕参与率、使用的 VTO 总小时数、员工体验或社区影响设定目标。 不要因为试图跟踪太多指标而陷入困境——选择您想要关注的几个方面并使用您的员工志愿者管理软件来跟踪您的进度。

6. 盘点

启动志愿者计划可以投入大量精力和兴奋。 那太棒了。 最初的热情对于让每个人都参与进来很重要。 但是创建一个持续的成功计划就是继续培养你已经建立的东西。

首先，您要评估您的程序所取得的成果。 你达到你设定的目标了吗？ 您是否看到了您希望看到的参与度和影响力？ 与员工和公众分享您的发现。 这种透明度将表明您愿意真实而诚实地出现。

将向员工征求关于他们的经验的反馈作为一种做法。 利用他们的洞察力来完善或重塑您的方法。

您还想继续开发您的程序。 也许您会寻找更多的社区合作伙伴或随着时间的推移增加新的志愿者机会。 或者，也许您会找到新的方式来庆祝参与。 重要的是保持项目的相关性和活跃性——如果员工开始觉得它过时，兴趣就会减弱。

7.让志愿服务成为你公司文化的一部分

您希望将奉献精神和管理精神融入您的公司文化。 您最不想做的事情是创建一个与您的业务方式不一致或分离的志愿​​者计划。

公司各个部门、各个部门的人都应该参与进来。 例如，如果只有人力资源部门的人出现，你想找出原因。 一些经理是否不支持员工花时间做志愿者？ 围绕该计划的消息传递是否没有传达给每个人？

在内部和外部庆祝您的计划的成功。 成为人们与给予相关的品牌。 这也意味着您需要更广泛地了解您的业务如何运作。 如果您正在创造志愿者机会来解决您正在帮助长期存在的问题，人们会很快指出虚伪。

看看你的商业行为。 是否有更多方法可以考虑工作的社会影响？ 有时，志愿者计划只是一个开始。

寻找合适的合作伙伴来支持您的工作

当您希望建立或重塑您的企业志愿者计划时，您希望利用能够简化流程并提高参与度的工具。 Submittable 是一个社会影响平台，旨在帮助您启动、管理和衡量您的 CSR 计划。 找到更多。