14 Estratégias para Lançar um Programa Eficaz de Voluntariado Corporativo

Muitos líderes corporativos estão enfrentando um novo cenário quando se trata de contratar e reter funcionários. Não se trata mais de cifrões – as pessoas querem trabalhar para organizações que têm a intenção de construir uma cultura empresarial positiva e estão dispostas a investir em suas comunidades.

Lançar um programa de voluntariado corporativo para funcionários é uma ótima maneira de diferenciar sua empresa. Ele permite que você explore um de seus melhores recursos — as pessoas. Um programa de voluntariado corporativo capacita os funcionários a retribuir , criando oportunidades para que eles passem tempo ajudando organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade dedicadas a causas com as quais se preocupam.

Mas, como qualquer nova iniciativa, criar um programa bem-sucedido e duradouro requer um plano. Conversamos com Chris Jarvis, especialista em voluntariado corporativo e cofundador da Realized Worth. Ele compartilha alguns insights exclusivos para ajudar a estruturar sua abordagem.

Inspirados por seus conselhos, apresentamos as 7 estratégias que você precisa para envolver as pessoas e as 7 etapas para lançar seu programa.

Vamos começar.

Os benefícios das oportunidades de voluntariado corporativo

Antes de nos aprofundarmos na estratégia de construir seu programa, vamos fazer uma pausa para perguntar por que vale a pena em primeiro lugar. Isso não apenas o ajudará a entender o poder potencial de seu investimento, mas também o ajudará a defender seus colegas e a equipe de liderança.

O impacto do voluntariado se move em duas direções. Há o efeito sobre as pessoas ou causas que estão sendo atendidas. Mas também, aqueles que se voluntariam também se beneficiam. Como explica Chris Jarvis: “Na verdade, existem dados para mostrar o sistema de recompensa de ajudar as pessoas quando você pode ver seu rosto e entender o significado da tarefa – é quase indistinguível da alta da ioga, da alta do corredor e da atividade sexual”.

A experiência do voluntariado pode ser incrivelmente significativa. E isso tem um efeito profundo em como os funcionários se sentem conectados a seus empregos e à empresa como um todo.

Um bom programa de voluntariado de funcionários pode contribuir para:

• Retenção de funcionários: quando os funcionários se sentem engajados em seu trabalho e conectados aos valores da empresa, eles tendem a ficar por perto.
  
• Produtividade: Conectando-se a um propósito significativo ajuda as pessoas a dar o melhor de si para o trabalho e pode aumentar sua eficácia.
  
• Recrutamento: Os funcionários em potencial são atraídos por empresas que investem em suas comunidades e oferecem oportunidades de retribuição no trabalho.
  
• Uma cultura empresarial positiva: Incorporar um espírito de serviço e colaboração pode ter um efeito profundo na dinâmica do seu local de trabalho.
  
• Impacto na comunidade: Colocar seus recursos em uma necessidade da comunidade pode fazer uma grande diferença na abordagem dos maiores desafios da sociedade.
  
• Reputação da marca: os consumidores procuram apoiar as empresas que aparecem em suas comunidades de maneira significativa.
  
• Desenvolvimento de liderança: Os projetos de voluntariado oferecem aos funcionários oportunidades de experimentar diferentes funções e desenvolver novas habilidades.

Quando se trata de facilitar um programa de voluntariado corporativo, é realmente um ciclo virtuoso. Vamos passar para como implementar um de forma eficaz.

7 dicas para aumentar a participação

Uma das grandes questões sobre os programas de voluntariado corporativo é: se você construir, eles virão?

De acordo com o último relatório de Chief Executives for Corporate Purpose (CECP), a participação de funcionários voluntários teve uma queda acentuada. Claro que existem alguns fatores externos em jogo (olhando para você, COVID), mas mesmo antes da pandemia, apenas 30% dos funcionários aproveitavam as oportunidades de voluntariado oferecidas por seus empregadores.

Então, isso levanta a questão: como você inspira as pessoas a se envolverem?

Ao tentar construir ou reformular seu programa, lembre-se dessas 7 estratégias.

1. Fornecer folga remunerada ao voluntário

Essa é bem fácil, mas é importante. Dê aos funcionários um tempo dedicado ao voluntariado que eles possam usar durante o horário normal de trabalho. Se você montar um programa, mas depois pedir às pessoas que se voluntariem em seu próprio tempo, você está enviando a mensagem de que sua empresa não está disposta a investir recursos nesse esforço.

E não agrupe o tempo de voluntariado com o PTO ou licença médica. Crie um VTO designado (tempo de folga do voluntário) e incentive todos a usá-lo.

2. Facilite

Como em qualquer processo, se você dificultar ou confundir a inscrição para oportunidades de voluntariado, as pessoas não o farão. Torná-lo o mais fácil e simples possível. Pense no processo de inscrição como parte do próprio programa. Você quer que seja uma experiência positiva desde o início.

O uso de uma plataforma de software para funcionários que permite que cada pessoa navegue e se inscreva em oportunidades, visualize e rastreie seu VTO e obtenha informações importantes em um só lugar pode ajudar. Ninguém quer vasculhar planilhas ou longos tópicos de e-mail — não os faça.

3. Elimine as incógnitas

Algumas pessoas podem hesitar em se voluntariar porque não o fizeram no passado. Você pode ajudá-los a superar essa barreira fornecendo informações simples antecipadamente.

As pessoas gostam de saber o que está por vir. Pense nas vezes em que você relutou em dizer sim a algo porque não sabia exatamente para onde ir ou quem estaria lá. Certifique-se de que os voluntários saibam o que vestir, onde vão trabalhar e se precisam de alguma habilidade especial. Isso pode fazer uma grande diferença para ajudar as pessoas a se sentirem confortáveis ​​enquanto tentam algo novo.

4. Torne-o social

O voluntariado de equipe corporativa é uma ótima maneira de se conectar com colegas de equipe em outro nível. Também é uma boa chance de trabalhar com novas pessoas – se você estiver em uma empresa maior, provavelmente há muitas pessoas com as quais você não consegue interagir diretamente. O voluntariado pode facilitar relacionamentos novos e mais profundos em toda a sua organização.

Escolha uma plataforma que permita que os funcionários vejam quem mais será voluntário com eles para que possam começar a forjar essas conexões mais cedo. Isso também permite que eles convidem outras pessoas e coordenem planos.

Jarvis explica que nem todos os voluntários são iguais. Ele os divide em três etapas. “O espaço do primeiro estágio é para indivíduos que não se voluntariam muito e que acabam se voluntariando por uma razão extrínseca”, diz ele. As conexões sociais são um grande motivador externo. Construir isso em seu programa ajudará voluntários inexperientes a dar o primeiro passo.

A partir daí, alguns voluntários passarão para o segundo estágio do voluntariado, no qual sua motivação para doar se torna intrínseca – eles extraem um significado mais profundo do trabalho. No estágio três, que apenas uma pequena porcentagem dos participantes alcança, o voluntariado torna-se parte integrante da identidade de alguém. Nesta fase os voluntários são considerados guias; eles podem liderar e inspirar indivíduos inexperientes.

5. Considere a ciência comportamental

De certa forma, conseguir que as pessoas se voluntariem é como fazer com que elas se exercitem. As pessoas sabem que o voluntariado as faz se sentir bem, mas ainda assim, encontrar motivação pode ser complicado.

Muito do trabalho de Chris Jarvis se concentra em como a ciência comportamental entra em jogo. A ciência comportamental explora como as pessoas tomam decisões. Surpreendentemente, nem sempre é uma questão de lógica. Jarvis explica como isso se relaciona com o engajamento e o voluntariado dos funcionários: “A maioria dos programas não é configurada com base em como as pessoas consideram opções, avaliam e tomam decisões”, diz ele.

“Incorporar a ciência comportamental é aproveitar os insights que temos sobre nossos vieses cognitivos – os atalhos ou heurísticas que usamos para tomar decisões”, diz ele.

Por exemplo, Jarvis destaca o poder do viés de aversão à perda. As pessoas não gostam de perder coisas. Na verdade, essa aversão à perda é muito mais forte do que o desejo de obter ganhos. Como isso pode contribuir para um programa de voluntariado corporativo? Você pode fazer as horas de VTO “usá-las ou perdê-las”. Psicologicamente, isso pode ajudar a motivar as pessoas. De repente, eles não querem perder a oportunidade de serem voluntários e sentem uma maior urgência em se envolver.

Explorar a ciência comportamental não requer uma grande revisão do seu programa. Trata-se de encontrar oportunidades para alinhar como seu programa está estruturado com a forma como as pessoas realmente percebem o mundo e tomam decisões.

6. Mantenha a pressão baixa

Nada pode azedar a alegria do voluntariado como torná-lo obrigatório. Por mais que você queira que os funcionários se envolvam, não aplique pressão intensa. No final, você quer que seja a decisão deles.

Em vez de tentar forçar os funcionários a participar, faça o possível para diminuir as barreiras que podem impedi-los de se envolver. Por exemplo, você pode garantir que as oportunidades sejam convenientes – é provável que ninguém se inscreva em um turno que os force a ficar parado no trânsito da hora do rush, por exemplo.

Jarvis enquadra a abordagem em torno de cutucadas, ou intervenções sutis que incentivam os funcionários a se envolverem mais em doar. Na verdade, ele lançou recentemente o Nudge the Good, uma iniciativa que busca alavancar a ciência comportamental, a neurociência e a teoria da aprendizagem transformadora para ajudar a melhorar os resultados em cidadania corporativa.

7. Incorpore o voluntariado virtual

O voluntariado virtual decolou nos últimos dois anos. É claro que não pode substituir a experiência de estar pessoalmente, mas incluir algumas oportunidades de voluntariado remotamente ajudará a envolver mais pessoas. É uma opção particularmente boa para equipes distribuídas.

Não economize na hora de planejar esses eventos virtuais. Você não está apenas tentando marcar uma caixa – você quer que todos os participantes sintam que o trabalho que fazem tem significado.

7 passos para iniciar seu programa

1. Escolha uma causa

Quando se trata de escolher um foco para o seu programa de voluntariado, você quer que os funcionários estejam envolvidos. Com muita frequência, um executivo define as prioridades e o programa começa a parecer um projeto de estimação para o chefe – não um ótimo modelo para deixar as pessoas em toda a empresa entusiasmadas e investidas.

Você pode usar uma plataforma de engajamento de funcionários para criar uma pesquisa ou um processo de indicação para que os funcionários possam avaliar quais causas são importantes para eles e quais organizações desejam apoiar.

Talvez faça sentido ter algumas oportunidades de voluntariado coordenadas, mas você também pode considerar permitir que os funcionários escolham quando e onde se voluntariar. Talvez eles já tenham um relacionamento com uma organização sem fins lucrativos existente e queiram usar seu VTO para continuar esse trabalho. Para dar um passo adiante, talvez você possa capacitar os funcionários a alavancar seus relacionamentos com organizações sem fins lucrativos para trazer novas oportunidades para seus colegas de trabalho.

Iniciar a experiência de voluntariado com um senso de propriedade e autonomia garante que seus funcionários se sintam mais engajados no trabalho.

2. Crie um programa exclusivo

Embora possa valer a pena se inspirar em outras empresas com programas de voluntariado, não copie apenas o que outra pessoa está fazendo.

Você quer se apoiar em seus pontos fortes. Elabore sua estratégia de programa para que ela se alinhe com a missão da sua organização. Pense no que inspira sua equipe a fazer o melhor trabalho e tente aproveitar essa energia.

Uma maneira de alavancar os conjuntos de habilidades exclusivas de seus funcionários é por meio do voluntariado baseado em habilidades. Sua equipe pode colocar seus talentos e conhecimentos para trabalhar para organizações sem fins lucrativos. Isso não apenas pode fornecer significado e envolvimento mais profundos, mas também pode ajudar as organizações sem fins lucrativos a atender a algumas de suas necessidades críticas.

Não tenha medo de ser criativo e tentar novas abordagens. Em toda a filantropia, houve um acerto de contas em torno das “melhores práticas”. Às vezes, os processos ficam tão arraigados que as organizações os adotam sem questionar se eles realmente servem à missão em questão.

Como Chris Jarvis coloca: “Uma roda quadrada era uma prática recomendada até que alguém inventasse uma redonda”.

3. Centralize o significado

Parte do poder do voluntariado é o profundo senso de significado que os participantes sentem quando retribuem. Chris Jarvis explica isso como “experiência transformadora” para voluntários “em um nível psicológico (mudanças na compreensão do eu), um nível de convicção (revisão de sistemas de crenças) e comportamental (mudanças nas ações do mundo real)”.

Certifique-se de manter esse significado no centro ao construir seu programa. Se os funcionários sentirem que a empresa não se importa com os resultados e está apenas tentando criar um bom PR, eles terão muito menos probabilidade de participar.

Ajude os voluntários a se conectarem com o significado do trabalho. Isso pode significar conectá-los diretamente com as pessoas que se beneficiam. Por exemplo, em vez de apenas embalar caixas de comida, eles podem ajudar a entregar comida a pessoas necessitadas?

Roy Baumeister, da Florida State University, explica que as pessoas extraem significado das situações de três maneiras: quando veem propósito e valor no que estão fazendo, quando têm um senso de eficácia e controle pessoal e quando sentem um senso de valor próprio. .

Faça todo o possível para ajudar os participantes a se aproximarem do significado do trabalho.

4. Envolva a liderança

Quando se trata de envolver a liderança da empresa, trata-se de encontrar um equilíbrio. Como mencionado anteriormente, você não quer que os executivos estabeleçam prioridades e diminuam o sentimento de propriedade que os funcionários sentem. Por outro lado, você não quer que os superiores pareçam desengajados ou desinteressados.

Os líderes da organização devem ser os maiores animadores do seu programa. Eles devem ser voluntários ao lado dos funcionários para que entendam o valor do trabalho e possam falar honestamente sobre a experiência.

Atualizações e informações sobre voluntariado devem ser incluídas nas comunicações de toda a empresa. Os líderes devem defender esses esforços da mesma forma que comemoram as vitórias nos negócios. E a positividade precisa ser genuína. Os funcionários podem reconhecer facilmente a inautenticidade. Se sua equipe de liderança não estiver realmente investida em retribuir, isso será visível.

5. Fornecer estrutura

Embora você queira que o entusiasmo dos funcionários impulsione seu programa, sua empresa precisa fornecer o suporte logístico e a infraestrutura.

Sua equipe de CSR ou RH deve trabalhar para construir relacionamentos com parceiros da comunidade para que você possa desenvolver uma compreensão profunda das necessidades da comunidade. Estabelecer essas parcerias dá legitimidade ao seu programa e ajudará os funcionários a entender o impacto mais amplo de seu trabalho.

Antes de iniciar, você também deseja escolher uma plataforma de voluntariado corporativo que permita que os funcionários visualizem as oportunidades disponíveis, inscrevam-se facilmente e acompanhem sua VTO. Ter essa peça no lugar desde o início é essencial. Se a primeira impressão dos funcionários sobre o programa de voluntariado é que é difícil ou confuso de classificar, eles perderão o interesse e será difícil engajá-los novamente.

Uma parte do seu plano deve envolver a definição de metas. Decida quais resultados são mais importantes para você. Você pode definir metas em torno das taxas de participação, total de horas de VTO usadas, experiência do funcionário ou impacto na comunidade. Não fique atolado tentando rastrear muitas métricas – escolha alguns aspectos nos quais você deseja se concentrar e use seu software de gerenciamento de funcionários voluntários para acompanhar seu progresso.

6. Faça um balanço

Muita energia e entusiasmo podem ser investidos no lançamento de um programa de voluntariado. Isso é ótimo. O entusiasmo inicial é importante para que todos participem. Mas criar um programa de sucesso que dure é continuar cultivando o que você construiu.

Em primeiro lugar, você quer fazer um balanço do que seu programa alcança. Você está atingindo as metas que definiu? Você está vendo o engajamento e o impacto que deseja ver? Compartilhe suas descobertas com os funcionários e o público. Essa transparência mostrará que você está disposto a se mostrar autêntico e honesto.

Torná-lo uma prática para buscar feedback dos funcionários sobre sua experiência. Use a percepção deles para refinar ou reformular sua abordagem.

Você também deseja continuar a desenvolver seu programa. Talvez você procure parceiros comunitários adicionais ou adicione novas oportunidades de voluntariado ao longo do tempo. Ou talvez você encontre novas maneiras de celebrar a participação. O importante é manter o programa relevante e ativo – se ele começar a parecer obsoleto para os funcionários, o interesse diminuirá.

7. Faça do voluntariado parte da cultura da sua empresa

Você deseja integrar o espírito de doação e administração na cultura da sua empresa. A última coisa que você quer é criar um programa de voluntariado que pareça em desacordo ou separado de como você faz negócios.

Pessoas de toda a empresa e de todos os departamentos devem ser engajadas. Por exemplo, se apenas pessoas do RH estiverem aparecendo, você quer descobrir o porquê. Alguns gerentes não apoiam os funcionários que dedicam tempo para serem voluntários? As mensagens em torno do programa não estão chegando a todos?

Comemore os sucessos do seu programa tanto interna quanto externamente. Torne-se uma marca que as pessoas associam à doação. Isso também significa que você precisa analisar como sua empresa opera de forma mais ampla. Se você estiver criando oportunidades voluntárias para resolver problemas que está ajudando a perpetuar, as pessoas serão rápidas em apontar a hipocrisia.

Olhe para suas práticas de negócios. Existem mais maneiras de considerar o impacto social do seu trabalho? Às vezes, um programa de voluntariado é apenas o começo.

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