Como escrever um blog para seu site de comércio eletrônico que atraia clientes

“Não vejo valor nisso.”

“Eu não tenho tempo para isso com tudo no meu prato.”

“Eu não sou um escritor… o que devo fazer com um blog?”

Se você disse essas coisas ou pensou em iniciar um blog em seu site de comércio eletrônico, não está sozinho. Como proprietário de uma empresa, dizer que você está ocupado seria um eufemismo grosseiro.

Você tem vários pratos girando apenas para manter o negócio funcionando. Você provavelmente é o CEO, bem como o CFO, CTO e diretor de vendas e marketing.

Compreensivelmente, a ideia de iniciar um blog seria bem baixa na sua lista de prioridades, especialmente se você não tiver certeza do valor.

Mas considere isso: o que significaria se você pudesse se estabelecer como a principal autoridade em seu nicho ou em sua comunidade?

Ou, e se você pudesse criar um ativo de alto valor que direcionasse tráfego passivo para seu site mês após mês?

Estas são as recompensas de começar um blog. Mas sabemos que o caminho é esmagador. Neste post, abordaremos:

• Por que é tão importante que os sites de comércio eletrônico tenham um blog
• Práticas recomendadas para redação de conteúdo
• Obstáculos comuns e como superá-los
• Como automatizar a escrita do seu blog sem explodir sua agenda

Por que um site de comércio eletrônico precisa de um blog?

Os sites de comércio eletrônico precisam de um blog por vários motivos, todos os quais, em última análise, atendem aos seus resultados e ao relacionamento com seus clientes.

Os blogs ajudam você a se manter atualizado com seu público

Seu público só vai tolerar que você promova códigos de desconto, cupons e vendas por tanto tempo. Esses esforços podem aumentar as vendas por um curto período, mas não gerarão engajamento com sua marca.

As marcas mais bem-sucedidas usam seus blogs para criar um ótimo conteúdo que seja envolvente e digno de compartilhamento. Caso contrário, seu público começará a ver suas postagens como ruído branco.

Os blogs podem ajudar você a manter seu público informado sobre as tendências do seu setor

81% dos compradores on-line pesquisam antes de fazer uma compra. Pense em quanta confiança você poderia construir para sua marca se eles fizessem essa pesquisa em seu site.

Você provavelmente já está acompanhando as tendências em sua vertical por pura necessidade. Por que não cristalizar seus pensamentos e compartilhá-los com o mundo na forma de uma postagem no blog?

Essa estratégia tem o benefício adicional de estabelecer você como uma autoridade confiável em seu espaço.

Os blogs são uma poderosa ferramenta de marketing

Como os clientes em potencial encontram você online e compram seus produtos na economia de hoje? Conteúdo incrível. E onde mora esse conteúdo incrível? Em seu blog.

Os blogs são de fato a “base inicial” do seu conteúdo. É aqui que você escreverá seu conteúdo, promoverá seu conteúdo e até converterá visitantes em clientes ou seguidores.

Por exemplo, digamos que você seja uma loja de bicicletas de comércio eletrônico. Embora os visitantes da Web possam não estar prontos para comprar, eles podem estar interessados ​​em sua marca. Como você os captura para futuros esforços de marketing? A maneira mais eficaz é pegar o e-mail deles, geralmente em troca de uma isca digital ou um recurso gratuito de valor excepcional.

Aqui está o problema: a maioria das pessoas não vai apenas dar seu endereço de e-mail segundos depois de visitar um site. No entanto, se você estiver escrevendo conteúdo de alto valor que está gerando tráfego do Google e de outros canais sociais, é muito mais provável que eles o vejam como uma autoridade e forneçam o e-mail em troca de um recurso.

A partir daí, você pode fazer o remarketing, nutrir e, eventualmente, vender um cliente em potencial que, de outra forma, teria saído do seu site e nunca mais retornado. Tudo isso é graças ao conteúdo do seu blog.

Crie e desenvolva funis de vendas automatizados

Essa estratégia é um pouco mais complexa, mas se você a dominar, experimentará um crescimento substancial da receita. Os funis de vendas são sistemas e processos que direcionam leads qualificados de prospects interessados ​​a clientes satisfeitos.

Uma das melhores maneiras de criar funis é no seu blog, onde você pode mapear seu conteúdo para uma das três categorias:

1. Topo de funil (ToFu)
2. Meio do funil (MoFu)
3. Fundo de funil (BoFu)

Seu conteúdo ToFu tem tudo a ver com agregar valor e não pedir nada em troca. Exemplos de conteúdo ToFu incluem:

• Estatísticas ou dados sobre o seu setor
• Listicle ou “best of” posts
• Guias definitivos
• Postagens informativas bem pesquisadas

Repita comigo – não promova ou venda excessivamente seus produtos nas postagens do ToFu! Trata-se de construir confiança e agregar valor. Quando você faz um novo amigo, não pede que ele pague uma cerveja. Você compra uma cerveja para eles como um ato de boa fé.

A partir daí, você pode incluir um formulário de captura de leads para capturar as informações de seus leitores em troca de uma isca digital (como discutimos acima).

Depois disso, você pode promover o conteúdo do seu blog MoFu para conduzi-los mais adiante no funil. As pessoas no meio do funil estão cientes de seu problema, mas ainda estão avaliando possíveis soluções. Nesse ponto, você pode ser um pouco mais explícito sobre como sua marca pode ajudá-los.

Exemplos de conteúdo MoFu incluem:

• Estudos de caso
• Sua solução versus postagens de concorrentes
• Postagens explícitas de recursos/benefícios do seu produto ou serviço

Depois de ver algum envolvimento com o conteúdo do MoFu, você pode ter certeza de que tem alguns leads quentes. A partir daí, você pode adicionar um apelo à ação para comprá-los ou alimentá-los com conteúdo BoFu.

Na parte inferior do funil, os clientes em potencial estão à beira da compra e estão tentando resolver detalhes como preços, custos de envio e outras preocupações logísticas.

Exemplos de conteúdo BoFu incluem:

• Páginas de vendas
• Páginas de produtos otimizadas
• Webinars que terminam em uma venda (mais comum com itens de alto valor)
• Testes ou amostras grátis

Dicas para um blog de e-commerce de sucesso

Há tantos conselhos concorrentes na internet sobre blogs. Eu não quero aumentar o barulho, então vou mantê-lo incrivelmente simples.

Este conselho está enraizado em dados do setor, práticas recomendadas da Web ou minha própria experiência como redator profissional.

Tenha o link do seu blog em um lugar de destaque

Os usuários do seu site não devem ter que vasculhar para encontrar seu blog. Torne-o um link de destaque em seu menu de navegação e considere apresentar seus melhores artigos em sua página inicial.

Isso é importante não apenas para os usuários, mas também para os mecanismos de pesquisa. Se o seu blog estiver profundamente enterrado na arquitetura do seu site, isso prejudicará seus rankings no Google.

Use tags e categorias de forma consistente

A maioria das plataformas CMS (sistemas de gerenciamento de conteúdo) como WordPress, Wix, Squarespace e Shopify suportam tags e categorias de blog.

As categorias são hierárquicas com suporte para subcategorias. Eles são melhores para tópicos amplos, enquanto as tags são adequadas para tópicos hiperespecíficos.

Por exemplo, vamos continuar nosso exemplo da loja de bicicletas. Digamos que você estava trabalhando em um post sobre as melhores trilhas de mountain bike em Boulder, CO.

Você pode categorizar o post como “andar em trilha” porque sabe que vai escrever vários posts sobre o tema de pedalar em trilha (como pedalar em trilha, o que levar para um passeio em trilha, etc.).

No entanto, você pode marcar o post com “Boulder” e “mountain bike” porque esses são aspectos únicos deste post.

Isso é especialmente útil quando os leitores gostam do seu post e querem ler todos os posts relacionados a trilhas.

Se você marcar e categorizar suas postagens corretamente, a maioria das plataformas de CMS fornecerá conteúdo semelhante para manter o leitor engajado.

Otimize para mecanismos de pesquisa

Muitos acreditam que a otimização de mecanismos de busca (SEO) é um grande segredo que o Google mantém a sete chaves. Não. O Google quer que seu site seja classificado - desde que você forneça valor aos pesquisadores.

Eles praticamente fornecem o roteiro para classificação de graça em suas Diretrizes para webmasters do Google . Embora muitas das especificidades estejam sujeitas a debate, aqui estão algumas práticas recomendadas com as quais todos podemos concordar:

1. Seu site deve ser compatível com dispositivos móveis e fácil para os usuários navegarem.
2. Seu conteúdo não deve ser “fino” – reaproveitado ou copiado de outros sites.
3. Seu conteúdo deve ter foco na intenção do usuário. Por exemplo, “melhores coleiras de cachorro para comprar em 2021” e “o que uma coleira de latido faz?” têm intenções drasticamente diferentes por trás deles. Cada um deles exigiria um post separado.
4. Suas tags de título e cabeçalho devem indicar claramente sobre o que é a postagem e (na maioria das vezes) apresentar sua palavra-chave de destino.
5. Seu site deve ter um certificado SSL instalado. Geralmente você pode adquirir isso através do seu provedor de hospedagem. (Você saberá que o tem se vir um pequeno ícone de cadeado à esquerda do seu URL em um navegador.)

Compartilhe postagens de blog em suas mídias sociais

Embora os implacáveis ​​algoritmos “pay-to-play” das mídias sociais possam muitas vezes parecer uma batalha perdida, eles continuam sendo um poderoso impulsionador de tráfego. As redes sociais de hoje favorecem principalmente o conteúdo visual, como infográficos, vídeos curtos ou estudos de caso visuais.

Se você puder incluir conteúdo visual nas postagens do seu blog, isso só aumentará seu engajamento e viralidade.

Consistência e qualidade sempre superam a frequência

No início de 2010, a tendência parecia ser os profissionais de marketing na Internet postando vários blogs por semana, não importa o quê.

Mas pense nisso por um segundo. O que seus clientes estão mais aptos a ler – cinco posts medíocres que não agregam valor ou um post insanamente profundo e valioso? Obviamente, o último!

Qualquer blogueiro experiente dirá que consistência e qualidade são muito mais eficazes do que frequência.

Entendemos. Você está ocupado (chegaremos a algumas técnicas de automação na próxima seção). Mas se você passar um mês construindo um recurso profundo e autoritário em sua vertical, poderá ver explosões incríveis no tráfego e no crescimento.

Por exemplo, este post sobre como determinar o formato do seu rosto para homens leva mais de 30.000 visitantes orgânicos ao popular site de comércio eletrônico Birchbox.com.

Como os homens provavelmente sempre precisarão descobrir o formato do rosto, este artigo é o que os profissionais de marketing chamam de “evergreen” – sempre será relevante. Os criadores de conteúdo da Birchbox fizeram o trabalho inicial e agora estão colhendo os benefícios passivos do tráfego orgânico.

Perguntas frequentes sobre o blog de comércio eletrônico

E se eu não tiver tempo?

A boa notícia é que você pode terceirizar todos os aspectos da estratégia e redação do blog. Graças a sites como Upwork, Fiverr e Guru.com, encontrar ajuda de escrita confiável nunca foi tão fácil.

Alguns freelancers podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia, configurar seu blog e até mesmo escrever os tópicos do seu blog com orientação e um plano.

A partir daí, talvez seja necessário editar as postagens para dar a elas sua voz e experiência exclusivas. Mas quanto tempo isso vai demorar? Talvez 2-4 horas por semana?

Isso significa que, se você contratar e treinar seus redatores de forma eficaz, poderá ter uma presença de blog de rockstar por apenas algumas centenas de dólares e algum tempo à noite ou nos fins de semana.

Se isso parecer esmagador, lembre-se do objetivo final e lembre-se dos benefícios – o conteúdo direciona o tráfego e ajuda você a estabelecer sua experiência. Tudo isso leva a mais visibilidade, mais tráfego e mais vendas.

Onde encontro os tópicos do blog?

Lembro-me de quando os blogs eram mais como diários – os autores se tornavam poéticos sobre seus sentimentos e pensamentos isolados sem pensar muito em como eles poderiam agregar valor aos leitores.

Bem, esses dias acabaram há muito tempo. As pessoas esperam valor alto e rápido. E para ecoar o título de um famoso álbum de rock dos anos 80, “dar às pessoas o que elas querem”.

A melhor maneira de encontrar o que as pessoas querem é ir direto à fonte: Google.com. A partir daí, digite uma palavra-chave geral relacionada ao seu negócio.

Vamos ficar com o exemplo da loja de bicicletas. Vou digitar a palavra-chave “bike boulder CO” e clicar em busca.

Role um pouco para baixo até chegar às seções “As pessoas também perguntam” e “Pesquisas relacionadas”. Essas são coisas que pessoas reais estão digitando no Google; é uma mina de ouro de oportunidades.

Aqui está o que eu vejo:

• Onde posso andar de bicicleta em Boulder?
• Existe bom ciclismo de montanha em Boulder?
• Trilhas fáceis de bicicleta Boulder, CO
• Pedregulho de trilhas pavimentadas

Depois de algumas pesquisas, encontrei uma pergunta ainda mais específica:

• Como consertar uma corrente de bicicleta quebrada em uma trilha

Esses termos hiperespecíficos são ótimos para seguir porque provavelmente terão baixa concorrência. Se você escrever um post matador (ou até mesmo fazer um vídeo no YouTube) sobre como substituir uma corrente de bicicleta na trilha, isso pode ser um poderoso direcionador de tráfego para o seu site de comércio eletrônico.

Qual deve ser a duração das postagens do meu blog?

Muitos SEOs ou profissionais de marketing lhe dirão uma “contagem de palavras de ouro”. Isso não existe. Minha resposta padrão para essa pergunta (que me serviu bem na minha carreira de copywriting) é “o tempo que for necessário, e nem uma palavra a mais”.

Pesquise seu tópico de destino no Google e estude a contagem de palavras das 5 principais páginas. São 750-1.000 palavras em média? Ou mais como 2.000-5.000?

Atingir esses números não fará você se classificar magicamente, mas lhe dará uma imagem clara da contagem de palavras que você precisa ser completo o suficiente para ter uma classificação alta no tópico.

No entanto, se você pode entregar o mesmo valor e profundidade em uma contagem de palavras mais curta, eu digo que vá em frente. É melhor ter valor denso em menos palavras do que um post longo preenchido com penugem.

Se você puder oferecer a mesma quantidade de valor em um post de 750 palavras e em um post de 2500 palavras, os leitores optarão pelo post de 750 palavras em qualquer dia da semana. Você não faria?

Nós cobrimos um terreno importante, e tudo isso pode parecer impossível de gerenciar. Mas é possível iniciar e manter um blog sem precisar ser um escritor profissional, um profissional de marketing ou ser afastado de suas tarefas de missão crítica.

E se eu não for um bom escritor?

A verdade é que a maioria dos empresários não são bons escritores, mas eles não deixam que isso os impeça de blogar. Por quê? Porque as pessoas se preocupam mais com sua autenticidade e experiência do que com a qualidade da escrita de nível universitário.

A maioria das pessoas lê no nível da 8ª série . Ninguém gosta da pessoa que está constantemente tentando provar o quão inteligente é. Então apenas seja real! Sua voz e sua marca são o que atraiu seus clientes até agora. Então, por que fingir ser alguém ou alguma outra coisa?

E se você ainda está preocupado com sua escrita, há muitos editores de aluguel nos sites mencionados acima que podem revisar e moldar seus pensamentos brutos em uma postagem de blog coerente.

A linha inferior é que não há desculpa para não começar.

Conclusão

Há benefícios incríveis em iniciar um blog, incluindo:

• Construção de marca autoritária
• Oportunidades de marketing lucrativas
• Geração de tráfego passivo

Pode parecer esmagador, mas com alguma criatividade e ajuda externa, qualquer empresa de comércio eletrônico pode – e deve – ter uma estratégia de blog.