وسائل التواصل الاجتماعي
4 طرق تكشف تقارير الاستماع الاجتماعي عن القيمة التجارية لتجربة العملاء
تمنحك لوحات المعلومات وتقارير الاستماع الاجتماعي عرضًا شاملاً لبيانات العملاء وتقترح الإجراءات التي يجب أن يتخذها عملك بعد ذلك. يتعلم أكثر.
قراءة المزيداستمع ، تفاعل ، تواصل: 3 خطوات لتنفيذ إستراتيجية تسويق متعددة المواقع سلسة
يمكن أن يؤدي إنشاء استراتيجية تسويق متعددة المواقع إلى زيادة الإيرادات ومشاركة أعمق مع العملاء واستراتيجية قابلة للتطوير على العلامة التجارية. يتعلم أكثر.
قراءة المزيدالحلقة 163
قبل مائة عام ، عندما دخلت متجرًا ، ربما عرفك صاحب المتجر. كان يعرف ما أعجبك ، وعرف ما اشتريته للتو ، وعرف ما قد تشتريه مرة أخرى. لقد كانت علاقة مبنية على المعرفة والثقة ، وقد أفادت كل من البائع والمستهلك.
قراءة المزيدالحلقة 162
لقد دخلنا عصر المحادثة للتسويق. لسوء الحظ ، هناك الكثير من المسوقين عالقين في عالم البث الجماعي للبريد الإلكتروني والإعلانات المجهولة. حان وقت التغيير ، ويمكننا أن نبدأ من خلال أخذ تلميحات من الكوميديين. نعم أيها الكوميديون. إنهم متواصلون بارعون أتقنوا فن التسويق بالمحادثة (سواء كانوا يعرفون ذلك أم لا).
قراءة المزيدما هي المقارنة المعيارية التنافسية وكيف أبدأ؟
للبقاء على صلة بالشبكات الاجتماعية ، تحتاج العلامات التجارية إلى معرفة كيفية مواجهتها للمنافسة. تعرف على المزيد حول المقارنة المعيارية التنافسية.
قراءة المزيدكيف تتحكم في شكاوى مؤسستك وإدارة التصعيد
بدون برنامج إدارة الشكاوى ، فإنك تخاطر بعملائك بالشعور بأنك لا تهتم. تعرف على المزيد حول إنشاء استراتيجية إدارة الشكوى.
قراءة المزيدالحلقة 160
ثلاث تجارب عملاء بسعر واحد. نبدأ بحاوية عجينة الفطائر المصممة ببراعة ، وننتقل إلى قصة دعم العملاء التي تتميز بالطوب المفقود ، وننتهي بإصلاح سماعة الرأس غير الرائعة. إنها الفطائر والقطع والقرون بينما نستكشف كيف يمكن للتفاعلات الصغيرة أن تحدث فرقًا كبيرًا.
قراءة المزيد