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社交聆聽報告和儀表板可讓您全面了解客戶數據，並建議您的企業下一步應採取的行動。學到更多。

創建多地點營銷策略可以增加收入，與客戶更深入地互動，以及可擴展的品牌戰略。學到更多。

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一百年前，當你走進一家商店時，店主可能認識你。他知道你喜歡什麼，知道你剛買了什麼，知道你可能會再買什麼。這是一種建立在知識和信任之上的關係，它使賣家和消費者都受益。

我們已經進入了營銷的對話時代。不幸的是，太多的營銷人員被困在大量電子郵件爆炸和匿名廣告的廣播世界中。是時候改變了，我們可以從喜劇演員那裡得到啟發。是的，喜劇演員。他們碰巧是出色的溝通者，掌握了對話營銷的藝術（無論他們是否知道）。

為了在社交上保持相關性，品牌需要知道他們如何在競爭中脫穎而出。了解有關競爭性基準測試的更多信息。

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如果沒有投訴管理計劃，您就會冒著讓客戶覺得您不在乎的風險。了解有關創建投訴管理策略的更多信息。

以一種價格獲得三種客戶體驗。我們從一個設計精美的煎餅麵糊容器開始，接著講述一個以缺失磚塊為特色的客戶支持故事，最後以一個不太好的耳機維修結束。當我們探索小互動如何產生巨大影響時，它是煎餅、碎片和豆莢。