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社交聆听报告和仪表板可让您全面了解客户数据，并建议您的企业下一步应采取的行动。学到更多。

创建多地点营销策略可以增加收入，与客户更深入地互动，以及可扩展的品牌战略。学到更多。

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一百年前，当你走进一家商店时，店主可能认识你。他知道你喜欢什么，知道你刚买了什么，知道你可能会再买什么。这是一种建立在知识和信任之上的关系，它使卖家和消费者都受益。

我们已经进入了营销的对话时代。不幸的是，太多的营销人员被困在大量电子邮件爆炸和匿名广告的广播世界中。是时候改变了，我们可以从喜剧演员那里得到启发。是的，喜剧演员。他们碰巧是出色的沟通者，掌握了对话营销的艺术（无论他们是否知道）。

为了在社交上保持相关性，品牌需要知道他们如何在竞争中脱颖而出。了解有关竞争性基准测试的更多信息。

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如果没有投诉管理计划，您就会冒着让客户觉得您不在乎的风险。了解有关创建投诉管理策略的更多信息。

以一种价格获得三种客户体验。我们从一个设计精美的煎饼面糊容器开始，接着讲述一个以缺失砖块为特色的客户支持故事，最后以一个不太好的耳机维修结束。当我们探索小互动如何产生巨大影响时，它是煎饼、碎片和豆荚。