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ソーシャルリスニングレポートがカスタマーエクスペリエンスのビジネス価値を解き放つ4つの方法
ソーシャルリスニングレポートとダッシュボードは、顧客データの包括的なビューを提供し、ビジネスが次に取るべきアクションを提案します。 もっと詳しく知る。
続きを読む耳を傾け、関与し、つながる：シームレスなマルチロケーションマーケティング戦略を実行するための3つのステップ
マルチロケーションマーケティング戦略を作成すると、収益の増加、顧客とのより深いエンゲージメント、およびスケーラブルなブランド戦略につながる可能性があります。 もっと詳しく知る。
続きを読むエピソード＃163：マーケティング記憶喪失を解決する方法
百年前、あなたが店に入ったとき、店主はおそらくあなたを知っていました。 彼はあなたが好きなものを知っていて、あなたが今購入したものを知っていて、あなたが再び購入するかもしれないものを知っていました。 それは知識と信頼の上に築かれた関係であり、売り手と消費者の両方に利益をもたらしました。
続きを読むエピソード＃162：会話型マーケティングの何がそんなに面白いのか
私たちはマーケティングの会話の時代に入りました。 残念ながら、あまりにも多くのマーケターが大量の電子メールブラストと匿名広告の放送の世界で立ち往生しています。 変化する時が来ました、そして私たちはコメディアンから手がかりを取ることから始めることができます。 はい、コメディアン。 彼らはたまたま会話型マーケティングの技術を習得した優秀なコミュニケーターです（彼らがそれを知っているかどうかにかかわらず）。
続きを読む競争力のあるベンチマークとは何ですか？どのように始めればよいですか？
ソーシャルとの関連性を維持するために、ブランドは競合他社とどのように競合するかを知る必要があります。 競争力のあるベンチマークの詳細をご覧ください。
続きを読むエピソード＃160：より良いパンケーキバッターを作る
1つの価格で3つのカスタマーエクスペリエンス。 見事にデザインされたパンケーキバッターコンテナから始めて、不足しているレンガを特徴とするカスタマーサポートストーリーに進み、それほど大きくないヘッドフォンの修理で終わります。 小さな相互作用がどのように大きな違いを生むことができるかを探求するとき、それはパンケーキ、ピース、そしてポッドです。
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