تبلور مع الشك - الجولة الثالثة
نشرت: 2016-07-12المؤمنون ، وليس المشككون ، يبنون الأعمال التجارية. لم ألتق بعد بشركة أو رجل أعمال ناجح في العالم ، لم يسبق له مثيل من قبل بعض المتشككين. إلى جانب كل الحب من ملايين العملاء ومئات الآلاف من البائعين ، فقد كان لدينا نصيبنا من المتشككين على طول الطريق منذ أن بدأنا العمل.
كانت محاولتنا الأولى معهم ، أو الجولة الأولى كما أحب أن أسميها ، عندما بدأت Kunal وأنا العمل للتو ، حيث أخبرنا جميع الأشخاص بالعودة إلى وظائفنا. "الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 23 عامًا لا يبنون أعمالًا" ، "كيف ستوظف أشخاصًا أكبر منك سنًا للعمل معك؟" ، "أنت غبي إذا تركت راتبًا ثابتًا وتعمل في قبو منزل" ، "كوبونات" ؟ من يستخدمهم؟ وما زالت العديد من هذه الأصوات حية في رؤوسنا. سمعنا كل شيء ، لكن في نفس الوقت أبقينا رؤوسنا منخفضة واستمرنا في التقدم. بغض النظر عن هذا التعليق ، عمل فريقنا بأكمله بجد لبناء شركة كوبونات لمدة أربع سنوات من 2007-2011 ، متغلبًا على جميع أعمال الكوبونات التي انتشرت في الهند معنا في عام 2010. تم إسكات جميع المتشككين. وكيف لا يكونون كذلك؟ أفعالنا ونتائجنا أعلى بكثير من أقوالهم.
بحلول نهاية عام 2011 ، بينما كان أداء عملنا جيدًا حقًا وكان جميع الأشخاص من حولنا يحتفلون ويشجعوننا ، أدركنا شيئين: - على الرغم من أن عملنا كان يعمل بشكل جيد حقًا ، فقد شعرنا أن طموحاتنا في بناء شركة كانت كثيرًا أكبر مما تسمح به مساحة الكوبون في الهند. - أدركنا أن التجارة الإلكترونية للمنتجات ستكون فرصة هائلة في الهند ، وأن السوق سيكون نموذج العمل المناسب ليس فقط بالنسبة لنا ، ولكن للبلد.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، بدأنا في تركيز أعمالنا (قبل أن تصبح كلمة "التمحور" شائعة جدًا) في أحد الأسواق في أوائل عام 2012.
ادخل إلى جولة المشككين الثانية. كان هذا هو الوقت المناسب لهم. "شركة إنترنت تنطلق من محورها؟ هل أنت مجنون؟ ليس لديك فرصة! لا أحد يفعل ذلك ، ومع وجود جميع مشغلي المخزون ، لن تتمكن أبدًا من تقديم تجربة عملاء جيدة ، "أنت اللاعب رقم 560 في التجارة الإلكترونية للدخول في هذا الوقت. لماذا تحاول حتى؟ ومع ذلك ، كان لدينا اقتناع قوي بخططنا وثقة أقوى في قدرة فرقنا على تحقيق ذلك. نعم ، كان لدينا قلق بشأن ما إذا كنا سنكون قادرين على الإنجاز أم لا ، لكننا عرفنا بالتأكيد أننا على الطريق الصحيح. أنا متأكد تمامًا من أن معظم الناس ، بعد فوات الأوان ، سيوافقون على أننا في مكان أفضل بكثير اليوم ، مقارنة بالمكان الذي كنا سنكون فيه لو سمعنا المتشككين وواصلنا عمل القسائم. وأيضًا ، يبدو أن معظم الناس يتفقون اليوم على أن السوق هو نموذج العمل المناسب للهند ، حيث تريد كل شركة تجارة إلكترونية أن تكون سوقًا (أو تدعي أنها كذلك).
لقد التقينا أيضًا بالعديد من المؤمنين في طريقنا مع هذا المحور ، بما في ذلك فريقنا المتميز الذي تماسك معًا لإنجاز هذا الأمر ، والأشخاص الذين صدقونا - أوائل مستثمري Angel & VC لدينا ، eBay ، Temasek ، Softbank من بين آخرين. سليم أول مستثمر ملاك لدينا وضع 100000 دولار في أعمال القسائم مباشرة عندما بدأنا لا يزال مساهماً لمدة 9 سنوات. لقد عملنا جميعًا بجهد كبير للخروج من الحزمة من كوننا اللاعب رقم 560 في التجارة الإلكترونية إلى كوننا بالتأكيد أحد أفضل ثلاثة لاعبين في السوق. بعض الناس يسموننا محظوظين ، لكننا رأينا مرارًا وتكرارًا أن الأشخاص الأكثر عملًا وإرسالية يميلون إلى أن يكونوا الأكثر حظًا أيضًا؟
كان عامي 2014 و 2015 عامًا ممتعًا للغاية بالنسبة للتجارة الإلكترونية. تم تمويل العديد من الشركات بملايين الدولارات. نقل التمويل الصناعة الوليدة إلى سوق بمليارات الدولارات في الهند ، وجعل التجارة الإلكترونية سائدة قدر الإمكان. كان المشككون هادئين وكان هناك نشوة هائلة بشأن التجارة الإلكترونية. في مرحلة النشوة ، يميل الناس إلى ارتكاب الأخطاء أيضًا. أنفقت الشركات أموالًا أكثر مما ينبغي على التسويق ، وأنشأت البنية التحتية في وقت مبكر ، وأجرت الكثير من المبيعات عندما لم يكن من المفترض أن تفعل ذلك ، وأطلقت الكثير من الأشياء ، وتشتت انتباهها عن الجوهر ، وركزت على مقاييس الغرور مثل GMV وما إلى ذلك. ارتكب العديد من الأخطاء أيضًا. لكن مرة أخرى ، لم يكونوا قاتلين ، ولم ألتقي بعد بشركة متنامية لم ترتكب أخطاء.
تعال عام 2016. جولة المشككين الثالثة. جميعنا نسمع الأصوات مرة أخرى. "التجارة الإلكترونية في الهند ماتت". "فليبكارت مبالغ فيها". "Flipkart و Snapdeal وغيرها من الشركات المحلية تموت". "عندما تختفي الخصومات ، سيختفي المستهلكون" وما إلى ذلك. يقضي المشككون يومًا ميدانيًا هذا العام - ولكن ليس لفترة طويلة.
لحسن الحظ ، قبل بضعة أشهر من بدء ذلك ، في منتصف عام 2015 ، أدركنا أيضًا أننا انجرفنا بعيدًا بسبب النشوة ونفعل الكثير من الأشياء التي لا ينبغي علينا القيام بها. تميل النشوة والتشكيك دائمًا إلى تضخيم الأمور بشكل غير متناسب في كلتا الحالتين - فالواقع دائمًا تقريبًا في مكان ما في المنتصف. أدركنا أننا بحاجة إلى تركيز طاقتنا ، على القيام بأشياء مناسبة لأعمالنا. في كثير من الأحيان ، الشيء الصحيح والأكثر شيوعًا يختلفان. من المهم دائمًا فعل الشيء الصحيح. لقد أمضينا وقتًا في النظر إلى بياناتنا والاستبطان ، لنقرر ما يجب أن نركز عليه.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
توصلنا إلى استنتاج مفاده أن هناك ثلاثة أشياء فقط تهم أعمالنا. وعلى مدى الأشهر العديدة الماضية ، ركز فريقنا بأكمله بلا هوادة على تقديم ثلاثة أشياء فقط ، بالترتيب التالي:
- بناء تجربة العملاء الأكثر موثوقية وسلسة.
- ركز على اقتصاديات الوحدة ، وتأكد من بقاء تكاليفنا منخفضة حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم أفضل الأسعار للمستهلكين.
- استخدم # 1 و # 2 لتنمو وتنمو وتنمو. وبالنسبة لنا ، يعني النمو نموًا في صافي إيراداتنا ، وليس بعض مقاييس الغرور (مثل GMV) .
فيما يلي بعض الرسوم البيانية لتمثيل كيف فعلنا في العام الماضي بشأن هذه الأشياء الثلاثة. لقد عمل كل فرد في الشركة بجد لتحقيق ذلك وقد أحرزنا تقدمًا هائلاً.
- قم ببناء تجربة العملاء الأكثر موثوقية وخالية من الاحتكاك - نحن السوق الوحيد في العالم الذي حقق هذه المقاييس. إلق نظرة:
- ركز على اقتصاديات الوحدة ، وتأكد من بقاء تكاليفنا منخفضة حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم أفضل الأسعار للمستهلكين. ألقِ نظرة على الكيفية التي يؤدي بها تقليل تكاليف التنفيذ إلى زيادة هامش صافي الربح بشكل كبير لكل طلب (الرسوم البيانية هي مقياس):
- استخدم # 1 و # 2 لتنمو وتنمو وتنمو. وبالنسبة لنا ، يعني النمو نموًا في صافي الإيرادات ، وليس بعض مقاييس الغرور (مثل GMV). ها أنت ذا (الرسوم البيانية هي مقياس):
ومع ذلك ، فإن الأفضل لم يأت بعد. لقد بدأنا للتو وقمنا بتغطية 5٪ من الرحلة ، وما زلنا نتطرق إلى الجولة الأخيرة من رأس المال التي قمنا بجمعها ، مما يمنحنا أكثر من الوقت الكافي لإبقاء رؤوسنا منخفضة وتنفيذ أولوياتنا. يعد بناء Snapdeal أهم شيء سنفعله في حياتنا ، ونمنحه كل ما لدينا.
يتم بناء الأعمال من قبل المؤمنين الذين يؤمنون بفعل الشيء الصحيح ، وليس المتشككين. أود أن أشجع المتشككين على الإيمان بحماسة ريادة الأعمال التي يتمتع بها بلدنا وشركات مثل Snapdeal ، والسحر الذي يمكن أن يخلقه. سنرتكب أخطاء ، لكننا سنصلحها أيضًا ونحدث تأثيرًا كبيرًا. أخيرًا ، أود أن أهنئ كل فرد من أعضاء فريقنا وشركائنا الذين جعلوا الرحلة ممكنة ، وما زلنا نؤمن برؤيتنا لبناء النظام الإيكولوجي للتجارة الأكثر موثوقية وخالية من الاحتكاك في الهند.
[المقالة الأصلية منشورة على لينكد إن من قبل روهيت بانسال ، أعيد نشرها بعد الحصول على إذن.]