Şüpheci Bir Randevu – 3. Tur
Yayınlanan: 2016-07-12İnananlar, şüpheciler değil, iş kurarlar. Dünyada henüz bir şüpheci tarafından asla not edilmeyen başarılı bir şirket veya girişimciyle tanışmadım. Milyonlarca müşteriden ve yüz binlerce satıcıdan gelen tüm sevginin yanı sıra, işe başladığımızdan beri yol boyunca şüphecilerden payımıza düşeni aldık.
Onlarla ilk görüşmemiz, ya da benim dediğim adıyla 1. Tur , Kunal ve benim işe yeni başladığımızda, tüm insanların bize işimize geri dönmemizi söylediği zamandı. '23 yaşındakiler iş kurmaz', 'Kendinden büyükleri seninle çalıştırması için nasıl işe alırsın?', 'Sabit maaş bırakıp evin bodrumunda çalışacak kadar aptalsın', 'Kuponlar. ? Onları kim kullanıyor?' vb. O seslerin çoğu hala kafamızda taze. Her şeyi duyduk ama aynı zamanda başımızı öne eğip devam ettik. Bu yorumdan bağımsız olarak, tüm ekibimiz 2007-2011 yılları arasında dört yıl boyunca bir kupon işi kurmak için çok çalıştı ve 2010'da bizimle birlikte Hindistan'da mantar gibi çoğalan tüm kupon işletmelerini yendi. Tüm şüpheciler susturuldu. Ve nasıl olmasınlar? Eylemlerimiz ve sonuçlarımız onların sözlerinden çok daha yüksek.
2011'in sonunda, işimiz gerçekten iyi giderken ve çevremizdeki tüm insanlar bizi kutlarken ve kışkırtırken, iki şeyi fark ettik: – İşimiz gerçekten iyi gidiyor olsa da, bir iş kurma hırsımızın çok daha fazla olduğunu hissettik. Hindistan'daki kupon alanının izin verdiğinden daha büyük. – Ürün e-ticaretinin Hindistan'da BÜYÜK bir fırsat olacağını ve pazaryerinin sadece bizim için değil, ülke için de doğru iş modeli olacağını fark ettik.
Bunu akılda tutarak, 2012'nin başlarında işimizi ("pivoting" kelimesi çok popüler hale gelmeden önce) bir pazara döndürmeye başladık.
Şüpheciler Tur 2'ye girin. Bu onlar için gala zamanıydı. 'Bir pivot çeken bir internet şirketi mi? Deli misin?', 'En büyük oyuncusu olduğun bir şeyden neden uzaklaşasın?', '40 milyon dolar topladıktan sonra iş modelini değiştirmek şimdiye kadar duyduğum en aptalca şey', 'Pazar yeri? Şansın yok! Bunu kimse yapmaz ve etraftaki tüm envanter oyuncuları ile asla iyi bir müşteri deneyimi sağlayamazsınız', 'Şu anda girmek için e-ticarette 560 numaralı oyuncusunuz. Neden deniyorsun ki?' Yine de planlarımıza güçlü bir inancımız vardı ve ekiplerimizin bunu başarabileceğine daha da güçlü bir güvenimiz vardı. Evet, teslim edip edemeyeceğimiz konusunda endişelerimiz vardı ama kesinlikle doğru yolda olduğumuzu biliyorduk. Geriye dönüp baktığımda, şüphecileri duymuş ve kupon işimize devam etmiş olsaydık, bugün bulunduğumuz yere kıyasla bugün çok daha iyi bir yerde olduğumuz konusunda hemfikir olacağından oldukça eminim. Ayrıca, her e-ticaret şirketinin bir pazar yeri olmak istemesi (veya öyle olduğunu iddia etmesi) nedeniyle bugün çoğu insan pazar yerinin Hindistan için doğru iş modeli olduğu konusunda hemfikirdir.
Ayrıca, bunu başarmak için bir araya gelen yıldız ekibimiz ve diğerlerinin yanı sıra ilk Angel & VC yatırımcılarımız, eBay, Temasek, Softbank gibi bize inanan insanlar da dahil olmak üzere, bu pivotla yolumuz boyunca birçok inananla tanıştık. Kupon işine başladığımız anda 100.000 dolar koyan ilk melek yatırımcımız, 9 yıl sonra hissedar olmaya devam ediyor. Hepimiz, e-ticarette 560 numaralı oyuncu olmaktan pazardaki kesinlikle en iyi üç oyuncudan biri olmak için paketten çıkmak için çok çok çalıştık. Bazı insanlar bize şanslı diyorlar, ama en çalışkan ve misyoner insanların da en şanslı olma eğiliminde olduğunu defalarca gördük.
2014 ve 2015, e-ticaret için çok ilginç bir yıldı. Birçok şirket milyonlarca dolarla finanse edildi. Finansman, acemi endüstriyi Hindistan'da milyarlarca dolarlık bir pazara götürdü ve e-ticareti olabildiğince ana akım haline getirdi. Şüpheciler sessizdi ve e-Ticaret hakkında muazzam bir coşku vardı. Bir öfori aşamasında, insanlar da hata yapma eğilimindedir. Şirketler pazarlamaya olması gerekenden daha fazla para harcadılar, altyapıyı vaktinden önce inşa ettiler, gerekmedikçe çok sayıda satış gerçekleştirdiler, çok fazla şey başlattılar ve dikkatleri temelden uzaklaştı, GMV vb. gibi boş metriklere odaklandı. birçok hata da yaptı. Ama yine de, ölümcül değillerdi ve henüz hata yapmayan büyüyen bir şirketle tanışmadım.
Gel 2016. Şüpheciler Tur 3. Hepimiz sesleri yeniden duyuyoruz. 'Hindistan'da e-ticaret öldü'. 'Flipkart aşırı değerli'. 'Flipkart, Snapdeal ve diğer yerli şirketler ölüyor'. 'İndirimler ortadan kalktığında tüketiciler de ortadan kalkacak' vb. Şüpheciler bu yıl bir tarla günü geçiriyorlar – ama bu çok uzun sürmez.
Neyse ki, bunun başlamasından birkaç ay önce, 2015'in ortalarına doğru biz de coşkuya kapıldığımızı ve yapmamamız gereken çok fazla şey yaptığımızı fark ettik. Öfori ve şüphecilik her zaman her iki şekilde de olayları orantısız hale getirme eğilimindedir - gerçek neredeyse her zaman ortada bir yerdedir. Enerjimizi işimiz için DOĞRU olan şeyleri yapmaya odaklamamız gerektiğini fark ettik. Çoğu zaman, doğru olan ile en popüler olan aynı şey değildir. Doğru olanı yapmak HER ZAMAN daha önemlidir. Neye odaklanmamız gerektiğine karar vermek için verilerimize bakarak ve iç gözlem yaparak zaman harcadık.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
İşimiz için önemli olan sadece üç şey olduğu sonucuna vardık. Ve son birkaç aydır, tüm ekibimiz, bu sırayla , sadece üç şeyi teslim etmeye SONSUZ OLARAK odaklandı:
- En güvenilir ve sorunsuz müşteri deneyimini oluşturun.
- Birim ekonomisine odaklanın ve tüketicilere en iyi fiyatları sunmaya devam edebilmemiz için maliyetlerimizin düşük kalmasını sağlayın.
- Büyümek, Büyümek ve BÜYÜMEK için #1 ve #2'yi kullanın. Ve bizim için büyüme, bazı boş ölçütler (GMV gibi) değil, net gelirimizde büyüme anlamına gelir .
İşte son bir yılda bu üç konuda ne yaptığımızı gösteren birkaç çizelge. Şirketteki herkes bunu başarmak için ÇOK SICAK çalışıyor ve MUHTEŞEM ilerleme kaydettik.
- En güvenilir ve sorunsuz müşteri deneyimini oluşturun - bu metrikleri elde edebilen dünyadaki tek saf oyun pazarı biziz. Bir göz at:
- Birim ekonomisine odaklanın ve tüketicilere en iyi fiyatları sunmaya devam edebilmemiz için maliyetlerimizin düşük kalmasını sağlayın. Yerine getirme maliyetlerini azaltmanın sipariş başına net marjımızı nasıl önemli ölçüde artırdığına bir göz atın (grafikler ölçeklidir):
- Büyümek, Büyümek ve BÜYÜMEK için #1 ve #2'yi kullanın. Ve bizim için büyüme, bazı boş ölçütler (GMV gibi) değil, net gelirdeki büyüme anlamına gelir. Buyrun (grafikler ölçeklidir):
Bununla birlikte, en iyisi henüz gelmedi. Daha yeni başladık ve yolculuğun %5'ini tamamladık ve henüz artırdığımız son sermaye turuna dokunmadık, bu da bize başımızı eğip önceliklerimizi yerine getirmek için fazlasıyla yeterli zaman veriyor. Snapdeal'i inşa etmek, hayatımız boyunca yapacağımız en önemli şeydir ve elimizdeki her şeyi ona veriyoruz.
İşletmeler, şüpheciler tarafından değil, doğru olanı yapmaya inanan inananlar tarafından inşa edilir. Şüphecileri, ülkemizin ve Snapdeal gibi şirketlerin sahip olduğu girişimcilik coşkusuna ve yaratabileceği sihire inanmaya teşvik ediyorum. Hatalar yapacağız, ama aynı zamanda doğru yapıp büyük etki yaratacağız. Son olarak, yolculuğu mümkün kılan ekip üyelerimizin ve ortaklarımızın her birini ayrı ayrı tebrik etmek ve Hindistan'daki en güvenilir ve sorunsuz ticaret ekosistemini oluşturma vizyonumuza inanmaya devam etmek istiyorum.
[İlk olarak Linkedin'de Rohit Bansal tarafından yayınlanmıştır, izin alınarak yeniden yayınlanmıştır.]