การนัดพบกับความสงสัย – รอบ 3
เผยแพร่แล้ว: 2016-07-12ผู้เชื่อไม่คลางแคลงใจสร้างธุรกิจ ฉันยังไม่พบบริษัทหรือผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในโลก ที่ไม่เคยมีใครสงสัยมาก่อน นอกจากความรักจากลูกค้าหลายล้านรายและผู้ขายหลายแสนรายแล้ว เรามีความสงสัยตลอดทางตั้งแต่เราเริ่มธุรกิจ
การทดลองครั้งแรกของเรากับพวกเขาหรือรอบที่ 1 ตามที่ฉันชอบคือตอนที่ Kunal & ฉันเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจกับทุกคนบอกให้เรากลับไปทำงานของเรา 'คนอายุ 23 ปีไม่ได้สร้างธุรกิจ', 'คุณจะจ้างคนที่อายุมากกว่าคุณมาร่วมงานกับคุณได้อย่างไร', 'คุณโง่เง่าที่จะทิ้งเงินเดือนที่มั่นคงและทำงานจากห้องใต้ดินของบ้าน', 'คูปอง ? ใครใช้บ้าง?' ฯลฯ หลายเสียงเหล่านั้นยังสดอยู่ในหัวของเรา เราได้ยินทุกอย่าง แต่ในขณะเดียวกันก็ก้มหน้าลงและเดินต่อไป โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นนี้ ทีมงานทั้งหมดของเราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างธุรกิจคูปองเป็นเวลาสี่ปีตั้งแต่ปี 2550-2554 เอาชนะธุรกิจคูปองทั้งหมดที่เติบโตในอินเดียพร้อมกับเราในปี 2010 ผู้คลางแคลงทั้งหมดถูกปิดปาก และพวกเขาจะไม่เป็นได้อย่างไร? การกระทำและผลลัพธ์ของเราดังกว่าคำพูดของพวกเขามาก
แม้ว่าภายในสิ้นปี 2011 ในขณะที่ธุรกิจของเรากำลังไปได้สวยและผู้คนรอบข้างต่างก็เฉลิมฉลองและยกย่องเรา เราตระหนักในสองสิ่ง: – แม้ว่าธุรกิจของเราจะไปได้สวยจริงๆ แต่เรารู้สึกว่าความทะเยอทะยานของเราในการสร้างธุรกิจมีมาก ใหญ่กว่าพื้นที่คูปองในอินเดียที่อนุญาต – เราตระหนักดีว่าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซจะเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ในอินเดีย และตลาดจะเป็นโมเดลธุรกิจที่เหมาะสม ไม่เพียงแต่สำหรับเรา แต่สำหรับประเทศด้วย
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ เราจึงเริ่มเปลี่ยนธุรกิจของเรา (ก่อนที่คำว่า 'การพลิกกลับ' จะเป็นที่นิยมอย่างมาก) ไปสู่ตลาดในช่วงต้นปี 2012
เข้าสู่ Skeptics Round 2 นี่เป็นเวลากาล่าดินเนอร์สำหรับพวกเขา 'บริษัทอินเทอร์เน็ตดึงเดือยออก? คุณบ้าหรือเปล่า', 'ทำไมคุณถึงเลิกโฟกัสจากสิ่งที่คุณเป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุด', 'การเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของคุณหลังจากระดมทุน 40 ล้านดอลลาร์เป็นสิ่งที่โง่ที่สุดที่ฉันเคยได้ยินมา', 'ตลาดกลาง? คุณไม่มีโอกาส! ไม่มีใครทำอย่างนั้น และด้วยผู้เล่นสินค้าคงคลังทั้งหมด คุณจะไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้', 'คุณคือผู้เล่น #560 ในอีคอมเมิร์ซที่จะเข้าร่วมได้ในขณะนี้ ทำไมคุณถึงพยายาม? อย่างไรก็ตาม เรามีความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในแผนของเรา และมีความมั่นใจมากขึ้นในความสามารถของทีมในการดึงสิ่งนี้ออก ใช่ เรามีความกังวลว่าเราจะสามารถทำได้หรือไม่ แต่เรารู้ว่าเรามาถูกทางแล้ว ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคนส่วนใหญ่เมื่อมองย้อนกลับไปจะเห็นด้วยว่าเราอยู่ในที่ที่ดีกว่ามากในวันนี้ เมื่อเทียบกับที่ที่เราเคยไปมาแล้ว เราได้ยินข้อกังขาและดำเนินธุรกิจคูปองของเราต่อไป และดูเหมือนว่าคนส่วนใหญ่จะเห็นด้วยในวันนี้ว่าตลาดคือรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมสำหรับอินเดีย โดยที่บริษัทอีคอมเมิร์ซทุกแห่งต้องการเป็นตลาดกลาง (หรืออ้างว่าเป็นอย่างนั้น)
เรายังได้พบกับผู้เชื่อมากมายระหว่างทางกับจุดหมุนนี้ รวมถึงทีมที่เป็นตัวเอกของเราที่ร่วมมือกันเพื่อดึงสิ่งนี้ออกมา และผู้คนที่เชื่อเรา – นักลงทุน Angel & VC แรกสุดของเรา, eBay, Temasek, Softbank และอื่นๆ สมบูรณ์ นักลงทุนเทวดาคนแรกของเราที่ลงทุน 100,000 ดอลลาร์ในธุรกิจคูปองเมื่อเราเริ่มยังคงเป็นผู้ถือหุ้น 9 ปีนับจากนี้ เราทุกคนทำงานอย่างหนักเพื่อแยกตัวออกจากการเป็นผู้เล่นอันดับที่ 560 ในอีคอมเมิร์ซจนกลายเป็นหนึ่งในสามผู้เล่นชั้นนำในตลาด บางคนเรียกเราว่าโชคดี แต่เราเคยเห็นครั้งแล้วครั้งเล่าว่าคนที่ทำงานหนักที่สุดและมิชชันนารีมักจะเป็นคนที่โชคดีที่สุดด้วย ?
ปี 2557 และ 2558 เป็นปีที่น่าสนใจมากสำหรับอีคอมเมิร์ซ หลายบริษัทได้รับเงินทุนหลายล้านดอลลาร์ การระดมทุนได้นำอุตสาหกรรมที่เพิ่งเริ่มต้นไปสู่ตลาดมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในอินเดีย และทำให้อีคอมเมิร์ซกลายเป็นกระแสหลักเท่าที่จะทำได้ คลางแคลงเงียบและมีความอิ่มเอมใจอย่างมากเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ ในช่วงเวลาแห่งความสุข ผู้คนมักจะทำผิดพลาดเช่นกัน บริษัทต่างๆ ใช้เงินไปกับการตลาดมากกว่าที่ควรจะเป็น, สร้างโครงสร้างพื้นฐานไว้ล่วงหน้า, ทำยอดขายได้มากในยามที่ไม่ควรทำ, เปิดตัวหลายอย่างมากเกินไป และฟุ้งซ่านจากแกนกลาง, มุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระเช่น GMV เป็นต้น เรา ทำผิดพลาดหลายอย่างด้วย แต่อีกครั้ง พวกเขาไม่ได้เป็นอันตรายถึงชีวิต และฉันยังไม่ได้พบกับบริษัทที่กำลังเติบโตซึ่งไม่เคยทำผิดพลาด
มา 2016 คลางแคลงรอบ 3 พวกเราทุกคนกำลังได้ยินเสียงอีกครั้ง 'อีคอมเมิร์ซในอินเดียกำลังจะตาย' 'Flipkart มีมูลค่าสูงเกินไป' 'Flipkart, Snapdeal และบริษัทอื่นๆ ในประเทศกำลังจะตาย' 'เมื่อส่วนลดหายไป ผู้บริโภคจะหายไป' ฯลฯ ปีนี้ผู้คลางแคลงใจจะมีวันออกพรรษา - แต่ไม่นาน
โชคดีที่เมื่อไม่กี่เดือนก่อนสิ่งนี้จะเริ่มต้น จนถึงกลางปี 2015 เราเองก็ตระหนักดีว่าเรากำลังจมอยู่กับความอิ่มเอมใจ และทำหลายสิ่งหลายอย่างที่เราไม่ควรทำ ความอิ่มเอิบและความสงสัยมักจะทำให้สิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นสัดส่วนไม่ว่าจะด้วยวิธีใด – ความจริงมักจะอยู่ตรงกลางเสมอ เราตระหนักว่าเราจำเป็นต้องมุ่งเน้นพลังงานของเรา ในการทำสิ่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของเรา หลายครั้งที่สิ่งที่ถูกต้องและเป็นที่นิยมที่สุดไม่เหมือนกัน การทำสิ่งที่ถูกต้องสำคัญกว่าเสมอ เราใช้เวลาดูข้อมูลและไตร่ตรองเพื่อตัดสินใจว่าเราควรมุ่งเน้นอะไร
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
เราได้ข้อสรุปว่ามีเพียงสามสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของเรา และในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ทีมงานทั้งหมดของเรามุ่งเน้นไปที่การส่งมอบเพียงสามสิ่งอย่างไม่ลดละ ตามลำดับ :
- สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าเชื่อถือและราบรื่นที่สุด
- มุ่งเน้นที่เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นทุนของเราอยู่ในระดับต่ำ เพื่อให้เราสามารถให้ราคาดีที่สุดแก่ผู้บริโภคต่อไป
- ใช้ #1 และ #2 เพื่อเติบโต เติบโต และเติบโต และสำหรับเรา การเติบโตหมายถึงการเติบโตของรายได้สุทธิ ไม่ใช่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ (เช่น GMV)
ต่อไปนี้คือแผนภูมิบางส่วนที่แสดงถึงสิ่งที่เราทำในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาในสามสิ่งนี้ ทุกคนในบริษัททำงานอย่างหนักเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ และเรามีความก้าวหน้าอย่างมาก
- สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าเชื่อถือและราบรื่นที่สุด – เราเป็นตลาดซื้อขายจริงเพียงแห่งเดียวในโลกที่ดึงเอาตัวชี้วัดเหล่านี้ออกมา ลองดูสิ:
- มุ่งเน้นที่เศรษฐศาสตร์ต่อหน่วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นทุนของเราอยู่ในระดับต่ำ เพื่อให้เราสามารถให้ราคาดีที่สุดแก่ผู้บริโภคต่อไป ดูว่าการลดต้นทุนในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อช่วยเพิ่มอัตรากำไรสุทธิต่อคำสั่งซื้อได้มากเพียงใด (กราฟเป็นอัตราส่วน):
- ใช้ #1 และ #2 เพื่อเติบโต เติบโต และเติบโต และสำหรับเรา การเติบโตหมายถึงการเติบโตของรายได้สุทธิ ไม่ใช่ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ (เช่น GMV) ได้เลย (กราฟเป็นแบบปรับขนาด):
ที่กล่าวว่าสิ่งที่ดีที่สุดยังมาไม่ถึง เราเพิ่งเริ่มต้นและครอบคลุม 5% ของการเดินทางทั้งหมด และยังไม่ได้แตะทุนรอบสุดท้ายที่เราระดมทุน ซึ่งทำให้เรามีเวลามากเกินพอที่จะไม่ใส่ใจและดำเนินการตามลำดับความสำคัญของเรา การสร้าง Snapdeal เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราจะทำในชีวิตของเรา และเราจะมอบทุกอย่างที่เรามีให้กับมัน
ธุรกิจถูกสร้างขึ้นโดยผู้เชื่อที่เชื่อในการทำสิ่งที่ถูกต้อง ไม่ใช่ผู้คลางแคลงใจ ฉันอยากจะสนับสนุนให้ผู้คลางแคลงใจเชื่อในความกระตือรือร้นของผู้ประกอบการที่ประเทศและบริษัทของเราอย่าง Snapdeal มี และความมหัศจรรย์ที่มันสามารถสร้างขึ้นได้ เราจะทำผิดพลาด แต่เราจะทำให้ถูกต้องและสร้างผลกระทบที่ดี สุดท้ายนี้ ฉันต้องการแสดงความยินดีกับสมาชิกในทีมและพันธมิตรของเราทุกคนที่ทำให้การเดินทางเป็นไปได้ และยังคงเชื่อมั่นในวิสัยทัศน์ของเราในการสร้างระบบนิเวศการค้าที่น่าเชื่อถือและราบรื่นที่สุดในอินเดีย
[เผยแพร่ครั้งแรกบน Linkedin โดย Rohit Bansal โพสต์ซ้ำโดยได้รับอนุญาต]