O întâlnire cu scepticism – runda 3
Publicat: 2016-07-12Credincioșii, nu scepticii, construiesc afaceri. Încă nu am întâlnit o companie sau un antreprenor de succes în lume, care nu a fost niciodată anulat de un sceptic. Pe lângă toată dragostea de la milioane de clienți și sute de mii de vânzători, am avut partea noastră de sceptici pe parcurs de când am început afacerea.
Prima noastră întâlnire cu ei, sau Runda 1 , după cum îmi place să o numesc, a fost când Kunal și cu mine tocmai am început afacerea, cu toți oamenii spunându-ne să ne întoarcem la locurile de muncă. „Tinerii de 23 de ani nu construiesc afaceri”, „Cum vei angaja oameni mai în vârstă decât tine să lucreze cu tine?”, „Ești prost să lași un salariu stabil și să lucrezi la subsolul unei case”, „Cupoane ? Cine le folosește? etc. Multe dintre acele voci sunt încă proaspete în capul nostru. Am auzit totul, dar în același timp am ținut capul în jos și am continuat. Indiferent de acest comentariu, întreaga noastră echipă a muncit din greu pentru a construi o afacere cu cupoane timp de patru ani, între 2007 și 2011, învingând toate afacerile cu cupoane care au apărut în India împreună cu noi în 2010. Toți scepticii au fost tăiați. Și cum ar putea să nu fie? Acțiunile și rezultatele noastre sunt mult mai zgomotoase decât cuvintele lor.
Totuși, până la sfârșitul anului 2011, în timp ce afacerea noastră mergea foarte bine și toți oamenii din jurul nostru sărbătoreau și ne îndemnau, ne-am dat seama de două lucruri: – Deși afacerea noastră mergea foarte bine, am simțit că ambițiile noastre de a construi o afacere sunt foarte mari. mai mare decât a permis spațiul de cupoane din India. – Ne-am dat seama că comerțul electronic cu produse ar fi o oportunitate MASIVĂ în India, iar piața ar fi modelul de afaceri potrivit nu numai pentru noi, ci și pentru țară.
Ținând cont de acest lucru, am început să ne transformăm afacerea (înainte ca cuvântul „pivot” să devină super popular) către o piață la începutul lui 2012.
Intră în runda a 2-a a Scepticilor. Era timpul de gală pentru ei. „O companie de internet care face un pivot? Ești nebun?', 'De ce te-ai defocala de la ceva în care ești cel mai mare jucător?', 'Schimbarea modelului tău de afaceri după ce ai strâns 40 de milioane de dolari este cel mai stupid lucru pe care l-am auzit vreodată', 'Piață? NU ai nicio sansa! Nimeni nu face asta și, cu toți jucătorii de inventar din jur, nu veți putea niciodată să oferiți o experiență bună pentru clienți”, „Sunteți jucătorul #560 în comerțul electronic pentru a intra în acest moment. De ce încerci? Noi, totuși, aveam o convingere puternică în planurile noastre și o încredere și mai puternică în capacitatea echipelor noastre de a reuși acest lucru. Da, am avut anxietatea dacă vom putea livra sau nu, dar știam cu siguranță că suntem pe drumul cel bun. Sunt destul de sigur că majoritatea oamenilor, în retrospectivă, ar fi de acord că astăzi suntem într-un loc mult mai bun, în comparație cu locul în care am fi fost dacă am fi auzit scepticii și am continuat afacerea cu cupoane. Și, de asemenea, se pare că majoritatea oamenilor ar fi de acord astăzi că piața este modelul de afaceri potrivit pentru India, fiecare companie de comerț electronic dorind să fie o piață (sau pretinzând că este așa).
De asemenea, am întâlnit mulți credincioși pe drumul nostru cu acest pivot, inclusiv echipa noastră stelară care a rămas unită pentru a reuși acest lucru și oameni care ne-au crezut – primii noștri investitori Angel & VC, eBay, Temasek, Softbank, printre alții. Intact, primul nostru investitor înger care a investit 100.000 USD în afacerea cu cupoane chiar atunci când am început, continuă să fie acționar peste 9 ani. Cu toții am muncit din greu pentru a ieși din pachet de la a fi jucătorul #560 în comerțul electronic la a fi cu siguranță unul dintre primii trei jucători de pe piață. Unii oameni ne numesc norocoși, dar am văzut de nenumărate ori că cei mai muncitori și misionari tind să fie și cei mai norocoși?
2014 și 2015 au fost un an foarte interesant pentru comerțul electronic. Multe companii au fost finanțate cu milioane de dolari. Finanțarea a dus industria în curs de dezvoltare pe o piață de mai multe miliarde de dolari din India și a făcut ca comerțul electronic să fie cât mai popular. Scepticii au fost tăcuți și a existat o euforie enormă cu privire la comerțul electronic. Într-o fază de euforie, oamenii au tendința de a face și greșeli. Companiile au cheltuit mai mulți bani decât ar trebui să aibă pe marketing, au construit infrastructura din timp, au realizat o mulțime de vânzări atunci când nu trebuiau, au lansat prea multe lucruri și s-au distras de la bază, s-au concentrat pe valori de vanitate precum GMV etc. a facut si multe greseli. Dar din nou, nu au fost fatale și încă nu am întâlnit o companie în creștere care nu a făcut greșeli.
Vino în 2016. Scepticii Runda 3. Toți auzim din nou vocile. „Comerțul electronic în India a murit”. „Flipkart este supraevaluat”. „Flipkart, Snapdeal și alte companii autohtone sunt pe moarte”. „Când reducerile vor dispărea, consumatorii vor dispărea” etc. Scepticii au o zi de lucru anul acesta – dar nu pentru mult timp.
Din fericire, cu câteva luni înainte de a începe acest lucru, spre mijlocul anului 2015 și noi am realizat că ne lăsăm purtați de euforie și facem prea multe lucruri pe care nu ar trebui să le facem. Euforia și scepticismul tind întotdeauna să sufle lucrurile disproporționat în orice caz – realitatea este aproape întotdeauna undeva la mijloc. Ne-am dat seama că trebuie să ne concentrăm energia, să facem lucruri care sunt CORECTE pentru afacerea noastră. De multe ori, lucrul potrivit și cel mai popular lucru nu sunt același lucru. ÎNTOTDEAUNA este mai important să faci ceea ce trebuie. Am petrecut timp privind datele noastre și introspectând, pentru a decide pe ce ar trebui să ne concentrăm.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Am ajuns la concluzia că există doar trei lucruri care contează pentru afacerea noastră. Și în ultimele luni, întreaga noastră echipă s-a concentrat IMPLANTA pe livrarea doar pe trei lucruri, în această ordine :
- Construiți cea mai fiabilă și fără frecări experiență client.
- Concentrați-vă pe economia unitară și asigurați-vă că costurile noastre rămân scăzute, astfel încât să putem continua să oferim consumatorilor cele mai bune prețuri.
- Folosește #1 și #2 pentru a crește, a crește și a crește. Și pentru noi, creșterea înseamnă creșterea veniturilor noastre nete, nu niște valori de vanitate (cum ar fi GMV) .
Iată câteva diagrame pentru a reprezenta modul în care ne-am descurcat în ultimul an cu privire la aceste trei lucruri. Toată lumea din companie a muncit FOARTE DIN pentru a realiza acest lucru și am făcut progrese TREMEND.
- Construiți cea mai fiabilă și fără fricțiuni experiență pentru clienți – suntem singura piață pur-play din lume care a realizat aceste valori. Aruncă o privire:
- Concentrați-vă pe economia unitară și asigurați-vă că costurile noastre rămân scăzute, astfel încât să putem continua să oferim consumatorilor cele mai bune prețuri. Aruncă o privire asupra modului în care reducerea costurilor de onorare crește semnificativ marja netă pe comandă (graficele sunt la scară):
- Folosește #1 și #2 pentru a crește, a crește și a crește. Și pentru noi, creșterea înseamnă creșterea veniturilor nete, nu niște valori de vanitate (cum ar fi GMV). Iată (graficele sunt la scară):
Acestea fiind spuse, cel mai bun urmează să vină. Tocmai am început și am acoperit 5% din călătorie și încă nu am atins ultima rundă de capital pe care am strâns-o, ceea ce ne oferă timp mai mult decât suficient pentru a ne menține capul în jos și a ne îndeplini prioritățile. Construirea Snapdeal este cel mai important lucru pe care îl vom face în viața noastră și îi oferim tot ce avem.
Afacerile sunt construite de credincioși care cred în a face ceea ce trebuie, nu de sceptici. Aș încuraja scepticii să creadă în zelul antreprenorial pe care îl au țara noastră și companii precum Snapdeal și magia pe care o poate crea. Vom face greșeli, dar vom corecta și vom crea un impact mare. În cele din urmă, vreau să îi felicit pe fiecare dintre membrii echipei și partenerii noștri care au făcut posibilă călătoria și continuă să credem în viziunea noastră de a construi cel mai fiabil și fără fricțiuni ecosistemului comercial din India.
[Publicat inițial pe Linkedin de Rohit Bansal, repostat cu permisiunea.]