Aufgewachsen bei ShieldSquare: Wie ich es im SaaS-Marketing geschafft habe
Veröffentlicht: 2016-10-07Vor mehr als einem Jahr verabschiedete ich mich von der Position eines gemütlichen Zomato als Verkaufsleiter in Hyderabad und trat ShieldSquare in Chennai bei – dem Kronjuwel von Tamil Nadu oder wie Filmfans es liebevoll nennen – dem Land von Talaiva!
Ich werde kein rosiges Bild davon zeichnen, wie großartig mein erstes Jahr bei einem Startup war oder wie großartig es war, zu arbeiten. Sie können all diese Geschichten über das Internet bekommen. Dies ist meine Geschichte und ich male sie so, wie sie ist.
Der Anfang
Ich habe für Dell, IBM & Deloitte im technischen Support im Großen und Ganzen gearbeitet und wie viele andere fühlte auch ich mich erstickt, manchmal hirntot und vor allem leblos. Trat MBA-Marketing bei und erkannte, dass Bildungseinrichtungen (ich beurteile nicht erstklassige B-Schools, sondern nur die, die ich studiert habe, und ähnliche) schrecklich sind, wenn es darum geht, das zu lehren, was für die Industrie benötigt wird. Sie haben keine Ahnung, wo ihr Lehrplan in Bezug auf Echtzeitfähigkeiten steht, nach denen die Branche sucht.
Ich habe während meines MBA-Studiums aus zwei Gründen ein Praktikum bei drei verschiedenen Firmen gemacht:
- Weil ich nicht für die hoffnungslosen Praktika sitzen wollte, bei denen Studenten gebeten werden, einen Anzug zu tragen, um Vorstellungsgespräche bei Unternehmen zu führen, die Sklavenjobs für Peanuts anbieten.
- Weil ich unbedingt ins Online-Marketing einsteigen wollte, wo ich Dinge wirklich lernen kann, anstatt herumzusitzen und zu handeln, wie es die Leute normalerweise in MNCs tun. (Keine Beleidigung für die Slogger, weiter so!)
Der einzige Weg für mich, die Kehrtwende erfolgreich zu machen, nachdem ich drei Jahre in drei MNCs und einem (Teilzeit-) Eventmanagement-Unternehmen gearbeitet habe, ist das Erlernen der Arbeit durch Praktika und natürlich gibt es den MBA auf dem Nebenweg dazu erklären dasselbe in euphemistischen Theorien, Analysen und Kurven.
Warum ich mich für ShieldSquare und nicht für Zomato entschieden habe
ShieldSquare war eines der ersten Startups, die ich während meines MBA-Studiums (für 4 Monate) interniert habe. Jeden Tag, als die mühsame Klassenarbeit zu Ende war, arbeitete ich an der Lead-Generierung. Ich mochte Pavan (CEO) , der die unprätentiöseste Person ist, die ich bisher gesehen habe. Ich wusste, dass sie in einem Ultra-Nischen-Sicherheitsbereich stetig wuchsen und zu diesem Zeitpunkt ihre erste Finanzierungsrunde hatten .
Mein Praktikum endete Anfang Dezember 2014 und mir wurde nicht proaktiv eine Festanstellung angeboten. In meiner aktiven Verfolgung schickte ich irgendwann im Mai 2015 eine E-Mail an Pavan und bekam schließlich einen Job angeboten.
Zomato war auf einer Einstellungstour, als mir angeboten wurde. Sie waren bereit, die Bestell-App auf den Markt zu bringen, und ich wurde beauftragt, sie an Restaurantbesitzer zu verkaufen. Die Bürokultur war total entspannt, aber ehrlich gesagt war der Job scheiße . Außer der Tatsache, dass ich in Hyderabad (meiner Heimatstadt) bleiben und an vielen Orten essen kann, war nichts anderes lukrativ. NULL lernen, weniger bezahlen, wie ich es gesehen habe.
Schweiß, Opfer und Erfolg
Ich bin schon einmal durch TN gereist, um Sehenswürdigkeiten zu besichtigen. Aber dies war das erste Mal, dass ich tatsächlich in der Schweißhauptstadt Südindiens lebe, um mit ShieldSquare zusammenzuarbeiten.
Nichts Besonderes. Ich war das fünfte Mitglied des vierköpfigen Teams in Chennai, bestehend aus COO (Vasanth), Account Manager alias Sales (Jasper), Service Delivery alias Support (Sharadha) und HR (Geetha). The Tech., DevOps & Engineering waren (sind bis heute) von Bangalore aus tätig.
Es war ein Coworking Space (gemeinsam mit Contract IQ) in einer Wohnung in Baby Nagar, Velachery. Wir arbeiteten in einem kleinen Schlafzimmer mit einer Klimaanlage direkt auf meinem Kopf, wo ich früher gesessen hatte.
Es war nicht einfach. Es sollte nicht sein. Das Produkt zu verstehen und in allen Formen zu vermarkten, war eine große Herausforderung. Das Unternehmen wuchs und es gab viele Lücken zu füllen.
Normalerweise machen die Leute eine Sache als Teil der Arbeit, mein Ding war es, alles zu tun – von der Durchführung von Werbekampagnen, dem Schreiben von Inhalten, dem Vorbereiten von Decks, dem Erstellen von Berichten, dem Entwerfen von Bildern, dem Drucken von Pop-up-Bannern in SF bis hin zum Bestellen von T-Shirts. Grußkarten, Visitenkarten, Planung von Veranstaltungen, PR und was nicht.
Es war eine Achterbahnfahrt. Ich allein war das Marketing-Team! Dafür habe ich mich angemeldet.
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Viele Wochenenden wurden damit verbracht, herauszufinden, wie man die willkürlichen Adwords abstimmt, verschiedene andere Plattformen für Marketing/Remarketing usw. testet, um die Qualität der Inbound-Lead-Generierung zu verbessern. Ich war nicht allein. Pavan war immer auf Abruf verfügbar, um uns zu führen, zu beraten und sicherzustellen, dass wir rechtzeitig das tun, was am besten getan werden muss.
Wir haben hart und klug gearbeitet, um sicherzustellen, dass das Marketing intakt und zielgerichtet war, um alle Arten von Lärm zu eliminieren. Es war schmerzhaft, ich habe mehrere Filme verpasst, nachdem ich Tickets im Voraus und andere Wochenendpläne gebucht hatte. Es war ein Opfer, das ich bereit war, nicht für ShieldSquare, sondern für mich zu bringen. Ich musste lernen, es besser zu machen.
In dieser Zeit gingen wir als Wildcard-Gewinner von TechCrunch Disrupt SF 2015 hervor.
Zum ersten Mal im Leben wurde mir die Schönheit der Zeit bewusst, in der wir leben.
Wir saßen in einem Schlafzimmerbüro auf der östlichen Seite der Welt und konnten bei SF allen die Show stehlen. Ich hätte nie gedacht, dass wir bei TechCrunch groß herauskommen würden, aber nachdem wir gewonnen hatten und Pavan auf dem Schlachtfeld aufgeschlagen hatte, gab es einen Ansturm von eingehenden Leads. Ich war sehr zufrieden.
Die Dinge verbesserten sich allmählich und wir schlossen einige große Kunden ab und erhielten auch unsere zweite Finanzierungsrunde . Wir begannen funktionsübergreifend einzustellen und zogen im Zuge dessen in eine vollbesetzte 3-BHK-Wohnung mit besserer Infrastruktur für uns alle um.
Wenn es regnet
1. Dezember 2015. Der Regengott verlor den Verstand und ergoss sich unerbittlich über Chennai. Die Stadt versank im Hochwasser und wir waren alle ohne Strom, Nahrung und Wasser gestrandet. Vasanth war so freundlich, nach mir zu suchen, aber das Flutwasser in der Kolonie, in der ich lebe, war zu tief, als dass er überhaupt hineingekommen wäre.
Ich habe dieses Video von einem SUV gedreht, der sich in den ersten Tagen des Regens durch das Hochwasser bahnt. Der Wasserstand war viel höher und ertränkte alle Wände, die Sie im Video sehen, als der Regen tatsächlich tobte.
Die Arbeit hat nie aufgehört. Bei ShieldSquare tut es das nie.
Das Bengaluru-Team hat so viele Stellen für uns ausgefüllt, wie es konnte, um sicherzustellen, dass unsere Kunden nicht betroffen sind. Ich habe diesen Blogbeitrag geschrieben, als wir den Betrieb wieder aufgenommen haben.
Es war gut, nach den Überschwemmungen wieder an der Arbeit zu sein. Wenn Sie das Schlimmste überstanden haben, scheint das Normale großartig zu sein . Wie es das Schicksal wollte, haben wir einen weiteren großen Kunden geschlossen und unsere Länderanzahl von 44 auf 68 erhöht.
Wütend voraus
Als das Jahr 2016 anbrach, habe ich gelernt, was speziell für SaaS-Online-Marketing funktioniert, und ein komplettes Marketingteam gebildet, das Leute mit Erfahrung und Fachwissen einstellt. Ich fühle mich den Gründern von ShieldSquare, insbesondere Pavan & Vasanth, zutiefst verpflichtet, dass sie an mich glauben und meinem Handeln vertrauen.
Ich habe nicht viel Erfahrung mitgebracht, obwohl ich eine faire Chance hatte, zu wachsen und zu führen. Es gab Höhen und Tiefen und Zeiten, in denen ich mich krank und müde fühlte. Aber das war alles nur vorübergehend. Ich glaube, zu sehen, wie Ihre Arbeit Gestalt annimmt und zum Wachstum beiträgt, wird Ihren Enthusiasmus, gute Arbeit zu leisten, intakt halten.
Viele finden es cool, für ein Startup zu arbeiten. In Wirklichkeit ist es wirklich heiß und verschwitzt. Alles von Grund auf neu zu erstellen, konzentriert zu bleiben, Teams aufzubauen, konsequent hart zu arbeiten usw. ist nicht so einfach.
Wenn Sie ein bequemes und entspanntes Arbeitsleben führen möchten, treten Sie niemals einem Startup bei. Startups sind nur für diejenigen , die sich die Hände schmutzig machen wollen .
Im letzten Jahr habe ich gelernt, was zwei bis drei Jahre gedauert hätte, wenn ich eine ähnliche Arbeit in einem großen Unternehmen gemacht hätte. Es ist wichtig, das richtige Unternehmen auszuwählen, für das man arbeiten möchte, gefolgt von der Bezahlung. Das bisherige Lernen war enorm.
Die Höhen und Tiefen
5. Mai 2016 – Sanjay Anandram (Mentor und Investor) überreichte eine High Five-Auszeichnung und einen Geldpreis als Anerkennung für meine Bemühungen in verschiedenen Unterfunktionen des Marketings. In Wahrheit ist es ein langer Weg. Ich habe kaum an der Oberfläche gekratzt.
Das Chennai-Team (Vertrieb, Support & Marketing) ist auf über 20 Mitarbeiter angewachsen, insgesamt ist ShieldSquare jetzt auf über 50 Mitarbeiter stark. Wir sind aus dem 3BHK ausgezogen und haben jetzt ein größeres Büro mit echten Besprechungsräumen.
Ich bin in eine andere Rolle gewechselt (warte immer noch auf das offizielle Schreiben, damit ich LI auf den neuesten Stand bringen kann) mit einem fünfköpfigen Team, das bereit ist, qualitativ hochwertige Leads für den Abschluss des Verkaufs zu generieren. Das ist neu und herausfordernd für mich. Wie das Sprichwort sagt, musst du tun, was du tun musst.
Solange ich also den Teufel im Detail sehe und dafür sorge, dass Leads in den Trichter kommen, denke ich, dass ich in den kommenden Tagen bei ShieldSquare gut sein werde, um mehr zu erreichen.
[Dieser Beitrag von Sasank Raavi erschien zuerst auf Medium und wurde mit Genehmigung reproduziert.]