Dorastanie w ShieldSquare: jak sobie poradziłem w marketingu SaaS
Opublikowany: 2016-10-07Ponad rok temu pożegnałem się z przytulnym Zomato stanowiskiem Kierownika Sprzedaży w Hyderabadzie i dołączyłem do ShieldSquare w Chennai — klejnotu koronnym Tamil Nadu lub, jak czule nazywają to miłośnicy kina — Krainy Talaiva!
Nie zamierzam malować różowego obrazu tego, jak niesamowity był mój pierwszy rok w startupie ani jak wspaniale się pracowało. Wszystkie te historie można znaleźć w Internecie. To moja historia i maluję ją taką, jaka jest.
Początek
Pracowałem dla Dell, IBM i Deloitte w szeroko pojętym wsparciu technicznym i jak wielu innych, również czułem się zdławiony, czasami martwy mózg, a przede wszystkim bez życia. Dołączył do MBA-Marketing i zdał sobie sprawę, że instytucje edukacyjne (nie oceniam najlepszych szkół klasy B, tylko tę, którą studiowałem i podobne) są okropne, jeśli chodzi o nauczanie tego, co jest potrzebne branży. Nie mają pojęcia, gdzie znajduje się ich program nauczania, jeśli chodzi o umiejętności w czasie rzeczywistym , których szuka branża.
Podczas studiów MBA odbyłem staż w trzech różnych firmach z dwóch powodów:
- Ponieważ nie chciałem siedzieć na beznadziejnych stażach, gdzie studenci są proszeni o noszenie garniturów, aby brać udział w rozmowach kwalifikacyjnych z firmami oferującymi niewolniczą pracę za orzeszki ziemne.
- Ponieważ bardzo chciałem zająć się marketingiem online, gdzie mogę uczyć się rzeczy na poważnie, niż siedzieć i działać, jak zwykle robią to ludzie w korporacjach wielonarodowych. (Bez obrazy dla sloggersów, idź dalej!)
Jedyną drogą do pomyślnego zawrócenia po trzech latach pracy w trzech korporacjach wielonarodowych i jednej (w niepełnym wymiarze godzin) firmie zarządzającej wydarzeniami jest nauczenie się pracy poprzez staże i oczywiście MBA na bocznym torze. wyjaśnij to samo w teoriach eufemistycznych, analizie i krzywych.
Dlaczego wybrałem ShieldSquare, a nie Zomato
ShieldSquare był jednym z pierwszych startupów, w których odbywałem staż (przez 4 miesiące) podczas studiów MBA. Każdego dnia, gdy kończyła się mozolna praca klasowa, pracowałem nad generowaniem leadów. Podobał mi się Pavan (CEO) , który jest najbardziej bezpretensjonalną osobą, jaką widziałem do tej pory. Wiedziałem, że stale rosną w ultra-niszowej przestrzeni bezpieczeństwa i do tego czasu otrzymali pierwszą rundę finansowania .
Mój staż zakończył się na początku grudnia 2014 r. i nie zaproponowano mi proaktywnie stałej pracy. W mojej aktywnej pogoni wysłałem e-mail do Pavan gdzieś w maju 2015 roku i ostatecznie dostałem propozycję pracy.
Zomato szalał, kiedy mi zaproponowano. Byli gotowi do uruchomienia aplikacji Order, a ja zostałem zatrudniony do sprzedaży jej właścicielom restauracji. Kultura biurowa była wyluzowana, ale szczerze mówiąc, praca była do dupy . Poza tym, że mogę zostać w Hyderabadzie (moim rodzinnym mieście) i jeść w wielu miejscach, nic innego nie było dochodowe. ZERO nauki, mniejsze wynagrodzenie, jak to widziałem.
Pot, poświęcenie i sukces
Podróżowałem po TN wcześniej, aby zobaczyć witrynę. Ale to był pierwszy raz, kiedy faktycznie mieszkam w stolicy potu w południowych Indiach, aby pracować z ShieldSquare.
Nic fajnego. Byłem piątym członkiem, który dołączył do czteroosobowego zespołu w Chennai składającego się z COO (Vasanth), Account Managera aka Sales (Jasper), Service Delivery aka Support ( Sharadha ) i HR (Geetha). Tech., DevOps & Engineering działały (do tej pory) z Bangalore.
Była to przestrzeń coworkingowa (wspólna z Contract IQ) w mieszkaniu w Baby Nagar, Velachery. Pracowaliśmy w małej sypialni z jednym AC na czubku mojej głowy, gdzie kiedyś siedziałem.
To nie było proste. Nie miało tak być. Zrozumienie produktu i wprowadzenie go na rynek we wszystkich formach było ogromnym wyzwaniem. Firma rosła i było wiele pustych przestrzeni do wypełnienia.
Zwykle ludzie robią jedną rzecz w ramach pracy, ja robiłem wszystko – od prowadzenia kampanii reklamowych, pisania treści, przygotowywania talii, generowania raportów, projektowania obrazów, drukowania banerów pop-up w SF po zamawianie koszulek, kartki okolicznościowe, wizytówki, planowanie imprez, PR i co nie.
To była przejażdżka kolejką górską. Tylko ja byłem zespołem marketingowym! Na to się zapisałem.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Wiele weekendów upłynęło, próbując wymyślić, jak dostroić przypadkowy Adwords, przetestować różne inne platformy pod kątem marketingu/remarketingu itp., aby poprawić jakość przychodzącego lead gen. Nie byłem sam. Pavan był zawsze dostępny na telefon, aby poprowadzić, doradzić i upewnić się, że zrobimy to, co najlepsze, co należy zrobić na czas.
Ciężko i mądrze pracowaliśmy, aby marketing był nienaruszony i ukierunkowany tak, aby wyeliminować wszelkiego rodzaju szumy. To było bolesne, przegapiłem kilka filmów po wcześniejszym zarezerwowaniu biletów i innych planach na weekend. To było poświęcenie, które chciałem złożyć nie dla ShieldSquare, ale dla siebie. Musiałem nauczyć się robić lepiej.
W tym czasie zostaliśmy zwycięzcami Wild Card TechCrunch Disrupt SF 2015.
Po raz pierwszy w życiu zdałem sobie sprawę z piękna czasów, w których żyjemy.
Siedząc w sypialni, po wschodniej stronie globu, udało nam się ukraść show w SF. Nigdy nie wyobrażałem sobie, że osiągniemy wielki sukces w TechCrunch, ale po tym, jak wygraliśmy, a Pavan rozbił się na polu bitwy, pojawiła się fala przychodzących leadów. Byłem bardzo szczęśliwy.
Sytuacja stopniowo się poprawiała i zamknęliśmy kilku dużych klientów, a także otrzymaliśmy drugą rundę finansowania . Zaczęliśmy wynajmować różne funkcje iw trakcie przenieśliśmy się do w pełni wynajętego mieszkania 3 BHK z lepszą infrastrukturą dla nas wszystkich.
Kiedy pada
1 grudnia 2015 r. Bóg deszczu stracił rozum i bezlitośnie lał na Chennai. Miasto utonęło w powodzi, a my wszyscy utknęliśmy bez prądu, żywności i wody. Vasanth był na tyle uprzejmy, że przyszedł mnie poszukać, ale woda powodziowa w kolonii, w której mieszkam, była zbyt głęboka, by mógł w nią wejść.
Nakręciłem ten film przedstawiający SUV-a przedzierającego się przez powódź podczas pierwszych dni deszczu. Poziom wody był znacznie wyższy i zatopił wszystkie ściany, które widać na filmie, gdy deszcz rzeczywiście szalał.
Praca nigdy się nie skończyła. W ShieldSquare tak się nigdy nie dzieje.
Zespół Bengaluru wypełnił dla nas miejsca, jak tylko mógł, aby zapewnić, że nasi klienci nie zostaną naruszeni. Napisałem ten wpis na blogu, gdy wznowiliśmy działalność.
Dobrze było wrócić do pracy po powodzi. Kiedy przeżyjesz najgorsze, zwykły wydaje się wspaniały . Los sprawił, że zamknęliśmy kolejnego dużego klienta i zwiększyliśmy liczbę w naszym kraju z 44 do 68.
Szalejący naprzód
Gdy nadszedł rok 2016, dowiedziałem się, że to, co działa konkretnie w marketingu online SaaS, i utworzyłem kompletny zespół marketingowy zatrudniający ludzi z doświadczeniem i wiedzą. Czuję się głęboko zobowiązany do założycieli ShieldSquare, zwłaszcza Pavan & Vasanth za wiarę we mnie i zaufanie do moich działań.
Nie przyjechałem z mnóstwem doświadczenia, mimo to dostałem uczciwą szansę na rozwój i prowadzenie. Były wzloty i upadki i chwile, kiedy czułem się chory i zmęczony. Ale to wszystko było tymczasowe. Wierzę, że obserwowanie, jak Twoja praca nabiera kształtów i przyczynia się do rozwoju, utrzyma Twój entuzjazm do wykonywania dobrej pracy nienaruszony.
Wielu uważa, że fajnie jest pracować dla startupu. W rzeczywistości jest naprawdę gorąco i spocony. Tworzenie wszystkiego od podstaw, koncentracja, budowanie zespołów, konsekwentne wykonywanie ciężkiej pracy itp. nie jest takie łatwe.
Jeśli chcesz mieć wygodne i zrelaksowane życie zawodowe, nigdy nie dołączaj do startupu. Startupy są tylko dla tych, którzy chcą ubrudzić sobie ręce .
W ciągu ostatniego roku dowiedziałem się, co mogłoby zająć dwa-trzy lata, gdybym miał wykonywać podobną pracę w dużej firmie. Istotne jest, aby wybrać odpowiednią firmę, w której chcesz pracować, a następnie wynagrodzenie. Dotychczasowa nauka była ogromna.
Wzloty i upadki
5 maja 2016 — Sanjay Anandram (mentor i inwestor) wręczył nagrodę High Five i nagrodę pieniężną w uznaniu moich wysiłków w różnych poddziałach marketingu. W rzeczywistości jest jeszcze długa droga. Ledwo zarysowałem powierzchnię.
Zespół Chennai (sprzedaż, wsparcie i marketing) rozrósł się do ponad 20 pracowników, ogólnie ShieldSquare ma teraz ponad 50 pracowników. Wyprowadziliśmy się z 3BHK i mamy teraz większe biuro z prawdziwymi salami konferencyjnymi.
Przeszedłem do innej roli (wciąż czekam na oficjalny list, abym mógł zaktualizować LI) z pięcioosobowym zespołem, gotowym do generowania wysokiej jakości potencjalnych klientów do zamknięcia sprzedaży. To dla mnie zarówno nowe, jak i trudne. Jak to się mówi, musisz robić to, co masz do zrobienia.
Więc tak długo, jak widzę diabła w szczegółach i upewniam się, że tropy trafiają do lejka, myślę, że w nadchodzących dniach będę mógł osiągnąć więcej w ShieldSquare.
[Ten post Sasanka Raaviego po raz pierwszy pojawił się na Medium i został skopiowany za zgodą.]