Wie viel steigert eine Website den Umsatz?

Wie Sie vielleicht schon bemerkt haben, ist das Internet aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. So sehr, dass die Online-Welt zur Anlaufstelle für Verbraucher geworden ist, um mit Unternehmen in Kontakt zu treten.

Es ist daher keine Überraschung, dass das, was Sie mit Ihrer Website tun, einen massiven Einfluss auf Ihre Online-Verkäufe und -Einnahmen haben kann.

Aber wie viel steigert eine Website den Umsatz genau? Lass uns mal sehen.

Online ist, wo es langgeht

Das Internet ist für Verbraucher zu einer Brutstätte der Recherche geworden. Tatsächlich ist es so integral geworden, dass der moderne Verbraucher zwischen 20 und 500 verschiedene Berührungspunkte generieren kann, bevor er überhaupt einen Kauf tätigt (je nach Art des Produkts).

Und auch bei diesen Käufen ist ein starker Anstieg zu verzeichnen. Die E-Commerce-Durchdringung in den USA erreichte 2020 mit 21,3 Prozent neue Höchststände, gegenüber 14,3 Prozent im Jahr 2018.

Wenn wir also an die Frage denken: „Um wie viel steigert eine Website den Umsatz?“, deuten die obigen Zahlen darauf hin, dass Websites für Unternehmen in Zukunft immer wichtiger werden.

Websites bringen neue Verkaufschancen

Eine Website zu haben ist dank der Anforderungen des modernen Verbrauchers zu einem Muss geworden. Ohne eines ist es sehr schwierig, das Vertrauen aufzubauen, das Sie für ein erfolgreiches Unternehmen benötigen.

Aber das bedeutet nicht, dass Ihre Website nur zur Show da ist. Es kann Ihnen tatsächlich viel Wert bringen – sogar über die erprobten und getesteten Verkaufstechniken wie Kaltakquise, Outbound-Marketing und so weiter hinaus.

Tatsächlich ist eine Website eine der effektivsten Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. Um zu verstehen, warum das so ist, bedenken Sie, dass Sie Folgendes tun können:

• Erreichen Sie mehr potenzielle Kunden. Ein Unternehmen wird immer durch die Anzahl potenzieller Kunden begrenzt, zu denen es Zugang hat. Wenn Sie nur lokal von einem physischen Standort aus tätig sind, ist der Kundenpool eingeschränkt. Eine Website hingegen kann Sie mit jedem verbinden, der über einen Internetzugang verfügt, im ganzen Land und darüber hinaus.
• Bieten Sie rund um die Uhr Vertrieb und Support. Herkömmliche Verkaufs- und Supportmethoden sind durch die Betriebszeiten begrenzt. Mit einer Website können Sie Ihren Kunden jedoch rund um die Uhr Zugang bieten. Wenn sie um drei Uhr morgens plötzlich den Drang verspüren, eines Ihrer Produkte zu kaufen, dann steht ihnen nichts mehr im Weg. FAQs und Wissensdatenbanken können Kunden auch dabei helfen, eine Reihe verschiedener Fragen zu beantworten, ohne den Support anrufen, in der Warteschleife warten usw. Eine Website ist immer da, um Ihren Kunden bei Bedarf zur Verfügung zu stehen.
• Erstellen Sie eine Informationsdrehscheibe. Wo können potenzielle Kunden mehr über Ihr Unternehmen erfahren? Eine Website ist der ideale Kontaktpunkt. Digitales Marketing beispielsweise leitet Verbraucher häufig auf die Website eines Unternehmens weiter, damit sie mehr über eine bestimmte Marke, ein Produkt oder ein Angebot erfahren können. Aber selbst bei traditionellerem Outbound-Marketing – Fernsehen, Radio, Zeitschriften und dergleichen – werden die Verbraucher höchstwahrscheinlich online nach der Marke suchen, wenn sie ihr Interesse weckt. Wenn Sie keine Website haben, können sie nirgendwo hingehen und Sie verpassen eine wichtige Gelegenheit, sie weiter zu engagieren.
• Steigern Sie den Umsatz im Geschäft. Eine Website zu haben, hilft Ihnen nicht nur, den Online-Umsatz zu steigern, sondern schafft auch mehr Offline-Umsätze. Tatsächlich machen die Online-Recherche und der Offline-Kauf (und umgekehrt) bei den meisten Produkten über 80 Prozent des Umsatzes aus. Das Hinzufügen einer Website in den Mix schafft also eine wichtige Phase in der Customer Journey, die bei traditionelleren Ansätzen einfach nicht verfügbar ist.
• Bieten Sie eine Vielzahl von Engagements an. Eine Website bietet die Möglichkeit, viel facettenreicher zu vermitteln, wer und was Sie als Unternehmen sind. Es besteht beispielsweise die Möglichkeit, interaktive Funktionalität und Multimedia zu nutzen. Alle von Ihnen produzierten Inhalte werden besonders effektiv, wenn es darum geht, Engagement zu schaffen, wenn sie dem Verbraucher einen echten Mehrwert bieten. Das hilft, Loyalität aufzubauen und schließlich den Umsatz zu steigern.

Am Ende des Tages bietet Ihnen eine Website effektiv einen weiteren Always-on-Vertriebskanal, der Ihre Möglichkeiten zur Generierung von Einnahmen und Leads massiv erhöht. Die einfache Tatsache, dass Sie eine Website erstellt haben, ist jedoch noch keine Erfolgsgarantie.

SEO ist der Schlüssel

Eine der wichtigsten Überlegungen, wenn es um eine Website geht, ist SEO (Suchmaschinenoptimierung). Suchmaschinen ordnen Websites nach Relevanz und anderen Kriterien. Das ist der Grund, warum, wenn Sie Suchbegriffe in Google eingeben (oder was auch immer Ihre bevorzugte Suchmaschine ist), die zurückgegebenen Ergebnisse das widerspiegeln, wonach Sie suchen.

Stellen Sie sich SEO also als eine Möglichkeit vor, Ihre Dienstleistungen zu kennzeichnen, was Sie tun oder verkaufen. Dies kann unter anderem durch die Verwendung von Schlüsselwörtern, Links und Inhalten erfolgen. Durch sorgfältiges und strategisches SEO Ihrer Website können Sie Ihre Chancen verbessern, potenzielle Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Der richtige Einsatz von SEO ist unerlässlich, wenn Sie Ihre Website einrichten und den Online-Verkehr steigern möchten.

SEO besteht aus zwei Komponenten:

• Verkehrsqualität. Die Besucher, die Sie bekommen, sollten wirklich nach den Produkten und Dienstleistungen suchen, die Sie anbieten. Wenn jemand, der nach dem Time Magazine sucht, auf einer Website über die metaphysische Natur der Zeit landet, ist dies sowohl für den Besucher als auch für die Website ein Fehlschlag.
• Verkehrsmenge. Ermutigen Sie so viele interessierte Personen wie möglich, sich zu Ihrer Website durchzuklicken, und erhöhen Sie den Verkehr und die Verkäufe durch erhöhte Relevanz.

SEO ist besonders wichtig, da organischer Traffic im Gegensatz zu Anzeigen, die einen erheblichen Teil der Suchergebnisse ausmachen, unabhängig davon, ob Sie zehn oder zehn Millionen Besucher haben, gleich viel kostet.

Es lohnt sich, die Hilfe eines SEO-Experten in Anspruch zu nehmen, damit Ihnen kein relevanter Traffic entgeht.

Vergessen Sie nicht das Webdesign

Eine Website, die Besucher mit großartigem Design fesselt, ist eine enorme Bereicherung. Nicht zuletzt, weil Besucher Ihre Website als Barometer dafür verwenden, ob Sie vertrauenswürdig sind – tatsächlich stammen satte 75 Prozent der Meinungen zur Glaubwürdigkeit einer Website aus dem Webdesign.

Wenn Ihre Website also veraltet oder klobig ist, werden Besucher Ihnen nicht vertrauen und einfach abspringen. Und sie werden stattdessen auf der Seite eines Konkurrenten landen.

Großartiges Webdesign hingegen hält Besucher bei der Stange. Zumindest in diesem Fall ist das Aussehen wirklich wichtig – 38 Prozent der Menschen hören auf, sich mit einer Website zu beschäftigen, wenn sie unattraktiv ist. Und eine gute Optik zieht nicht nur Besucher an, sondern eine sorgfältig gestaltete Website ist auch funktional und benutzerfreundlicher. Wenn Sie also Ihre Website so umgestalten, dass sie sauber und modern aussieht, können Sie Ihre Glaubwürdigkeit wirklich verbessern, mehr Besucher anziehen und den Online-Umsatz steigern.

Also, wie viel steigert eine Website den Umsatz?

Wie wir gesehen haben, sind Websites für ein modernes Unternehmen sehr wichtig und können sogar den Umsatz und Umsatz steigern. Aber wie viel genau?

Nun, die Antwort lautet: So viel Sie wollen! Und das liegt daran, dass es auf den Aufwand und die Taktik ankommt, die Sie für Ihre Website anwenden.

6 Möglichkeiten, den Website-Umsatz zu steigern

Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten Möglichkeiten, das Beste aus Ihrer Website herauszuholen, Ihre Konversionsraten zu verbessern und den Online-Umsatz zu steigern.

1. Für Mobilgeräte optimieren

Mobilgeräte werden immer beliebter, um auf das Internet zuzugreifen. Fast 60 Prozent aller Online-Suchen werden heute auf einem mobilen Gerät durchgeführt, und bis 2025 werden fast 73 Prozent der Internetnutzer ausschließlich über mobile Geräte auf das Internet zugreifen. Zahlen wie diese können einfach nicht ignoriert werden.

Die Optimierung für den mobilen Datenverkehr und ein mobilfreundliches Design sind ein Muss. Achten Sie besonders auf die Auswirkungen der Bildschirmgröße auf Mobilgeräte. Dies kann die Navigation und das Ausfüllen von Formularen ziemlich fummelig machen und Bilder zu klein machen, was das Erlebnis ruiniert. Responsive Websites erfordern schnell ladende Bilder und Formulare, die auch schön anzusehen sind.

2. Verbessern Sie die Customer Journey vor Ort

Der Schlüssel hier ist, die Dinge für Ihre Besucher so nahtlos wie möglich zu gestalten. Das könnte so einfach sein wie sicherzustellen, dass Zielseiten auf Marketinginhalte ausgerichtet sind. Generell ist es wichtig, auf Ihrer Website für Konsistenz zu sorgen, da dies dazu beiträgt, eine gute Benutzererfahrung zu schaffen. Die wahrscheinlich wichtigste Überlegung ist jedoch der Checkout-Prozess. Fast 70 Prozent der Warenkörbe werden aufgegeben, was eine große Chance darstellt, den E-Commerce-Umsatz zu steigern.

Achten Sie darauf, unnötige Barrieren zu vermeiden, wie z. B. zu viele Schritte in den Kaufprozess einzubeziehen, zu viele Felder in Formulare einzufügen oder die Versandkosten im Voraus nicht transparent genug zu machen. Halten Sie sich im Allgemeinen an das alte Sprichwort: Keep it simple.

3. Bauen Sie Vertrauen mit Erfahrungsberichten und Fallstudien auf

Wir haben vorhin über den Wert des Website-Designs bei der Schaffung von Vertrauen gesprochen, aber eine weitere fantastische Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Nutzung von Social Proof – ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen dazu neigen, den Handlungen anderer zu folgen.

Soziale Beweise zu nutzen bedeutet, Besuchern mitzuteilen, was andere Kunden über Sie als Marke denken und fühlen. Fallstudien sind in einer B2B-Umgebung besonders nützlich, und die Einbeziehung von Feedback entweder direkt von zufriedenen Kunden oder durch die Wiederverwendung von Testimonial-Videos und Zitaten und Bewertungen von Bewertungsseiten kann sehr aussagekräftig sein.

Vielleicht möchten Sie Ihre Kunden sogar selbst befragen, um zu sehen, was sie von Ihnen denken, und die Ergebnisse dann auf Ihrer Website veröffentlichen. Auf diese Weise können Sie die von Ihnen gestellten Fragen und damit die Daten auswählen, die Sie potenziellen Kunden präsentieren können, um die nützlichsten Erkenntnisse zu gewinnen.

4. Bieten Sie besseren Support

Eine der Möglichkeiten, wie Sie leicht Verkäufe verlieren können, besteht darin, verwirrten Besuchern oder Personen mit Fragen keinen Support zu bieten. Es ist von entscheidender Bedeutung, über die Fähigkeit zu verfügen, Informationen und Zusicherungen bereitzustellen, um jegliche Unsicherheit zu beseitigen. Ohne diese Unterstützung könnten potenzielle Kunden zu einer weiteren Statistik für die Absprungrate werden.

Bieten Sie Besuchern schnellen und einfachen Zugriff auf Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, indem Sie eine Wissensdatenbank oder zumindest einen FAQ-Bereich hinzufügen. Chatbots können auch verwendet werden, um eine ähnliche Art von Service anzubieten, jedoch auf interaktivere und ansprechendere Weise.

Es ist jedoch gut, sich an die Bedeutung einer menschlichen Note zu erinnern, und das Hinzufügen einer zusätzlichen Dimension zu der menschlichen Unterstützung, die Sie durch Live-Chat bieten, kann wirklich dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu personalisieren. Der Zugriff auf den Live-Chat während des Kaufvorgangs kann den Unterschied ausmachen, ob ein Kunde kauft oder frustriert geht.

5. Bauen Sie auf der Absicht auf

Sobald ein Besucher sein Interesse an Ihnen bekundet hat, indem er zu Ihnen gekommen ist und sich mit Ihrer Website beschäftigt hat, lassen Sie ihn nicht durch Ihre Finger gleiten. Das könnte ein potenzieller Verkauf verloren sein.

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie das Interesse potenzieller Kunden aufrechterhalten können. Es ist ziemlich üblich, Pop-up-Angebote und Handlungsaufforderungen zu verwenden, sobald Besucher vor Ort sind, aber seien Sie vorsichtig, Ihre Besucher nicht mit zu vielen Dingen zu überfordern und sie vollständig abzuschrecken.

Eine erneute Übermittlung ist ebenfalls eine gute Option. Wenn sich ein Besucher beispielsweise für Ihren Newsletter anmeldet, senden Sie ihm in Zukunft relevante Angebote. Insbesondere E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs sind sehr effektiv und weisen eine beeindruckende Konversionsrate von 18,64 Prozent auf.

6. Schaffen Sie Dringlichkeit

Sobald Besucher Ihre Website erreicht haben, hilft das Schaffen eines Gefühls der Dringlichkeit, sie zum Kauf zu bewegen.

Es gibt ein paar Optionen, mit denen Sie gehen können. Eine besteht darin, sich für den Knappheitsansatz zu entscheiden, indem eine Funktionalität hinzugefügt wird, die davon spricht, dass von bestimmten Produkten nur noch X übrig sind. Besucher werden instinktiv nichts verpassen wollen. Ein weiterer Weg ist die Verwendung von Countdown-Timern für Angebote, die nachweislich eine Steigerung der Conversions um 8,6 Prozent bewirken.

Und denken Sie daran: Es dreht sich alles um den Kunden

Es mag Ihre Website sein, aber sie ist für Ihre Kunden da. Egal, welche konkreten Maßnahmen Sie ergreifen, behalten Sie immer die Auswirkungen auf den Kunden im Auge. Es ist allzu leicht, sich mit der Erstellung einer Website zu beschäftigen, von der Sie denken, dass sie cool aussieht, aber am Ende ein Albtraum für die Navigation und Verwendung ist.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden und fragen Sie: „Erleichtert das mein Leben?“. Das ist der sicherste Weg, das Beste aus Ihrer Website herauszuholen und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.