Quanto aumenta le vendite di un sito web?

Come avrai già notato, Internet è parte integrante della nostra vita. Tanto che il mondo online è diventato la risorsa di riferimento per i consumatori per interagire con le aziende.

Non sorprende quindi che ciò che fai con il tuo sito web possa avere un impatto enorme sulle tue vendite e entrate online.

Ma esattamente quanto aumenta le vendite di un sito web? Diamo un'occhiata.

Online è dove si trova

Internet è diventato un focolaio di ricerca per i consumatori. In effetti, è diventato così integrale che il consumatore moderno può generare qualsiasi cosa tra 20-500 diversi punti di contatto prima ancora di effettuare un acquisto (a seconda del tipo di prodotto).

E c'è stato anche un forte aumento di quegli acquisti. La penetrazione dell'e-commerce negli Stati Uniti ha raggiunto nuovi massimi nel 2020 al 21,3%, rispetto al 14,3% del 2018.

Quindi, quando pensiamo alla domanda: "quanto aumenta le vendite di un sito Web?", le cifre sopra suggeriscono che i siti Web diventeranno solo più importanti per le aziende in futuro.

I siti web offrono nuove opportunità di vendita

Avere un sito web è diventato un must grazie alle esigenze del consumatore moderno. Senza uno, è molto difficile creare la fiducia necessaria per essere un'azienda di successo.

Ma ciò non significa che il tuo sito Web sia semplicemente lì per lo spettacolo. Può effettivamente darti molto valore, anche al di là delle tecniche di vendita più collaudate come le chiamate a freddo, il marketing in uscita e così via.

In effetti, un sito Web è uno dei modi più efficaci per aumentare le vendite. Per capire perché, considera che puoi:

• Raggiungi più potenziali clienti. Un'azienda sarà sempre limitata dal numero di potenziali clienti a cui ha accesso. Se operi solo localmente da una posizione fisica, il pool di clienti è limitato. Un sito Web, d'altra parte, può collegarti a chiunque abbia accesso a Internet, in tutto il paese e oltre.
• Fornire vendite e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I metodi tradizionali di vendita e assistenza sono limitati dagli orari di apertura. Con un sito Web, tuttavia, puoi fornire accesso 24 ore su 24 ai tuoi clienti. Se hanno un bisogno improvviso di acquistare uno dei tuoi prodotti alle tre del mattino, non c'è niente che li possa fermare. Le domande frequenti e le basi di conoscenza possono anche aiutare i clienti a rispondere a una serie di domande diverse senza la trafila di chiamare l'assistenza, attendere in attesa e così via. Un sito web è sempre lì per fornire ai tuoi clienti quando ne hanno bisogno.
• Creare un hub di informazioni. Dove possono recarsi potenziali clienti per saperne di più sulla tua attività? Un sito web è il punto di contatto ideale. Il marketing digitale, ad esempio, invierà spesso i consumatori al sito Web di un'azienda in modo che possano saperne di più su un particolare marchio, prodotto o offerta. Ma anche con il marketing in uscita più tradizionale – tv, radio, riviste e simili – molto probabilmente i consumatori cercheranno il marchio online se suscita il loro interesse. Se non hai un sito web, non avranno nessun posto dove andare e perdi un'importante opportunità per coinvolgerli ulteriormente.
• Aumenta le vendite in negozio. Avere un sito Web non solo ti aiuta ad aumentare le vendite online, ma crea anche più vendite offline. In effetti, la ricerca online e l'acquisto offline (e viceversa) rappresentano oltre l'80% delle vendite della maggior parte dei prodotti. Quindi l'aggiunta di un sito Web al mix crea una fase vitale nel percorso del cliente che semplicemente non è disponibile negli approcci più tradizionali.
• Offri una varietà di impegni. Un sito Web offre l'opportunità di conoscere chi e cosa sei come azienda in un modo molto più sfaccettato. C'è la possibilità di utilizzare funzionalità interattive e multimediali, ad esempio. Qualsiasi contenuto che produci diventa particolarmente efficace nel creare coinvolgimento quando offre un valore reale al consumatore. Ciò aiuta a fidelizzare e, infine, ad aumentare le vendite.

Alla fine della giornata, un sito Web ti offre effettivamente un altro canale di vendita sempre attivo che aumenta enormemente le tue opportunità di generare entrate e lead. Tuttavia, il semplice fatto che tu abbia creato un sito web non è garanzia di successo.

La SEO è fondamentale

Una delle considerazioni più importanti quando si tratta di un sito Web è la SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca). I motori di ricerca classificano i siti Web in base alla pertinenza e ad altri criteri. È il motivo per cui, quando digiti i termini di ricerca in Google (o qualunque sia il tuo motore di ricerca preferito), i risultati che vengono restituiti riflettono ciò che stai cercando.

Quindi, pensa alla SEO come a un modo per segnalare i tuoi servizi, cosa fai o vendi. Questo può essere fatto attraverso l'uso di parole chiave, collegamenti e contenuti, tra le altre cose. Attraverso una SEO attenta e strategica del tuo sito web, puoi aumentare le tue possibilità di attirare potenziali clienti e aumentare le vendite.

L'uso corretto della SEO è essenziale se desideri creare il tuo sito Web e aumentare il traffico online.

Ci sono due componenti della SEO:

• Qualità del traffico. I visitatori che ricevi dovrebbero cercare sinceramente i prodotti e i servizi che offri. Se qualcuno che sta cercando la rivista Time atterra su un sito Web sulla natura metafisica del tempo, è una mancanza sia per il visitatore che per il sito.
• Quantità di traffico. Incoraggiare il maggior numero possibile di persone interessate a fare clic sul tuo sito, aumenterà il traffico e le vendite grazie a una maggiore pertinenza.

La SEO è particolarmente importante perché, a differenza degli annunci, che costituiscono una parte significativa dei risultati di ricerca, il traffico organico costa lo stesso indipendentemente dal fatto che tu abbia dieci o dieci milioni di visitatori.

Vale la pena avvalersi dell'aiuto di un professionista SEO, in modo da non perdere traffico rilevante.

Non dimenticare il web design

Un sito Web che coinvolge i visitatori con un ottimo design è una risorsa enorme. Non ultimo perché i visitatori usano il tuo sito come un barometro della tua affidabilità: infatti, un enorme 75% delle opinioni sulla credibilità del sito web proviene dal web design.

Quindi, se il tuo sito Web è obsoleto o goffo, i visitatori non si fideranno di te e semplicemente rimbalzeranno. E finiranno invece sul sito di un concorrente.

Un ottimo web design, d'altra parte, mantiene i visitatori coinvolti. Almeno in questo caso, l'aspetto è davvero importante: il 38% delle persone smette di interagire con un sito Web se non è attraente. E non solo una buona grafica attira i visitatori, ma un sito web progettato con cura è anche funzionale e più facile da usare. Quindi, rinnovare il tuo sito web in modo che appaia pulito e moderno ha il potere di migliorare davvero la tua credibilità, attirare più visitatori e aumentare le vendite online.

Quindi, quanto aumenta le vendite di un sito web?

Come abbiamo visto, i siti Web sono assolutamente necessari per un'azienda moderna e possono persino aumentare le vendite e le entrate. Ma quanto esattamente?

Bene, la risposta è: quanto vuoi! E questo perché tutto si riduce allo sforzo e alle tattiche che impieghi per il tuo sito web.

6 modi per aumentare le vendite del sito web

Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi più importanti per ottenere il meglio dal tuo sito web, migliorare i tassi di conversione e aumentare le vendite online.

1. Ottimizza per dispositivi mobili

Il cellulare sta diventando un modo sempre più popolare per accedere a Internet. Quasi il 60% di tutte le ricerche online vengono ora eseguite su un dispositivo mobile e, entro il 2025, quasi il 73% degli utenti Internet accederà a Internet esclusivamente tramite dispositivi mobili. Figure come questa semplicemente non possono essere ignorate.

Ottimizzare il traffico mobile e avere un design ottimizzato per i dispositivi mobili è un must. Prestare particolare attenzione all'impatto che le dimensioni dello schermo hanno sui dispositivi mobili. Ciò può rendere la navigazione e il riempimento dei moduli piuttosto complicati e potrebbe rendere le immagini troppo piccole, rovinando l'esperienza. I siti Web reattivi richiedono immagini e moduli a caricamento rapido che siano anche belli da vedere.

2. Migliora il percorso del cliente in loco

La chiave qui è rendere le cose il più semplici possibile per i tuoi visitatori. Potrebbe essere semplice come assicurarsi che le pagine di destinazione siano allineate con i contenuti di marketing. Mantenere la coerenza nel tuo sito Web in generale è importante in quanto aiuta a creare una buona esperienza utente. Probabilmente la considerazione più importante, tuttavia, è il processo di pagamento. Quasi il 70 percento dei carrelli viene abbandonato, quindi questa rappresenta una grande opportunità per aumentare le vendite di e-commerce.

Assicurati di evitare barriere non necessarie come mettere troppi passaggi nel percorso di acquisto, aggiungere troppi campi nei moduli o non essere sufficientemente trasparente sui costi di spedizione in anticipo. In generale, rispetta il vecchio adagio: mantienilo semplice.

3. Crea fiducia con testimonianze e casi di studio

Abbiamo parlato in precedenza del valore della progettazione di siti Web nel creare fiducia, ma un altro fantastico modo per farlo è sfruttare la prova sociale, un fenomeno psicologico in cui le persone hanno la tendenza a seguire le azioni degli altri.

Sfruttare la prova sociale implica dire ai visitatori cosa pensano e sentono gli altri clienti su di te come marchio. I casi di studio sono particolarmente utili in un ambiente B2B e incorporare feedback direttamente da clienti soddisfatti o riutilizzando video di testimonianze e recensioni e citazioni di siti web può essere molto potente.

Potresti anche voler sondare tu stesso i tuoi clienti per vedere cosa pensano di te e quindi condividere i risultati sul tuo sito web. In questo modo puoi scegliere le domande che poni e quindi i dati che puoi presentare ai potenziali clienti, permettendoti di raccogliere gli insight più utili.

4. Offri un supporto migliore

Uno dei modi in cui puoi facilmente perdere vendite è non fornire supporto ai visitatori confusi oa quelli con domande. Avere la capacità di fornire informazioni e rassicurazioni per rimuovere ogni incertezza è fondamentale. Senza tale supporto, i potenziali clienti potrebbero diventare solo un'altra statistica della frequenza di rimbalzo.

Fornisci ai visitatori un accesso facile e veloce alle risposte alle domande più frequenti aggiungendo una knowledge base o almeno una sezione delle FAQ. I chatbot possono essere utilizzati anche per offrire un tipo di servizio simile, ma in modo più interattivo e coinvolgente.

È bene ricordare l'importanza di un tocco umano, tuttavia, e aggiungere una dimensione extra al supporto umano che fornisci tramite la chat dal vivo può davvero aiutare a personalizzare l'esperienza del cliente. L'accesso alla chat dal vivo durante il processo di acquisto potrebbe fare la differenza tra un cliente che acquista o se ne va frustrato.

5. Costruisci sull'intento

Una volta che un visitatore ha dimostrato il suo interesse per te venendo e interagendo con il tuo sito web, non lasciartelo sfuggire alle dita. Potrebbe essere una potenziale vendita persa.

Ci sono molti modi per mantenere i potenziali clienti interessati. È pratica abbastanza comune utilizzare offerte pop-up e inviti all'azione una volta che i visitatori sono sul sito, ma fai attenzione a non sovraccaricare i tuoi visitatori con troppe cose e rimandarle completamente.

Anche il re-messaging è una buona opzione. Se un visitatore si iscrive alla tua newsletter, ad esempio, assicurati di inviargli offerte pertinenti in futuro. Le e-mail di abbandono del carrello in particolare sono molto efficaci, vantando un impressionante tasso di conversione del 18,64%.

6. Crea urgenza

Una volta che i visitatori hanno raggiunto il tuo sito, creare un senso di urgenza li aiuterà a convincerli ad acquistare.

Ci sono alcune opzioni con cui puoi andare. Uno è optare per l'approccio della scarsità aggiungendo funzionalità che parlano di "solo numero X rimanente" di determinati prodotti. I visitatori istintivamente non vorranno perderlo. Un altro percorso sta utilizzando i timer per il conto alla rovescia sulle offerte, che hanno dimostrato di creare un aumento dell'8,6% nelle conversioni.

E ricorda: è tutta una questione di cliente

Potrebbe essere il tuo sito web, ma è lì per i tuoi clienti. Indipendentemente dalle misure specifiche che prendi, tieni sempre a mente l'impatto sul cliente. È fin troppo facile essere coinvolti nella creazione di un sito Web che ritieni interessante, ma finisce per essere un incubo da navigare e utilizzare.

Mettiti nei panni del tuo cliente e chiedi: 'Questo mi rende la vita più facile?'. Questo è il modo più sicuro per ottenere il massimo dal tuo sito Web e aumentare le vendite per la tua attività.