Wie getriggerte E-Mails Ihren Umsatz steigern können

Natürlich wissen Sie bereits, dass E-Mails einer der effektivsten Marketingkanäle sind, mit denen Sie Ihren Umsatz steigern können, aber was wissen Sie über getriggerte E-Mails?

Wissen Sie, dass Sie das Profil Ihrer Kunden erstellen, ihre Aktionen überwachen und dann basierend auf all diesen Details einige getriggerte E-Mails einrichten können?

Das Versenden von Werbe-E-Mails kann Ihren Umsatz definitiv steigern, aber die Personalisierung der Kommunikation mit Ihren Kunden kann Ihnen mehr Vorteile bringen, als nur Ihren Umsatz zu steigern: Ihre Kunden werden wissen, dass Sie sich mehr um ihre Bedürfnisse kümmern als um die Steigerung Ihrer Einnahmen, das werden sie wissen Sie achten auf ihre Wünsche, sie müssen ihre Zeit nicht mit dem Lesen nutzloser Newsletter verschwenden und so verbessern Sie die Benutzererfahrung Ihrer Kunden.

Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mail-Marketing-Ergebnisse besser aussehen, ist Personalisierung der Schlüssel!

Wenn Sie Probleme mit Warenkorbabbrüchen, Suchverhalten, Bounce-Verhalten, Cross-Selling und der Inaktivität Ihrer Kunden haben, dann ist dieser Artikel genau das, was Sie brauchen, um diese zu lösen und Ihren Umsatz zu steigern; erfahren Sie, wie Sie mit getriggerten E-Mails Ihren Umsatz steigern!

Ausgelöste E-Mails

Beginnen wir mit dem Verlassen des Einkaufswagens. Aus vielen Gründen legen Menschen Artikel in ihren Warenkorb, schließen die Bestellung jedoch nicht ab: Sie stellen fest, dass die Kosten ihr Budget überschreiten, sie entdecken versteckte Steuern oder sind vielleicht nicht bereit, die Bestellung sofort abzuschließen, und das ist es wie sie kostbare Produkte genau dort lassen.

Sie können die Dinge nicht einfach so belassen… Sie sollten versuchen, sie davon zu überzeugen, wieder auf Ihre Website zurückzukehren und ihre Lieblingsprodukte zu kaufen. Richten Sie eine E-Mail ein, die Ihre Kunden jedes Mal an diese Produkte erinnert, wenn sie Ihre Website verlassen, ohne ihre Bestellung abzuschließen: „Hi, Sam! Sie haben einige Produkte in Ihrem Warenkorb gelassen. Wenn Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie 10 % Rabatt. Kommen Sie zurück und genießen Sie den Einkauf!“

Ja, Kunden können viele Gründe haben, Ihren Warenkorb zu verlassen, aber Sie können getriggerte E-Mails verwenden, um sie zurückzubringen!

Wir haben mit Warenkorbabbrüchen begonnen, die Ihnen trotz ihrer hohen Rate große Ergebnisse bringen können, aber die Dinge können schlimmer aussehen: Ihre Besucher surfen nur auf Ihrer Website. Nun, auch für diese Art von Besuchern sollten Sie sich etwas einfallen lassen.

Am Anfang dieses Artikels haben wir Ihnen gesagt, dass Sie die Aktionen Ihrer Kunden überwachen und ihr Profil erstellen sollten. Außerdem sollten Sie für jede besuchte Seite ein Scoring erstellen – so wissen Sie, was die Lieblingsprodukte Ihrer Kunden sind! Geben Sie ihm dann eine E-Mail mit seinen Top-3-Produkten unter Berücksichtigung dieser Bewertung: „Hi, John! Hier sind Ihre Lieblingsprodukte! Wir haben eine Überraschung für Sie: 10 % Rabatt, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 24 Stunden aufgeben.“

Was können Sie uns über das Absprungverhalten Ihrer Kunden sagen? Überhaupt nicht gut, oder? Auch Sie haben die Chance, einen Teil dieser Kunden zu gewinnen. Empfehlen Sie ihnen Ihre Top 3 – besten Produkte der Woche. Wenn Ihre alten Kunden sie lieben, dann wird Ihr neuer sie vielleicht auch lieben.

Sie wollen mehr verkaufen? Ja, Sie haben Recht, dies ist eine Frage mit einer Antwort! Nun, wir sprechen hier von Cross-Selling. Lassen Sie uns Ihnen einige Beispiele geben. Wenn Sie ein Mode-Onlineshop sind und einer Ihrer Kunden ein Paar Schuhe kauft, können Sie ihm eine E-Mail senden und ihm eine neue Tasche empfehlen, die ihm perfekt passt. Oder vielleicht sind Sie ein Tech-Online-Shop und verkaufen einen Laptop; großartige Gelegenheit für Cross-Selling: Senden Sie eine E-Mail an Ihren Kunden und empfehlen Sie ihm schöne Kopfhörer.

"Hallo Ben! Schöne Wahl! Hier sind einige Produkte, die perfekt zu Ihrem neuen … Mehr als das: Wir bieten Ihnen kostenlosen Versand! Genieße deinen Einkauf!"

Um es zusammenzufassen: Wenn Sie Ihren Kunden mehr verkaufen möchten, senden Sie ihnen eine E-Mail mit verwandten Produkten zu dem, was sie bereits gekauft haben. Das steigert definitiv Ihren Umsatz!

Einige Ihrer Kunden haben Ihre Website seit einiger Zeit nicht mehr besucht? Dann ist es Zeit, sie zurückzubringen! Verwenden Sie einen Inaktivitätsauslöser , um Ihren Kunden an Ihre neuesten Produkte und Werbeaktionen zu erinnern – „Hallo, Dan! Ihr letzter Besuch ist schon eine Weile her… Wir vermissen Sie! Wir haben eine Überraschung für Sie: 10 % Rabatt bei einer Bestellung innerhalb der nächsten 48 Stunden! Genieße deinen Einkauf!"

Diese fünf großartigen E-Mail-Auslöser werden Ihre Kunden glücklicher machen und Ihre Einnahmen erheblich steigern. Menschen lieben es, personalisierte Werbe-E-Mails zu erhalten, weil sie die Möglichkeit haben, ihre Lieblingsprodukte in einem Sonderangebot zu kaufen. Natürlich sind Sie nicht gezwungen, Rabatte in Ihre E-Mails einzufügen, aber ein kleiner Anreiz macht den Unterschied – tatsächlich ist dies manchmal die Essenz des Retargeting Ihrer Kunden und überzeugt sie, wiederzukommen und Ihre Produkte zu kaufen. Sie können auch versuchen, kostenlosen Versand anzubieten – viele Kunden vermeiden es, ihren Kauf wegen Versandsteuern abzuschließen. Oder vielleicht können Sie ihnen ein kleines Geschenk machen. Jeder liebt Geschenke!

Jetzt, da Sie diese Ideen haben, müssen Sie nur noch den Weg finden, die Dinge zum Laufen zu bringen!

Das Retargeting Ihrer Kunden nach dem Besuch Ihrer Website bringt Ihnen viele Vorteile: zufriedene Kunden und großartige Einnahmen. Ja, Retargeting kann Ihnen beides bringen!

Denken Sie jedoch daran, dass der einzige Weg, diese großartigen Ergebnisse zu erzielen, darin besteht, Ihre Kunden mit personalisierten E-Mails erneut anzusprechen. Denken Sie mehr an die Dinge, die sie kaufen möchten, als an die Produkte, die Sie verkaufen möchten. Indem Sie ihnen Produkte schicken, die niemand gekauft hat, werden Sie sie nur ärgern!

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Fotos:

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